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企業用語[ a ]は、大企業、官僚組織、および同様の職場でよく使われる専門用語です。 [ 1 ] [ 2 ]この用語の言語レジスターは、一般的に否定的な意味合いで、または非難的に提示されています。不必要に難解である、あるいは情報不足を隠すために使われているとみなされることが多いです。企業やその他の大規模組織でのその使用は、メディアで広く注目されています。[ 3 ]
マーケティング用語とは、製品やサービスを宣伝するために用いられる言葉遣いを指す関連用語である。
企業用語は、大企業の経営者、経営コンサルタント、そして時には政府関係者と関連付けられています。このような専門用語への言及は、通常、軽蔑的な意味合いを持ち、長くて複雑な、あるいは難解な単語、略語、婉曲表現、頭字語の使用を暗示しています。そのため、その一部の形式は隠語とみなされることがあります。[ 2 ]これらの単語の中には、状況の専門的な意味に合うように、あるいは例えばグリーンウォッシングの実践のように、否定的な状況を肯定的な状況に「すり替える」ために作られた新語や造語である場合もあります。[ 4 ]教育分野では広く使われていますが、その使用は、学生を商品、学校を小売店と見なす不吉な見方を反映しているとして批判されています。[ 5 ]
企業用語の使用は、意味や意図が不明瞭で理解しにくいだけでなく、退屈であることも批判されている。[ 6 ]また、妄想的な考えを助長するだけでなく、職場でそれが利点とみなされることを許してしまうことも批判されている。[ 7 ]企業用語は「尊大」であり、「物事を実際よりも印象的に見せるための道具」であると批判されてきた。[ 3 ]スティーブン・プールは、企業用語は「責任転嫁、単純な考えの複雑化、問題の隠蔽、権力関係の永続化のために考案された」と述べている。[ 8 ]
マーケティング用語とは、製品やサービスを幅広い層に宣伝するために用いられる言葉遣いを指す言葉で、サービス提供者が高度な専門知識、スキル、技術力を持っているという印象を与えることを目的としています。こうした言葉遣いは、マーケティング関連のプレスリリース、広告コピー、経営幹部や政治家が読み上げる声明文などでよく用いられます。
多くの企業用語は、他の文脈では明確な意味を持ちます（例えば、物理学におけるレバレッジや、金融で明確な意味を持つ用語など）が、ビジネス用語ではより曖昧に使われます。例えば、デリバリーはあらゆるサービスや製品を指すことがあります。[ 9 ]チーム という言葉は、企業組織の1つ以上の階層にまたがるグループの普遍的な同義語になる前は、農業やスポーツで特定の意味を持っていました。[ 10 ]
「going forward」や「moving forward」といった表現は、未来への自信に満ちた意思表示ですが、一般的にタイミングが曖昧なので、文から削除しても全体の意味にほとんど、あるいは全く影響がないことが多いです。[ 11 ]
不快なニュースや望ましくないニュースを曖昧にしたり、注意をそらしたりするために、「現時点では」というフレーズや過度に複雑な文法構造（例えば現在進行形の使用）が、明らかに冗長であるにもかかわらず、文頭で頻繁に使用されます。例としては、「現時点では、あなたの申請を進めないことに決定しました」という文がありますが、「私たちはあなたの申請を進めないことに決定しました」で十分です。[ 12 ]
「第11章」などの法律用語が使用されることがあります。例えば、「米国法典第11編第11章」は、米国の破産に関するものです。
企業用語の中には、責任などの用語で大衆倫理を再利用しているものもある。[ 13 ]
英語圏以外の国の企業用語には、英語から借用した頭字語、単語、用法が頻繁に含まれています。[ 14 ] 例えば、ロシア語話者は、自国の構文を避け、 лидер（文字通り「リーダー」を意味するlider ）のような単語を使用したり、 пиарщик（「PRスペシャリスト」を意味するpiarshchik ）のような形式を採用したりすることがあります。
専門用語は、他の言語表現と同様に、時間の経過とともに変化する可能性があり、経営の流行が経営用語に影響を与える可能性があります。この時間の経過に伴う人気の変化は、Google Books Ngram Viewerで使用されている英語のコーパスで見ることができます。[ 15 ] [ 16 ]
[...]各ビジネスプロセスの目的は、各顧客に適切な製品またはサービス（つまり、適切な成果物）を提供することです[...]。
経営用語では責任という言葉がひどく濫用されている。ほとんどの人は、責任という言葉が出てくると気が滅入る。それはめったに良い展開ではない。