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| カリフォルニアフィットネス | |
| 会社種別 | プライベート |
| 業界 | フィットネス |
| 設立 | 1996年、香港 |
カリフォルニアフィットネスは香港を拠点とするフィットネス会社です。1996年に香港のビジネス街、蘭桂坊の近くに最初のクラブをオープンしました。香港、シンガポール、中国に16のクラブがありました。カリフォルニアフィットネスは1999年に24アワーフィットネスワールドワイドに買収され、2012年にアンサグループに売却されました。[1]
カリフォルニア・フィットネスはJVフィットネスの商号であり、[2] 9つの拠点を持つ香港で2番目に大きなジム運営会社であった。[3]
クラブ
- 中国本土 (3)
- 北京（ザ・プレイス）、上海（インフィニティプラザ）、広州（シーズンズモール）
- 香港 (9)
- シンガポール (4)
- ブギス、ノベナスクエア、オーチャード、ラッフルズ
2005年から、カリフォルニアフィットネスはジャッキー・チェン[5]とヤオミン[6]という2人のフィットネス界のスーパースターと提携し、この地域にシグネチャークラブを設立しました。中国本土にはカリフォルニアフィットネス-ヤオミンスポーツクラブが2つありましたが、2010年に通常のカリフォルニアフィットネスにブランド名が変更されました。また、アジアにはカリフォルニアフィットネス-ジャッキーチェンスポーツクラブが4つ（香港に2つ、シンガポールに2つ）ありましたが、2012年に通常のカリフォルニアフィットネスにブランド名が変更されました。カリフォルニアは2012年からリッチー・ジェンを新しいスポークスマンに選任しています。カリフォルニアフィットネスは、シンガポール消費者協会（CASE）に最も多くの苦情が寄せられていることで悪名高い。
- タイと韓国のチェーン店は2000年代初頭にカリフォルニアのWOW Xperienceとして分社化されました。
- セレブリティ フィットネスは 2009 年にマレーシアの 3 つのクラブを買収しました。
- 2010年9月、ワールドジムは台湾の元クラブ6軒を買収した。[7]
製品、サービス、施設
同社のビジネスモデルは、入会金と、1か月前に書面で通知しない限り暗黙的に更新される変動期間の契約に基づいています。[8]有酸素運動および筋力トレーニング機器、フリーウェイト、グループエクササイズスタジオに加えて、すべてのカリフォルニアフィットネスクラブでは無料のインターネットアクセス（WiFiまたはクラブ内のキオスク）を利用できます。ほとんどのクラブにはスチームルームとサウナルームがあり、香港のクラブの1つであるメガボックスクラブ九龍湾には屋外プールがあります。
論争
信用管理政策
同社は、1999年3月30日から9月15日までの間に、会費未払いを理由に会員522名に対して訴訟を起こした。実際、これらの会員の多くは更新を望まず会員資格を失効させたか、契約書に定められた1か月前の通知を怠った。小額裁判所の判事は、同社が措置を講じる前に少なくとも1か月はクレジットを繰り越したことを批判した。同社は、一方的な解約は会員に再入会金を支払わせることになるため、これを避けるのが方針であると主張した。[8]
シンガポールでの苦情を監視する
シンガポールのカリフォルニア・フィットネス・クラブは、2011年から2014年の間にシンガポール消費者協会（CASE）に多数の消費者苦情が寄せられました。カリフォルニア・フィットネスとライバルのトゥルー・フィットネスに対する苦情は、昨年提出されたフィットネスクラブに関する苦情86件のうち4分の3以上を占めており[9]、カリフォルニア・フィットネスは2013年に35件の苦情を受けています。2014年4月現在、カリフォルニア・フィットネスに対してCASEに9件の苦情が提出されています。
カリフォルニア WOW エクスペリエンス
タイのカリフォルニア フィットネス センター (CalFit) は 2002 年に営業を開始し、2005 年にカリフォルニア WOW Xperience ( SET : CAWOW) (CalWow) として売却 (またはブランド変更) されました。これは完全に別の会社ですが、24 Hour Fitness の創設者であるマーク マストロフなどとつながりのある人々によって設立され、カリフォルニア フィットネスの創設者であるエリック レバインが CEO を務め、アユタヤ銀行などの外部投資家を招聘しました。これにより、タイ国内の 2 か所から 13 か所以上に拡大する資金を確保し、その後、フランチャイズの場所としてタイ国外の韓国を含む多くの国に拡大しました。フランチャイズは韓国で 2 年しか続かず、これらのフランチャイジーは、高額な終身会員権を販売していた韓国の会員に対して 2006 年までに突然門戸を閉めました。 California Fitnessと24 Hour Fitness間の相互会員契約はCalifornia WOW Xperienceに統合されましたが、2008年8月に財務状況が懸念されると、CalWowと24 Hour Fitness (米国)間の相互会員契約は終了しましたが、アジアのチェーンであるCalWowとCalFitの間、およびCalFitと24 Hour Fitnessの間の相互会員契約は存続しました。2008年8月、California Fitnessと24 Hour Fitnessは終了しました。2009年、CalFitのマレーシア支店はCelebrity Fitnessに売却されましたが、その創設者も24 Hour Fitnessと関係がありました。会社が変わったにもかかわらず、California WOW Xperienceは今でもCalifornia Fitnessとよく混同されます。
2012年、カリフォルニアWOWエクスペリエンスは財政紛争に巻き込まれ、バンコク銀行からタイの破産裁判所に400万バーツの利子を含む7200万バーツのローンの返済を求めて訴えられた。[10]その結果、カリフォルニアWOWエクスペリエンスはタイにある8つの支店のうち7つを閉鎖した。同社は、閉鎖日までさまざまな支店で顧客登録を続けたことで多くの批判に直面した。2012年8月、200人以上の会員（その多くはカリフォルニアWOWエクスペリエンスのタイに残る唯一の支店まで長期または生涯会員権を利用するために行くことができなかった）が返金を求めて会社を訴えた。消費者財団は100人の元顧客とともにカリフォルニアWOWエクスペリエンスに対して訴訟を起こしており、現在裁判所命令を待っている。[11]ちなみに、これは24 Hour Fitnessが米国で売却されたの と同じ月でもある。ほぼ同じ時期に、CalFit 台湾のジムは突然顧客を閉鎖し、その中には終身会員権を販売していた人もいましたが、これらのジムはワールド ジムセンターになりました。新しいジムでの会員権は数か月間有効でしたが、その後無効になりました。
2016年、CalFit自体が香港とシンガポールの会員に対して突然門戸を閉ざした。その中には生涯会員権を販売していた者もいた。
香港の監視団体への苦情
2016年4月、消費者評議会はカリフォルニアフィットネスを脅迫と誤解を招く販売慣行で非難した。[12]評議会は、カリフォルニアフィットネスに関する苦情は、評議会がすでに数回警告を発していたにもかかわらず、過去数年間で継続的に増加しており、2013年の227件から2015年の296件になったと述べた。2015年、カリフォルニアフィットネスはフィットネスセンターに関する苦情の半分以上を占め、その金額は850万香港ドルに達した。[3] [12]評議会は1月に会社の経営陣と会談し、状況が改善しなかったため非難を公表した。[3]ほとんどの場合、販売員は「無料トライアル」や「無料ギフト」を口実にして新しい顧客をセンターに誘い込み、顧客から身分証明書とクレジットカードを収集し、契約書に署名して会員費やトレーニングコースの料金を支払うよう説得し、誤解させ、強制している。販売業者の中には、契約が顧客の意思に基づいていることを証明するために、顧客に笑顔で写真を撮ることを強制するところもある。知的障害者が関与するケースもある。[13]
5月18日、顧客のクレジットカードに同意なく14万香港ドルが請求され、プライベートトレーニングクラスの料金を支払うよう強要されたと主張する従業員2名が税関職員に逮捕された。ジム運営チェーンの銅鑼湾支店の従業員2名は、取引表示条例の不公正な取引慣行規定に違反したとして告発された。[3]
財政難
同チェーンを運営するJVフィットネスは、2016年7月に香港で家賃やその他の運営費として約1億3000万香港ドルの負債を抱えていると報じられた。多くの地主や建築業者が、負債の返済を求めて高等法院に令状を提出していた。[14] 2016年7月初旬に同社を清算する申し立てが裁判所に提出され、前払い会員や従業員を含む債権者が名乗り出ている。[15] 7月7日時点で5店舗が閉店し、北京の支店1つは「内部再編」のため7月8日から閉鎖された。[14] [15]持株会社であるJVフィットネスが所有・運営する全店舗は7月12日に正式に閉鎖され、上級幹部2名が貿易表示法違反の疑いで税関から取り調べを受けている。[16] 7月20日には、シンガポールのジムもすべて閉鎖すると発表された。[17]
参考文献
- ^ 「24 Hour Fitness、アジア拠点のCalifornia Fitnessを売却、米国事業に注力」Business Wire 2012年8月6日。 2015年5月13日閲覧。
- ^ 「カリフォルニア・フィットネスのスタッフが、友人に対する人種差別行為に介入した香港人男性に『カエルみたいだ』と言った」サウス・チャイナ・モーニング・ポスト、2016年5月9日。
- ^ abcd 「大手ジムチェーンのカリフォルニア・フィットネス、顧客を騙しHK$14万の支払いを強要した疑いで再び問題に」サウス・チャイナ・モーニング・ポスト、2016年5月18日。
- ^ 「セントラルクラブ」カリフォルニアフィットネス。2015年12月8日時点のオリジナルよりアーカイブ。2015年12月4日閲覧。
- ^ 「Winning Partnership – Jackie Chan Teams Up with California Fitness to open New Blockbuster Signature Health Clubs 15 March 2005」。2011年7月21日時点のオリジナルよりアーカイブ。2011年3月31日閲覧。
- ^ 「世界有数のヘルスクラブ会社がバスケットボールのスーパースター、ヤオ・ミンを北京の新クラブの開店式に任命」2010年12月23日アーカイブ、Wayback Machine。カリフォルニア・フィットネス、2007年4月11日
- ^ 「カリフォルニア フィットネス、アジアの主要市場に再び焦点を当てる」 2011 年 5 月 24 日アーカイブ、Wayback Machine、カリフォルニア フィットネス、2010 年 9 月 29 日
- ^ ab 「フィットネスチェーンが手数料をめぐって争う」1999年9月26日。
- ^ リン、メリッサ。「苦情が寄せられる2つのフィットネスクラブ」 。 2014年6月29日閲覧。
- ^ 「カリフォルニアWOWが破産訴訟に直面」バンコクポスト、2012年4月26日
- ^ 「クラブ会員が苦情に署名」、ネイション・マルチメディア、2012年8月23日
- ^ ab 「香港のフィットネス業界のダークサイド」サウスチャイナ・モーニング・ポスト、2016年5月22日。
- ^ 「協議会、カリフォルニア州を強引な販売慣行の適格者と認定、消費者の権利を守るためにクーリングオフ期間を要求」消費者協議会。
- ^ ab 「香港のジムチェーン、カリフォルニア・フィットネスの財政難が中国本土に広がり、北京支店が閉鎖」サウスチャイナ・モーニング・ポスト、2016年7月8日。
- ^ ab 「カリフォルニア・フィットネスのスタッフが未払い賃金を要求、香港の何百もの雇用が危機に」サウス・チャイナ・モーニング・ポスト、2016年7月7日。
- ^ 「苦戦するカリフォルニア・フィットネスの支店が香港各地で閉鎖」サウスチャイナ・モーニング・ポスト2016年7月12日2021年1月17日閲覧。
- ^ 「シンガポールのすべてのカリフォルニアフィットネスセンターが即時閉鎖へ」Channel NewsAsia . 2016年7月20日。
外部リンク
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