チームにおける5つの機能不全

チームにおける5つの機能不全

著者	パトリック・レンチオーニ
言語	英語
ジャンル	ビジネス、マーケティング、マネジメント、チームワーク
公開済み	2002年（ジョセイ・バス）
出版地	アメリカ合衆国
メディアタイプ	印刷（ハードカバー）
ページ	229
番号	978-0-7879-6075-9

「チームの5つの機能不全」は、コンサルタント兼講演者のパトリック・レンチオーニが2002年に初めて出版したビジネス書です。チームが「共に成長」しようとするときに直面する多くの落とし穴について説明しています。 ^{[1]この本は、}組織政治とチームの失敗の根本的な原因を探求しています。レンチオーニのほとんどの本と同様に、その大部分はビジネス寓話として書かれています。

この本で述べられている問題は、チームスポーツにとって特に重要であると考えられていました。この本の教訓は、米国のナショナルフットボールリーグのチームに数人のコーチによって応用されました。 ^[2]

この本によると、5つの機能不全は以下の通りである。^{[3] [4]}

• 信頼の欠如：グループ内で脆弱になることを望まない
• 対立への恐怖：建設的で情熱的な議論よりも人工的な調和を求める
• コミットメントの欠如：グループの決定に賛同しているふりをすることは、組織全体に曖昧さを生み出す
• 説明責任の回避：低い基準を設定する非生産的な行動について同僚や上司を非難する責任を回避する
• チームの結果への無関心：チームの成功よりも個人の成功、地位、自尊心に焦点を当てる

• 架空の会社 DecisionTech, Inc. の新任最高経営責任者、キャサリン・ピーターセン氏。
• ジェフ・シャンリー、元 CEO、共同設立者、事業開発責任者。
• マーケティング責任者、ミシェル（マイキー）・ベベ。
• 主任技術者、マーティン・ギルモア氏。
• 営業部長のジェフ（JR）ローリンズ。
• カスタマーサポート責任者、カルロス・アマドール氏。
• 最高財務責任者、ヤン・メルシーノ氏。
• ニック・ファレル、最高執行責任者。

この本は、ニューヨークタイムズベストセラーリスト、ビジネスウィーク、ウォールストリートジャーナル、USAトゥデイなど、アメリカのベストセラーリストに掲載されています。^[5] 他のレビューは定期刊行物に掲載されました：

• ハーバード・ビジネス・レビュー、2002年4月、第80巻第4号、p28、ジョン・T・ランドリー
• パブリッシャーズウィークリー2002年3月25日 v249 i12 p54(1)
• グレーターバトンルージュビジネスレポート^[6] 2003年1月21日 v21 i10 p29(1)、ジャック・カバート^[7]
• ブックリスト 2002年4月1日 v98 i15 p1288(1)
• 図書館ジャーナル 2002年4月15日 v127 i7 p102(1)
• CMAマネジメント 2002年7月-8月 v76 i5 p6(1)
• カナディアン・マネージャー 2002年秋 v27 i3 p31(1)

組織心理学者でありリーダーシップ研究者でもあるゴードン・カーフィーとロバート・ホーガンは、著書『ロケットモデル：高業績チーム構築のための実践的アドバイス』の中で、レンチオーニのチームモデルに対する批判的な見解を示しています。^[8]彼らは明らかに『ロケットモデル』がこの分野に貢献したことを強調していますが、同時にこのモデルの主な欠点も指摘しています。

「レンチオーニのモデルは、チームのダイナミクスに関する有用な洞察を提供し、他のモデルよりも優れた点がいくつかあります。このモデルはわかりやすく、チームが失敗する多くの理由を特定し、高機能チームを構築する方法に関する実用的なアドバイスを提供します。レンチオーニは、次の点を指摘したことでも評価に値します。

1. 「ファーストチーム」の重要性。
2. リーダーがチームに勝つ方法を教える必要性。
3. 衝突を避けるために無駄に費やした時間の認識。
4. リーダーシップ チームのダイナミクスの連鎖効果。

5 つの機能不全モデルのシンプルさと重要な洞察力は、人事専門家やチーム コンサルタントの間で人気を博しています。しかし、レンチオーニの本は明らかにフィクションです。研究に基づいておらず、実践的な推奨事項には実証的な裏付けがありません。たとえば、チーム メンバー間の信頼レベルが低い場合、レンチオーニはリーダーがメンバーに一連の個人的な開示を行うよう推奨しています。しかし、機能不全の作業チームでは、これらの活動によって信頼が築かれる可能性はほとんどありません。カッツェンバッハとスミスによると、チームが信頼と結束を築く唯一の効果的な方法は、実際の作業を行うことです。^[9]同様の問題が他の 4 つの機能不全にも見られます。^[8]

• パトリック・レンチオーニのホームページ