利益は良好

良い利益: 他者のために価値を創造することで、世界で最も成功した企業の一つが築かれた方法

著者	チャールズ・G・コッホ
言語	英語
ジャンル	管理
出版社	クラウン・パブリッシング・グループ;ピアトカス
発行日	2015年10月13日
ページ	288
番号	9781101904138 [1]

『Good Profit: How Creating Value for Others Built One of the World's Most Successful Companies』は、2015年にチャールズ・G・コッホによって出版された本です。米国では、ペンギン・ランダム・ハウスLLCの一部門であるクラウン・パブリッシング・グループの出版社であるクラウン・ビジネスによって出版されました。英国ではピアトカスによって出版されました。

これは、2007 年にコッホが出版した『成功の科学』という本に続くものです。

この本の中で、コッホ氏は、米国で2番目に大きい非上場企業である家族経営の会社、コッホ・インダストリーズの目覚ましい成功の背後にあるビジネス戦略について説明しています。コッホ氏は、この会社の共同所有者であり、CEO、取締役会長です。

この戦略、つまり「管理フレームワーク」は、「市場ベースの管理」または「MBM」と呼ばれています。コッホ氏は、この本は「逸話、流行語、長いリスト」を超えて、MBM 手法を適用し、自分自身とビジネスに利益をもたらし、社会全体を改善したいと願うすべてのビジネス読者を対象としていると述べています。

MBM を説明するにあたり、コッホ氏は、MBM には「双方に利益をもたらす考え方でビジネスを分析する」ことが含まれると書いています。同氏は、この戦略によって、同社は劇的な地政学的、経済的、技術的変化に対処し、同時に同氏が言うところの「良い利益」を獲得することができたと主張しています。ここで同氏が言う「良い利益」とは、顧客を敬意を持って扱い、その価値観を最優先にすることで得られる利益のことです。対照的に、「悪い利益」とは、「税金と高い価格で顧客に事業を補助させることで顧客を軽視し、他の企業が得ることができた良い利益を吸い上げること」です。

この本は、企業福祉の歪みから解放された自由市場を主張している。コッホは、エタノール義務化や輸入関税などの政府の「歪み」の排除を求めている。コッホ・インダストリーズは「こうした市場の歪みから短期的には利益を得ているが、それは良い利益にはつながらず」、したがって「長期的には私たちを含め、事実上誰もが不利になる」とコッホは述べている。

コッホ氏は、他者の成功が自身の成功を損なうことはないと確信しているため、MBM の原則を他の企業や組織と進んで共有していると説明しています。「それどころか、MBM は双方に利益をもたらします」とコッホ氏は述べ、ゼロサムシナリオは存在しないという自身の見解を明らかにしています。

コッホは、企業が長期的な成功を収めるには、短期的な利益に頼るのではなく、経済学者ジョセフ・シュンペーターが「創造的破壊」と呼ぶものの必要性を受け入れなければならないと強調しています。これは、企業が少なくとも最も有能な競争相手と同じ速さで革新しなければならないことを意味します。コッホはまた、アダム・スミスの「消費は生産の唯一の目的であり目的である。そして、生産者の利益は、消費者の利益を促進するために必要な範囲でのみ考慮されるべきである」という格言を引用しています。これらの洞察を基に、コッホは、MBM の核心にあるのは、ビジネスの役割は「人々が他の選択肢よりも高く評価する製品やサービスを提供して人々の生活を向上させることであり、それをより少ない資源の消費で実現することである」という理解であると説明しています。

コッホ氏は、自社が採用候補者に求める最も重要な特性は「優れた性格と相容れる価値観」であると説明しています。同社には、誠実さ、コンプライアンス、価値の創造、謙虚さ、敬意などを含む 10 項目の「指導原則」があります。コッホ氏は、求職者に求める特性のそれぞれについて詳細に説明し、自社が優秀な人材を最適な従業員に育て上げるためのプロセスを概説しています。同氏は、一部の読者を驚かせるかもしれない多くの見解を述べています。たとえば、一部の企業はアイビー リーグの卒業生を優遇していますが、「コッホ氏は、ハーバード大学出身者よりもウィチタ州立大学やカンザス州立大学出身者を採用した方がはるかに良い結果を出しています」と述べています。

コッホ氏は、いわゆる「破壊的イノベーション」について論じています。これは「知識の創造、獲得、共有、応用」を伴うものです。同氏は、企業が世界中で起きている開発について即座に情報を得て、それに応じて業務を調整することが重要であると強調しています。同氏はコンサルタントを雇うことの長所と短所について考察し、情報を結果に変える方法について論じ、「何かがなぜ利益を生むのかを知ることは、何が利益を生むのかを知ることと同じくらい価値がある」という洞察を詳しく説明しています。同氏はまた、「ベンチマーキング」などの手順についても論じています。これは「世界中の優れた実践を特定し、理解し、採用する」ことを伴うものです。

MBM の 4 番目の側面は「意思決定権」であり、これは「従業員の実証された比較優位を反映すべき」だと Koch 氏は説明しています。たとえば、トップ セールスマンの時間は販売に充てられるべきであり、その販売の分析は技術的に資格のあるセールス アナリストに任せるべきです。このような分業はより大きな価値の創造につながると Koch 氏は説明します。さらに、個人に意思決定権を与えることは、その個人の企業階層における地位を前提とすべきではありません。Koch 氏はさらに、一部の意思決定は集中化する必要がある一方で、状況の変化によって意思決定権をある人物、部門、またはレベルから別の人物、部門、またはレベルに移す必要が生じる可能性があると指摘しています。Koch 氏はまた、自社の「意思決定フレームワーク」の概要も説明しています。これは 8 段階の手順で、「適切な意思決定を行うために必要なステップや複雑さは使用しない」ことの重要性を強調しています。

「MBM は、従業員が稼げる金額に制限を設けない」とコッホは書いている。インセンティブの提供は重要だが、彼は「有益なインセンティブと間違ったインセンティブ」を区別している。前者は「社会に最大の価値を生み出すことを報いる」インセンティブであり、後者は「従業員に間違ったことをさせる動機を与える」インセンティブである。有益なインセンティブは繁栄した社会の特徴であり、間違ったインセンティブは貧困、浪費、腐敗に苦しむ共産主義社会を含む社会に見られる。

本書の終盤で、コッホ氏はコッホ インダストリーズの企業史から MBM の 4 つのケース スタディを詳しく述べ、それぞれのケースで MBM の 5 つの側面がどのように作用したかを具体的に説明しています。結論では、MBM を「総合的な」戦略として捉えることの重要性を強調し、MBM を実装する際に避けるべきいくつかの間違いを挙げています。

エド・クルックスはフィナンシャル・タイムズ紙の『グッド・プロフィット』のレビューで、この本を「世間の注目を浴びていない米国の重要人物の考えを知るための窓口として非常に貴重だ」と評した。^[2]

ウォールストリートジャーナル紙でこの本を批評したクレアモント大学院大学の社会科学・経営学名誉教授ジョセフ・マシアリエロ氏は次のように書いている。「サービスマスター社の名誉最高経営責任者であるC・ウィリアム・ポラード氏は、『企業は金儲けをし、富を創出し、同時に人間性と社会への関心を育む道徳的なコミュニティーとなることができるか』という疑問を投げかけている。グッド・プロフィットでコッホ氏は、その疑問を強く肯定的に論じるだけでなく、幹部と従業員のビジョンと才能を磨くことを目的とした、それがどのように実現できるかについての体系的な枠組みも提供している。」^[3]

FHバックリーはアメリカン・スペクテイター紙に寄稿し、『グッド・プロフィット』は「2種類の読者に向けて書かれた」と述べている。1つは野心的な起業家、もう1つは「縁故資本主義を放棄した企業が、コーク・インダストリーズのように繁栄できるのか知りたい」という読者だ。バックリーの説明によると、コークは「人々が繁栄できるような政府と法律のシステム、つまり財産権を明確に定義して保護し、取引を強制し、人々が自由に発言できるシステム」を信じている。この見解がコークを「進歩主義左派と対立させる」原因になっていると指摘し、バックリーは次のように結論づけている。「富が犯罪の上に築かれることや資本主義の悪について、ビジネスや人生で成功することなど微塵も知らなかったF・スコット・フィッツジェラルドやアーサー・ミラーのような人々が書いた小説や劇は数え切れないほどある。本当の話を知るのはなんと爽快なことだろう！」^[4]

ナショナル・レビュー誌の『グッド・プロフィット』の書評で、ウィリアム・ベネットは、コーク兄弟に対する左派の攻撃を指摘し、チャールズ・コークは「非難されるべきではなく、称賛されるべき」であると主張した。なぜなら、コークは「起業家精神、労働、仕事の喜び、そして自由な人々が繁栄し、革新し、自分自身と他者のために価値を創造する能力に対する私たちの信念を復活させることを目指している」からだ。ベネットは、「コークの哲学は短期的な利益を最大化することではなく、むしろ長期にわたって顧客のために価値を創造し維持することであり、それを倫理的な方法で行うことである」と指摘した。ベネットは、『グッド・プロフィット』は「ビジネス管理のコースであると同時に倫理のコースでもあり、コークは哲学者の魂と傾向を持ったビジネスのアイコンである」と述べた。さらに、彼は「アメリカが今必要としている起業家精神と仕事の高揚感を与えるビジョン」を提示するアイコンでもある。^[5]

ホールフーズ・マーケットの共同創業者兼共同CEOのジョン・マッキーは、この本を「国際的なスーパーマーケットチェーン、中規模の地域企業、あるいは自身の新興企業で働く人であっても、良い利益を得るための方法を示すのに役立つ」と称賛した。元統合参謀本部議長のリチャード・B・マイヤーズ将軍は、この本を「成功するビジネスを経営するための究極の『ハウツー』本...企業を次のレベルに引き上げたい人にとって必読」と呼んだ。パパ・ジョンズ・ピザのCEO、ジョン・シュナッターは、コッホを「生涯の使命はアメリカを可能な限り強く自由にすること」であり「アメリカを導いてきた経済的機会の原則は守る価値があると信じている」真の愛国者と呼んだ。チャールズ・R・シュワブは、この本を「アメリカンドリームの明確な例であり、成功した起業家が新しい雇用（および政府サービスへの増税）を創出し、慈善活動のための金の卵を提供することで、我が国がいかに恩恵を受けるか」と評した。^[6]