ISO/IEC 17024

ISO/IEC 17024: Conformity assessment - General requirements for bodies operating certification of persons is an ISO/IEC standard which specifies criteria for the operation of a certification body for persons. The standard includes requirements for the development and maintenance of the certification scheme for persons upon which the certification is based.

ISO/IEC 17024:2012 was released in July 2012^[1] and was last reviewed and confirmed in 2018.^[2] The standard was opened for revision in 2023 and is currently undergoing revision.

This version contains requirements for certification bodies for persons in the following areas:

• Structure
• Resources
• Records and information
• Development of certification schemes
• Certification processes
• Management system

The major changes between the 2003 version and the 2012 version are within the detailed information regarding the development of the scheme for certification of persons. The 2003 version required the certification body to have a scheme committee that had overall responsibility for the development of the scheme, but it did not elaborate on the components that must be included in the scheme. The 2012 version has an entire clause (clause 8) that provides detailed information regarding the components that must be included in the development and maintenance of the scheme but allows the scheme owner to be outside of the certification body.

Other changes include a change in reference of "personnel certification body" to "certification body for persons", defining of additional terms such as "validity" and "reliability", and the addition of a "principles" section that defines the foundational principles for the standard.^[3]

This section describes the general requirements for certification bodies. General requirements include criteria for the legal status of the certification body (the certification body must be a legal entity), criteria associated with the financial resources and liability responsibilities of the certification body (the certification body must have sufficient finances to cover its liabilities and for the operation of the entity), requirements regarding the impartiality and impartial operation of the certification body, and requirements that the certification body maintains responsibility for the decision on certification (the decision to award certification to a person cannot be outsourced to any other body).

このセクションでは、認証機関の構造要件について説明します。構造要件には、管理方法を含む、個人認証機関の組織構造の基準が含まれます。トレーニングに関連する認証機関の構造に関する特定の要件がこのセクションに含まれています。具体的には、認証機関がトレーニングも提供している場合、トレーニングによって認証の公平性が損なわれないことを実証する必要があります。

このセクションでは、認証機関のリソース要件について説明します。リソース要件には、認証機関の人員とスタッフの基準が含まれます。認証活動に関与する人 (組織の内部と外部の両方、たとえばコンサルタントやボランティア) の特定の要件、および他の機関へのアウトソーシングに関連する基準が含まれます。このセクションには、認証活動を運営するために必要な検査機器などの他のリソースの要件も含まれます。

このセクションでは、認証機関に対する記録および情報の要件について説明します。要件には、申請者、候補者、および認証された人の記録に関する基準が含まれます。公開する必要がある情報と秘密に保持する必要がある情報に関する要件がこのセクションに含まれており、情報セキュリティ（試験問題など）の基準が説明されています。

このセクションには、認証スキームの開発と維持に関する要件が含まれています。認証スキームとは、個人に認証を付与するための能力およびその他の要件であり、認証の範囲、職務およびタスクの説明、必要な能力、能力 (該当する場合)、前提条件 (該当する場合)、および行動規範(該当する場合) が含まれます。最初の認証と再認証の基準はスキームの一部である必要があり、評価方法の説明、および認証の一時停止と取り消しの基準が含まれます。

このセクションには、認証申請プロセス、評価プロセス、試験プロセス、認証の決定の基準を含む認証プロセスの要件が含まれています。認証の一時停止、取り消し、または範囲の縮小の基準と再認証の要件もこのセクションに含まれています。このセクションには、証明書、ロゴ、マークの使用要件、および異議申し立てや苦情に関連する要件も含まれています。

このセクションでは、認証機関が規格の要件をサポートできる管理システムを確立、文書化、実装、および維持することを要求しています。ISO 9001に従って管理システムを確立および維持し、ISO/IEC 17024 の管理システム要件をサポートできる機関。

2003年に国際標準化機構（ISO）によって発行されたISO/IEC 17024は、世界中の人材認証プロセスを調和させるために設計されました。^[4]欧州連合では、 ISO/IEC 17024は、英国でBS 7513:1989として発行されたEN 45013（1989）に取って代わりました。

ISO/IEC 17024 が取り組む問題は、次のように要約できます。

• 何を検査するかを定義する（能力）
• 知識、スキル、個人の資質
• 検査は独立して行われなければならない
• 試験は有効な能力テストでなければならない

能力は通常、「知識、スキル、特性を応用する実証された能力」と説明されます。^{[この引用には出典が必要です]}

各認定機関は、ISO/IEC 17024 のコンプライアンスと実装に関するさまざまなレベルのガイダンスを提供しています。

• ISO/IEC 17024:2003
• ISO/IEC 17024:2012