噂

噂（アメリカ英語）または噂（イギリス英語、綴りの違いを参照、ラテン語のrumorem 「騒音」に由来）は、「人から人へと広まり、公共の関心事である物、出来事、または問題に関連する出来事の説明の作り話」です。^[1]

社会科学では、噂とは、その真偽がすぐに確認されない、あるいは確認されることの無い発言を指します。また、一部の学者は、噂をプロパガンダのサブセットと見なしています。社会学、心理学、コミュニケーション研究では、噂の定義は多岐にわたります。^[2]

噂は誤情報や偽情報に関してもしばしば議論される（前者は単なる虚偽と見なされることが多く、後者は意図的に虚偽であると見なされるが、通常は政府情報源からメディアや外国政府に提供されたものである）。^[3]

フランスとドイツの社会科学における噂に関する研究では、その現代的な学術的定義は、1902年のドイツ人ウィリアム・スターンの先駆的な研究にまで遡る。 ^[4]スターンは、噂について実験を行った。実験では、被験者の「連鎖」が、それを繰り返したり説明したりする権利を持たずに、「口から耳へ」物語を伝えた。彼は、連鎖の終わりに達するまでに物語が短くなり、変化することを発見した。彼の弟子は、この分野のもう一人の先駆者であるゴードン・オールポートであった。

この実験は、子供のゲーム「中国の噂」に似ています。

「噂の心理学」は、ロバート・H・ナップ [fr]によって1944年に出版され、その中で彼は、ボストン・ヘラルド紙の「噂クリニック」欄に掲載された第二次世界大戦中の1000以上の噂の分析を報告している。彼は噂を次のように定義している。

噂とは、公式な検証なしに広まった、時事的な言及についての信念の命題である。このように恐ろしく定義されている噂は、神話、伝説、時事的なユーモアを含む非公式な社会的コミュニケーションの特別なケースにすぎない。噂は時事性を強調することで神話や伝説と区別される。ユーモアが笑いを誘うように作られているのに対し、噂は信じることを要求している。^[5]

ナップ氏は噂に当てはまる 3 つの基本的な特徴を特定しました。

1. それらは口コミで伝わるものです。
2. 「人物、出来事、または状況」についての「情報」を提供します。そして
3. 彼らは「コミュニティの感情的なニーズ」を表現し、満たします。

この定義とその特徴にとって重要なのは、伝達（当時は口コミで、新聞で報道されていた）、内容（「話題」とは、些細で私的な話題とは区別できるという意味で、その領域は公共の問題である）、そして受容（「コミュニティの感情的ニーズ」とは、個人から個人に受け取られるが、個人ではなくコミュニティや社会の観点から理解されることを意味する）に重点が置かれていることである。

ナップ氏は新聞コラムの研究に基づいて、それらの噂を次の 3 つのタイプに分類しました。

1. 空想的な噂: 国民の願望や望ましい結果を反映する (例: 日本の石油埋蔵量が少なく、第二次世界大戦が間もなく終わる)。
2. 恐怖の噂は、恐れられている結果を反映します (例: 敵の奇襲攻撃が差し迫っている)。
3. 楔を打ち込むような噂は、集団の忠誠心や人間関係を弱めることを意図している（例えば、アメリカのカトリック教徒は徴兵を回避しようとしていた、ドイツ系アメリカ人、イタリア系アメリカ人、日系アメリカ人はアメリカ側に忠誠心を持っていなかったなど）。

ナップ氏はまた、肯定的な噂よりも否定的な噂の方が広まりやすいことも発見した。これらのタイプは肯定的な噂（空想）と否定的な噂（ボギーとウェッジドライブ）を区別している。

1947 年の研究「噂の心理学」で、ゴードン・オールポートとレオ・ポストマンは、「噂は広まるにつれて、短く、簡潔になり、理解しやすく、伝えられやすくなる」と結論付けました。^[6]この結論は、人から人へのメッセージ拡散のテストに基づいており、最初の 5 ～ 6 回の口頭伝達でメッセージの詳細の約 70% が失われることがわかりました。^[6]

実験では、被験者にイラストを見せ、じっくりと見る時間を与えました。次に、記憶にある場面を 2 人目の被験者に説明するよう依頼しました。次に、この 2 人目の被験者に 3 人目の被験者に場面を説明するよう依頼し、これを繰り返しました。各人の再現は記録されました。このプロセスは、設定や内容が大きく異なるさまざまなイラストで繰り返されました。

オールポートとポストマンは、噂の伝播を説明するために 3 つの用語を使用しました。それらは、平準化、鮮明化、同化です。平準化は伝達プロセス中に詳細が失われること、鮮明化は伝達する特定の詳細が選択される、同化は潜在意識の動機の結果として情報伝達が歪むことを指します。

同化は、被験者がイラストをあるべき姿で説明しながらも、実際とは違う形で説明した場合に観察された。例えば、戦闘シーンを描いたイラストでは、被験者はイラストの背景にある救急車が「医療用品」を運んでいると誤って報告することがよくあったが、実際には救急車は明らかに「TNT (102)」と書かれた箱を運んでいた。

2004年、プラシャント・ボルディアとニコラス・ディフォンゾは「インターネット上の社会的相互作用における問題解決：社会的認知としての噂」を出版し、噂の伝播はおそらく「集団的説明プロセス」を反映しているという結論を出しました。 ^[7]この結論は、アーカイブされた掲示板の議論の分析に基づいており、その議論の発言はコード化され分析されました。これらの議論内の発言の29％（大多数）は、「意味づけ」発言としてコード化でき、「[...] 問題を解決しようとする試み」を含むことがわかりました。^[7]

残りの議論はこれらの発言を中心に構築され、集団的な問題解決の考え方をさらに強化していることが指摘されました。研究者らはまた、噂が議論のために持ち込まれ、情報が自発的に提供され、議論され、最終的に解決策が導き出されるか、関心が失われるという4段階の展開パターンをたどることも発見しました。^[7]

この研究では、インターネットや BITnet などの他のコンピュータ ネットワーク上の噂に関するアーカイブされた議論を検索しました。原則として、各議論には少なくとも 2 日間にわたって少なくとも 5 つのステートメントが投稿されていました。ステートメントは、次のいずれかにコード化されました:慎重、不安、認証、質問、情報提供、信念、不信、意味付け、脱線、またはコード化不可能。次に、各噂の議論は、このコード化システムに基づいて分析されました。統計分析に基づく同様のコード化システムが各議論全体に適用され、前述の噂の議論の 4 段階パターンが浮かび上がりました。

噂を管理する要素は 4 つあり、関係をうまく進めるために、二人ともこれを理解する必要があります。^{[説明が必要]} 1 つ目は不安 (状況的および性格的)で、不安になりやすい性格の人や、不安が解消される状況にある人は、不安を和らげるために噂を作りやすい傾向があります。噂を管理する 2 つ目の要素は曖昧さです。曖昧さとは、何が起こっているのか確信が持てず、最悪の事態を想定してしまうことです。3 つ目の要素は情報の重要性です。情報は重要であり、その情報が面白くなかったり人々の興味を引かなかったりすると、噂は広まりませんが、情報はしばしば偽りである可能性があります。情報は曖昧な場合もあります。噂を管理する最後の要素は信頼性です。噂は信頼できない情報源によって広まることがよくあります。噂自体は、真実であると証明されない限り信頼できません。タブロイド紙を決して信用してはいけないと言われるのはこのためです。

噂は常に政治において重要な役割を果たしており、敵対者に関する否定的な噂は、自陣営に関する肯定的な噂よりも一般的に効果的である。^[8]

過去には、噂に関する研究の多くは心理学的アプローチから行われてきた（上記のオールポートとディフォンツィオの議論が示すように）。特に焦点は、真実性が疑わしい発言（一部の聞き手にとってはまったくの嘘に聞こえる発言）が人から人へと口頭でどのように広まるかということにあった。政治的な噂に対する学術的関心は、少なくともアリストテレスの『弁論術』と同じくらい古い。しかし、戦争状況以外での噂の政治的利用に持続的な関心と概念の発展が向けられたのはごく最近のことである。最近まで、さまざまな形式のメディアや特定の文化的歴史的条件が噂の拡散を促進する方法についての研究はほとんど行われていなかった。^[9]

インターネットが新しいメディア技術として最近登場したことで、噂が急速に広まる可能性がますます高まっています。これは、snopes.com、urbanlegend.com、factcheck.org などのデバンキング サイトが証明しています。また、以前の研究では、特定の状況で政治的な目的で意図的に選ばれた噂の特定の形式やスタイルは考慮されていませんでした (マス メディアで拡散される戦争プロパガンダにおける噂の力にかなりの注目が集まるのは、第一次世界大戦以降です。Lasswell 1927 を参照)。^[9] 21 世紀初頭、一部の法学者が噂の政治的利用に注目しましたが、彼らの噂の概念化は依然として社会心理学的であり、公共の問題としての解決策は法学的な観点からのものであり、主に名誉毀損法やプライバシー法、個人の評判の毀損に関するものです。^[10]

噂は、政治的コミュニケーションにおいて、特定の悪影響（噂爆弾）を及ぼすために利用されたり、公職候補者を悩ませたりすることがあるように、その出現と機能と同様に、戦略的コミュニケーションにおいても重要な役割を果たします。戦略的コミュニケーションとは、特定の組織目標を支援するメッセージを作成するプロセスであり、通常は政府、軍隊、非政府組織（NGO）に関係します。巧みな戦略的コミュニケーションには、文化の中で広まっている物語、傾向、ミームに対する理解が必要です。

噂は、ある特定の物語的風景（コミュニティや地域内で広まっている多種多様な文化的表現）に関連して、合理的に見えても憶測に染まった物語と見ることができる。^[11]共著者のダニエル・ベルナルディ、ポーリン・ホープ・チョン、クリス・ランドリ、スコット・W・ラストンは、彼らの著書「物語の地雷：噂、イスラム過激主義、そして戦略的影響力をめぐる闘い」の中で、戦略的コミュニケーションの文脈における噂の機能と危険性を説明するために、物語IEDという用語を作り出した。物語IEDとしての噂は、低コストでローテクなコミュニケーション兵器であり、危機対応の状況における政府や反乱軍による通信、民事、アウトリーチキャンペーンの取り組みを妨害するために誰でも使用できる。ベルナルディは、「爆発的な類似物と同様に、噂はほぼ誰でも作成して広めることができ、利用するには限られたリソースしか必要とせず、直接の経路にいる人々にとって致命的であり、恐怖を植え付ける可能性がある」と指摘している。^[12]

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