Google ショッピング

Google ショッピング

サイトの種類	価格比較
所有者	グーグル
作成者	クレイグ・ネヴィル・マニング
メールアドレス	ショッピング
コマーシャル	はい
登録	オプション
発売	2002年12月12日; 22年前（Froogleとして） ( 2002-12-12 )
[1]

Googleショッピング^[2]は、以前はGoogle Product Search、Google Products、Froogleと呼ばれていた、クレイグ・ネヴィル＝マニングが作成したGoogleのサービスで、ユーザーはオンラインショッピングのウェブサイトで製品を検索し、異なるベンダー間の価格を比較することができます。Googleは2019年5月のマーケティングライブイベントで、新しいGoogleショッピングが既存のGoogle Expressマーケットプレイスを統合して、改良されたショッピング体験になると発表しました。^[3]米国では、Googleショッピングはウェブとモバイルアプリからアクセスでき、AndroidとiOSで利用できます。Googleショッピングはフランスでも利用可能で、ウェブからのみアクセスできます。^[4]前身と同様に、Googleショッピングは無料で、プラットフォームから購入するには個人のGoogleアカウントが必要です。Google Expressのパラシュートアイコンは色付きの値札アイコンに置き換えられました。

ウェブ上では、買い物客はGoogle 検索のホームページにアクセスして検索クエリを入力し、ナビゲーション バーの下にある [ショッピング] タブを選択するか、直接 Google ショッピング サイトにアクセスして特定のアイテムを検索したり、部門を閲覧したり、トレンドのアイテムやプロモーション オファーを確認したりできます。Google ショッピングのモバイル アプリではショッピングのホームページが直接開き、買い物客は同様に検索や閲覧を行ったり、ショッピング リスト、注文履歴、通知設定にアクセスしたりできます。現在、アプリで利用できる商品在庫はウェブで利用できるものほど充実していません。これは、買い物客が Google で直接購入できる商品のみを反映しているためです。有名なオンライン ストアでの買い物に加えて、ユーザーは Google で直接購入することを選択すると、あまり知られていないオンライン ストアでも安心して買い物ができます。これには Google が支援する保証が含まれています。 ^[5]この保証には、週 7 日間利用できる Google カスタマー サポート、注文が遅れた場合や配送に問題があった場合の追加サポート、販売者に関係なく返品および返金手続きの簡素化が含まれます。ウェブ上では、商品画像内の色付きのカート アイコンを探すか、[Google で購入] フィルターを選択することで、Google で購入できる商品を識別できます。ストアの最低注文金額を満たす条件を満たした注文には、無料配送が利用できます。

買い物客は、Google アカウントの設定に応じて、Google ショッピングのホームページでパーソナライズされた商品のおすすめやプロモーション オファーを見ることができます。買い物客が最適な価格や購入場所を見つけるのに役立つその他の機能には、商品の価格を追跡する機能、オンライン ストアや近くの店舗での合計注文コストを比較する機能、商品レビューや関連動画コンテンツにアクセスする機能などがあります。

今後 1 年間^{[いつから? ]}、追加のショッピング機能が導入され、他の Google 製品やプラットフォームと連携して、買い物客の購入プロセスを簡素化します。^[要出典]

クレイグ・ネヴィル・マニング^[6]によって作成され、2002年12月に開始されたFroogleは、Googleのウェブクローラーを使用してベンダーのウェブサイトから製品データをインデックス化するという点で、他のほとんどの価格比較サービスとは異なり、有料の投稿を使用する代わりに、Googleのウェブクローラーを使用していました。Google検索と同様に、FroogleはGoogleのAdWordsキーワード広告プラットフォームを使用して収益化されました。^{[7] [8]}

2008年にGoogle Product Searchとしてブランド名が変更され、 Google検索との統合を強調するようにサービスが変更され、サービスからのリストがウェブ検索結果の横に表示されるようになりました。^[9]

Googleは2008年1月からドイツとイギリスでGoogle検索にこのサービスの結果を目立つように表示し始めた。その後、2010年10月にフランス、2011年5月にイタリア、オランダ、スペイン、2013年2月にチェコ共和国、2013年11月にオーストリア、ベルギー、デンマーク、ノルウェー、ポーランド、スウェーデンにこの慣行を拡大した。 ^[10]

当初、このサービスは販売業者が提出した価格を掲載し、他のGoogleサービスと同様にAdWords広告を通じて収益を得ていました。しかし、2012年5月にGoogleは、このサービス（すぐにGoogleショッピングに改名されました）が2012年後半に有料モデルに移行し、販売業者がサービスに商品を掲載するために同社に料金を支払うことになると発表しました。^{[2] [11]}

2012年5月31日にGoogleショッピングへの即時ブランド変更を発表するとともに、Googleは2012年後半にサービスを「ペイ・トゥ・プレイ」モデルに変更することも発表した。このモデルでは、販売業者はGoogleに商品を掲載するために料金を支払う必要があり、結果は関連性と支払った入札額の両方によって左右される。Googleは、この変更により「商品を探している人々に最適な回答を提供し、販売業者と適切な顧客を結び付ける」ことができると述べて、この変更を正当化した。^{[2] [12]}

この変更は物議を醸し、一部の中小企業は、より大きな広告予算を投じることができる大企業と競争できないのではないかと懸念を示した。^[11] マイクロソフトのBingも「 Scroogled 」と呼ばれる広告キャンペーンでこの動きを攻撃し、Googleが「欺瞞的な広告手法」を使用し、ユーザーに競合のBingショッピングサービスを使用するよう勧めていると非難した。^[13]

Googleはまた、 GoogleカタログをGoogleショッピングと統合し、ユーザーに「買い物をしたりお気に入りのブランドと関わったりするときに、アイデアやインスピレーションを見つけるためのより多くの方法」を提供する計画を明らかにした。^[14]

2017年6月、Googleショッピングは、自社のオンラインショッピングサービスを検索結果で最優先にしたとして、EU委員会から記録的な24億ユーロの罰金を科せられた。^[10]

2018年3月、Googleは手数料ベースのモデルであるショッピングアクションを導入しました。これにより、顧客は「モバイル、デスクトップ、さらにはGoogle Homeデバイスからでも、ユニバーサルカートを使用してGoogleアシスタントと検索で買い物ができる」ようになりました。^[15]

ショッピングアクションとGoogleショッピングのみの影響を比較した初期のケーススタディでは、平均注文額の増加、バスケットサイズの増加、販売者の収益の増加など、肯定的な結果が示されています。^[16]

Google ショッピングはもともと「 frugal（質素）」という言葉をもじったFroogleという名前でした。2007 年 4 月 18 日に、この製品はGoogle Product Searchに改名されました。国際化に関する懸念、人々がこの語呂合わせやサービスの実際の内容を理解していないこと、競合ウェブサイト Froogles に対する同社の商標侵害訴訟に関連する懸念から、元の名前は削除されました。 ^[9] 2012 年 5 月 31 日に、この製品はGoogle ショッピングに改名されました。^[2] URL「froogle.com」は、Google ショッピングのウェブサイトへのリダイレクトとして残っています。

2017年6月27日、欧州委員会のマルグレーテ・ベステアー競争担当委員は、EUの独占禁止法に違反したとしてGoogleに24億ユーロの罰金を科した。Googleは、自社の別の製品である比較ショッピングサービスに違法な優位性を与えることで、検索エンジンとしての市場支配力を乱用していたことが判明した。^[17]

欧州委員会によると、グーグルは2008年初頭から自社のFroogleに対して競合他社よりも大幅に優遇措置を与え始めていた。最初はドイツとイギリスで始まり、その後フランス、イタリア、オランダ、スペイン、チェコ共和国、そして最後にオーストリア、ベルギー、デンマーク、ノルウェー、ポーランド、スウェーデンと続いた。欧州経済領域では合計4億1800万人の市民が競争、真の選択、革新の恩恵を十分に受けられなかったとされている。^[17]

2021年に一般裁判所は罰金を支持し^{[18] [19]}、2023年現在控訴審が係争中である^{[20][アップデート]}。

Googleショッピングは現在121の国と地域で利用可能です: ^[21]

• 比較ショッピングサイト

• 公式サイト