未来のオフィス

未来のオフィスとは、オフィスを再設計するためのアイデアの集合体です。テクノロジーと社会が進化するにつれ、未来のオフィスの定義も変化してきました。1940 年代にさかのぼる現在のコンセプトは、現在では「ペーパーレス オフィス」として知られています。

1920年の広告で、アートメタル社は未来のオフィスへの貢献、つまりスチール製のオフィス機器を自慢していました。^[1] 1928年のタイプライターの広告で、レミントンランドは「未来のビジネスオフィス」を、静かで開放的で科学的に配置され、効率的な「静かなタイプライター」を使って表現しました。^[2] 1935年、シカゴのマルケットビルは将来の入居者を見せるために未来のオフィスのモデルを作成しました。これは高輝度照明、「広々とした印象を与える色」、そして「効率的な」レイアウトを特徴としていました。^[3]フランク・ロイド・ライトが設計し、1939年に完成したジョンソンワックス本社は、「多くの先進的な構造、照明、暖房、設備のアイデア」を特徴としていました。 [ 4 ^]フォローアップ記事では、空調による生産性の向上を宣伝しました。「7月の最も暑い日」に、記者は「そこでは空調の効いた快適な環境で仕事が進められ、明らかに何の落ち込みも感じられなかった」のに対し、同じ日に訪れた他のオフィスでは40～50%の落ち込みを経験しました。^[5]

未来のオフィスというコンセプトの最初の実用的な近代的なオフィスは、おそらく1945年9月にライフ^{誌で発表された一連の機械だった。 [6]} ライフ誌はスペリーランドのイラストレーター、アルフレッド・D・クリミを雇い、ヴァネヴァー・ブッシュが数か月前にアトランティック・マンスリー誌で「 As We May Think 」というタイトルで発表したコンセプトの絵を描かせた。^[7]

The Atlanticの Memex の記事は、ワールドワイドウェブの前身ともいえる共有マイクロフィルムベースのハイパーリンクシステムの提案を詳細に説明した長いテキストのため、最も頻繁に引用されています。「連想の軌跡が網目状に走っている既成の、まったく新しい形式の百科事典が登場するだろう。」 ^[6]これらの引用では、システムを機能させるために、科学者間、そして最終的にはあらゆる知識労働者 間で、マイクロフィルム リールすべてを郵送するのに必要な大規模な組織化が見落とされがちです。また、引用では、Memex が、マイクロフィルム ハイパーリンク装置とマイクロフィルム ライブラリを収容する巨大なデスクだけでなく、音声起動型タイプライター(通常の紙のテキストから音声合成も可能) やその他の付属品で構成された完全なシステムであったことも見落とされがちです。また、光学文字認識によって大量の印刷物を機械で読めるようにすることの難しさも見落とされがちです。

ブッシュの予言は、ウェアラブルカメラ（「サイクロプス」）、ゼログラフィー（「ドライフォトグラフィー」）、音声テキスト変換（「ボコーダー」）、コンピューター（「思考マシン」）など、その多くが現実のものとなったことで注目に値する。時代遅れになったのはマイクロフィルムだけであり、デスクサイズの「メメックス」は、今ではスマートフォンやタブレットと同じくらい小さなデバイスとなっている。

1960 年代と 1970 年代には、将来のコンピュータ システムの概念が数多く発表されましたが、Memex ほどオフィス ワークに大きな影響を与えたものや、長く影響を与えたものはありませんでした。

1970年、ゼロックスはジョセフ・C・ウィルソン会長のもと、基礎研究と未来のオフィスの技術開発を行うためにパロアルト研究所（PARC）を設立した。PARCは他の進歩の中でも、 1970年に世界初のパーソナルコンピュータであるAlto 、 1972年に世界初のタブレットコンピュータであるアラン・ケイのDynabook、1973年に世界初のレーザープリンターを開発した。 ^[8]「Altoは、それ以前のコンピュータとは大きく異なるものだった。机の下に収まるように作られ、モニター、キーボード、マウスが机の上にあった。完全にインタラクティブで、1人のユーザーに直接応答する。」^[9]

「[Alto] は古いにもかかわらず、使い慣れていて自然に感じられるため、初めて登場したときの素晴らしさや違いを理解するのは難しいことがあります。」ユーザーは、マウスでポイントしてクリックし、キーボードで入力することでコンピューターと対話できます。... Microsoft Word、Google Docs、LibreOffice の Writer のコア機能を備えたワード プロセッサと、Apple Mail、Microsoft Outlook、Mozilla Thunderbird の簡易版と見間違える可能性のある電子メール クライアントを使用します。... ネットワーク機能により、他のコンピューターや高品質のレーザー プリンターに接続できます。」 「[Alto] は、半世紀後にコンピューターで私たちの生活を形作るようになりました。」^[9]

1977年、ゼロックスはボカラトンで開催されたゼロックス世界会議でAltoを世界に発表した。その時点で、ゼロックスは社内ですでに約400台のAltoを運用していた。PARCのコンピュータサイエンス研究所所長ボブ・テイラーは、このマシンが「変革をもたらし、いわゆる『事務作業の退屈さ』の多くを排除し、オフィスワーカーを『より高度な機能に専念させる』ことができるようになる」と確信していたとデモを行った。^[10]

1981 年、ゼロックス社は、Alto の技術を有効活用しようと、Xerox 8010 情報システム ( Xerox Star ) を発表しました。Star は当初、他のワークステーションやネットワーク サービスにも Ethernet 経由で接続できる統合型 Xerox「パーソナル オフィス システム」の一部として販売されました。おそらく価格が高く、完全なオフィス システムの購入コストが高かったため、Star は商業的には成功しませんでした。

ダイナブックのアイデア（アラン・ケイとゼロックスPARCが提案）は、オフィスでも使えるポータブルなスレートのようなパーソナルコンピュータを提案したが、これは実際には極めて個人的な探索ツールであり、ビジネスレターを書くためというよりも、絵を描いたり、音楽を作曲したり、新しいアルゴリズムを発明したりするためのものだった。^[11]タブレットのアイデアは普及するのに時間がかかり、人気のあったApple iPadは40年近く後の2010年にようやく発表された。

Sun Microsystems は、1994 年にStarfire ビデオ プロトタイプを公開し、完全な未来のオフィスのコンセプトを提示しました。Memex システムと同様に、Starfire プロトタイプは World Wide Web の誕生を予言したと宣伝されることがあります。確かに、主人公がナレーターが「広大な情報空間」と表現する空間を「ナビゲート」する場面は、15 分間の Starfire ビデオの冒頭でほんの数秒しか占めていません。

Starfire は、単なる Web ナビゲーション マシンではありません。Starfire ビデオの残りの 15 分間では、ジェスチャ インターフェイス、公衆電話との完全な統合、その他のイノベーションなど、ハードウェアとソフトウェアのさまざまなコンセプトが紹介されています。Memex システムと同様に、Starfire は大きくて巨大なデスクを中心機能とし、コード付きキーボード付きのラップトップや高度なビデオ会議など、デスクを補完する互換性のあるデバイスを提案しています。Bruce Tognazzini がプロジェクトの主導者であり、Jakob Nielsen を含む他の多くの Sun の元社員と外部コンサルタントの協力を得ました。

未来のデジタルオフィスに関する最新の統合ビジョンは、マイクロソフトとIBMから発表された。ある意味では、この2つは興味深い対照をなしている。D#スクリーンとそのBroadbenchソフトウェアは、情報科学者の夢のワークスペースのように見え、マイクロソフトで普及しているコンピュータサイエンスやソフトウェア開発者の文化を裏切っている。Bluespaceプロトタイプ^[12]は、野心的な若いIBMの営業担当者に最適な環境のように見え、IBM内で普及している営業担当者中心の文化を裏切っている。

D#-Broadbench は 1 人のユーザーの周りにカーブしているため、物理的に近い共同作業が困難です。緩やかなカーブは集中力を高めるのに役立ちますが、その巨大なサイズは一般的なキュービクルには適しておらず、Microsoft のすべてのソフトウェア開発者が持っているような小さな閉鎖されたオフィスに最適です。

ブルースペースのプロトタイプには、ユーザーへの妨害の流れを管理および制御するための拡張機能が満載されていますが、妨害を完全に止めたり、決定的な方法で阻止したりするものではありません。すべての要素は、一般的なキュービクル、または標準よりも小さいキュービクルに収まるほど小さいです。スクリーンやその他のデバイスはユーザーを取り囲んでいますが、キュービクルに入ってくる2〜3人の他のユーザーとの物理的なチームワークを可能にするのに十分な柔軟性があります。^{[13] [14]}

どちらのプロトタイプも、ほとんどの管理者や専門家が「本物の」デスクとみなすもの、つまり閉鎖されたオフィスに設置された台座付きデスクに適応させるには、かなりの作業が必要です。また、ホームオフィスや小規模ビジネスのオフィスにあるタイプのデスク、たとえば戸棚付きデスクに適応させるには、再作業と再考も必要になります。

IBM Research と Microsoft Research のチームは現在、これらのプロトタイプの完成に取り組んでいます。

2001年の初め、ニューヨーク近代美術館（MoMA）は「ワークスフィア」と呼ばれる3か月にわたる展示会を開催し、現在および将来のオフィス環境の問題に対する効果的かつ美的な解決策を意図したものを創造する工業デザイナーの役割を探りました。 ^[15]

展示された 151 点のオブジェやアンサンブルの中には、IDEOなどの経験豊富な工業デザイン会社にこの展示会のために特別に委託された作品が 6 点ありました。作品の中には実用的な側面を持つものもありますが、すべて芸術的なインパクトのために選ばれました。展示会の完全なカタログが作成され、独自の芸術的なインターフェイスを備えた特別な Web サイトがオンラインになりました。

「未来のオフィス」は、国立科学財団が後援する大学コンソーシアムで始まった、 現在進行中の研究プロジェクト（ノースカロライナ大学チャペルヒル校コンピュータサイエンス学部を拠点とする）の名前でもあります。

• 知能増幅
• メメックス
• モバイルオフィス
• ペーパーレスオフィス
• 未来の家

• ニューヨーク近代美術館ワークスフィア展ウェブサイト
• 未来オフィスプロジェクト - ノースカロライナ大学チャペルヒル校
• セレン、アビゲイル J.、ハーパー、リチャード HR (2001)。ペーパーレスオフィスの神話。MITプレス。ISBN 0-262-19464-3。

ペーパーレスオフィスの概念に対する批判。マルコム・グラッドウェルによる書評『The Social Life of Paper』 。

• ペーパーレス オフィスを始める^{[ permanent dead link ‍ ]}、Springcm Paperless Whitepaper、シカゴ、イリノイ州、米国、2007 年。
• アイデンバーグ、フロリアン; スエン、リーアン (2022)。善意のオフィス：人間の仕事。Taschen America Llc。ISBN 978-3-8365-7436-5. 2023年7月21日閲覧。