人工知能（AI）は政府においてさまざまな用途があります。公共政策の目標（緊急サービス、健康、福祉などの分野）を推進するために使用できるほか、（仮想アシスタントの使用などを通じて）国民が政府とやり取りするのを支援するためにも使用できます。ハーバード・ビジネス・レビューによると、「公共部門への人工知能の応用は幅広く、成長しており、初期の実験は世界中で行われています。」[ 1 ]ハーバード大学アッシュ民主的ガバナンス・イノベーションセンターのヒラ・メア氏は、政府におけるAIは新しいものではなく、1990年代後半には郵便サービスが機械的な方法を使用して封筒の手書きを認識し、手紙を自動的に振り分けていたと指摘しています。[ 2 ]政府におけるAIの使用には、効率化によるコスト削減（たとえば、フロントオフィスのスタッフの数を減らすことによって）や汚職の機会の減少など、大きな利点があります。[ 3 ]しかし、リスクも伴います（後述）。
政府におけるAIの活用
政府における AI の潜在的な用途は幅広く多様であり、[ 4 ]デロイトは「認知技術は最終的に政府業務のあらゆる側面を革新する可能性がある」と考えている。[ 5 ]メーアは、6 種類の政府問題が AI アプリケーションに適していると示唆している。[ 2 ]
- リソースの配分 ― 例えば、タスクをより迅速に完了するために管理上のサポートが必要な場合など。
- 大規模なデータセット――従業員が効率的に処理するには大きすぎる場合、複数のデータセットを組み合わせることで、より深い洞察が得られる可能性がある。
- 専門家不足――基本的な疑問に答えられる分野や、ニッチな問題を学べる分野も含めて。
- 予測可能なシナリオ――過去のデータから状況を予測できる。
- 手続き型タスクとは、入力または出力に対する答えが二値である反復的なタスクを指します。
- 多様なデータ――データが様々な形式（視覚情報や言語情報など）をとり、定期的に要約する必要があるデータ。
Mehr氏は、「政府業務におけるAIの応用は、民間部門におけるAIの急速な拡大に追いついていないが、公共部門における潜在的なユースケースは、民間部門における一般的なアプリケーションを反映している」と述べている。[ 2 ]
政府におけるAIの潜在的および実際の利用は、大きく3つのカテゴリーに分類できる。すなわち、公共政策目標に貢献するもの、政府と国民とのやり取りを支援するもの、そしてその他の利用である。
公共政策目標への貢献
AIが公共政策目標に貢献できる事例は数多く存在する。[ 4 ]これらには以下が含まれる。
- 失業、退職、死別、出産時に給付金をほぼ即座に、自動化された方法で受け取る（つまり、市民によるいかなる行動も必要としない）[ 6 ]
- 社会保険サービスの提供[ 3 ]
- 緊急通報を緊急度に基づいて分類する（米国シンシナティ消防署が使用しているシステムと同様[ 7 ]）。
- 疾病の検出と蔓延防止[ 7 ]
- 公務員が福祉給付や移民に関する決定を行うのを支援する[ 1 ]
- 保釈審理の裁定[ 1 ]
- 医療ケースのトリアージ[ 1 ]
- 政策に対する国民のフィードバックを得るためにソーシャルメディアを監視する[ 8 ]
- 緊急事態を特定するためにソーシャルメディアを監視する[ 8 ]
- 不正な給付金請求を特定する[ 8 ]
- 犯罪を予測し、最適な警察の配置を推奨する[ 8 ]
- 交通渋滞と自動車事故の予測[ 8 ]
- 道路維持管理の必要性を予測する[ 8 ]
- 保健規則違反の特定[ 8 ]
- 生徒一人ひとりに合わせた教育を提供する[ 7 ]
- 試験答案の採点[ 1 ]
- 防衛および国家安全保障への支援（人工知能§ 軍事、人工知能の応用§AI 手法が導入されているその他の分野をそれぞれ参照）
中国では人工知能が政治市場と経済市場の両方を動かすために利用されてきた。2019年、上海市政府はAIを活用して22の新たな政策課題を導入する企業への資金援助として1000億元を投入した。上海市はこれらの企業に投資し、上海市ビッグデータセンターを設立するために国際的なトップ人材を誘致した。City Brain AIはアリババが開発した都市管理プラットフォームである。中国はCity Brain AIを利用して、公共企業や国有企業を通じて資本投資の大部分を維持している。City Brain AIにおける官民の相乗効果は資本主導だけにとどまらない。官民の株式保有の融合は、省政府や副省政府の役割を通じてのみ実現される。両者はCity Brain AIの社会的、経済的方向性をコントロールしている。[ 9 ]
政府と市民のやり取りを支援する
AIは、例えば以下のような方法で、国民が政府とやり取りしたり、政府サービスを利用したりするのを支援するために使用できます。[ 4 ]
オーストラリア[ 11 ]やエストニア[ 12 ]を含む様々な政府が、税金に関する問い合わせからライフイベントの登録まで、市民がサービスを利用するのを支援するために仮想アシスタントを導入している。
ゲリマンダーリング
ゲリマンダーとは、現職政党に有利になるように地図の境界線を引くことで政治プロセスに影響を与える手法である。学術研究者のウェンディ・タム・チョーとブルース・ケインは、党派的なゲリマンダーを減らすために、AIシステムを使って地図作成プロセスを部分的に自動化することを提案している。このAIシステムを使っても、プロセスは依然として党派の利益に有利になるように操作される可能性があるため、研究者らは透明性と人間の関与の重要性を強調している。[ 13 ] [ 14 ]
その他の用途
政府におけるAIのその他の用途としては、以下のようなものがある。
潜在的なメリット
AIは政府にとって効率化とコスト削減の可能性を秘めている。例えば、デロイトは、自動化によって米国政府職員の労働時間を年間9670万時間から12億時間削減でき、その結果、年間33億ドルから411億ドルの節約が可能になると試算している。[ 5 ]ハーバード・ビジネス・レビューは、これにより政府が職員数を削減する可能性がある一方で、「政府は代わりにサービスの質に投資することを選択できる。職員の時間を、水平思考、共感、創造性を必要とする、よりやりがいのある仕事に再配分することができる。これらはすべて、人間が最も高度なAIプログラムでさえも凌駕し続けているものである」と述べている。[ 1 ]
参考文献
- 1 2 3 4 5 6 Martinho-Truswell, Emma (2018年1月26日). 「AIは公共部門をどのように支援できるか」 . Harvard Business Review . 2018年12月31日取得.
- 1 2 3 4 5 6 7 8 Mehr, Hila (2017 年8月)。「市民サービスと政府のための人工知能」(PDF)。ash.harvard.edu。2018年12 月 31 日取得。
- 1 2 Zheng、Yongqing Yu、Han Cui、Lizhen Miao、Chunyan Leung、Cyril Yang、Qiang (2018)。Smarths: 政府サービスの提供を改善するための AI プラットフォーム。OCLC 1125199733。
{{cite book}}: CS1 maint: 複数の名前: 著者リスト (リンク) - 1 2 3 Wirtz, Bernd W.; Weyerer, Jan C.; Geyer, Carolin (2018年7月24日). "人工知能と公共部門 ― アプリケーションと課題" . International Journal of Public Administration . 42 (7): 596– 615. doi : 10.1080/01900692.2018.1498103 . ISSN 0190-0692 . S2CID 158829602 .
- 1 2 「エグゼクティブサマリー - 政府における人工知能の解明 | デロイト インサイト」 www2.deloitte.com 2017年4月26日2018年12月31日取得
- ↑マーテン・カエヴァッツによる「見えない政府」についての考察
- 1 2 3 4 5 Capgemini Consulting (2017). 「公共部門における人工知能の可能性を解き放つ」(PDF) . www.capgemini.com . 2018年12月31日取得.
- 1 2 3 4 5 6 7 8オーストラリア公共行政研究所。「概要 - 公共部門における人工知能」。Daniel Castro、Steve Nichols、Eric Ellis、Cynthia Stoddard (Adobe 最高情報責任者) および Government Technology のレポートに基づくリンクされたインフォグラフィック。2019年 1 月 1 日にオリジナルからアーカイブ済み。2019年1 月 1 日に取得。
- ↑ Cai, Q. (2025). 中国における人工知能の文化政治. Theory, Culture & Society , 42 (3), 21-40. https://doi.org/10.1177/02632764241304718 (原著論文は2025年に発表)
- ↑ OECD (2018). 「政府におけるイノベーションの導入：グローバルトレンド2018」 . www.oecd.org . 2018年12月31日取得。
- ↑ 「NDIA、ケイト・ブランシェットを新たなアバターの声優に起用」。CIO 。 2017年2月22日。 2019年1月1日にオリジナルからアーカイブ済み。 2018年12月31日閲覧。
- ↑ 「独占記事：エストニアの『見えない政府』構想」" . govinsider.asia . 2024年11月2日取得.
- ↑ Coldewey, Devin (2020年9月5日). 「AIで作成された選挙区はゲリマンダーを根絶できる可能性がある」 . Tech Crunch .
- ↑ Cho, Wendy; Cain, Bruce (2022). "AIと選挙区再編成：裁判所にとって有用なツールか、それとも別の不明瞭化の源か？" . The Forum . 20 ( 3– 4): 395– 408. doi : 10.1515/for-2022-2061 .
- ↑ Swindle, David Michael (2026年3月10日). 「DOGE職員がChatGPTを使用してDEI対策粛清中にホロコースト史助成金を削減：訴訟」 . Algemeiner.com . 2026年3月12日取得。
- ↑ 「DOGE、DEIを理由にユダヤ人の人文科学助成金を取り消したとして訴えられる｜エルサレム・ポスト」。エルサレム・ポスト｜JPost.com。2026年3月10日。 2026年3月12日閲覧。
- ↑ Lapin, Andrew (2026年3月10日). 「訴訟によると、DOGEはChatGPTを使用してユダヤ関連の人文科学助成金を「DEI」とマークし、その後取り消した」。The Forward 。 2026年3月12日取得。
さらに読む
- コーニッシュ、リサ（2018年12月5日）。「政府の意思決定に知性を取り入れる」。マンダリン。 2019年1月12日取得。
- ガーナー、キャサリン（2018年12月4日）。「人工知能の謎を解き明かす」。キャンベラ・タイムズ。 2019年1月12日のオリジナルからアーカイブ。 2019年1月12日取得。
- ロンドン、ダン（2018年6月6日）。「政府向けAIの活用」。CIO 。2019年1月12日取得。
