インターナショナルSOS

インターナショナルSOS

設立	1985
創設者	アルノー・ヴェシエ・ パスカル・レイ＝エルメ
本部	ロンドンとシンガポール
サービスエリア	グローバル
従業員数	10,994

インターナショナルSOSは、医療およびセキュリティサービス会社です。同社は毎年約400万件の支援電話を受けており^{[1] 、}フォーチュン・グローバル500企業 の約3分の2を顧客としています^{[2] 。}

インターナショナルSOSは、組織とそのスタッフの健康、幸福、セキュリティ上のリスクへの露出を減らし、リスクを緩和することを目指しています。^[3]同社のサービスには、世界の出来事に関する情報の提供、支援サービス、健康に関するコンサルティングとプログラム、教育、アドバイス、医療機器などがあります。^[4]予防プログラムに関するアドバイスや、家事労働者、出張者、駐在員とその扶養家族を含む従業員の緊急対応の支援を行っています。センターには、医師、看護師、救急隊員、救急救命士、セキュリティ専門家、オペレーションマネージャー、多言語コーディネーター、ロジスティクスサポート担当者が配置されています。また、専門医、病院、救急車、チャーター機、セキュリティ担当者などの外部サービスプロバイダーのグローバルネットワークも持っています。^[要出典]

同社のトラッカーサービスは1000万人の移動を監視し、危機的状況にある従業員の居場所を組織が把握できるように支援している。^[5]同社はリスク管理コンサルタント会社コントロールリスクスと提携し、2016年に旅程転送機能トラベルトラッカーをリリースした。^[6]

同社は南アフリカ、シンガポール、中国、パプアニューギニア、中東から航空救急サービスを運営しており、2008年には18,000件の緊急患者を空輸した。^[7]

インターナショナルSOSは民間企業です。教育機関、^[8]企業顧客（フォーチュン・グローバル500社の大半を含む）、^[2]法人顧客（フォーチュン・グローバル100社の89%、フォーチュン・グローバル500社の64%を含む）、政府機関、非政府組織（NGO）と取引があります。^[要出典]

同社はシンガポールとロンドンに本社を置き、世界90カ国1,000か所以上の拠点に81のオフィスと26のサポートセンターを展開している。^[9]

同社は毎年約400万件のアシスタンスコールを受け付けており、アシスタンスセンター、クリニック、オフィスでは99の言語と方言が話されています。^[1]

医師のパスカル・レイ＝エルメ氏と実業家のアルノー・ヴェイシエ氏は、1985年にインドネシアで登録された会社PTアシ・エカ・アバディ（当時の社名はAEAインターナショナル）を設立し、東南アジアの外国人コミュニティと国際機関に医療支援サービスを提供しました。その後10年間で、同社はシンガポールとインドネシアの拠点から香港、オーストラリア、日本、中国本土で事業を展開するアジア全域の企業に成長しました。主な顧客には、遠隔地で事業を展開する石油・ガス会社が含まれていました。

1998年、AEAインターナショナルは、カナダの起業家クロード・ジルーが1974年に設立した企業グループであるインターナショナルSOSアシスタンスを買収し、世界最大の医療支援会社を設立しました。^[2]当初はAEAインターナショナルSOSとして知られていましたが、1999年にインターナショナルSOSに改名されました。この買収により、同社はアジアを超えて拡大しました。^[要出典]

2012年、インターナショナルSOSは英国本社を西ロンドンのチズウィック・ビジネス・パークに移転した。^[要出典]

2008年に同社はコントロール・リスクス社と戦略的提携を結び、医療とセキュリティを組み合わせたサービスを提供し^{[10] 、}ジョーン・サリバン・ギャレット氏が設立した航空・海事向け遠隔医療サービスプロバイダーのメドエア社を買収した^[11]。

2009年に同社は、英国を拠点とし、エネルギー業界向けに労働衛生および遠隔医療サービスを提供するアバメッドの株式の過半数を取得しました。^{[12] 2010年には、}イラク、アフガニスタン、スーダン、ソマリア、パキスタンで活動する国際緊急展開医療救助サービスであるRMSIと戦略的提携を結びました。

2011年には、コンシェルジュサービス、カスタマーケア、ロイヤルティプログラムを提供する北米のVIPdeskと合併し、SMI（Service Médical International）の医療用品部門を買収し、LE West、EMC、Shenton Pharmacy、Nutracare Pharmaを買収し、ブラジルでInternational Health Careとの合弁事業を立ち上げました。

同社は2012年に韓国のコンシェルジュおよびライフスタイル企業であるEMSMを買収した。また2013年にはノルウェーのSBHT、KBHT、Haugaland HMS、Nordic Medical Services（NMS）を買収し、ブラジルの医療および航空安全機器企業であるAerosafetyと提携した。

2014年には、緊急対応、救助、復旧サービスを提供するResponse Services Australiaを設立し、インドのAMAS医療サービスと提携し、モザンビークのAeromedを買収し、西アフリカの診療所および医療サービス会社であるWest African Rescue Association（WARA）と戦略的パートナーシップを構築しました。^[13]

2016年に同社はエバーブリッジと戦略的提携を結んだ。^[要出典]

2017年には、RocketripとのDuty of Care統合を開始し、Global ExcelおよびIqarusとの合弁事業パートナーシップを開始し、International Health Solutionsを買収し^[14]、Aberdeen Health Centreからデジタル相談サービスを開始しました。^[15]また、世界初のモバイルワーカー向けの感情サポートサービスも開始しました。

2019 年には、Control Risks 合弁会社の一部としてこれまで提供していたサービスの全責任を引き継ぎ、統合されたセキュリティ サービス スイートを顧客に提供しています。

2020年のCOVID-19パンデミックの間、同社はTeleHealthサービスの一部であるTeleConsultationサービスを30か国以上に急速に拡大しました。

インターナショナルSOSは、数々の重大事件の発生時および発生後に医療アドバイス、支援、旅行安全サービスを提供してきました。^[16]これらには、COVID-19パンデミック、^[17]ジャカルタ騒乱、[ ^16]ムンバイテロ攻撃（事件の影響を直接受けた人々の支援）、^[18]イエメン危機^{[19] など}が含まれます。

同センターは、新型コロナウイルス感染症の世界的大流行、2003年のSARS流行^[20]、西アフリカのエボラ出血熱流行^{[21] [22] [23]}の際に医療支援を行うなど、疾病危機の際にもサービスを提供してきた。 また、2002年のバリ島爆弾テロ事件の被害者にも支援を提供した。^[24]

2004年のボクシングデー津波、2004年のスマトラ島沖地震、2005年のハリケーン・ウィルマ^[25]、2010年のハイチ地震^[26]、2011年の東北地方太平洋沖地震と津波^[27]、2014年のバヌアツのサイクロン・パム^[28]、マレーシアのサバ地震^[29]など、大規模な自然災害に対処してきました。

同社はまた、2000年、2004年、2008年、2012年の夏季オリンピックや2010年のアジア競技大会などの主要なスポーツイベントにもサービスを提供してきた。^[30]

2006年、インターナショナルSOSの医療輸送は、1949年以来初めて中国本土と台湾を結ぶ直行便となった。^[31]

インターナショナルSOSは、以下の評価と賞を受賞しています。

• 2009年、アルノー・ヴェイシエがアーンスト・アンド・ヤングの年間最優秀起業家賞を受賞した。^[32]
• 2012年出版物『注意義務ベンチマーク調査（Wayback Machineで2015-04-20にアーカイブ） 』がEMMAの「年間最優秀研究調査」を受賞した。^[33]
• 2015年： TravelTracker 6.0がBusiness Travel Awardsの「ベストスペシャリストビジネストラベル製品/プロバイダー」を受賞。^[34]同社はBusiness Travel Awardsの「ベストスペシャリストビジネストラベル製品/プロバイダー」を受賞。^[35]
• 2016年、インターナショナルSOSとコントロールリスクスは、戦略提携専門家協会から個人提携優秀賞を受賞しました。^[36]
• 2017年：年間最優秀リスク管理製品、CIRリスク管理賞のTravelTrackerとインシデント管理サービス部門、^[37]国際ヘルスケアおよびリスク管理プロバイダー・オブ・ザ・イヤー、FEM EMMA EMEA賞、^[38]アメリカEMMAの4つのカテゴリーで受賞：グローバルモビリティにおけるデータ分析の最優秀活用、グローバルモビリティにおける技術の最も革新的な活用 - 譲受人管理、国際ヘルスケアおよびリスク管理プロバイダー・オブ・ザ・イヤー、思想的リーダーシップ - 年間最優秀調査または研究。^[39]
• 2018 International SOS Assistance UK LTD. 人材への投資者として認められ、紛争後の環境における取り組みに対するISOA VANGUARD賞、ISO 9001 2015品質管理システムのグローバル認証、FEM APAC EMMA's AWARD ^[40]
• 2018年アスパイアライフスタイルが「世界のベストレストラン50」2018年アワードの公式コンシェルジュパートナーに選出される^[41]
• 2018年インターナショナルSOSがフォーチュン・グローバル・フォーラムの優先医療パートナーに任命される^[42]
• 2019年アスパイアライフスタイルがアジアのベストレストラン50アワード2019の公式コンシェルジュパートナーに選出^[41]
• 2019年インターナショナルSOSの「イベントサポート」が最優秀専門ビジネス旅行サービス賞を受賞^[43]
• 2019年MedAireが大手航空会社からセキュリティ情報プロバイダーに選出される^[44]
• 2019年インターナショナルSOSは、紛争後の環境における取り組みでISOAヴァンガード賞を受賞し、情報セキュリティ管理のベストプラクティスでISO 27001認証を取得し、イベントサポートでCIRリスクマネジメント賞を受賞しました^[45]
• 2019年インターナショナルSOSが2019 FEM APAC EMMASでインターナショナルヘルスケア＆リスクマネジメントプロバイダーオブザイヤーに選出^[46]
• 2019年インターナショナルSOSヨハネスブルグ、アンゴラ、ナイジェリア、ガーナが権威あるアフリカトップエンプロイヤー認証を受賞^[47]
• 2020年インターナショナルSOSが2020年の英国トップ雇用主として認定される^[48]
• 2020年アスパイアライフスタイルは、世界のベストレストラン50アワードの公式コンシェルジュパートナーになりました^[49]

インターナショナルSOS財団は、インターナショナルSOSからの助成金を受けて、完全に独立した非営利団体として登録された慈善団体として2012年3月に設立されました。 ^[50]

財団は、潜在的なリスクの研究、理解、軽減を通じて、海外で働く人々や遠隔地で働く人々の安全、セキュリティ、健康、福祉を向上させることを目標としています。財団はこれらのテーマに関する多数の学術論文、記事、助言ノートを出版し、保管庫として機能しています。^[51]

2016年に財団は、海外に渡航したり勤務したりする際にスタッフの保護に多大な貢献をした組織や個人を表彰する「注意義務賞」を導入しました。 ^[52]

2017 年には、業界のリーダーを集めてモバイルおよびリモート ワーカーの安全とセキュリティに関するベスト プラクティスを共有する Duty of Care Summit が開始されました。このイベントは、Duty of Care Awards の当日に開催されました。

• 国際医療認定