サポートグループ

サポート グループ では、メンバーは、特定の共通の、通常は負担となる特性について、通常は非専門的かつ非物質的なさまざまな種類のサポートを互いに提供します。同じ問題を抱えるメンバーは、対処戦略を共有し、より力づけられ、コミュニティ意識を持つために集まることができます。サポートは、関連情報の提供と評価、個人的な経験を語る、他の人の経験に耳を傾け受け入れる、共感的な理解を示す、ソーシャル ネットワークを確立するなどの形を取る場合があります。サポート グループは、一般の人々への情報提供や擁護活動を行うこともあります。

正式な支援グループは現代的な現象のように見えるかもしれませんが、いくつかの点でフリーメイソンなどの伝統的な友愛組織を補完し、（かつては）（拡大）家族で行われていた特定の支援機能に基づいている可能性があります。

自分たちの外部の大義を含む大義を支援するために結成される他の種類のグループは、擁護団体、利益団体、ロビー団体、圧力団体、または推進団体と呼ばれることが多い。 たとえば、労働組合や多くの環境保護団体は利益団体である。この記事でサポート グループという用語は、ピアツーピアのサポートを指します。

サポート グループは、さまざまな方法でメンバー間の人間関係を維持します。従来、グループは会話が可能な規模で直接会います。サポート グループは、印刷されたニュースレター、電話チェーン、インターネット フォーラム、メーリング リストを通じても連絡を維持します。一部のサポート グループはオンラインのみで運営されています(以下を参照)。

一部のサポート グループでは、入会条件や会費などにより、メンバーシップが正式に管理されています。その他のグループは「オープン」で、たとえば宣伝されている会議に誰でも出席したり、オンライン フォーラムに参加したりできます。

自助支援グループは、そのメンバーによって完全に組織され、管理されます。メンバーは通常ボランティアであり、グループの焦点となる主題に関して個人的な経験を持っています。これらのグループは、フェローシップ、ピアサポートグループ、一般団体、相互援助グループ、または相互援助自助グループと呼ばれることもあります。最も一般的なのは、アルコール依存症者匿名会などの 12 ステップ グループと、メンタルヘルスのための自助グループです。

専門家が運営する支援グループは、ソーシャルワーカー、心理学者、聖職者など、メンバーと同じ問題を抱えていないことがほとんどである専門家によって運営される^{[1] [2] 。ファシリテーターは話し合いをコントロールし、その他の管理サービスを提供する。専門家が運営するこのようなグループは、}病院、薬物治療センター、矯正施設などの施設内によく見られる。このようなタイプの支援グループは、一定期間運営される場合があり、参加費が請求されることもある。^[1]

たとえば、病気、アイデンティティ、または素因の場合、サポート グループは情報を提供し、経験の情報センターとして機能し、影響を受けた人々、他のメンバー、およびその家族に対する広報の声として機能する場合があります。たとえば、高 IQ またはLGBTQIA+ の個人のためのグループは、包括性において異なりますが、どちらもアイデンティティまたは素因に基づいて人々を結び付けます。^{[引用が必要]}

死別や一時的な病状など、より一時的な懸念については、サポート グループは、関係者が病状や経験を克服したり乗り越えたりできるように支援することに重点を置く場合があります。

いくつかのサポート グループと、そのようなグループが形成される条件は次のとおりです。

少なくとも 1982 年以来、インターネットはサポート グループの場を提供してきました。マーサ エインズワースは、e セラピーの先駆けとしてオンラインの自助サポート グループについて論じ、「これらのグループの永続的な成功により、コンピューターを介したコミュニケーションが、デリケートな個人的問題を議論できるようにする可能性が確立されました」と述べています。^[3]

頭頸部がん患者を対象としたオンラインサポートグループの有効性に関するある研究では、オンラインサポートグループへの参加期間が長いほど、健康関連の生活の質が向上することがわかった。^[4]

ロンドン大学の研究者は、質の高いディレクトリが不足していること、そして多くのサポート グループが検索エンジンにリストされていないという事実により、適切なグループを見つけるのが困難になっていると述べています。^[5]それでも、彼は、医療コミュニティは「証拠に基づくアプローチではなく、個人的な経験の利用を理解する必要がある...これらのグループは、個人が情報を使用する方法にも影響を与えます。彼らは、人々が情報を見つけて使用する方法を学ぶのに役立ちます。たとえば、ユーザーは Web サイトを交換したり、Web サイト について話し合ったりします。」と述べています。

オンライン サポート グループを見つけるのは難しくありませんが、良いグループを見つけるのは難しいです。記事「質の高いオンライン サポート グループに求めるもの」で、ジョン M. グロホールはオンライン グループを評価するためのヒントを示し、次のように述べています。「優れたオンライン サポート グループでは、メンバーは求めていたサポートを受けた後も長く留まります。彼らが留まるのは、グループで自分たちが見つけたものを他の人にも与えたいからです。心理学者はこれを「高いグループ凝集性」と呼び、グループの成果の頂点です。」^[6]

いくつかの研究では、特に慢性的な健康問題を抱えるグループに対して社会的支援を提供する上でインターネットが重要であることが示されています。^[7]特に珍しい病気の場合、知識の共有に加えて、地理的に大きな距離にもかかわらず共同体意識と理解が重要になることがあります。

オンライン サポート グループ、つまり共通の問題を抱える人々のためのオンライン コミュニティは、相互サポートと情報提供という、しばしば切り離せない 2 つの機能を提供します。ロンドン大学ユニバーシティ カレッジのヘンリー ポッツ氏によると、これらは「患者にとって見過ごされがちなリソース」です。多くの研究はメッセージの内容に注目していますが、重要なのはグループへの参加が個人に与える影響です。ポッツ氏は、これらのグループ、特に研究者や医療専門家ではなく問題を抱える人々によって設立されたグループに関する研究が遅れていると不満を述べています。ユーザー定義のグループは、医療専門家が見落としがちな実用的な知識を共有できるだけでなく、個人が情報を見つけ、解釈し、使用する方法にも影響を与えます。^[5]

研究調査によって、オンライン サポート グループには多くの利点があることがわかっています。オンライン サポート グループのユーザーは匿名である必要はありませんが、Baym (2010) が実施した調査では、孤独や不安を抱える人にとって匿名性は有益であることがわかりました。これは、サポート グループを求める一部の人には当てはまりません。なぜなら、すべての人が孤独や不安を抱えているわけではないからです。しかし、孤独や不安を抱える人にとって、オンライン サポート グループは、他のユーザーが自分のことを知らないため、安心して正直に自分を表現できる素晴らしい場です。

Walther と Boyd (2000) が行った調査では、人々がオンライン サポート グループに魅力を感じる理由について共通の傾向が見つかりました。まず、オンライン メンバー間の社会的距離によって恥ずかしさが軽減され、大規模なオンライン ソーシャル ネットワークで提供される幅広い専門知識が評価されました。次に、匿名性によって他者へのサポート提供に対する自信が増し、恥ずかしさが軽減されることが分かりました。ソーシャル サポート Web サイトのユーザーは、コメントやディスカッション フォーラムのエントリを送信する前に読み直したり編集したりできることに安心感を覚え、日中いつでも Web サイトにアクセスできます。オンライン サポート グループのこれらの特徴は、対面のサポート グループに参加した場合には得られません。

ガンサー・アイゼンバッハ、ジョン・パウエル、マリーナ・エングルサキス、カルロス・リゾ、アニタ・スターン (2004) が実施した調査では、オンラインのピアツーピア サポート グループの有効性について結論を出すのが難しいことが分かりました。オンライン サポート グループでは、人々は互いにサポートし助け合う意欲を持っている必要があり、多くの場合、参加者は自分自身で助けを得るためにサイトにアクセスしたり、特定のサブグループに限定されたりします。

オンライン サポート グループのもう 1 つの利点は、参加が非同期であることです。つまり、コミュニケーションをとるために参加者全員が同時にフォーラムにログインする必要はありません。経験や質問を投稿すると、ログインして適切な応答があるときはいつでも、他のユーザーが質問に答えたり、投稿にコメントしたりできます。この特性により、時間的制約を気にすることなく参加して大量のコミュニケーションをとることができます。さらに、昼夜を問わずいつでも集中して会話できる 24 時間チャット ルームとスペースがあります。これにより、ユーザーは必要なときに必要なサポートを受けることができ、快適で、希望する場合は匿名のままでいられます。

メンタルヘルスにおけるオンラインサポートグループの有効性に関する研究は比較的少ないものの、^[8]オンラインサポートグループが有益であるという証拠はいくつかあります。^[9]大規模なランダム化比較試験では、肯定的な効果が見られた一方で^[10]肯定的な効果は見られませんでした。^[8]

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