JDパワー

JDパワー

以前は	JDパワー・アンド・アソシエイツ
会社種別	プライベート
業界	市場調査
設立	1968年、56年前、カリフォルニア州ロサンゼルス （1968年）
創設者	JDパワーIII
本部	ミシガン州トロイ 、 アメリカ合衆国
主要人物	デイブ・ハビガー（社長兼CEO）
所有者	トーマ・ブラボー
従業員数	833
Webサイト	jdpower.com/ビジネス

JD パワーは、1968 年に設立されたアメリカのデータ分析、ソフトウェア、消費者インテリジェンス企業です。同社は、消費者行動を調査するビッグデータ、人工知能、アルゴリズム モデルの使用を専門としています。^{[1] [2] [3] [4]}同社のビジネス モデルは、データと分析、ソフトウェア製品を重視するように進化しました。業界ベンチマーク調査は、自動車、金融サービス、ヘルスケア、住宅、保険、テクノロジー、メディアと通信、旅行とホスピタリティ、高齢者住宅、公共事業の各業界にわたる詳細な消費者のやり取りと傾向を評価するために使用されます。^{[5] [6] [7] [8] [9]}

同社は1968年にジェームズ・デイビッド・パワー3世によって設立された。本社はミシガン州トロイにあるが、南北アメリカ、ヨーロッパ、太平洋にもオフィスを構えている。2018年3月、デイブ・ハビガーが社長兼CEOに任命された。^{[10] [11]}プライベートエクイティファームのトーマ・ブラボーLLCは、 2019年7月にJDパワーを買収すると発表した。同社は2019年12月に自動車エコシステム向けのデータとソフトウェアのプロバイダーであるオートデータソリューションズとの合併を発表した。^[12]

JDパワーは1968年にジェームズ・デイビッド・パワー3世によって設立されました。^{[13] [14]}

パワーは以前、フォード・モーター・カンパニーで広告と顧客調査に携わっていたが、顧客満足度データがあまりにも見過ごされがちだと感じていた。その後、マープラン、そしてチェーンソー製造業者のマカロックに入社。マカロックを辞め、1968年4月1日にJDパワー・アンド・アソシエイツを設立。最初は自宅の台所で働いていた。会社は1969年2月7日に法人化された。社名にある「アソシエイト」とは、市場調査を手伝った妻と、封筒詰めを手伝った子供たちのことである。^{[15] [16] [17]}

JD パワーは、自動車の所有者を対象に、自動車のさまざまな特性に関する調査を開始しました。これにより、同社は自動車の改良方法に関する膨大なデータを収集することができ、そのデータを使用して、OEMや自動車メーカーがより良い自動車を製造できるよう支援および指導しました。^[18] 1973 年、ジュリア P. パワーが顧客調査の結果を基に、マツダのロータリー エンジンの一部のO リングに設計上の欠陥を発見したことで、同社は初めて全国的に大きな注目を集めました。このレポートはその後、ウォール ストリート ジャーナルで公表され、他のメディアでも広く取り上げられました。その後、JD パワー アンド アソシエイツは、自動車の顧客満足度ランキングで特に知られるようになりましたが、食品やコンピューターなどの他の分野でも事業を続けました。同社は 1976 年に最初のディーラー態度調査を、1981 年には米国自動車顧客満足度指数を作成しました。^{[15] [16]}

スバルは1984年にJDパワーにJDパワーアワードのランキング結果を掲載する報酬を支払い、その結果をスーパーボウルXVIIIで放映されたテレビコマーシャルで紹介した最初の企業となった。JDパワーによると、同社のランキングは35万本以上のテレビコマーシャルと20億枚の印刷広告に登場したという。^{[17] [19]} JDパワーは2017年に自動車販売店を通じて金融商品や保険商品を販売するサービスを拡大した。 ^[20]

2002年、同社は本社をカリフォルニア州アグーラヒルズからベンチュラ郡ウェストレイクビレッジに移転した。^[21] 2005年、ジェームズ・デイビッド・パワーは引退の準備を整え、会社をマグロウヒル・ファイナンシャルに売却し、会長も辞任した。2016年9月、マグロウヒル（2016年4月にS&Pグローバル社に改名）はJDパワーをXIOグループに11億ドルで売却した。^[22] 2018年3月、デイブ・ハビガーが10年の任期を終えたフィンバー・オニールの後任として社長兼CEOに任命された。 ^[23]

2019年、JDパワーはシカゴを拠点とするプライベートエクイティファームThoma Bravoに買収され、この買収の一環として、JDパワーは自動車業界向けのデータとソフトウェアのプロバイダーであるAutodata Solutionsと合併しました。^[24]合併後、統合後の会社の本社はミシガン州トロイに移転しました。 ^[25]

2023年9月、JDパワーは欧州の市場リーダーであるオートビスタの買収を発表した。^[26]

JD Power は、消費者行動と市場データの分析に基づいて、完全に自社資金で完全に独立して毎年約 200 件のベンチマーク調査を実施しています。同社は、自動車、金融サービス、ヘルスケア、住宅、保険、テクノロジー、メディアおよび通信、旅行およびホスピタリティ、高齢者住宅、公共事業などの業界の何百もの主要ブランドの業界​​ベンチマーク調査を実施しています。

同社は製品ランキングで利益を得ているわけではないが、ロゴの使用や広告での成果の参照にはライセンス料の支払いが必要となる。同社の収益のほとんどは、社内使用のためにデータを求める企業から得ている。^[27]

JDパワーの調査は、インド、日本、台湾、中国、フィリピン、インドネシア、シンガポール、タイ、マレーシア、ベトナム、カナダ、メキシコ、ヨーロッパ、オーストラリア、ドイツ、アラブ首長国連邦、英国の現地語で実施されています。^[28]

同社の最も長期にわたるベンチマーク調査は、自動車業界に焦点を当てている。車両信頼性調査（VDS）は、所有後3年経過後に経験した問題を測定し、初期品質調査（IQS）は、所有後90日以内に経験した問題を測定している。^{[29] [30] [31] [32]}その他のよく知られた自動車業界の調査には、自動車の性能、実行、レイアウト（APEAL）調査があり、これは自動車の特性に対する消費者の態度や、販売店のサービス、顧客の購入体験調査を反映している。^{[33] [34] [35] [36]}車両信頼性調査と初期品質調査の同様のバージョンは国際的に実行されており、通常は中国初期品質調査のように、国名に同じタイトルが付いて発表される。

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