Google+

Google+は、Google Buzz（2010年に導入、2011年に終了）、Google Friend Connect（2008年に導入、2012年3月に終了）、Orkut（2004年に導入、2014年9月に終了^{[ 5 ]}）に続く、同社にとって4番目のソーシャルネットワーキングへの進出でした。

Google+ は 2011 年 6 月に導入されました。機能には、ストリームや興味に基づいたコミュニティに写真やステータス更新を投稿する機能、さまざまなタイプの関係 (単なる「友達」ではなく) をサークルにグループ化する機能、ハングアウトと呼ばれる複数人によるインスタント メッセージング、テキストおよびビデオ チャット、イベント、位置情報タグ付け、プライベート クラウド ベースのアルバムに写真を編集してアップロードする機能などがありました。^{[ 1 ] [ 6 ]}

元Facebook社員による2016年の著書によると、Facebookの幹部の中には、Googleのソーシャルネットワーキングへの参入を同社にとって深刻な脅威と捉える者もいた。Facebookの創業者マーク・ザッカーバーグは全社的な「ロックダウン」を実施し、社員はFacebookの機能をGoogle+に合わせるために時間を費やすべきだと示唆した。^{[ 7 ]}

Google+の成長に関する評価は大きく異なっていた。Googleは当初、このサービスをソーシャルネットワークと定義し^{[ 1 ]}、その後「Googleのすべてのサービスにまたがるソーシャルレイヤー」と定義し、ユーザーのアイデンティティと興味を共有できるようにしたからである^{[ 8 ]} 。Ars Technicaによると、Google+へのサインアップは「他のGoogleサービスへのサインアップの偶発的な副産物であることが多い」^{[ 9 ] [ 10 ] [ 11 ]。}

2011年、Google+はサービス開始から2週間後に1,000万人のユーザーを獲得しました。^{[ 12 ]} 1か月後には2,500万人に達しました。^{[ 13 ]} Larry Page氏によると、2011年10月には4,000万人のユーザーがいました。^{[ 14 ]} 2011年末には、Google+のユーザー数は9,000万人に達しました。^{[ 15 ]} 2013年10月には、約5億4,000万人の月間アクティブユーザーが、 Gmail、+1ボタン、YouTubeコメントなどのGoogle+の拡張機能を利用してソーシャルレイヤーを利用しました。 ^{[ 16 ]}約3億人の月間アクティブユーザーが、Google+のソーシャルネットワーキングストリームを利用してソーシャルネットワークに参加しました。ComScoreによると、最大の市場は米国で、次いでインドでした。^{[ 17 ] [ 18 ] [ 19 ] [ 20 ]}

Google+ のユーザーエンゲージメントは競合他社よりも低かった。ComScoreの推定では、2012 年 1 月の Google+ でのユーザーの平均滞在時間はわずか 3.3 分だったのに対し、Facebook ではこの指標は 136 倍以上で 7.5 時間だった。^{[ 21 ] [ 22 ]} 2013 年 3 月には、サイトの平均滞在時間は増加したが、 Nielsen によると約 7 分と低いままだった (アプリからのトラフィックは含まない)。^{[ 23 ]} 2014 年 2月、ニューヨーク タイムズはGoogle+ をゴースト タウンに例え、Google が発表した 5億4000 万人の「月間アクティブ ユーザー」を引用し、そのほぼ半数がサイトを訪れていないと指摘した。同社は、Google+ の重要性は Facebook の競合相手としてよりも、Google のさまざまなサービスからユーザー情報を収集して接続する手段としての方が大きいと回答した。^{[ 24 ]}

2014年4月、Google+の責任者であったヴィック・グンドトラが退社し^{[ 25 ]}、経営責任はデビッド・ベスブリスに引き継がれた。2015年3月までに、グンドトラと共にGoogle+を共同設立したGoogle幹部のブラッドリー・ホロウィッツがベスブリスの後任となり、ストリーム、写真、共有担当副社長に就任した^{[ 26 ] 。}

2015 年 5 月 28 日に公開されたSteven Levyとのインタビューで、Horowitz 氏は、Google+ がサービスの実際の使用方法をよりよく反映する「大きな変化」を迎えようとしていると述べました。その時点で、Google+ の 2 つのコア機能であるコミュニケーションと写真が独立したサービスになっていました。^{[ 27 ] [ 28 ] [ 29 ]} Google の写真とビデオのライブラリであるGoogle フォトは、2015 年 5 月のGoogle I/Oカンファレンスで発表されました。^{[ 30 ]} Google のコミュニケーション プラットフォームであるGoogle Hangouts は、その 2 年前に同じく Google I/O で発表されました。Google はその後、Google+ を共通の興味に再焦点化し、「興味に基づくソーシャル エクスペリエンス」をサポートしない機能を削除しました。同社はまた、Google+ のソーシャル レイヤーを削除しました。ユーザーはコンテンツを共有したり、連絡先とコミュニケーションをとったりするために Google+ プロフィールを必要としなくなりました。 YouTubeのコメントがGoogle+に表示されなくなり、その逆も同様になった。^{[ 31 ] [ 32 ] [ 33 ] [ 34 ]}

2015年11月18日、Google+はサイトをよりシンプルかつ高速にし、コミュニティとコレクションの新機能をより目立たせ、ハングアウト統合、イベント、カスタムURLなどの機能を削除するという意図で再設計されましたが、イベントとカスタムURLは最終的に再び追加されました。^{[ 35 ] [ 36 ] [ 37 ]}

2018 年 10 月 8 日、Google は、2019 年 8 月末までに Google+ の一般向けサービスを終了すると発表しました^{[ 3 ]。}その後、終了日を 2019 年 4 月 2 日に変更しました^{[ 38 ] [ 39 ]。}同社は、ユーザー エンゲージメントの低さと、「消費者の期待に応える成功した Google+ の作成と維持」の難しさを挙げ、サービス上のユーザー セッションの 90% が 5 秒未満しか続かなかったことを指摘しました。また、プライベート ユーザーのデータを漏洩させる可能性のあるAPIの設計上の欠陥も認めました。Google は、「開発者がこのバグを認識していた、または API を悪用していた」という証拠や、「プロファイル データが悪用された」という証拠は見つからなかったと述べています^{[ 3 ] 。}

ウォール・ストリート・ジャーナルによると、このデータ漏洩は2018年春に発覚したが、規制当局の監視強化を恐れて同社は報告しなかった。同紙は「この動きは、フェイスブックに対抗するために2011年に発売された製品に事実上終止符を打つものであり、グーグルの最大の失敗の1つとして広く認識されている」と述べている。^{[ 40 ]}

2018年12月10日、Googleは、その後のGoogle+ APIのアップデートにより、発見されるまでの6日間、顧客データが漏洩していたことを報告し、情報漏洩の証拠はないと改めて述べた。このバグにより、外部の開発者がユーザーの個人情報にアクセスできた。5250万人以上のユーザーが影響を受けた。^{[ 41 ]}同社はサービスの終了日を2019年4月に延期し、「今後90日以内にすべてのGoogle+ APIを廃止する」と述べた。^{[ 42 ]}

ビジネス向けG Suiteでは、GoogleはGoogle+をGoogle Currentsという類似製品に置き換え、社内コミュニケーションを円滑化しました。^{[ 43 ] [ 44 ]} Google+の閉鎖から数か月後の2019年7月、同社は地域の活動やイベントの企画を目的とした実験的なソーシャルネットワーキングプラットフォームShoelaceをソフトローンチしました。 ^{[ 45 ]}しかし、 COVID-19パンデミックの影響で、Shoelaceは2020年5月12日に閉鎖されました。^{[ 46 ]} 2020年6月5日、Googleは、2020年7月6日にすべてのG Suiteユーザー向けにCurrentsがGoogle+に取って代わると発表しました。^{[ 47 ]} 2022年2月10日、GoogleはCurrentsを「段階的に終了」し、 2023年にユーザーをGoogle Chatに移行させる計画を発表しました。^{[ 48 ]}

Google+ のユーザー プロフィールは、多くの Google プロパティに関連付けられた、公開されているユーザーのアカウントでした。プロフィール写真、概要セクション、カバー写真、過去の職歴や学歴、興味、居住地、ステータス更新を投稿するエリアなど、基本的なソーシャル ネットワーキング サービスが含まれていました。^{[ 52 ]}また、ユーザーが「ウェブ上のプロパティ」をリンクできる貢献者や他のプロフィール エリアなど、いくつかの ID サービス セクションも含まれていました。これらのセクションは、オプションで、所有している他のソーシャルメディア アカウント、所有または執筆したブログ、または貢献しているサイトにリンクできました。このエリアは、Google Authorship に使用されました。^{[ 53 ] [ 54 ]}カスタマイズされた URL またはバニティ URL は、2013 年 10 月 29 日以降、30 日以上経過し、プロフィール写真があり、少なくとも 10 人のフォロワーがいるアカウントに公開されました。^{[ 55 ]} Google は 2014 年 6 月に検索結果から著者の写真を削除し、^{[ 56 ]} 2014 年 8 月に検索結果に著者情報（写真と著者名の両方）を表示しなくなりました。^{[ 57 ] [ 58 ]}

サークルは、Google+ソーシャルプラットフォームの中核機能でした。これにより、ユーザーはさまざまなGoogle製品やサービス間で共有するために、人々をグループやリストに整理することができました^{[ 59 ]}。サークルの整理は、ドラッグアンドドロップインターフェースで行われていましたが^{[ 60 ]}、2015年のサイト再設計でシンプルなチェックボックスインターフェースに簡略化されました^{[ 61 ]} 。サークルが作成されると、Google+ユーザーは特定のプライベートコンテンツをそのサークルのみに共有することができました。たとえば、仕事関連のコンテンツは同僚のみと共有でき、友人や家族はより個人的なコンテンツや写真を見ることができました。公開または全員と共有するオプションは常に利用可能でした^{[ 60 ] 。}

2011 年 11 月以降、Google+ プロフィールは YouTube、Gmail、Google マップ、Android、Google Play、Google ミュージック、Google ボイス、Google ウォレット、Google ローカルなど、多くの Google サービスのバックグラウンド アカウントとして使用されるようになりました。^{[ 9 ] [ 10 ]} 1 月 10 日現在、Google 検索は Search Plus Your World と呼ばれる機能でカスタマイズされており、Google+ アカウントにログインしている場合、Web 検索結果の下に Google+ プロフィールやブランド ページで共有されたコンテンツが挿入されます。^{[ 62 ]}このオプトイン方式の機能は、他のソーシャル ネットワーキング サービスよりも Google+ プロフィールを重視しているとして物議を醸しました。この機能は、著者が共有または公開したコンテンツをインデックス化する以前の「ソーシャル 検索」機能に基づいています。ただし、「ソーシャル 検索」は、Twitter や Flickr などの Google 以外のサービスからの応答に部分的に依存していました。2011 年 7 月現在、Google と Twitter の契約が期限切れになったため、ツイートは表示されなくなりました。^{[ 63 ]}

公開設定では、ユーザーは選択したサークルに特定の情報を開示することができました。ユーザーは自分のプロフィールの訪問者も確認できました。^{[ 64 ]}

Google+には、Facebookの「いいね！ 」ボタンと同様に、サイトや投稿を推薦できる「+1ボタン」がありました。^{[ 65 ]}「いいね！」と同様に、「+1」は「プラスワン」とも呼ばれ、Google+上の投稿やインターネット上のページを「+1」または「プラスワン」することができました。

Google+ Pagesは2011年11月7日に全ユーザーに公開され、企業がファンとつながることができるようになった。^{[ 66 ] [ 67 ] [ 68 ]}

Google+ バッジは、2011 年 11 月 9 日から一部の企業にひっそりと導入され、11 月 16 日に正式に一般公開されました。^{[ 69 ]}バッジは、Facebook の「いいね！」ボックス ウィジェットと同様に、外部の Web サイトやブログに「サークルに追加」ボタンとドロップダウン リストを埋め込むサイドバー ウィジェットでした。これは、Google によって、以前のGoogle Friend Connectとそのウィジェットの代替として正式に扱われ、GFC は、2011 年 11 月 23 日に運用担当上級副社長のUrs Hölzleによって、 Blogger以外のすべてのサイトで、Google+ ページ バッジに置き換えられる予定で、2012 年 3 月 12 日までに廃止されることが発表されました。^{[ 70 ]}

Google+ Viewsは2014年4月1日に導入されました。これは、すべてのユーザーのプロフィールページに表示される「ビューカウンター」を特徴としていました。ビューカウンターは、写真、投稿、プロフィールページなど、ユーザーのコンテンツが他のユーザーに表示された回数を示していました。^{[ 71 ]}この機能は後にインサイト機能に置き換えられ、削除されました。^{[ 72 ]}

Google+コミュニティは2012年12月6日にリリースされました。これにより、ユーザーは特定のトピックについて継続的な会話を作成できるようになりました。^{[ 73 ]}

2014 年 6 月 11 日、Google は Google Places と Google+ ローカル ビジネス ページを Google マイ ビジネス製品に統合しました。この製品は Google+ のインターフェースを使用していましたが、インサイトや分析など、より多くの機能を備えていました。^{[ 75 ]} 2012 年 5 月 30 日、Google Places は Google+ Local に置き換えられ、Google+ サービスと直接統合され、ユーザーが場所の写真やレビューをサービス上のページに直接投稿できるようになりました。さらに、Google+ Local とマップには、2011 年 9 月に Google が買収したZagatの詳細なレビューと評価が掲載されていました。 ^{[ 76 ]}

オリジナル（左）と自動補正適用後（右）

• Google+ Creative Kit は、2011 年 10 月 27 日に Google+ に統合されたオンライン写真編集ツールでした。^{[ 77 ]} Picnik は、それ以前にPicasa Web Albumsに統合されていました。この機能は 2015 年に Google+ から削除されました。^{[ 78 ]}
• Auto Awesome: 2013年のGoogle I/Oで発表されたこの機能は、Androidでは手動、Androidでは自動で、多くの場合連続した複数のショットを使用して特殊効果を適用しました。効果には、1枚の画像での合成モーション、短いアニメーション、フォトブーススタイル、高ダイナミックレンジレンダリング（HDR）などがありました。^{[ 79 ]}この機能は2015年にGoogleフォトに移行されました。 ^{[ 78 ]}
• 自動補正: 自動補正では、Google+ は微妙な調整を行い、理論上写真を改善しました。^{[ 80 ]}この機能は 2015 年に Google フォトに移行されました。^{[ 78 ]}
• Google+ 自動バックアップ: 大量の写真や動画をインポートするデスクトップユーティリティ。^{[ 81 ]}この機能は2015 年にGoogle フォトに移行されました。 ^{[ 78 ]}

• Google Takeoutは、Google+から自分のコンテンツをダウンロードする機能を提供した。^{[ 82 ]}
• ハッシュタグ（単語またはキャメルケースの前に「# 」が付けられているもの）は、その用語を含む Google+ 内の最新の検索結果または最もトレンドの高い検索結果へのハイパーリンクでした。この機能は、Twitterのマイクロブログの慣習として有名になり、2011 年 10 月 12 日に Google+ の機能として実装されました。オートコンプリートは 2012 年 1 月 17 日に実装されました。^{[ 83 ]}
• Google+ のサービス期間中、Google は多くの機能を追加し、変更を加えてきました。2011 年 9 月 30 日、同社は Google+ モバイルの変更と追加の一覧を公開しました。これには以下が含まれます。^{[ 84 ]}
• 選ばれた著名人は名前が認証されていました。Google は、特定のプロフィールが認証に値するかどうかを判断しました。その目的は、特定のプロフィールが、一般的にその名前が誰のものかと予想される人物のものであるか、それともたまたま著名人と同じ名前の人物のものであるかをサイト訪問者に示すことでした。認証された身元プロフィールには、名前の後にチェックマークのロゴが表示されました。認証済みの名前バッジが付いていたプロフィールの例としては、Linus Torvalds、William Shatner、Leo Laporte、Mark Zuckerberg、Larry Page、Sergey Brinなどがあります。^{[ 85 ]}

2015年5月、Google+はPinterestにヒントを得た「コレクション」機能をリリースしました。これにより、ユーザーは「トピックや興味に基づいてコンテンツコレクションを作成」できるようになりました。^{[ 86 ]}

• Google+ の検索機能により、ユーザーは Google+ 内およびウェブ上のコンテンツを検索できました。ユーザーが Google+ の検索ボックスに探しているものを入力すると、Google は関連する人物や投稿、およびウェブ上の人気コンテンツを返しました。^{[ 87 ]}
• Messenger （ Huddleとも呼ばれる）は、 Android、iPhone、SMSデバイスでサークル内でインスタントメッセージングを介して通信するために利用できた機能でした。さらに、ユーザーはMessengerでサークル間で写真を共有できました。^{[ 59 ]}この機能はHangoutsに取って代わられたため、2013年8月に削除されました。^{[ 88 ]}
• Sparks はGoogle 検索のフロントエンドであり、ユーザーが他の人と共有したいトピックを特定できるようにしていました。「注目の関心事」 Sparks も利用可能で、これは世界中の他のユーザーが興味を持っているトピックに基づいています。^{[ 59 ]} Sparks は検索結果からプルダウンしてアクセスでき、ユーザーが関心のあるトピックの最新情報を常に把握できるようにしていました。Sparks は 2012 年 11 月のある時点で削除されました。^{[ 89 ]}
• Google+ が 2011 年 8 月 11 日にローンチした時点では、ゲームは16 個ありましたが^{[ 90 ]}、数か月後には 44 個に増えましたが、所有者によって一部のゲームが削除されたため、2013 年 4 月には 38 個になりました^{[ 91 ]} 。Facebookゲームとは異なり、Google+ のゲームはゲーム タブの下に配置されていたため、ゲームの可視性が低く^{[ 92 ]}、ユーザーの他の通知とは別の通知が届きました^{[ 92 ]} 。すべてのゲームは 2013 年 6 月に Google+ から削除されました^{[ 93 ]}。このコンセプトは後に、同様のウェブゲーム プラットフォームである YouTube Playables として再利用されました。
• 2011年10月27日に導入されたRipplesは、公開投稿に関する再共有活動がどのように行われたかを示す視覚化ツールでした。公開共有の活動を再生したり、特定のイベントを拡大したり、上位貢献者を特定したり、平均チェーン長、チェーン内で最も影響力のある人物、共有者の言語などの統計を表示したりすることができました。^{[ 77 ]}この機能は2015年5月に削除されました。^{[ 94 ]}
• ユーザー同士がチャット、音声通話、ビデオ会議を行える機能であるハングアウトは、2015年11月のリニューアルの一環としてGoogle+から削除され、ハングアウト専用のホームページとモバイルアプリからアクセスできるようになりました。 ^{[ 37 ]}
• 2011年9月に導入されたライブストリーミングサービス「ハングアウト・オン・エア」は、2016年9月12日からYouTube Liveに移行しました。^{[ 95 ]}
• 2011年10月27日に導入された「What's Hot」は、Google+ユーザーが最も多くコメント、共有、交流したコンテンツを表示するストリームでした。Twitterの「トレンドトピック」に似ていました。^{[ 77 ]}このページは2015年後半に削除されましたが、2017年に導入された新しい「discover」ストリームが同様の機能を提供しました。^{[ 74 ]}
• 写真アプリは、写真のバックアップと編集を提供する一連の機能でしたが、2015年に削除され、Googleフォトという別の製品に置き換えられました。^{[ 78 ]}
• メンションは、ユーザーがメンションされた投稿や画像を表示する別のストリームでした。このページは、2015 年 11 月のリニューアルで削除されました。^{[ 37 ]}

2012年2月20日、中国のインターネットユーザーは、Google+に対する国家の規制が何らかの理由で緩和され、Google+ページに投稿できるようになったことに気づいた。^{[ 100 ]}特に、中国のユーザーは、 Google+上の米国大統領バラク・オバマの公式選挙キャンペーンページに、しばしば話題から外れたコメントを大量に投稿し始めた。^{[ 101 ]}

2011 年 7 月、Google+ はユーザーに実名で本人確認することを義務付け、この要件を満たさなかったアカウントは停止されました。^{[ 102 ] [ 103 ]} Google の副社長 Bradley Horowitz 氏は、利用規約違反は Google+ へのアクセスのみに影響し、Google が提供する他のサービスには影響しないと述べました。^{[ 104 ]}しかし、アカウント所有者が一時的にすべての Google サービスから締め出されたという初期の報告がありました。^{[ 105 ]}

2011年10月19日、Web 2.0サミットで、Google幹部のヴィック・グンドトラは、Google+が「数か月以内」にニックネームやその他の種類のIDのサポートを開始すると発表しました。^{[ 106 ]} 2012年1月23日から、Google+は既存のニックネームの使用を許可し始めました。^{[ 107 ]} 2014年7月、Google+のポリシーが変更され、任意の名前の使用が許可されました。^{[ 108 ]}

2013年11月6日、Googleの人気動画ホスティングサイトであるYouTubeは、動画へのコメントをGoogle+アカウント経由で行うことを必須とし、Google+統合以前のコメントへの返信を不可能にした。YouTubeは、新しいコメントシステムではモデレーションツールが改善され、コメントは時系列順に表示されるのではなく、該当する場合は上位2件のコメントが上部に表示されるようになり、コメント投稿者のコミュニティへの関与、評判、特定のコメントへの賛成票に基づいて決定される「関連性」と人気度に従って表示されるようになったと述べた。^{[ 109 ]}

この決定により、何十万人ものユーザーが変更を批判した。^{[ 110 ]} YouTubeのコメント投稿者やコンテンツ制作者の中には、Google+で実名使用が義務付けられたことで、オンライン上のプライバシーとセキュリティに懸念が生じたと不満を述べる者もいた。^{[ 111 ]} YouTubeの共同創設者であるジャウェド・カリムは、変更後の数少ないコメントの1つで反対意見を表明した。 ^{[ 112 ] [ 113 ]}その中には、サイト初の公開動画の説明に「動画にコメントするのにGoogle+アカウントが必要なのは一体どういうことだ？」や「Google+アカウントは欲しくないので、もうここにコメントできない」といったコメントが一時的に追加されたことも含まれる。^{[ 114 ]} YouTubeの何千人ものコメント投稿者が、新しいコメントシステムとGoogle+に抗議するため、「ボブ」と呼ばれるテキストアートの戦車や棒人間を貼り付けた。^{[ 115 ]}変更の支持者たちは、これは YouTube で見られる同性愛嫌悪、人種差別、性差別、攻撃的なコメントの「仮想の汚水溜め」を浄化するための前向きな一歩だと述べた。^{[ 116 ]}しかし、実際にはスパムが増加し、この問題を解決する際に、Google は同社の行動に抗議して「Bob」のASCII アートを投稿した人たちに反撃する機会を得た。 ^{[ 117 ]}

2015年7月27日、Google+との統合が終了し、YouTubeでは動画のアップロードやコメントの投稿などのすべての機能を使用するためにGoogle+ページのみが必要になることが発表されました。YouTubeはこれらの変更を数ヶ月かけて展開し、コメント機能は発表直後にアップデートされました。コメントはYouTubeにのみ表示され、ソーシャルネットワークプラットフォームには共有されなくなりました。^{[ 118 ]}

2018年10月、アプリ開発者がユーザーの個人情報にアクセスできるプライバシーバグの結果として「非公開」のGoogle+アカウントデータが漏洩したため、Google, Inc.とAlphabet, Inc.に対して集団訴訟が提起されました。この訴訟は2020年7月に750万ドルで和解し、1,720,029人の原告がそれぞれ2.15ドルを受け取りました。 ^{[ 119 ] [ 120 ] [ 121 ]}