ツァイガルニク効果

心理学において、ツァイガルニク効果（リトアニア系ソ連の心理学者ブルマ・ツァイガルニクにちなんで名付けられた）は、人は完了したタスクよりも未完了または中断されたタスクをよりよく記憶するという仮説である。ゲシュタルト心理学では、ツァイガルニク効果は、ゲシュタルト現象が知覚効果として現れるだけでなく、認知にも存在することを示すために用いられてきた。

ツァイガルニク効果は、以前に開始したタスクを完了したいという衝動であるオヴシアンキナ効果と混同してはならない。ツァイガルニクの同僚であるマリア・オヴシアンキナは、タスクの中断が次の機会にタスクを再開する傾向に及ぼす影響を調査した。^{[ 1 ]}

概要

リトアニア系ソ連の心理学者ブルマ・ツァイガルニクは、教授でゲシュタルト心理学者のクルト・レヴィンが、ウェイターが未払いの注文をよりよく覚えていることに気付いたことをきっかけに、この現象を初めて研究した。 ^{[ 2 ]}しかし、タスクが完了した後、つまり全員が支払いを済ませた後、ウェイターは注文の詳細を何も覚えていなかった。ツァイガルニクは、この現象の根底にあるプロセスを解明するために一連の実験を設計した。研究報告は1927年に雑誌『Psychologische Forschung 』に掲載された。^{[ 3 ]}

記憶の利点は、レヴィンの場理論に照らし合わせると説明できる。既に開始されたタスクは、タスク固有の緊張を生み出し、関連する内容の認知的アクセス性を向上させる。^{[ 4 ]}緊張はタスクの完了時に解消されるが、中断されると持続する。継続的な緊張によって内容へのアクセスが容易になり、記憶しやすくなる。^{[ 4 ]}

ツァイガルニク効果は、勉強を中断して無関係な活動（別の科目を勉強したり、ゲームをしたりするなど）を行う学生は、休憩なしで勉強を続ける学生よりも内容をよく記憶することを示唆している（マッキニー 1935; ツァイガルニク 1927）。^{[ 5 ]}^{[ 6 ]}

ハードンルール

スポーツライターのマット・ムーアは、ツァイガルニク効果が、NBAが「相手選手が近づいてくるとすぐにボールを投げ上げる」選手にフリースローを認めていることに対する広範な批判を説明できる可能性があると示唆している。 ^{[ 7 ]}ファウルのたびにプレーが中断される。これを繰り返すと、この行為に対する認知バイアスが蓄積されると考えられている。この批判により、この行為を罰するルール変更が必要となり、最も有名な使用者であるジェームズ・ハーデンにちなんでハーデンルールと呼ばれるようになった。^{[ 8 ]}^{[ 9 ]}

レプリケーション

この効果の信頼性については、これまで議論の的となってきた。^{[ 10 ]}後に他国で行われたいくつかの研究では、ツァイガルニクの実験を再現しようと試みたものの、「完了した」タスクと「未完了の」（中断された）タスクの間で想起に有意な差は見られなかった。例えば、ヴァン・ベルゲン（1968）の研究などである。^{[ 11 ]} 2025年に行われたツァイガルニク効果とオヴシアンキナ効果に関する蓄積された研究の系統的レビューとメタ分析では、著者らは未完了のタスクに記憶上の利点は見られなかったが、タスクを再開する一般的な傾向は見られたと結論付けた。彼らは、オヴシアンキナ効果は一般的な傾向を表しているのに対し、ツァイガルニク効果には普遍的な妥当性がないと結論付けた。^{[ 12 ]}

使用例

ソフトウェア

ツァイガルニク効果は、一部のSaaS（サービスとしてのソフトウェア）システムにおいて、ユーザーをより迅速かつ効果的にオンボーディングするために利用されている。

通常、これはユーザーインタラクションのゲーミフィケーションとして実装されます。例としては、以下のようなものがあります。

進捗状況トラッカーは、ユーザーがタスクを完了するまでの進捗状況を知らせるものです。例えば、「プロフィールは64%完了しました」といったメッセージが表示されると、ユーザーは不足している詳細情報をすべて入力するために数分を費やす可能性が高くなります。
明確な手順を示すためのチェックリスト。

フィクション

断章形式の小説でよく使われるクリフハンガーは、ツァイガルニク効果、つまり中断された行動をより鮮明に記憶する傾向を利用して、注意を引きつけ、サスペンスを高めます。^{[ 13 ]}

参考文献

↑マリア、オブシアンキナ（1928年1月）。「Die Wiederaufnahme unterbrochener Handlungen」[中断されたタスクの再開]。Psychologische Forschung (ドイツ語)。11 (3/4): 302–379 .土井: 10.1007/BF00410261。S2CID 147359058。 2022年2月26日のオリジナルからアーカイブ。
↑ゲシュタルト心理学の原理。ロンドン：キーガン・ポール、トレンチ、トルブナー社、1935年、334ページ以降。ISBN 978-0-415-86881-5. OCLC 2314654 . {{cite book}}ISBN /日付の不一致（ヘルプ）
↑ツァイガルニク、ブルーマ (1938 年)。「Das Behalten erledigter und unerledigter Handlungen」[完了したタスクと未完了のタスクについて] (PDF)。Psychologische Forschung (ドイツ語)。9 : 1– 85。2021年 12 月 24 日のオリジナルからアーカイブ(PDF) 。（WD Ellis編『ゲシュタルト心理学資料集』300-314頁、ロンドン：Kegan Paul, Trench, Trubner & Co.）
1 2レヴィン、クルト（1935）。人格の動的理論：選集。マグロウヒル・ブック・カンパニー、p . 243ff。ISBN 978-0-07-037451-5. OCLC 760465262 . {{cite book}}ISBN /日付の不一致（ヘルプ）
↑ツァイガルニク、ブルーマ (1927 年)。「Das Behalten erledigter und unerledigter Handlungen」[完了した行動と未完了の行動を思い出す] (PDF) (ドイツ語)。 pp. 300–314。2021年 12 月 24 日のオリジナルからアーカイブ(PDF) 。
↑ McKinney, Fred (1935年4月) 「中断された学習活動の保持に関する研究」比較心理学ジャーナル19 ( 2 ): 265–296。CiteSeerX 10.1.1.66.8781。doi : 10.1037/h0056005。 2019年5月5日にオリジナルからアーカイブ済み。
↑ムーア、マット（2017年10月4日）。「NBAが新たに導入した『ハーデン・ルール』が今シーズンのジェームズ・ハーデンにどのような影響を与えるか」。CBSSports.com。2020年2月6日のオリジナルからアーカイブ。 2020年4月21日閲覧。
↑ Boone, Kyle (2017年9月22日). 「NBAはついにジェームズ・ハーデンのファウルを誘う行為を取り締まり始めた」 . CBSSports.com . 2017年10月5日のオリジナルからアーカイブ済み。 2017年10月4日閲覧。
↑ 「NBAが『ザザ・パチュリア』と『ジェームズ・ハーデン』のルールを導入」。NBCSports.com 。2017年9月21日。2017年10月4日のオリジナルからアーカイブ。2017年10月4日に取得。
↑アインシュタイン、ジル・O.、マクダニエル、マーク・A.、ウィリフォード、キャリー・L.、ペイガン、ジェイソン・L.、ディスムークス、R. キー (2003)。「要求の厳しい状況では意図を忘れるのは早い」（PDF）。実験心理学ジャーナル：応用。9 （ 3）：147–162。CiteSeerX 10.1.1.5.4816。doi ：10.1037/1076-898X.9.3.147。PMID 14570509。2016年3月4日にオリジナル（ PDF ）からアーカイブ済み。[ ... ] ツァイガルニク効果の信頼性については議論がある[...]
↑ Colin M. MacLeod (2020年4月6日)「ツァイガルニクとフォン・レストルフ：記憶効果とその背景にある物語」Memory and Cognition . doi : 10.3758/S13421-020-01033-5 . ISSN 0090-502X . PMID 32291585. Wikidata Q91935831 .
↑ Ghibellini, Romain; Meier, Beat (2025-07-01). "中断、想起、再開：ツァイガルニク効果とオヴシアンキナ効果のメタ分析" . Humanities and Social Sciences Communications . 12 (1). doi : 10.1057/s41599-025-05000-w . ISSN 2662-9992 .
↑ Billant, Maëlle (2025-08-15). "クリフハンガーの解剖学：サスペンスの芸術を解読する" . Duanju . 2025-08-15に取得.

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