ツアーガイド

ツアーガイド（米国）または観光ガイド（欧州）は、教育施設、博物館などの宗教的および歴史的な場所、および観光リゾートのさまざまな会場で、組織的な観光や個人の顧客に文化的、歴史的、現代の遺産についての支援と情報を提供する人です。^[1]ツアーガイドは、クライアントをアウトドアガイド付き旅行に連れて行きます。これらの旅行には、ハイキング、急流下り、登山、アルパインクライミング、ロッククライミング、バックカントリーでのスキーやスノーボード、釣り、サイクリングが含まれます。^[2]

18世紀の日本では、旅行者はガイド料を払って観光ガイドを雇ったり、貝原益軒の『京城勝覧』などのガイドブックを参考にしたりすることができました。 ^[3]

CEN（欧州標準化委員会）による「観光ガイド」の定義（観光業界用語の定義に関するCENの作業の一部）は、「訪問者を希望の言語で案内し、地域の文化遺産や自然遺産を解説する人物。通常、適切な当局によって発行および/または認定された地域固有の資格を保有している人物」としている。^[4] CENはまた、「ツアーマネージャー」を「ツアーオペレーターに代わって旅程を管理および監督し、ツアーオペレーターのパンフレットに記載されているとおりに旅行者/消費者に販売されたプログラムが実行されるようにし、現地の実用的な情報を提供する人物」と定義している。^[5]

ヨーロッパでは、観光ガイドはFEG（ヨーロッパ観光ガイド協会連盟）によって代表されています。^[6]ヨーロッパでは、観光ガイドの資格は各国に固有のものであり、資格が全国的な場合もあれば、地域ごとに分かれている場合もあります。いずれの場合も、その国の教育および訓練倫理に組み込まれています。EN15565は、観光ガイドの訓練と資格に関する欧州規格です。

オーストラリアでは、ツアーガイドはCertificate III Guidingの資格を持っている場合がありますが、これは必須ではありません。^{[7]ツアーガイドは、} Tour Guides Australia [TGA]やInstitute of Australian Tour Guides [IATG]などのいくつかの組織に所属する場合があります。

ツアーガイドオーストラリアの行動規範によれば、ガイドは以下のことを遵守しなければならない。^[8]

• 訪問者にプロフェッショナルなサービスを提供し、訪問者が敬意と配慮を持って扱われ、ベストプラクティスのガイドに尽力していることを保証します。
• 訪問した場所についての客観的かつ公正な解釈を提供します。
• 私たちの貴重な自然、文化、遺産の環境を尊重し、環境への影響を最小限に抑える必要性について訪問者を教育します。
• 国の名誉を高め、観光地としての宣伝につながるような行動をとる。
• トレーニング、専門能力開発、ネットワーキング活動を通じて、指導スキルと知識を定期的に更新します。
• 有効な応急処置とCPRのCertificate IIを継続的に維持する
• 独自の賠償責任保険に加入している（自営業の場合）

日本では、観光ガイドは観光庁長官が行う認定試験に合格し、関係都道府県に登録する必要がある。無資格ガイドが通訳案内業務を行っていると、最高50万円の罰金が科せられる可能性がある^[9]。

インドでは、観光ガイドとして正式に働くには、インド観光省が認可したライセンスを取得することが必須です。政府は地域レベルのツアーガイドにライセンスを発行し、地域レベルガイドトレーニングプログラム（RLGTP）も運営しています。これらのプログラムとトレーニングセッションは、インド観光旅行経営研究所（IITTM）または政府公認のその他の機関の指導の下で実施されます。^[10]

南アフリカでは、観光ガイドは2014年観光法第3号に基づいて登録する必要があります。トレーニングは、文化、芸術、観光、ホスピタリティ、スポーツ部門教育訓練局によって認定されたトレーナーを通じて行われなければなりません。^[11]

• マッカネル、ディーン。観光の倫理。カリフォルニア大学出版局、2011年。
• ポンド、キャスリーン・リングル著。『プロフェッショナルガイド：ツアーガイドの原動力』ニューヨーク：ヴァン・ノストランド・ラインホールド、1993年。
• Ruitenberg, Claudia W.「歩くことで学ぶ：キュレーターとしての実践と公共空間への介入としての非公式教育」国際生涯教育ジャーナル31、第3号（2012）：261-275。
• サラザール、ノエルB.（2005）「観光とグローカリゼーション：「ローカル」ツアーガイド」観光研究年報、32（3）、628-646。
• サラザール、ノエルB.（2006）「タンザニアの観光化：地元ガイド、グローバルな議論」観光研究年報、33（3）、833-852。
• サラザール、ノエル B. (2008)。「物語はもう十分だ！」アジアの観光がアジアのツアーガイドの役割を再定義。文明、57(1/2)、207-222。
• サラザール、ノエル B. (2010)。『エデンを思い描く：観光業とその先で想像力を動員する』オックスフォード：ベルガーン。
• ウィン、ジョナサン R. 『ツアーガイド：ニューヨークを歩き、語る』シカゴ：シカゴ大学出版局、2011年。
• ウィン、ジョナサン R.「シティ ツアー ガイド: 働く都市の錬金術師」City & Community 9、第 2 号 (2010 年 6 月)。

ウィキメディア・コモンズには、ツアーガイドに関連するメディアがあります。

• 世界観光ガイド協会連盟
• ヨーロッパ観光ガイド協会連合