カルトブランド

カルトブランドとは、通常、単一の顧客セグメントまたは特定の製品カテゴリに結び付けられた、シンボルを多用したブランドです。カルト ブランドは、同じ文化や情熱を共有する人々の間に帰属意識をもたらします。ハーレーダビッドソンは、オープン ロード カルチャー、フリー スピリットの神話、ヘルズ エンジェルスの男らしさの意味合いを効果的に表現しているため、カルト ブランドの典型的な例です。これらのアイデアにより、会社のブランドの支持者が集まります。

その他のカルトブランドとしては、フェラーリ、ドゥカティ、ナウター・スワン、フェンダー、コイーバ、ブレゲなどがあり、独占的なオーナークラブや積極的な社交活動を特徴としていることが多い。^{[1] [2]}

カルトブランドは良性カルトのカテゴリーに分類されます。これは、メンバーがブランドが提供する製品/サービスに本当に愛着を持っている、または熱心に献身している信者として定義できます。良性カルトは破壊的ではなく、新しいメンバーを歓迎します。良性カルトでは、人間の欲求は害のない方法で満たされます。^{[2] [信頼できない情報源? ] [3] [信頼できない情報源? ]}

以下の要素が存在する場合、そのブランドはカルトブランドとして定義されます。^[3]

1. 優れた顧客ロイヤルティが達成される
2. ブランド忠実主義者は、「真の」ブランドに代わるものがないため、そのブランドの真の競争相手はいないと認識している。
3. 顧客はブランドに対する所有感を得る
4. 忠誠心は長期間にわたって持続する（持続不可能で短命な流行とは対照的）
5. 顧客は製品を受け取るだけでなく、ライフスタイルを体験します

ブランド内のフォロワーには3つの段階があると考えられています。^[4]

1. それは「ブランド フォロワー」から始まり、「つながり」が続き、3 番目で最後の段階は「消費者の同調」です。ブランド フォロワーとは、ブランドに同じ強い愛着を持つ消費者が、共通の関心を共有するという単純な根拠に基づいて絆や「関係」を築くことと説明できます。この時点で、共通の消費者間の根本的な関係が生まれ、ブランド自体に重点が置かれます。
2. 2 番目の段階はつながりの段階であり、ブランド ユーザーがさらに一体感を育み、お互いに一種の共感を示すことでより強い絆を築く段階と言えます。この段階では、ユーザーは他のユーザー、コミュニティ構築の文化、そしてそのようなコミュニティ内で形成される明らかな絆にさらに興味を持つようになります。
3. 「消費者の同調」の 3 番目で最後の段階は、もはや実際の個人消費者は存在せず、よく形成されたグループ/集団が存在することを示唆しています。人々は、自分自身を理解したり、本質的に自己実現を達成したりするために、グループや他の人々と関わると言われています。そうすることで、人々はグループを活性化し、ブランドに対する強さと忠誠心をもたらす、ある程度の充足感を感じることになります。有名なカルト ブランド内の強力なブランド コミュニティの良い例は、「ヘルズ エンジェルス」です。ヘルズ エンジェルスはハーレー ダビッドソンに非常に熱心で、結婚式ではハーレーのオーナーズ マニュアルを聖書の代わりに使用すると言われています。

以下のブランドは、顧客を重視しながらライフスタイルを販売しているため、カルトブランドとして登場しました。

ハーレーダビッドソンはバイクだけではなく、情熱とライフスタイルも販売しています。ハーレーオーナーシップグループ（HOG）の出現は、バイク愛好家が経験と情熱を共有する機会となり、^[5]ライフスタイルブランドへと変貌しました。このカルトブランドはゲリラマーケティングの教科書的な例です。ハーレーダビッドソンは口コミ広告の恩恵を受け、低コストのディーラープロモーションに依存していました。

Vansは真のスケート文化を提供することで知られています。同社は企業というよりもライフスタイルとして自らを売り込んでいます。Vansは早い段階からスケートボードデーを主催したり、ワープドツアーを後援したりして、スケート文化に積極的に関わってきました。2014年、Vansはハンティントンビーチに無料でアクセスできるスケート複合施設をオープンしました。^[5]

ルルレモンは単なるスパンデックスの店以上の存在として知られています。他のブランドが店舗を構える中、ルルレモンは「健康的な生活の拠点」を作りました。^[5]同社は定期的にヨガ教室を開催しています。健康的なライフスタイルを売りにすることで、98ドルという高額なヨガパンツが商品化されました。

Apple には、特に消費者の視点からのフィードバックに耳を傾け、それを受け入れる強い企業文化があります。Apple は、革新と美的感覚に対する顧客の評価を認識しています。Apple が毎年開催するMacworld Expoへの参加には、最新の Apple 製品について話し合うワークショップ^[6]が含まれていました。これにより、Apple は顧客が強く望んでいる革新的な製品を生み出すことができました。たとえば、iPodの導入は、人間のライフスタイルや日々の活動と絡み合う形で行われました。「Think different」などの Apple のスローガンは、人間が他と異なり、社会の一員になりたいという欲求を正確に表しています。このスローガンは、個人のアイデンティティを真に表現するようにデザインされました。^[7]

カルトブランドは、企業が提供する製品やサービスに限定されません。カルトブランドには、有名人などの影響力のある人々が含まれる場合があります。オプラ・ウィンフリー・ショーは、 1986年に急速にカルトブランドに成長しました。オプラの議論や討論は視聴者の大きな関心を集め、彼女のアドバイスや推奨は視聴者に大きな影響力があるとされました。^{[3]オプラの本の推奨は、多くの小説がベストセラーになるのに貢献しました。2008年の}バラク・オバマの支持は、多くの人から影響力があると考えられました。^[8]

• カルトワイン