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988（9-8-8と表記されることもある）は、北米（NANP）の一部の国で自殺防止ホットラインとして使用されている電話番号です。米国では、988 Suicide & Crisis Lifeline（以前はNational Suicide Prevention Lifeline、番号は1-800-273-8255 ）として知られています。カナダでは、 9-8-8 Suicide Crisis Helplineとして知られています。
米国では、2005年に始まった前身の1-800番号の進化形として、2022年7月に988番号が導入されました。新しい988番号は、フリーダイヤルのホットラインを介して24時間年中無休のサービスを提供する200以上の危機センターにまで広がっています。通話は最寄りの危機センターにルーティングされ、そこで即時のカウンセリングと地元のメンタルヘルスサービスへの紹介が行われます。ライフラインは、自分自身の危機や大切な人のために電話をかける人々をサポートします。
カナダでも同様の作戦が2023年11月30日に開始された。[1]
アメリカ合衆国
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| 形成 | 2005年1月1日[2] |
|---|---|
| 目的 | 自殺防止 |
地域 | アメリカ合衆国 |
公用語 | 英語、スペイン語もホットラインで利用可能 |
| Webサイト | 988ライフライン |
旧称 | 全国自殺予防ライフライン（2004～2022年） |
988自殺・危機ライフラインは、薬物乱用・精神衛生局（SAMHSA）の精神衛生サービスセンターが主導する自殺を減らすための複数のプロジェクトである国家自殺防止イニシアチブ（NSPI）の一部です。 [3]
2004 年 7 月、SAMHSA は、国家自殺防止イニシアチブ (NSPI) の一環として、資金提供通知 (NOFA) を発表しました。SAMHSA は、国家自殺防止戦略の目標を推進する義務を負っており、NOFA は、フリーダイヤルと Web サイトを使用して、支援を必要とする人々に自殺防止および介入サービスを提供する認定危機センターのネットワークを拡大、強化、維持するための提案を非営利団体に求めました。
2004年9月、ニューヨーク市精神保健協会（MHA-NYC）が、連邦政府の資金援助による危機センターネットワーク「全国自殺防止ライフライン」の運営に選ばれました。[4]
2005年1月1日、米国保健福祉省の一部門である薬物乱用・精神衛生局とVibrant Emotional Healthによって、全国自殺防止ライフラインが立ち上げられました。 [2]
2017年4月、アメリカのラッパーのロジックは3枚目のアルバム『Everybody 』に、カナダ人歌手のアレッシア・カーラとアメリカ人歌手のカリードをフィーチャーした「1-800-273-8255 」という曲をリリースした。この番号は、全米自殺防止ライフラインの電話番号である。曲のリリース当日、ライフラインには1日あたりの電話件数が最も多かった。ライフラインのFacebookページも通常の3倍の訪問者数を記録し、ウェブサイトでは「2017年5月の利用者数は前月比17%増加」と報告されている。[5]この曲はホットラインと自殺に関連する問題への認識を高めるために作られた。この曲が2017 MTVビデオ・ミュージック・アワードで取り上げられた夜、ホットラインへの電話は50%増加した。いくつかの危機センターに電話をかける人の多くがロジックの曲について言及しており、そのうちの3分の1は自殺願望に苦しんでいた。[5]この曲は、前年に自殺した リンキン・パークのボーカリスト、チェスター・ベニントンへの追悼として、第60回グラミー賞で披露された。
2018年の全国自殺ホットライン改善法は、連邦通信委員会と他の機関に、ホットラインに3桁の電話番号を検討することを義務付けました。[6] 2019年8月15日、FCCのスタッフは、委員会がホットラインに988番を指定することを推奨しました。 [7] 2019年12月12日、委員会は、パブリックコメントと最終規則制定のプロセスを開始する規則案を承認しました。[8]この規則は、2020年7月16日にFCCによって5対0の投票で最終形で採用されました。[9]この規則では、通信事業者が2022年7月16日までに電話番号988を導入して、既存のサービス番号に通話をルーティングすることを義務付けました。これにより、予想される通話量に対応するためのスタッフとトレーニングを拡張するのに十分な時間が確保されました。[10]
2019年8月、米国下院議員のクリス・スチュワート氏とセス・モールトン氏は、全国自殺ホットライン指定法案を提出した。 [11] 2020年10月17日、ホットラインの設置を支援するため、全国自殺ホットライン指定法案（S.2661）がトランプ大統領によって署名され、法律として成立した。 [12]障害者擁護団体は公平性を求め、聴覚障害者、難聴者、言語障害者向けに988へのテキストメッセージサービスを実施するようFCCに請願した。[13]翌月の2020年11月20日、T-Mobileは音声通話に988番号を導入した最初の無線通信事業者となった。[14] [15] [16]
新しい3桁のダイヤルコードの導入は、北米番号計画における電話ダイヤル手順の構造に影響を与えた。7桁のダイヤルと中央局コード（交換機）988の電話番号を持つエリアは、 10桁のダイヤルに変更するか、988交換機を廃止する必要がありました。10桁のダイヤルが選択された場合、82の番号計画エリアで該当し、プレフィックスを廃止したのはエリアコード701のみで、2021年10月24日までに導入する必要がありました。[17] [18]
マサチューセッツ州当局はFCCに通話ルーティングの変更を要請した。当局は、電話番号の市外局番に基づいて通話をルーティングする代わりに、911の運用方法と同様に、発信者の物理的な場所を使用することを提案している。この変更により、発信者は現在の場所の近くのサービスに接続され、電話の市外局番に関係なく、より適切で迅速な支援が提供されることになる。[19]
全米自殺防止ライフラインは、2022年7月15日に988自殺・危機ライフラインに改名されました。 [20] 988は、7月16日にホットラインの全国無料電話番号として正式に導入されました。 [21]マサチューセッツ州のコールセンターによると、覚えやすい番号と周囲の宣伝により、電話の件数が約30％増加しました。[22]
この電話番号は退役軍人危機ライン（VCL）でも使用されている。988の導入後、VCLへの電話件数が増加したと報告されている。[23]
Google、Bing、Yahoo、Ask.com、そしてほとんどのソーシャルメディアサービスでは、「絞首縄の結び方」や「死にたい」など自殺に関連する検索に対して、ライフラインの電話番号とウェブサイトが最初の結果として表示されます。[24]
退役軍人ホットライン
2007年6月、退役軍人省（VA）はSAMHSAおよび全米自殺防止ライフラインと提携し、精神的危機に陥った退役軍人を支援するホットラインを設置した。[25]米軍退役軍人の発信者は、1を押すことで退役軍人危機ラインに転送されるオプションがある。このサービスはVA特有のメンタルヘルスのニーズに対応し、退役軍人とVAヘルスケアシステムをつなぐのに役立つ。退役軍人ホットラインでは、ホットラインに加えて、838255にテキストメッセージを送信することでテキストメッセージによるサポートや、ホットラインを利用したい人向けのオンラインチャットサービスも提供している。ホットラインは、現役軍人、その家族、退役軍人の介護者のニーズにも対応している。[26] [27]
批判
988ホットラインに対する批判はソーシャルメディアやマスコミの注目を集めている。[28]
懸念は、治療施設への強制入院や医療費の発生に関する緊急対応と警察の対応の役割に集中した。ホットラインの運営者は、988を導入する前は、通報の約2％に緊急サービスを派遣したと報告した。その方針は、通報者が安全計画の作成に協力せず、自殺計画を実行する可能性が高い場合にのみそうすることである。[28]
ホットラインは資金不足と人員不足についても批判されている。[29]
2023年にホットライン利用者5,000人を対象に行われた調査では、危機的状況に陥った場合に再度サービスを利用する可能性が「非常に高い」（7段階評価で6または7と評価）と回答した利用者は4分の1に過ぎなかった。[30] [31]しかし、利用者がホットラインを利用する、または利用しない理由は評価されておらず、利用者が代替のサポート方法をどのように利用する可能性があるかについての調査結果も公表されていない。
カナダ
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| 形成 | 2023年11月30日 |
|---|---|
| 目的 | 自殺防止 |
地域 | カナダ |
公用語 | 英語、フランス語（24時間対応） その他は通訳（空き状況によります） |
| Webサイト | 988.ca |
9-8-8 自殺危機ヘルプラインはカナダで運営されているサービスです。
2020年12月、米国FCCが988の計画を最終決定した直後、カナダ下院は、保守党 議員 トッド・ドハティが提出した、連邦政府に988を全国自殺防止ホットラインとして設立するよう求める拘束力のない動議を全会一致で可決した。 [32] 2021年6月、カナダ放送通信委員会（CRTC）は、カナダのメンタルヘルスと自殺防止のために3桁の番号（おそらく988）を使用することを推奨し、この問題に関する協議を開始し、 7桁のダイヤルと988で始まる番号の最後の4つの市外局番（506、709、807、867 ）は、10桁のダイヤルに変更する必要がある可能性が高いと指摘した。[ 33 ]
2022年7月に米国でサービスが開始されたことで、当時まだ保留中だったカナダの計画への注目が高まり、その月のカナダ保健省の声明では、2022年末までにこの問題に関するCRTCの決定が下されると予想されていることが示されました。[34]暫定措置として、CRTCは6月に、2022年7月16日以降に988に電話またはテキストメッセージを送信した人に自動メッセージを送信し、カナダの既存の自殺防止サービスにリダイレクトするようモバイルサービスプロバイダーに指示しました。[35]
2022年8月31日、CRTCは、988をメンタルヘルス危機および自殺防止サービスの全国3桁コードにすることを決定し、2023年11月30日に実施する予定であると発表しました。この実施を容易にするために、市外局番709、807、および867（イエローナイフ地域のみ）は、遅くとも2023年5月31日までに10桁のダイヤルに変更する必要がありました（市外局番506は、すでに2023年4月までに10桁のダイヤルに変更される予定でした）。[36]カナダの988ホットラインは、薬物依存症および精神衛生センター（CAMH）によって管理され、2023年11月30日にサービスを開始しました。[37]
参照
参考文献
- ^ Zafar, Amina (2023年11月30日). 「988自殺危機ヘルプラインがカナダ全土で開始」CBCニュース。
- ^ ab “About”. 988lifeline.org . 2022年7月17日閲覧。
- ^ 「CMHS プログラム: 国家自殺防止イニシアチブ」。2008 年 2 月 1 日時点のオリジナルよりアーカイブ。2008 年1 月 29 日閲覧。
- ^ 「孤独？閉じ込められている？希望がない？一人ぼっち？希望がないように見えるとき、助けはある」。2008年5月14日時点のオリジナルよりアーカイブ。2008年1月29日閲覧。
- ^ ab 「ロジック、1-800リリース以来の全国自殺防止ライフライン統計をツイート」ビルボード。 2017年12月4日閲覧。
- ^ 「HR2345 - 2018年全国自殺ホットライン改善法」Congress.gov 2018年8月14日。 2020年7月17日閲覧。
- ^ 「FCCスタッフ、委員会に対し、全国自殺防止ホットラインの3桁番号として988を指定することを検討するよう勧告」（PDF）。FCC。2019年8月15日。 2019年8月15日閲覧。
- ^ 「FCC、911のような3桁の自殺ホットライン番号の設置を可決」AP通信、2019年12月12日。
- ^ 「FCCが全国自殺防止ホットラインの3桁番号として『988』を指定」（PDF）。連邦通信委員会。2020年7月15日。 2020年7月17日閲覧。
- ^ ケリー、マケナ（2020年7月17日）。「全国自殺防止ライフラインは2022年に「988」にダイヤルすることで利用可能になります」。ザ・ヴァージ。 2020年7月17日閲覧。
- ^ Jolicoeur, Lynn (2019年8月28日). 「支持者たちは、988危機ホットライン番号で自殺防止の『転換点』を期待している」WBUR 。 2023年7月18日閲覧。
- ^ 「全米最大の自殺防止団体が、全米自殺ホットライン指定法（S.2661）の成立を祝う」APニュース2020年10月19日 2020年10月20日閲覧。
- ^ 「支持者たちがFCCに自殺ホットラインのアクセス性向上を要請 - Law360」。www.law360.com 。 2020年11月21日閲覧。
- ^ Blumenthal, Eli (2020年11月20日). 「T-Mobileが自殺防止ホットライン988をネットワークに追加」CNET . 2020年11月21日閲覧。
- ^ Lyons, Kim (2020年11月20日). 「T-Mobileがメンタルヘルスサービスに988番号を導入した初の通信事業者に」The Verge . 2020年11月21日閲覧。
- ^ 「T-Mobile、988 Emergency Lifelineの重要なメンタルヘルスサポートサービスを顧客に即時提供」T-Mobile Newsroom 2020年11月20日。 2020年11月21日閲覧。
- ^ Bentley, Drake (2021年3月12日). 「ウィスコンシン州の住民は、市内通話をするために市外局番をダイヤルすることがまもなく義務付けられる」.ミルウォーキー・ジャーナル・センチネル. 2021年3月12日時点のオリジナルよりアーカイブ。 2021年3月14日閲覧。
- ^ 「10桁ダイヤルへの移行（988を3桁の全国自殺防止ライフラインアクセスに）」(PDF)。NANPA。2021年1月8日。2021年3月24日時点のオリジナルよりアーカイブ（PDF） 。 2021年3月9日閲覧。
- ^ LeMoult, Craig (2022年4月19日). 「『988』メンタルヘルスホットラインがやってくる。でもマサチューセッツ州は準備ができているだろうか?」WGBH . 2023年3月22日時点のオリジナルよりアーカイブ。
- ^ 薬物乱用・精神衛生局（2022年7月15日）。「米国、自殺・危機ライフライン988への移行が土曜日に開始」HHS.gov 。 2022年7月17日閲覧。
- ^ 「全国自殺予防ライフラインが9-8-8に」デイリーリーダー。2022年7月16日。 2022年7月17日閲覧。
- ^ ジョリクール、リン; マリンズ、リサ（2022年11月1日）。「マサチューセッツ州では、電話番号が988に変更されて以来、自殺防止ホットラインへの電話が急増している」WBUR。
- ^ III、レオ・シェーン（2023年1月6日）。「年末年始に退役軍人自殺ホットラインへの電話が急増」ミリタリータイムズ。 2023年2月27日閲覧。
- ^ 「Googleで「自殺」と検索すると、検索エンジンはどのように反応するのか？」DailyDot 2015年4月6日。
- ^ 「988 - 退役軍人危機ライン」。
- ^ 健康、精神。「メンタルヘルスホーム」。www.mentalhealth.va.gov 。 2019年5月11日閲覧。
- ^ 「自殺防止ホットライン - 軍事危機ライン」www.veteranscrisisline.net . 2023年1月9日閲覧。
- ^ ab Pattani、Aneri（2022年8月11日）。「ソーシャルメディアの投稿で、988に電話しないよう警告。知っておくべきこと」NPR。
- ^ Cahan, Eli (2023年6月19日). 「新たな全国自殺防止ホットライン、サポート件数に追いつけず苦戦中、支援者らが語る」ABCニュース。 2023年6月19日閲覧。
- ^ McPhillips, Deidre (2023年10月31日). 「何百万人もの人が988メンタルヘルス危機ラインを利用したが、ほとんどの人が二度と利用しないと言っている」CNN。2023年11月9日時点のオリジナルよりアーカイブ。2023年11月9日閲覧。
- ^ Purtle, Jonathan; McSorley, Anna-Michelle Marie; Adera, Abigail Lin; Lindsey, Michael A. (2023). 「988自殺・危機ライフラインの使用、潜在的使用、および認知度（精神的苦痛のレベル別）」JAMA Network Open . 6 (10): e2341383. doi : 10.1001/jamanetworkopen.2023.41383 . PMC 10618841 . PMID 37906197.
- ^ Ho, Solarina (2020年12月11日). 「MPs agree unanimously: Time to create a 9-8-8 suicide hotline number」CTVニュース。 2022年9月6日閲覧。
- ^ 「コメント募集 – メンタルヘルス危機および自殺防止サービスのための3桁短縮ダイヤルコードの導入」。カナダ放送通信委員会。2021年6月3日。2024年2月22日時点のオリジナルよりアーカイブ。
- ^ 「メンタルヘルスの専門家、カナダには3桁の自殺危機ホットラインが必要だと語る」CBCニュース。カナディアンプレス。2022年7月17日。 2022年7月18日閲覧。
- ^ Legros, Lisanne (2022年6月15日). 「電気通信 - 配布リスト宛の委員会書簡」.カナダ放送通信委員会. 2022年7月16日閲覧。
- ^ カナダ放送通信委員会（2022年8月31日）。「電気通信規制政策CRTC 2022-234：精神衛生危機および自殺防止サービスのための3桁短縮ダイヤルコード9-8-8の導入と、Northwestel Inc.による10桁市内ダイヤルの修正実装申請」。2022年9月6日閲覧。
- ^ Zafar, Amina (2023年11月30日). 「メンタルヘルス危機に直面している人のための988ホットラインがカナダ全土で開設」CBCニュース。 2023年11月30日閲覧。
外部リンク
- 公式サイト
- 9-8-8 自殺危機ヘルプライン (カナダ)