G.フォックス＆カンパニー

G.フォックス＆カンパニー

業界	小売り
設立	1847
廃止	1993
運命	Filene'sと合併
後継	フィレーンズ
本部	ハートフォード、コネチカット州、米国
製品	衣類 履物 寝具 家具 ジュエリー 美容製品 家庭用品
親	メイ百貨店会社（1965年～1993年）

G. フォックス & Co.は、コネチカット州ハートフォードに起源を持つ大規模な百貨店です。1965 年にメイ デパートメント ストアーズ カンパニーに売却された当時は、国内最大の民間百貨店でした。1993 年、メイ デパートメント ストアーズは G. フォックス & Co. ブランドを段階的に廃止し、ボストンを拠点とするデパートメント ストアのFilene'sに転換しました。2005 年、メイ カンパニーはフェデレーテッド デパートメント ストアーズと合併し、この店舗と他のいくつかの地域チェーンはMacy'sに転換されました。

G. フォックス & カンパニーは、1847 年にガーソン フォックスと兄弟のアイザック フォックスによって設立され、I. & G. フォックス カンパニーと名付けられました 。最初の G. フォックス ストアは、コネチカット州ハートフォードにオープンしたワンルームの店舗でした。^[1] アイザックが自分の株式を兄弟に売却したとき、ガーソンは会社の名前を G. フォックス アンド カンパニーに変更しました。ガーソンの息子のモーゼスは 1863 年に事業に加わり、1880 年にガーソンが亡くなったときに店を引き継ぎました。初期のフォックス ストアは、手押し車による宅配で有名でした。1917 年 1 月に全焼するまでに、店舗は 5 階建てにまで成長していました。^[1] 当時 66 歳だったモーゼス フォックスは、11 階建ての代替建物の建設を直ちに開始すると発表した。^[2] 新しい旗艦店は、ハートフォードのダウンタウンのメイン ストリート 960 番地にありました。歴史によれば、火災で焼失した元の店舗と事務所は、顧客が団結して未払い料金の約95%を自発的に支払ったため再建された。その反応に勇気づけられたモーゼス・フォックスは、ニューヨークの建築家キャス・ギルバート[ ^1]に新しい店舗の設計を依頼した。その建物は11階建ての巨大なもので、当初はその規模の大きさから「フォックスの愚行」と呼ばれた。新しい店舗は1918年にオープンした。^[1]火災は、モーゼスの娘であるベアトリス・フォックス・アウアーバッハとその夫ジョージ・サミュエル・アウアーバッハがソルトレイクシティからハートフォードに戻り、事業を手伝うきっかけとなった。ジョージは1927年に亡くなり、ベアトリスはその後、父親と一緒に働き始めた。

1938年、ガーソンの孫娘、ベアトリス・フォックス・アウアーバッハが父（モーゼス・フォックス）の死後、会社を引き継ぎ、20世紀の大半をかけてニューイングランド南部で有力な小売店へと変貌を遂げた。1938年にモーゼスの死後、引き継いだベアトリス・アウアーバッハは、間もなく大規模な改修工事に着手し、エレガントなアールデコ調の内装や、メインストリート沿いのショーウィンドウと入口の上に特徴的な看板を設置した。アウアーバッハ夫人はアメリカの小売業界で最も著名な経営者の一人となり、ハートフォード地域では彼女の市民活動や慈善活動で多くの尊敬を集めた。その活動には、彼女に敬意を表してアウアーバッハ・ホールと名付けられたハートフォード大学への寄付も含まれていた。^[3]

オーアーバッハ夫人は従業員の強い忠誠心を育み、退職金制度、店内病院、困窮従業員への融資、有給休暇、実費負担の食事など、従業員福利厚生の分野で先駆者となった。 ^[4] 長年の勤続を称えるため、彼女は勤続25年目、40年目、50年目を迎えた従業員を称えるモーゼス・フォックス・クラブを設立した。死去する前年のモーゼス・フォックス・クラブでの最後のディナーまで、オーアーバッハ夫人はクラブが存在する限り毎年少なくとも1つの50年記念ピンを授与した。

オーアーバッハ夫人の顧客サービスに対する信念は非常に強固なもので、従業員はコストに関係なくすべての顧客を満足させる責任を負っていました。販売員はこの分野で最終決定を下すことは許されていませんでしたが、オーアーバッハ夫人のサービス マネージャーが最終決定権を持ち、まれに商人の決定を無視して顧客のニーズを満たす責任を取ることが許されるほどでした。この取り組みでサービス マネージャーが叱責されることはありませんでしたが、時折商人が 11 階への恐ろしい呼び出しを受け、オーアーバッハ夫人から直接顧客満足への取り組みについて思い出させられました。店の​​サービスに対する取り組みのさらなる証拠として、クリスマス イブにはクリスマス ツリーの下に置くのに間に合わなかったプレゼントの代わりを発送するために、サービス管理担当者の小人数のスタッフと 2 ～ 3 人の運転手が勤務し、時には真夜中過ぎまで勤務していました。

スタッフからは愛称で呼ばれていたミセス A の直感に従い、G. フォックスはダウンタウンの複合施設にいくつかの主要な増築を行いました。その中には、ビルのマーケット ストリート (裏側) に面した 9 階建ての店舗増築も含まれています。^[5] この増築を実現するために、レンガ、コンクリート、鉄でできた 9 階建ての倉庫を街区の片側から反対側へ移設する必要がありました。これは当時としては大変な偉業でした。その他の増築には、1930 年代の大きな倉庫 (ミセス アウアーバッハは「サービス ビル」と呼ぶことを主張しました)、1960 年代の多層駐車場^[1]などがあります。この駐車場は、ハートフォードのダウンタウンに新しく開通した 2 つの州間高速道路から出入りする家族用の車を収容するためのもので、電話注文部門は 60 ステーションありました。

駐車場は州間高速道路91号線と84号線の新しいインターチェンジの隣にありました。伝えられるところによると、元々の構成が非常に貧弱で、非常に狭い敷地に建設されたこのインターチェンジは、新しい高速道路の出口ランプで顧客を文字通り彼女の店の正面玄関の前に降ろすようオーバック夫人が主張した結果でした。1960年代の一般的な文化と、当時女性幹部がほとんどいなかったことを考えると、この話が本当であれば、特にハートフォードのビジネス界でオーバック夫人がいかに影響力を持っていたかを強調することになります。しかし、この話は地元の都市伝説と見なされることがよくあります。インターチェンジが完成しなかったのは、実際には、2つの高速道路が実際に交差する場所の南側で交通を2つの高速道路に導くように設計された、コネチカット州議事堂前のブッシュネル公園とその広大な芝生を通るか、その下を通る接続路の計画ルートに対する地元の反対が原因でした。今日でも、シッソン アベニュー インターチェンジで州間高速道路 84 号線に出入りするドライバーは、これらの未完成のコネクタにサービスを提供していたはずの未完成の出口を見ることができます。いずれにせよ、州間高速道路 84 号線東から州間高速道路 91 号線北へ車両を運ぶための「高架」ランプを建設できる新しい技術のおかげで、インターチェンジが再建され、以前の欠陥の多くを修正したのは 1990 年代半ばのことでした。同社の 3 番目の支店がメリデンに建設されていたとき、G. フォックス (実際はメイ社) は、新しい支店のオープンに間に合うように、新しい店舗近くの高速道路出口を完成させるために必要な資金をコネチカット州に支払いました。

20 世紀半ばを通じて、この店はハートフォードのダウンタウンの店舗のみで成長を続けました。当時の傾向に反して、アウアーバッハ夫人は支店は旗艦店の魅力を損なうだけだと考えていました。これは、コネチカット州タバコバレーの G. フォックスの農業機器および供給「支店」であるフォックスマートの失敗に少なからず起因していました。支店を開設して遠方の顧客にアプローチする代わりに、アウアーバッハ夫人は 11 階の玩具売り場の約 3 分の 1 を店内の電話注文機能に割り当てて拡張しました。この取り組みの一環として、同社はコネチカット州、マサチューセッツ州、ロードアイランド州の一部にあるすべての交換局に直通電話回線を追加しました。第二次世界大戦が終わった2 年後の 1947 年、G. フォックスは創業 100 周年を迎えました。

ダウンタウン店の最終的な拡張は 1969 年に行われ、G. フォックスが隣接する歴史的なチェイニー ビルを引き継いで地下と 1、2 階に拡張しました。チェイニー ビルはHH リチャードソンによって設計され、このビルには G. フォックスが以前に買収した別の地元百貨店であるブラウン トムソンが入っていました (G. フォックスは既に 3、4、5 階に拡張しており、そこには総務、人事、信用および回収、広告、マーケティング、その他さまざまな裏方機能が置かれていました)。このビルは後に 1980 年にリチャードソン ショップス モールに再開発され、約 40 店舗、フード コート、およびいくつかの住居用アパートが入居しました。このモールは G. フォックスと別の地元百貨店チェーンであるセージ アレンの旗艦店を結び付けていましたが、セージ アレンは 1990 年の夏にこの場所を閉鎖し、チェーン全体が連邦破産法第 11 章の適用を宣言して 1994 年に最終的に倒産しました。

G.フォックスの旗艦店は、5階にある大きなクリスマスのウォークスルーディスプレイや、巨大なケージに入れられたしゃべる九官鳥など、顧客を引き付けるアトラクションで知られていました。 ^[6] この店は、キッチン、リビングルーム、寝室、書斎など、実際の家庭の環境に家庭用家具を展示する先駆者でした。2階には2つのレストランがあり、1つはランチバーで、コネチカットルームはよりエレガントで、テーブルサービスで着席して食事をすることができました。^[6] 時折、G.フォックスは、顧客が食事をしている間にファッションショーを開催しました。

1965年に店舗をメイデパートメントストアーズカンパニーに売却した後、^{[4] G.フォックスはハートフォード拠点を越えて野心的な拡大を開始し、1969年に}ウォーターベリーに最初の支店を建設して12店舗の支店拡大を開始し、1992年にチェーンがメイカンパニーのフィレンズ部門に統合されるまで続きました。この合併の結果、1990年代初頭に地域経済を襲った深刻な不況とハートフォードのダウンタウンの小売環境の衰退が相まって、旗艦店と役員事務所は1993年1月29日に閉鎖されました。

Filene's との合併前に、ニューヨーク州アルバニーとコネチカット州スタンフォードにさらに 2 つの G. Fox 店舗がオープンすると発表されました。 アルバニー店は最終的にクロスゲイツ モールにオープンしましたが、Filene's の看板で 1994 年にオープンしました。スタンフォード店は、既存のLord & Taylorを含む提案されたモールの一部でしたが、建設されることはありませんでした。最終的に、Filene's 店舗は近くのスタンフォード タウン センターモールの元JC ペニーの場所に 1996 年にオープンしましたが、2004 年に閉店しました。

1993 年 2 月 1 日、G. Fox & Co. の残りの店舗はFilene'sとしてブランド名が変更され、2006 年 9 月 9 日にそのチェーンのほとんどがMacy'sに転換されました。これは、親会社である May Company とFederated Department Storesの合併 (承継)が 2005 年 8 月 30 日に完了し、Federated が Macy's, Inc. として企業ブランドを変更した 後のことでした。

ハートフォードのダウンタウンにあるG. フォックスビルは、ほぼ10年間放置されていたが、2002年秋に960 Mainとして知られる多目的商業施設として再オープンした。現在、この建物には、地上階の小売スペース、オフィススペース、会議施設、店の創設者の一人に敬意を表した「ガーション・フォックス・ルーム」、キャピタル・コミュニティ・カレッジのキャンパスが入っている。^[1] この改修と適応的再利用では、アールデコ調の内装と外装の細部の多くを維持しながら、大きな内部アトリウムと内部循環スペースを追加した。さらに、マーケット通りとタルコット通りの元のG. フォックスガレージの場所に、新しくはるかに大きな駐車場も建設された。

この建物は、デパート歴史地区内の国家歴史登録財に登録されています。

• アメリカ合衆国の廃業した百貨店の一覧

• G. フォックス & カンパニーを偲んで、コネチカット歴史協会