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成果主義型職場環境（ROWE ）とは、従業員が完全に自律的で、成果を出す責任を負う仕事のアプローチまたは組織構造のことです。この管理手法は、労働時間ではなく、生み出された成果に注意を向けさせます。リーダーは、従業員の時間を細かく管理するのではなく、パフォーマンスを指導し、仕事そのものを監督します。[ 1 ]
成果主義の職場環境では、従業員は仕事のタイミング、場所、方法に関して完全な自主性を持つことができます。特定の職場やスケジュールに縛られるのではなく、従業員は望ましい成果を達成する責任を負います。[ 2 ]
成果主義型職場環境（ROWE）は、個人が明確で測定可能な成果を出すために採用されるという原則に基づいた現代の職場文化です。 [ 3 ]管理者は、他の人がどのように働くかではなく、達成される仕事の管理に焦点を当てます。[ 4 ]
2003年、ミネソタ州ミネアポリスにあるベストバイ本社は、ROWEと呼ばれるイノベーション実験を開始しました。[ 5 ]ジョディ・トンプソンとカリ・レスラーという2人の従業員は、会社と従業員の両方にとって最適な結果を生み出すための仕事のアプローチの有効性に疑問を抱きました。彼らは、従業員を支援し、会社が望む結果を達成できるようにすることを目指しました。[ 3 ]
一部の研究者はこれを二重の目的と呼んでいる。[ 6 ]
ROWE認証を受けた組織は、生産性の向上、収益の増加、離職率の低下、採用の成功率の向上を報告しています。[ 2 ] ROWE認証を取得後、JL Buchananは従業員のエンゲージメント、生産性、利益、売上高の増加を報告しました。[ 7 ]カナダ住宅金融公社（CMHC） でROWEシステムを早期に導入した従業員は、四半期ごとのパルス調査で測定したところ、同僚と比較して一貫して高い従業員エンゲージメントスコアを示しました。[ 8 ] ROWEは、新規従業員がそこで働くことを選択する「一番の理由」であると言われています。[ 9 ]
バイオマーカーデータ（血圧、体格指数、血液中に現れる糖尿病予備軍のマーカーなど）を収集し、心血管イベントの可能性を予測する心血管代謝リスクスコアを作成しました。ベースラインでリスクスコアが高かった従業員は、ROWEで働いていない対照群の従業員と比較して、ROWEで働くことで心臓発作、脳卒中、その他の心血管イベントのリスクが低減しました。[ 10 ]
研究者らはROWE導入前後に唾液サンプルを採取してコルチゾール値を測定したところ、導入後に従業員に生理学的に良い影響が見られた。 [ 11 ]ハーバード・ビジネス・スクールの大規模組織に関するケーススタディによると、従業員は「以前の働き方に戻ることは考えられない」と述べている。[ 12 ]
eWorkplaceによると、ツインシティーズ都市圏で行われた調査では、ラッシュアワーの交通渋滞時に従業員がオフィスへの往復に車を運転する必要がなくなったことで、二酸化炭素排出量と道路の摩耗が削減されることがわかった。[ 13 ]カナダ政府機関は、ガス排出量が530万キロメートル削減されたと報告した。[ 9 ]
ROWEで働くことは、従業員が家族の危機に対処するのにも役立ちます。[ 14 ]
マッキンゼー・アンド・カンパニーは、成果主義の職場環境を多様性を促進するインフラストラクチャの一例として認識しました。[ 15 ] CMHCは、収集したすべてのデータを使用してD&I戦略を策定し、問題点に対処するための的を絞った介入策を作成しています。CMHCの成果主義の職場環境への移行は、その一例です。[ 16 ]
ROWEへの投資による推定収益率は1.68であり、これは投資1ドルごとに、欠勤率の低下、プレゼンティズムの低下、医療費の削減、自主離職率の低下などにより、会社が1.68ドルを節約できることを意味します。 [ 17 ]
ROWE認証を受けた企業は、全従業員専用の作業スペースを減らすことで不動産コストを削減する傾向がある。[ 7 ]
Watt Publishingは2020年のCOVID-19パンデミック中にオフィスを閉鎖した。公衆衛生状況が改善しオフィスビルを再開できるようになった後も、CEOのグレッグ・ワットは方針を変更したり、複雑な再開計画を作成したりしなかった。ワットは、不満を抱いた従業員による反乱は一切なかったと報告した。[ 4 ]
ダニエル・ピンクはROWEを仕事の未来と呼んだ。[ 18 ]ダニエル・ピンクは著書『Drive』の中で、ジョディ・トンプソンを、自律性、熟達、目的意識を促進する組織を設計するための賢明な指針を提供する6人のビジネスリーダーの1人として認めている。[ 19 ]
倒産寸前と見なされていた会社の立て直しを任された元CEOのヒューバート・ジョリーは、就任から1年も経たないうちに、ベストバイのプログラムは従業員に過剰な裁量権を与えていたと述べた。[ 20 ]
CMHCは、従業員がオフィスで同僚と交流する時間が減り、ROWEは個人に焦点を当てすぎていると報告した。[ 21 ]