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| 会社種別 | 公共 |
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| JSE : TKG | |
| ＩＳＩＮ | ZAE000044897 |
| 業界 | 通信 |
| 設立 | 1991年–ヨハネスブルグ、トランスバール州、南アフリカ1910年（郵政電信局として） |
| 本部 | センチュリオン、ハウテン州、南アフリカ |
サービスエリア | 38か国 |
主要人物 | セロ・モロコ （会長） セラム・タコボン （グループCEO） |
| 製品 | 無線および有線ブロードバンドサービス デジタルテレビ マネージドサービス ウェブホスティング |
| 収益 |
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| 総資産 |
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| 総資本 |
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従業員数 |  15,099（2019-20年度）[1] |
| 部門 | テルコム コンシューマー テルコム モバイル テルコム 中小企業 |
| 子会社 | BCX (100%) Trudon t/a Yellow Pages (64.9%) Gyro Group (100%) Openserve (100%) |
| Webサイト | テルコム |
Telkom SA SOC Limitedは南アフリカの有線および無線通信プロバイダーであり、アフリカ大陸の 38 か国以上で事業を展開しています。Telkom は過半数の国有企業(55.3%) であり、南アフリカ政府が Telkom の 40.5% を所有しています。残りの 14.8% は南アフリカ政府と密接な関係にある別の国有企業であるPublic Investment Corporation (PIC) が所有しています。
南アフリカの電気通信の歴史
南アフリカで初めて電気通信が利用されたのは1860年4月で、ケープタウンとサイモンズタウンを結ぶ単線電信でした。1879年には初の海底回線が導入され、ダーバンとヨーロッパが初めて接続されました。[2] 1960年代には、南アフリカは72か国と接続され、年間の国際電話の発信件数は28,800件を超えました。
1994年、南アフリカは携帯電話事業を開始したが、これはテルコムがボーダフォンと提携して引き受けたものである。[3]この子会社はボーダコムに成長したが、テルコムは2008年後半に自社の3Gネットワーク（8taとして設立されたが、現在はテルコムモバイル）を優先してボーダコムを売却した。ボーダコムは4500万人以上の加入者を抱え、地方と都市部の加入者の両方でユーザー1人あたりの平均収益は60ランドを超えている。ボーダコムは他の通信事業者とともに、2009年後半に政府と国民から高額な相互接続料金を理由に批判されている。[4]
2005年、通信省は電子通信法を再定義し、南アフリカの電気通信ライセンス（モバイルと固定の両方）の状況を統合および再定義しました。[5]独立通信局（ICASA）は現在、400を超える独立事業者に電子通信ネットワークライセンス（セルフプロビジョニング機能付き）を付与しているほか、小売分野のインフラストラクチャを介したサービス展開のための電子通信サービスライセンスを発行しています。
現在、Telkom は、第 2 位の固定ネットワーク オペレーター ライセンシーであるNeotelのほか、3 つのモバイル オペレーターである Vodacom、MTN、Cell-C との競争に直面しています。
テルコムグループの構造
Telkom SA はグループ CEO の指揮下で組織されています。小売部門には、Telkom Business、Telkom Mobile、コンシューマー マーケティング、クラウド、IT オペレーション、卸売およびネットワーク部門 (Openserve) が含まれます。[引用が必要]
Cybernest は、ケープタウン、プレトリア、ヨハネスブルグに新たに導入された Telkom の DCO インフラストラクチャと、その上でのデータ ホスティング、LAN およびアプリケーション管理、企業および大企業顧客向け IT インフラストラクチャの管理などのサービスに重点を置いています。
Openserveはライセンスを受けたインフラサービスプロバイダーであり、南アフリカ全土にFTTHインフラを設置し、インターネットサービスプロバイダーに製品とサービスを提供しています。[6] [7] 2021年、Openserveは南アフリカインターネットサービスプロバイダー協会に加盟しました。[8]
テルコムは、南アフリカの情報技術（IT）市場で大きな存在感を得るという戦略的意図を持って、2015年8月にビジネスコネクションを約26億南アフリカランドで買収しました。[9]これはテルコムによる2度目の買収であり、競争当局が定めたいくつかの規定条件の対象となりました。その1つは、人員削減への影響を最小限に抑えることでした。2つの組織の統合により、国内市場の民間および公共事業の顧客に新しい魅力的な価値提案を提供できるようになりました。
ジェフリー・ヘドバーグは、ルーベン・セプテンバーの辞任に伴い、2010年7月7日にグループ最高経営責任者（CEO）代行に任命された。[10]ジェフリーは2006年から2009年までセルCのCEOを務めていた。しかし、2011年1月13日、テックセントラルは、ヘドバーグが2011年3月末までにテルコムを辞めると報じた。[11]ヘドバーグは、テルコムの商業的および運営上の改善に必要な権限が自分には与えられないと感じたためである。
2013年には、不適切な調達慣行、縁故主義、不適切な管理といった汚職の疑惑が明らかになった。[12]
テルコムの市場ポジションと所有権
テルコムは、1997年から2004年まで、米国に拠点を置くSBCコミュニケーションズ（現AT&T Inc. ）によって運営されていました。その後、SBCは、運用経費（人員リソースの削減など）を削減し、製品価格の引き上げにより収益を増やし、株価を上げてROIを高めた後 、同社の株式を売却しました。
同社は現在、ブロードバンド分野のマーケットリーダーであり、2～40Mbit/sのDSLで50万人以上の顧客を抱えている。マネージドサービス市場では優位に立っており、250社以上の法人顧客から注文を受けている。Telkom SAは、2008年の年次報告書によると、 450万本の固定アクセス回線を運営している。 [13]
製品とサービス
テルコムADSL
Telkom は、 ISP Telkom Internet を通じて一般消費者および企業顧客に ADSL 小売サービスを提供し、また Telkom Wholesale を通じて他の認可オペレータに ADSL 小売サービスを提供しています。Afrihostなど南アフリカのほとんどの ISP は、ADSL サービスの再販に Telkom の銅線インフラストラクチャを利用しています。
テルコムはPOTSでADSLを提供しています。テルコムの数字によると、交換機の92％がADSLをサポートするようにアップグレードされています。[14]テルコムは現在、国内最大の固定回線ブロードバンドプロバイダーであり、2008年の年次報告書によると412,190人の加入者を抱えています。
Telkom ADSL は、POTS 音声回線へのアドオン サービスとして課金されます。ほとんどのインターネット サービス プロバイダー(ISP) が提供できる PPPoE アカウントは、インターネット アクセス用の ADSL 接続とは別に購入する必要があります。ISP は、Telkom から IPConnect を購入する ISP と、IPConnect ISP または Telkom 自身から PPPoE アカウントを再販する ISP の 2 つのカテゴリに分けられます。IPConnect は Telkom のビット ストリーム アクセス製品であり、ISP が ADSL 加入者からのインターネット帯域幅を独自の帯域幅でルーティングできるようにします。
当初は、3 つの接続速度範囲が提供されていました (接続料金が異なります)。それぞれ「高速」(1024/384 kbit/s)、「より高速」(最大 2048/512 kbit/s)、「最速」(最大 10240/1002 kbit/s ( ADSL2+ )) [15]の帯域幅がダウンストリーム/アップストリームに存在していました。実際に得られる速度は、回線の状態によって異なります。これらの接続速度範囲はその後変更され、現在、最小速度は 2048/512 kbit/s、中速は 5120/512 kbit/s となっています。
テルコムは2010年8月15日に、限られた数の「最速」ユーザー向けに10Mbit ADSL 2+サービスをリリースした。[16]
2011年10月18日から、テルコムインターネットはビジネス向けサービスを開始し、[17]その後、速度アップグレードやビジネスユーザー向けの優先順位付けの改善により価値を高め、ソフトキャップ（無制限のブラウジング）を含む製品へと変換しました。[18]
テルコムインターネットは、ビジネスおよび住宅向けのSoftCapパッケージを提供しています（2012年2月1日現在）。[19]
2012年8月24日現在、「Faster」（1024 kbit/s）のユーザーは、ADSL回線の速度が2 Mbit/s（2048 kbit/s）にアップグレードされたと報告し始めています。[20] 2012年9月2日現在、Telkomは40 Mbit/sのVDSLとFTTxの試験運用を開始しました。[21]
テルコム 3G
テルコムは2008年から3G製品を提供していた。[22]当初、サービス提供地域は国内のごく一部に限られていた。テルコムは8taというブランド名で南アフリカの携帯電話市場に参入した。ネットワークは2010年10月14日に一般公開され、2010年10月18日から製品が販売されており、[23] GSMと3Gの両方のサービスをサポートしている。
テルコムミュージック
テルコムはテンセントアフリカと提携し、2021年7月22日に南アフリカでTelkom Music Powered By JOOXアプリを通じて利用できる音楽ストリーミングサービスであるTelkom Musicを開始しました。 [24] [25] [26] [ 27] [28] Telkom Music Powered by JOOXアプリは、World Wide Worxの創設者であるアーサー・ゴールドスタックによってレビューされました。[29]
現地子会社
Telkom Group Limited には、南アフリカの子会社である BCX、Gyro、Openserve が含まれます。
FastNet の子会社は、マイクロ波、衛星、4G/5G、Wi-Fi ソリューションを含むすべてのエンタープライズ ワイヤレス ソリューションとともに 2018 年に BCX に統合されました。
競争
南アフリカ政府が最近可決した法律により、同国で電気通信アクセスを提供したい企業に対する多くの規制が緩和された。固定電話の独占に対する競争相手が繁栄し、特に無線ブロードバンドのプロバイダーは、使用する技術によってテルコムよりも広い地理的浸透度を提供している。これらのプロバイダーの例には、国営の南アフリカ放送協会の拡張であるSentechや、黒人所有の企業であるWBS Co.などがある。2006年8月31日、Neotel（第2のネットワークオペレーター）は、第2の国内オペレーターとしてサービスを開始すると発表し、当初は国際卸売サービスを提供し、数か月以内に企業および住宅の顧客に拡大する計画である。政府とICASA（規制当局）がローカルループをアンバンドルできないことと、アンバンドルする意欲がないことを考慮して、Neotelは当初ラストマイルのインフラストラクチャにCDMA-2000ワイヤレステクノロジーを使用する予定であり、一部の人は、同社はテルコムにとって切望されている競争相手ではなく、単なる携帯電話オペレーターに過ぎないと言う。
南アフリカの携帯電話ネットワークは、加入者数の多い順に、Vodacom（現在は英国のVodafoneが65%を所有しているが、2008年11月まではTelkom SAと共同所有していた）、MTN、Cell Cの3つである。加入者はVirgin MobileやNashua Mobileなど、ネットワークへのアクセスに利用できるサービスプロバイダーが複数ある。南アフリカの携帯電話加入者は固定電話加入者の約6倍（3,000万人対500万人）で、これらのネットワークは通話を自社ネットワーク経由でルーティングするため、GSMプロバイダーがTelkomのビジネスの大部分を占めている。その理由の1つは、Telkomが顧客のことを考えず金儲けしか考えていない無能な企業であると多くの人が考えているためである。これは、真の自由市場環境ではすぐに崩壊するであろう独占の好例である。
もう一つの有望な技術は、Voice over Internet Protocol (VoIP) です。これにより、近い将来、公衆交換電話網(PSTN)経由の通話数が減少する可能性があります。Telkom の国際通話料金は、すでに VoIP プロバイダーより大幅に安くなっています。
汎アフリカ作戦
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Telkom は、統合サービス プロバイダー戦略を通じて、ナイジェリアとケニアの地域ハブからアフリカ 38 か国で事業を展開しています。マネージド音声、マネージド データ、IT サービスとアプリケーションにわたるサービス ポートフォリオを拡大し、隣接市場での新たな収益成長の機会に多様化しています。
ケニアの ISP である Africa Online とナイジェリアの携帯電話事業者である Multi-Links を最近買収したことで、Telkom はデータおよび音声サービスをアフリカに拡大するための戦略的な拠点を手に入れました。Africa Online (AFOL) は、8 か国で事業を展開する汎アフリカ インターネット サービス プロバイダーで、9 番目の国は Verizon South Africa との合弁事業です。Multi-Links は、主にナイジェリアの企業顧客を対象とした固定、モバイル、データ、長距離、および国際通信サービスを許可する統合アクセス ライセンスを持つ民間の通信事業者 (2009 年現在、Telkom の完全子会社) です。
Telkom は、Africa Online を通じて、その国際的な能力を活用して衛星ベースのインターネット アクセスを展開する予定です。また、Multi-Links を通じて、Telkom はナイジェリア市場に統合された固定およびモバイル サービスを導入します。
批判
独占と国有化
南アフリカでは、インターネット接続の高コストが消費者の大きな不満となっている。政府の投資に支えられたテルコムによる固定回線の提供と国際接続の独占が、通信コストの高騰の主な原因であるとしばしば指摘されている。[30] [31]
南アフリカの通信業界におけるテルコムの継続的な独占と、同社に対する政府の大きな株式保有は、国民、消費者、民間部門[誰が？ ]から、公共の利益にかなわないと認識されている。南アフリカの電気通信規制機関である ICASA は、通信省から与えられた権限で過重な負担と制限を受けている。テルコムは、VoIP を除く南アフリカ国内発のすべての国際通話と、南アフリカの国際帯域幅のほとんどを提供する SAT3 ケーブル経由のトラフィックを独占している。テルコムに有利な第 2 のネットワーク オペレーターであるネオテルに関する決断のなさも、公共の利益にかなうとは考えられていない。
テルコムは、統合フロースルーソリューションの未納品を理由にテルコルディアとの契約紛争で不適切な対応をしたことでも注目を集めており、 [流行語]最高裁判所はテルコムに不利な判決を下し、裁判官はテルコムの法務チームが「言葉による操作」を行ったと述べた。[32]
2007 年 1 月 19 日、南アフリカの全国紙である The Mail and Guardianに全面広告が掲載されました。広告費用は、不満を持つ南アフリカの個人や企業から寄付されました。このページは、南アフリカの通信業界の現状にもっと注目が集まることを期待して、テルコムの行為の一部を詳細に説明した国民の抗議の場として利用されました。この取り組みは、テレコム アクション グループ (TAG) によって組織されました。[要出典]
ADSL 制限
おそらく、Telkom に対する最大の批判の 1 つは、月間トラフィック制限、つまり「上限」の導入です。Telkom によると、これは南アフリカのネットワークが情報のオーバーフローで「混雑」しないようにするための措置です。しかし、南アフリカの ADSL コミュニティの一般的な見解は、月間トラフィック制限は、ADSL ユーザーから最大限の金額を得るために Telkom が戦略的に導入したものだということです。これは主に、Telkom がユーザーに追加料金で追加の帯域幅を提供しているためです。月中に制限を超えると、ADSL 接続が制限され、月末まで国際的な Web アクセスは拒否されますが、ローカル Web サイトへのアクセスは許可されます。ただし、ユーザーは制限された後でも追加の GB を購入できます。通常の月間トラフィック制限は、低速回線でも 1 日もかからずに使い果たされることがあります。
シェーピング
テルコムに対するもう 1 つの大きな批判は、ポートの優先順位付け、つまり「シェーピング」の導入です。これもまた、南アフリカ全土のネットワークが過剰な情報で混雑しないように、テルコムが導入した対策です。ただし、ポートの優先順位付けは、従業員全員が同じインターネット接続を共有する企業に利益をもたらすことを主な目的として考案されたアイデアでした。ピアツーピア(P2P) アプリケーションやネットワークを集中的に使用するオンライン ゲームなどの「帯域幅を大量に消費する」アプリケーションを使用する従業員は、ネットワークの速度を大幅に低下させることがよくあり、Web ページの閲覧やメールのチェックを短時間で行いたいユーザーがそれを行えなくなります。ポートの優先順位付けは、特定のアプリケーションに対して特定のポートを優先することでこの問題を解決します。ポートの優先順位付けは、一般的にそれらと併用されるすべてのポートとアプリケーションを含むプロトコルに従って機能します。これらのポートは、ある種のリストに分類されます。リストの一番上には、Web ブラウジングと電子メールが表示されます。これらのポートとそれらを使用するアプリケーションは、ネットワークから最大の帯域幅を受け取ります。リストの一番下には、ピアツーピア アプリケーション、オンライン ゲーム、仮想プライベート ネットワーク (VPN) があります。これらはネットワークからほとんど、あるいはまったく帯域幅を受け取れません。標準パッケージで国際的な VPN 接続を確立できないことは、はるかに高価な「シェーピングされていない」サービスにお金を払わなければならない国際的なフリーランサーにとって不利な影響を及ぼします。これは大企業にとって理想的なソリューションですが、シェーピングの問題については選択の余地がありません。インターネットへの個人の接続もシェーピングされます。これは南アフリカの P2P およびオンライン ゲーム コミュニティで大騒ぎを引き起こしました。接続を「シェーピングされていない」状態にするには法外な価格 (約 2 倍) を支払わなければならないからです。[33]
大丈夫
2013年6月、テルコムは、市場における支配的地位を利用して他のネットワークプロバイダーとの競争を阻止したという苦情を解決するために2億ランドの罰金を受け入れた。[34]
参照
- ヘルコム
- マイブロードバンド
- ネオテル
- プロテア（電話） – 南アフリカの旧電話ジャックとプラグの規格
- SAIX (南アフリカインターネットエクスチェンジ)
- 南アフリカの電話番号計画
- 南アフリカのコミュニケーションのランドマーク
- Leapeetswe Rapula Radiala Molotsane、2005 年から 2008 年まで CEO
参考文献
- ^ abcdef 「2020年3月31日までのTelkom統合報告書」（PDF）。Sharedata。2020年3月31日。 2021年2月11日閲覧。
- ^ 「南アフリカが1859年の最初の電信サービスから2015年に100Mbpsの光ファイバーサービスまでどのように進んだか」My Broadband。2015年8月12日。 2020年9月14日閲覧。
- ^ 「南アフリカで初めて販売された携帯電話」My Broadband. 2014年4月6日. 2020年9月14日閲覧。
- ^ 「MTNとVodacomは我々の費用で利益を得ているのか？」。2009年5月20日時点のオリジナルよりアーカイブ。2009年11月3日閲覧。
- ^ 「電子通信法[2005年法律第36号]」(PDF)。南アフリカ政府。 2020年9月14日閲覧。
- ^ 「Openserveについて | Openserve」. connect.openserve.co.za . 2021年8月12日閲覧。
- ^ 「Openserve Fibre - Afrihost」www.afrihost.com . 2021年8月12日閲覧。
- ^ スタッフライター。「Openserve、25年を経てついにISPAに加盟」 。 2021年8月12日閲覧。
- ^ Thabiso Mochiko (2015年8月5日). 「競争裁判所がTelkomのBusiness Connexion取引を承認」. Biz Community . 2020年9月15日閲覧。
- ^ 「テルコムCEOの辞任は『災難』」IOL、2011年1月18日。 2020年9月15日閲覧。
- ^ 「HedbergがTelkomを辞める」TechCentral、2011年1月13日。 2013年6月20日閲覧。
- ^ 「書類によりテルコムが危機に陥る」TechCentral、2010年12月9日。 2013年6月20日閲覧。
- ^ 「5年間の運用レビューaccessdate=2008年12月20日」。[リンク切れ ]
- ^ 「Telkom annual report 2008 - Group summary 5/11」. Telkom.investoreports.com. 2012年7月16日時点のオリジナルよりアーカイブ。2013年6月20日閲覧。
- ^ [1] 2010年8月14日アーカイブ、Wayback Machineより
- ^ 「Telkom が 10Mbps 回線を開始」。Gaming.do.co.za。2013年6 月 20 日閲覧。
- ^ 「Telkom Business、上限なしの提供を開始」。Gaming.do.co.za 。 2013年6月20日閲覧。
- ^ 「Telkom、ADSLアカウントの上限を撤廃」 mybroadband.co.za . 2013年6月20日閲覧。
- ^ 「do インターネット バンドル比較 - インターネット バンドル - 提供 - Telkom do - 南アフリカのインターネット サービス プロバイダー (ISP)」。Do.co.za。2013 年 7 月 3 日時点のオリジナルよりアーカイブ。2013年6 月 20 日閲覧。
- ^ 「Telkom から無料の無制限 ADSL アップグレード」Mybroadband.co.za、2012 年 8 月 24 日。2013年6 月 20 日閲覧。
- ^ 「40Mbps VDSLおよびFTTxパイロットを発表」Mybroadband.co.za、2012年9月2日。 2013年6月20日閲覧。
- ^ “Telkom SA Limited”. 2011年6月14日時点のオリジナルよりアーカイブ。2010年8月18日閲覧。
- ^ “8ta”. 8ta . 2013年6月20日閲覧。
- ^ 「TelkomとJOOXが新しい音楽ストリーミングアプリTelkom Musicをリリース」。News24 。 2021年8月5日閲覧。
- ^ 「TelkomがTencentと提携し、新たなストリーミング音楽サービスを開始」。Tech Central。2021年7月21日。 2021年8月5日閲覧。
- ^ 「Telkom、TencentがJOOX支援の音楽アプリを発表」。ItWeb。2021年7月22日。 2021年8月8日閲覧。
- ^ 「Telkom、Jooxを搭載した音楽ストリーミングアプリをリリース」。Bizcommunity 。 2021年8月8日閲覧。
- ^ 「TELKOM、南アフリカで新しい音楽ストリーミングアプリ『TELKOM MUSIC』を展開」NexTVニュース。 2021年8月9日閲覧。
- ^ 「今週のガジェット：データ通信量を節約できる音楽アプリ」. gadget.co.za. 2021年7月28日. 2021年8月8日閲覧。
- ^ ダンカン、ジェーン（2012年4月11日）。「ANCのICTテクノフィックス」南アフリカ市民社会情報サービス。 2012年4月19日閲覧。
- ^ Whitfield, Bruce (2011年5月12日). 「SAの最大の失策」. News24 . 2012年4月19日閲覧。
- ^ 「ロブ・ローズ氏の月曜日のコメント：危害を加える：なぜ裁判官のテルコム判決は背筋を震わせるのか」。2007年9月29日時点のオリジナルよりアーカイブ。2006年11月28日閲覧。
- ^ 「南アフリカのインフラストラクチャ」 。 2022年4月24日閲覧。
- ^ David Dolan (2013年6月14日). 「南アフリカのTelkom、インターネット罰金2億ランドに同意」ロイター.
外部リンク
ウィキメディア・コモンズには、 Telkomに関連するメディアがあります。
- 公式サイト
- テルコムインターネット
- ブロードバンド
- MyBroadband ウェブサイト
- 会社沿革
- カルトブランシュ テルコムのコストに関するドキュメンタリー