医療観光代理店

医療観光代理店（ヘルスツーリズムプロバイダーまたは医療観光プロバイダーとも呼ばれる）は、潜在的な患者とサービスプロバイダー（通常は病院またはクリニック）を引き合わせようとする組織または会社です。これらの組織は一般に医療観光の促進者および開発者であり、患者が自国に滞在する場合には当てはまらない多くの問題を引き起こします。

これらの組織や企業の中には、美容整形、歯科、移植手術など、特定の医療分野に特化しているところもあれば、より一般的なアプローチで、幅広い医療専門分野にわたって複数のサービスを提供しているところもあります。これらの組織は、1 つの国でサービスを提供することに重点を置く場合もあれば、複数の国にまたがって治療へのアクセスを提供する場合もあります。

医療品質基準は世界各地で異なり、国際認定も比較的新しいものです。そのため、潜在的な顧客は品質、安全性、倫理に関する未知の要素やリスクに直面する可能性があります。医療観光客は、品質、安全性、法的問題に関する情報の提供を医療観光プロバイダーに求めますが、そのような情報やサービスの品質は、仲介者自身の規模、スケール、基準によって異なります。

医療ツーリズムまたは健康ツーリズムのプロバイダーは、旅行者の医療旅行の計画を支援します。彼らは、海外および現地の医療施設、サービス プロバイダー、医療専門家、旅行代理店、リゾート、医療/旅行保険に関する完全な情報を提供します。何百万人もの医療旅行者が、医療、歯科、美容処置を受けるために海外へ旅行します。

ヘルスツーリズムの提供者は、提携している病院、診療所、医師に関する情報を公開していますが、この分野で活動しているさまざまな組織や企業によって提供される情報の性質、範囲、品質は大きく異なります。病院の品質指標には、独立した国際医療認定を受けているかどうか、エビデンスに基づく医療を実践しているかどうか、優れたガバナンスが確立されているかどうか、独立した医療スタッフ、特にサービスを提供する医師が独立した資格認定を受けているかどうか、医師が個人的な専門的基準を維持および向上させている証拠などが含まれます。

さらに、医療提供者からさまざまな程度の注目を集める非医学的視点がいくつかあります。これには以下が含まれます。

• 価格と支払い方法
• ホテル
• 非医学的リスクを伴う
• 言語の問題
• 技術の利用可能性（例：新しい手術、不妊症への新しいアプローチ、新しい画像技術）
• 旅行前の健康問題、例えば抗マラリア療法（例：タイ）や関連する予防接種（例：トルコやフィリピンへの旅行には腸チフスやA型肝炎の予防接種が推奨されます）
• 倫理（例えば、中国における臓器摘出を参照）
• 医療法上の問題（例えば、治療を行う医師は適切な補償を受けているか、または個人医療過誤保険に加入しているか？病院自体は適切な保険に加入しているか？何か問題が発生した場合、患者は訴訟を起こすことができるか？手術台で死亡した患者の遺体を病院は本国に送還するか？）

2006年、タイのバンルンラード病院のグループCEOは「間違いがあれば修正するが、損害賠償として数百万ドルの訴訟を起こすことは米国以外ではできない」と述べた。しかし、海外で医療ツーリストとして訪れるアメリカ人やヨーロッパ人は、その経験に満足できなかった場合、効果的な法的措置を講じることができないかもしれない。^{[1]英国の団体である}医療保護協会は 、シンガポール、香港、マレーシア、ブルネイを含む多くの国で医師への補償を担当しており、地元の患者と医療ツーリストとして訪れる患者の両方の保護レベルを高めている。このサービスは無料ではない。

良い病院はたくさんあるので、安全でない病院にする理由はまったくありません。問題は、多くの見込み患者が医療ツーリズムをオンラインショッピングと同じように扱っていることです。手術では、安い方が必ずしも良いとは限りません。アメリカの医療ツーリズム会社、ワールドメディカルアンドサージカルLLCの社長、ボブ・タラシラ氏も同じ意見です。^[2]

現在、医療ツーリズム サービスを提供する病院は、信頼できる独立した国際団体による国際認定を受ける必要があるものの、医療ツーリズム プロバイダー自体を認定し、その運営基準が安全かつ倫理的であることを保証する責任を負う組織は存在しません。医療ツーリズム協会は、この問題でよく認知される組織を作るために、医療ツーリズム分野のすべての人にガイドラインに従い、協会に加入するよう奨励しています。

• 品質保証
• 医療ツーリズム
• 病院の認定
• 国際医療認定
• 根拠に基づく医療