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サイトの種類 | オンラインデートサービス ソーシャルネットワークサービス |
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| 利用可能 | 中国語（簡体字および繁体字）、チェコ語、デンマーク語、オランダ語、英語、フィンランド語、フランス語、ドイツ語、ギリシャ語、ハンガリー語、イタリア語、日本語、韓国語、ノルウェー語、ポーランド語、ポルトガル語（ブラジルおよびヨーロッパ）、ルーマニア語、ロシア語、スロバキア語、スペイン語（ヨーロッパ、アメリカ）、スウェーデン語、タガログ語、トルコ語、ウクライナ語 |
| 創設者 | ダレン・モーゲンシュテルン |
| 主要人物 | ポール・キーブル（最高戦略責任者） ブライアン・オフェンハイム（クリエイティブおよびデザイン担当副社長） ヘイズ・デン（最高売上責任者） ジョージ・アル・コウラ（最高情報セキュリティ責任者） スルジャン・ミルティノビッチ（最高情報責任者） |
| 親 | ルビー株式会社 |
| メールアドレス | アシュリーマディソン |
| コマーシャル | はい |
| 登録 | はい |
| ユーザー | 6000万人（2019年2月現在[アップデート]）[1] |
| 発売 | 2002年1月21日[2] |
| 現在の状況 | アクティブ |
アシュリー・マディソン、またはアシュリー・マディソン・エージェンシーは、カナダのオンラインデートサービスおよびソーシャルネットワーキングサービスです。2002年に開始され、不倫相手を探している既婚者（または交際中の人）を対象に販売されました。[3]このウェブサイトのスローガンは「人生は短い。不倫をしよう。」です。[2]
アシュレイ・マディソンは「失恋を糧に築かれたビジネス」であり、広告にゲリラマーケティングを利用しているとして批判されてきた。 [4]同社は2015年にデータ漏洩に遭い、何百万人ものユーザーの個人情報が公開されたことで悪評を得た。この漏洩では、同社が「偽のアカウントを作成したり、他人が偽のアカウントを作成するのを阻止しなかったり」してユーザーベースを誇張していたことも明らかになった。[5] [6]
歴史
アシュリー・マディソンは2002年にダレン・J・モーゲンシュテルンによって設立されました。名前は北米で人気のある2つの女性の名前「アシュリー」と「マディソン」に由来しています。[2]
2015年7月15日、ハッカーはメール、名前、住所、性的な空想、クレジットカード情報を含むすべての顧客データを盗み、Ashley MadisonとAvid Life Mediaの仲間であるEstablished Menを永久に閉鎖しなければデータをオンラインに掲載すると脅迫した。[3] 7月22日までに、最初の顧客名のセットがハッカーによって公開され、[7] 2015年8月18日にすべてのユーザーデータが公開された。2015年8月20日には、さらに多くのデータ（CEOのメールの一部を含む）が公開された。公開されたデータには、以前にAshley Madisonに19ドルの料金を支払ってデータを削除してもらった顧客のデータが含まれていた。[8]この料金は、職場でのいたずらやメールアドレスの誤入力のために、意に反してアカウントを開設された人にも適用された。[9]
2015年8月28日、ノエル・ビダーマンはアビッド・ライフ・メディア社の最高経営責任者を退任することに同意した。 [10]同社が発表した声明では、彼の退任は「会社の最善の利益のため」であると述べられている。[11]
2016年7月、親会社であるAvid Life MediaはRuby Corp.にブランド名を変更し、ロブ・シーガルを新CEOに任命した。[12]同月、同社はキャッチフレーズを「人生は短い。浮気をしよう。」から「あなたの瞬間を見つけよう。」に変更し、[3]ブランドイメージを更新し、結婚指輪をはめた女性のイメージを赤い宝石の形をしたシンボルに置き換えたロゴとした。[13] [14] [15]
2017年までに、CEOのロブ・シーガル氏と社長のジェームズ・ミラーシップ氏はそれぞれの役職を辞任した。
2017年5月、アシュレイ・マディソンは「人生は短い。不倫をしよう」というキャッチフレーズと既婚女性のイメージを復活させ、同社が既婚者との出会いに再び注力していることを象徴した。[16] 2019年2月、同社は会員数が6000万人に達したと発表した。[1] 2019年のインタビューで、アシュレイ・マディソンの最高戦略責任者ポール・キーブルは、このサービスが毎月最大100万件の不倫を生み出していると述べた。 [17]
会員資格
アシュレイ・マディソンはカナダを拠点とする会員制のウェブサイトおよびサービスであり、53か国で6000万人以上の会員がいます。[7]
同社は2014年にシンガポールでサービスを開始する計画を発表した。 [18]しかし、シンガポールのメディア開発庁（MDA）は、「不倫を助長し、家族の価値観を無視している」として、アシュリー・マディソンのシンガポールでの運営を許可しないと発表した。[19]
ビジネスモデル
Match.comやeHarmonyとは異なり、Ashley Madison のビジネス モデルは月額サブスクリプションではなくクレジットに基づいています。2 人の会員間の会話の場合、どちらかの会員 (常に男性) が会話を開始するために 8 クレジットを支払う必要があります。コミュニケーション開始後の 2 人の会員間のフォローアップ メッセージは無料です。Ashley Madison にはリアルタイム チャット機能もあり、クレジットで一定の時間割り当てを購入できます。
このサイトでは、ユーザーは無料でアカウントプロフィールを非表示にできる。アカウントの削除を希望するユーザーは、たとえ本人の同意なしに作成されたものであっても、19ドルの手数料を請求される。[9] [20]「完全削除」オプションでは、ユーザープロフィール、送受信されたすべてのメッセージ、サイトの使用履歴、個人を特定できる情報、写真が削除されるとされている。[21] 2015年のデータ開示により、この「永久削除」機能では何も永久に削除されず、すべてのデータが回復可能であることが明らかになった。[要出典]
批判
Match.comの設立に関わったコンサルタントのトリッシュ・マクダーモットは、アシュレイ・マディソンを「傷ついた心、破綻した結婚、傷ついた家族の上に成り立つビジネス」だと非難した。[4]ビダーマンはこれに対し、同サイトは「単なるプラットフォーム」であり、ウェブサイトやコマーシャルで不倫をするよう説得することはできないと述べた。[2] [22] ビダーマンによると、不倫は多くの結婚生活を維持するのに役立つという。 [ 23]
保証
アシュリー・マディソンは、ユーザーが「誰かを見つける」という保証を提供した。「私たちは、あなたが探しているものをうまく見つけられることを保証します。そうでなければ、返金します。」[24]資格を得るには、ユーザーは最も高価なパッケージを購入し、3か月間毎月18人の異なるメンバーに高価な「優先」メッセージを送信し、月に5つのアシュリー・マディソンギフトを送信し、毎月60分の有料チャットに参加しなければならなかった。問題をさらに複雑にしているのは、「女性よりも男性の方が多く、年齢が上がるにつれてその差は拡大している」ことと、「男性はセックスを求め、女性は情熱を求めている」ことである。[25]アシュリー・マディソンの「アシュリー・マディソンは詐欺か？アシュリー・マディソンは詐欺か？」というページは、見込み客を獲得し、サイトを使用するためのベストプラクティスを教えるために、これらの問題のいくつかを取り上げていた。[26]
シーガルとミラーシップは2016年7月5日に保証機能を段階的に廃止しました。この機能は会社のウェブサイト、広告、プロモーションには表示されなくなりました。[27]
偽の女性ボットアカウント
2015年に漏洩したデータを分析したギズモードの編集長アナリー・ニューイッツによると、 [28]アシュレイ・マディソンには7万以上のボットが男性ユーザーに偽の女性メッセージを送信していた。同社は以前、登録女性アカウントのうちごく一部（550万のうち1万2000）のみが定期的に使用されているとする分析を発表していたが、[29] [30] [31]同社はその後、この分析を否定し、発表されたデータからは実際に何人の女性がサービスを利用しているかを判断する方法はないと述べた。[32]ニューイッツは、利用規約に「多くのプロフィールは『娯楽のみ』である」という条項があることを指摘した。[31]
2012年、同社は元従業員のドリアナ・シルバから訴えられた。彼女は、同社のポルトガル語ウェブサイトの開設準備で、有料顧客を引き付けるために3週間以内に1000以上の偽の会員プロフィールを作成するよう指示され、反復性運動障害を発症したと主張した。訴訟では、シルバは「手首と前腕に激しい痛みを発症」し、2011年以来働けなくなったと主張された。[33]同社は詐欺を理由に反訴した。同社は、シルバがジェットスキーをしているところを写真に撮られたと主張したが、これは手と前腕に重傷を負った人物が行うとは考えにくい活動だった。[34]アシュレイ・マディソンは後に、シルバが機密文書を保管し、それを回収しようとしていたとさらに主張した。2015年、オンタリオ州高等裁判所は訴訟費用なしで訴訟を却下し、アビッド・ライフ・メディアの副社長兼法務顧問であるアヴィ・ワイズマンは、その結果に同社は「非常に満足している」と述べた。[35] インディペンデント紙は、訴訟は法廷外で和解し、同社はシルバが偽のアカウントを作成したことを否定したと報じた。[31]
2016年7月、CEOのロブ・シーガル氏と新任社長のジェームズ・ミラーシップ氏はロイター通信に対し、同社は2015年後半までにボットを段階的に廃止したと語った。シーガル氏は、段階的廃止を裏付けるEY（アーンスト・アンド・ヤング）による独立レポートを共有した。[27] [36]
広告
Ashley Madison は、サイトを宣伝するためにゲリラ マーケティング手法を採用しています。その手法の 1 つは、Ashley Madison の広告と、サイトが正当であるという匿名の証言でいっぱいの偽の批判 Web サイトを作成することです。たとえば、サイト「AshleyMadisonScams.com」は、Ashley Madison の否定的なレビューを掲載するためにサイトを開設した元の Web マスターにCEO のNoel Bidermanが売り込みを行った後、Ashley Madison の所有者である Avid Life によって購入されました。 [37] [38]「AshleyMadisonScams.com」の所有者であるデニス・ブラッドショーは、「私と私のガールフレンドは、匿名の電子メールサービスを通じて、名誉毀損、嫌がらせ、脅迫、恐喝のメールを受け取り始めました。そのメールには、私たちの名誉を傷つけると脅され、私のウェブサイトをすぐに削除して明け渡さなければ、暴力と深刻な精神的苦痛を与えるとほのめかされていました。これらの「匿名」メールには、私とガールフレンド、Avid Life Mediaのノエル・ビダーマン、そして私たちの弁護士だけが知っている情報が含まれていました。」と述べています。[39]
アシュレイ・マディソンはテレビコマーシャル、看板、ラジオで挑発的な広告を流している。 [2]元CEOのノエル・ビダーマンは執拗な自己宣伝家で、トークショーに頻繁に出演してウェブサイトと不倫の道徳性を擁護した。[40]アシュレイ・マディソンは衝撃的な広告をデザインしており、セックススキャンダルの疑いのある有名人や政治家を（無許可で）起用するなどしており、その結果メディアで取り上げられることでウェブサイトの露出度が高まっている。苦情が頻発したため、一部の国ではテレビ広告が中止されたが、アシュレイ・マディソンの広告制作者は論争を巻き起こすので成功していると考えている。[41] [42] [43]
アシュレイ・マディソンは、スポンサーシップを提案して自社のウェブサイトを無料で宣伝するため、故意に論争を招こうとしているとして、しばしば非難されてきた。アプローチした企業に却下された提案には、イタリアのバスケットボールチーム、ヴィルトゥス・ローマ[44]とオーストラリアのナショナル・ラグビー・リーグのチーム、クロヌラ・シャークス[45]とのそれぞれ150万ユーロと1100万ドルのジャージ・スポンサー契約、フェニックス のスカイハーバー空港の改名に対する1000万ドルの提案[46] [47] 、ニュー・メドウランズ・スタジアムの命名権の提案[48]などがある。アシュレイ・マディソンがトロント市交通局（TTC）からトロント路面電車システムの広告20万カナダドル相当を購入しようとした2009年、提案された広告を非難する声明が出された。[49]委員6人中5人が反対票を投じたため、委員は「不正行為や嘘に関する基本的な価値観に関わる場合、そのような広告は許さない」と述べた。[50]また2009年、NBCはアシュリー・マディソンが提出した第43回スーパーボウルの放送用の広告を拒否した。[51]
データ侵害
2015年7月15日、[52]このサイトはThe Impact Teamと呼ばれるグループによってハッキングされた。ハッカーたちは、このサイトのセキュリティは常に脆弱だったと主張し、サイトのユーザーベースの個人情報を盗んだと主張し、サイトを直ちに閉鎖しなければ、名前、自宅住所、検索履歴、クレジットカード番号を公開すると脅迫した。この要求は、請求された要求に応じてユーザーの個人情報を削除しないというサイトの方針によるものであった。[53]
専門家によって検証された最初の公開は8月18日に行われました。[54] 8月20日にも公開されましたが、Avid Life MediaのCEOであるノエル・ビダーマンの電子メールが含まれていたとされる13GBのファイルが破損していました。[55]これは8月21日に修正され、インパクトチームがビダーマンの電子メールを別の19GBのファイルにダンプしました。[56]
一部のユーザーは、情報がユーザーのパートナーに共有されるのを防ぐため、1.05ビットコイン（当時のレートで約225ドル）を要求する恐喝メールを受け取ったと報告している。[57] [58]臨床心理学者は、特に公の場で不倫を扱うことは、配偶者や子供たちの心の痛みを増すと主張した。[59] [60] 8月24日、トロント警察は、顧客プロフィールの漏洩と恐喝未遂に関連する「未確認の自殺報告2件」について語り、ハッカー逮捕につながる情報に50万ドルの報奨金を申し出た。[61]以前アシュリー・マディソンに関連していた少なくとも1件の自殺は、その後「データ漏洩とは関係のない仕事上の問題に完全に関連するストレス」によるものと報告されている。[62]
CEOのロブ・シーガルはウォール・ストリート・ジャーナルのインタビューで、同社はデロイトのサイバーセキュリティチームとの提携を含め、プライバシーとセキュリティの保護を強化するための継続的な投資を行っていると語った。シーガルはまた、スクリル、ネッテラー、ペイセーフカードなど、新しい目立たない支払いオプションも発表した。[27] [63]
2015年8月、ハッカーによって顧客記録が漏洩した後、同社に対して5億7600万ドルの集団訴訟が提起された。[64]
2017年7月、アシュリー・マディソンの親会社は、個人情報が漏洩した約3,700万人のユーザーを代表して提起された集団訴訟を解決するために1,120万ドルを支払うことに同意した。[65]
研究
研究者は、不倫に関連する心理的要因を調査するためにアシュレイ・マディソンのユーザーを募集した。[66] [67] [68] 2023年の研究では、多くのアシュレイ・マディソンのユーザーが主な関係において性的不満を報告していることが判明した。これらのユーザーの中には不倫をした人もおり、そうした人は自分の決断に高い満足度と低い後悔を報告した。これらのユーザーは、主なパートナー/配偶者と依然として高いレベルの愛情と親密さを維持していると報告した。[69]
参照
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外部リンク
- 公式サイト