フォロワーシップ

フォロワーシップとは、従属的な役割を担う人の行動のことです。また、リーダーを支援する特定のサービス、階層型組織内の役割、リーダーシップのプロセスに不可欠な社会的構成、または組織の目標を達成するためにリーダーとやり取りする際に従事する行動と見なすこともできます。[1]そのため、フォロワーシップは、フォロワーとリーダーの間の相乗的な交流を強化するために、部下が意図的に行うこととして定義するのが最適です。

組織においては、「リーダーシップはリーダーだけが行うものではなく、フォロワーシップはフォロワーだけが行うものではありません。」[2]この観点は、リーダーシップとフォロワーシップは、一方が減少する一方で他方が増加するという連続体上で機能するものではないことを示唆しています。むしろ、共通の能力はあるものの、それぞれの次元は個別の次元として存在します。[3]

フォロワーシップの研究は、リーダーシップ分野における新たな分野であり、結果を説明するのに役立ちます。特に、フォロワーは組織の失敗と成功において、個人、関係、集団として重要な役割を果たします。[4] [5] [6]「リーダーが部門や組織のビジョンを設定し、フォロワーに行動を促したと評価されるのであれば、フォロワーはビジョンを現実のものにするために必要な仕事をしたと評価される必要があります。」[7]

フォロワーという用語は、性格タイプ、階層内の位置、役割、または特性と行動のセットとして使用できます。フォロワーシップの研究では、特性、行動属性、役割、構成主義理論など、さまざまな理論が生み出され、フォロワーシップに関する神話や誤解も調査されています。

歴史

リーダーとフォロワーの関係は古くからあり、歴史を通じて言及されています。[8]リーダーとフォロワーのパートナーシップの例は、中国の偉大な文学や知恵の伝統、例えば易経(紀元前1000-750年)、インド、アフリカ、オーストラリア、南北アメリカの先住民の原住民の神話の中に見られます。[8] 古代哲学者からの最も有名なアドバイスは、アリストテレスによるもので、「良いフォロワーになれない者はリーダーになれない」と信じていました。当時、アリストテレスは、フォロワーシップは必要であると認識していましたが、それは主に彼がより重要な役割であると考えていたリーダーの前段階としてでした。[9]

バルダサール・カスティリオーネは1516年に『廷臣の書』で従者、追随、従属について書いている。[10]日本の江戸時代または徳川時代(1603-1868)には、侍は従者の階級であり、侍という名前自体が仕える者を意味していた。[11]

近代では、フォロワーシップ研究は、社会における立場に関わらず、すべての個人が尊重されるべきだと信じたメアリー・パーカー・フォレット(1868-1933)から始まりました。彼女は、個人にもっと力を与え、個人の声が聞かれるだけでなく、解決策に取り入れられるようにしたいと考えていました。1930年代と1940年代には彼女のアイデアの多くが却下されただけでなく、後代の理論家も彼女の研究にあまり評価を与えませんでした。フォレットの著作は、彼女の著作が経営学文献の多くの発展の序章となり、今でもタイムリーで洞察に富んでいると多くの人に考えられているにもかかわらず、現代の研究では過小評価されています。[12] 経営理論家ウォーレン・ベニスはフォレットの著作について、「リーダーシップと組織について今日書かれたほぼすべてのものは、メアリー・パーカー・フォレットの著作と講義から来ています」と述べています。[13]

フォロワーシップの研究は1955年にも続き、ホランダーとウェッブ(1955)は、リーダーとフォロワーは二者択一ではなく、連続体の両端に位置するものであると主張した。彼らは、リーダーシップとフォロワーシップに関連する資質は相互に依存していると提唱した。[4]ゼラズニックは1964年に、支配と服従、積極性と受動性の側面を検討することにより、リーダーとフォロワーの関係に焦点を当てた研究を発表した。[14]フォロワーはリーダーシップの研究ではほとんど無視されてきたが、ロバート・ケリーは1988年にハーバード・ビジネス・レビューで発表した独創的な論文「フォロワー礼賛」でこの省略について論じている。[15]ケリーはその後、「フォロワーシップの力」(1992) [16]を執筆し、これはチャレフ(1995)、ポッターらの論文に先行し、影響を与えた。 (1996)、Thody (2000)、Meilinger (2001)、Latour and Rast (2004)、Kellerman (2007)、Bossily (2007)、およびHurwitz & Hurwitz (2015)。

1994年、WKケロッグ財団はリーダーシップ研究に4年間の助成金を提供し、50人の実践者と学者を集めて「この分野で最も説得力のあるトピックのいくつかに光を当てる」ことになりました。ケロッグリーダーシップ研究プロジェクト(KLSP)から3つのフォーカスグループが生まれました。その1つがリーダーシップとフォロワーシップのフォーカスグループです。このグループの主催者はエド・ホランダーとリン・オファーマンで、彼らは「リーダーシップとフォロワーシップのバランス」という論文集を出版しました。[17]

フォロワーシップというテーマで学者と実務家を集める次の大規模な組織的活動は、2008年にクレアモント大学で行われ、ピーター・ドラッカー&マストシ・イトウ経営大学院のジーン・リップマン・ブルーメン、クラビス・リーダーシップ・センターのロン・リッジオ、そして『勇気あるフォロワー』の著者アイラ・チャレフが議長を務めた。参加者には、ロバート・ケリー、バーバラ・ケラーマンなど、この記事で言及されている研究者や実務家が含まれていた。フォロワーシップの向上する側面に焦点を当てることに加えて、有名なスタンレー・ミルグラムの服従に関する実験に関するトーマス・ブラスの研究や、なぜ私たちは有害なリーダーに従うのかに関するジーン・リップマン・ブルーメンの研究など、フォロワーシップの問題点に関する研究が紹介された。会議の寄稿者によるエッセイ集『フォロワーシップの芸術』は、ウォーレン・ベニス・リーダーシップ・シリーズの一部として、ジェームズ・マクレガー・バーンズによる序文を添えて出版された

KLSP の参加者は、対話を継続するための手段として、国際リーダーシップ協会 (ILA) を結成しました。同様に、クレアモント会議の参加者は、ILA 内にフォロワーシップ学習コミュニティを結成し、アイラ・チャレフを初代会長に迎えました。これら 2 つの組織は、この取り組みを続けています。

研究されているフォロワーシップのその他の領域には、次のものがあります。

  • 上向きの印象管理 - 説得やその他の戦術を通じて経営陣に影響を与える、[18]
  • 組織市民行動 - 例としては、公民的美徳、スポーツマンシップ、他者への援助などが挙げられる。[19]
  • 積極的性格理論 - 人は自分の環境に影響を与え、それを形作ることができるという考え、[20]
  • リーダー・メンバー交換(LMX) - リーダーとフォロワーの間の交流と関係。[21]

現在の研究では、戦略を実際の意図を実現する行動に変換する能力など、フォロワーシップの重要な要素が欠けています。[14]

組織におけるフォロワーシップ

軍隊では

軍事的観点からは、次のような行動が求められます。自分自身を知り、自己改善に努める、技術的、戦術的に熟達している、命令に従い、命令がない場合でも適切な行動を起こす、責任感を養い、自分の行動に責任を取る、適切でタイムリーな決定や提案をする、他者の模範となる、リーダーとその仕事をよく理解し、その要求を予測する、リーダーに情報を提供する、タスクを理解し、倫理的に遂行する、チームメンバーであり、イエスマンではない。[22]米陸軍は、フォロワーの役割を強調したミッション・コマンドと呼ばれる新しい軍事ドクトリンを作成しました。これは、コリン・パウエルのリーダーシップの原則の1つである「反証されない限り、現場の指揮官は常に正しく、後方部隊は間違っている」ことを認めています。[23] : 448 ミッション・コマンド・ドクトリンは、現場のフォロワーが現場の状況の指示に従って行動できるようにし、最大限の裁量を与える戦時環境から考案されました。任務指揮を適切に遂行するために、指揮官はフォロワーシップの原則を受け入れて成功する必要がある。[24]

看護職において

看護において効果的なフォロワーがいなければ、リーダーは厳しい制限に直面することを理解することが重要です。看護がその潜在能力を発揮するためには、現在のリーダーと教育者は啓発されたフォロワーシップのビジョンを共有し、推進しなければなりません。[25] 研究によると、受動的、疎外的、順応的、実用主義的、効果的など、フォロワーシップのスタイルが異なる看護師の間では、組織の有効性に大きな違いがあることが示唆されています。[26]

教育と教室において

フォロワーシップは、 Kouzes & Posner (2012)[27] Jackson & Parry (2011)、[28] Hurwitz & Hurwitz (2015) [29]などの著作を含め、主流のリーダーシップ教育書籍に登場し、より一般的になってきた。

教室で効果的なフォロワーシップの訓練を行うことは、リーダーシップを優先するメディアのメッセージ、フォロワーシップを無視する学生の内なるスキーマ、そしてフォロワーシップに対する文化的偏見のために困難である。学部生や大学院生はフォロワーシップという概念に抵抗感を抱いており、フォロワーシップはリーダーシップがうまく機能していない、またはより低い地位に甘んじているなどと解釈されてきた。近年、態度は変わり始めており、学生たちは、ソーシャルメディアにおける相互関係においてフォロワーシップは期待される健全な一部であり、否定的な意味合いを持っていないことに気付いている。[30]

学生の授業への貢献は非常に重要であるにもかかわらず、大学入学制度は、継続的に貢献してきた学生を認識し、報いる方法をまだ見つけていません。優れた授業への貢献が無視されてきたにもかかわらず、非常に重要な役割を果たしていることを考えると、大学入学制度は、そのような貢献を特定する方法を見つける責任があります。[31]

フランチャイズビジネスモデルでは

フォロワーシップとは、ハーウィッツ(2008)の定義によれば、「リーダーの目標達成を受け入れ、または可能にすること(イタリック体原文のまま)」である(p. 11)。フランチャイズの文脈では、フランチャイジーはフランチャイザーのビジネスアイデアを受け入れ、個々のフランチャイズ事業を通じてフランチャイザーの目標達成を可能にするため、フォロワーとみなされる。[32] リーダーは、フォロワーとフォロワーシップに対する組織的価値を構築することから始めることができる。価値とは、フォロワーシップの概念を組織の文化、ポリシー、および実践に組み込むプロセスである。[33] リーダー(フランチャイザー)にはフォロワー(フランチャイジー)がいるため、ビジョンを設定し、信頼を築き、情熱と希望でフォロワーを鼓舞することがリーダーの責任である。[34] [35]

ホスピタリティ業界では

ホスピタリティと観光業では、多くの業務においてサービス指向の目標を達成するためには、効果的なフォロワーであることが重要です。[36]ホスピタリティ業務では、フォロワーがリーダーから独立して重要なタスクを遂行することが重要になることがよくあります。意図的かつ目的意識のある方法でトレーニングと教育にフォロワーシップを取り入れることが、ホスピタリティと観光業の業務に役立つ可能性があることが示唆されています。[36]

国際リーダーシップ協会のフォロワーシップ学習コミュニティ

フォロワーシップ学習コミュニティ(FLC)は、国際リーダーシップ機構(ILA)内の学習コミュニティであり、「リーダーとフォロワーの関係に関する知識、能力、プログラムの開発に専念しています。フォロワーシップの研究に専念する最初の学術的または実践的なコミュニティです。研究、コラボレーション、アイデアと情報の普及に重点を置いています。」[37] FLCの現在の優先事項は次のとおりです。

  • 主流のアイデアへの支持を高める
  • フォロワーシップ研究への関心を高める
  • リーダーとフォロワーの関係に焦点を当てた学者のネットワークを構築する
  • リーダー・フォロワーのベストプラクティスを採用するコンサルタント/リーダーの実践者ネットワークを構築する
  • フォロワーシップについてさらに学びたい学者や実務家を支援する[37]

フォロワーシップのモデル

学術的フォロワーシップ理論

効果的なフォロワーシップの他の行動特性として提案されているものには、良いフォロワーであることの重要性を信じる、自分以外のことに目を向ける、自分の独立性を重んじる、アイデアを提供しながら従う、自発的で自律的である、忠誠心を示す、誠実さを何よりも重視する、変化志向の環境でうまく機能する、チームでうまく機能する、独立して批判的に考える、関与する、アイデアを生み出す、協力する意志がある、イニシアチブを主導する意志がある、リーダーと自分自身を育成する、時代の流れに乗る、先を見据える、自分の成長を促進する、そしてあらゆる季節に活躍するプレーヤーである、などがあります。[14]

フォロワーシップに関する神話と誤解

リーダーは能動的でフォロワーは受動的であるという伝統的な概念は誤りであり、上司と部下の組織的機能に関する誤解を招いている。行動主義者は現在、能動的なフォロワーが階層のあらゆるレベルのリーダーに影響を与え、リーダーシップ自体は人ではなくプロセスであることを認識している。[51]

フォロワーシップについては多くの神​​話があります。

  • それはより小さな役割です。[39]
  • それはリーダーになるための準備に過ぎません。
  • それは上司に媚びへつらったり、政治的な態度を取ったりすることです。[29]
  • 一度リーダーになれば、あなたはもはや追随者ではないのです。[52]
  • 良いリーダーになるためには良いフォロワーでなければなりません。[9]
  • 従うことは受動的です。簡単です。[15]

その他の誤解については、 『フォロワーシップを受け入れる: リーダー中心の文化で成功する方法』のパート 1 (第 2 章から第 4 章) を参照してください。

フォロワーシップ研究の未来

フォロワーシップ理論は、リーダーシップ研究を新たな形で活性化させる可能性を秘めている。[1]

  • リーダー中心の視点を超えて、フォロワーの役割とフォロワーの行動の重要性を認識し、リーダーシップのプロセスをより包括的なものにします。
  • リーダーシップの構築とその結果に対する責任を、リーダーシップ プロセスのすべての関係者に分配します。
  • より効果的なフォロワーシップ行動とより効果的でないフォロワーシップ行動を特定することに焦点を当てます。
  • リーダーシップ プロセス内にコンテキストを組み込みます。
  • リーダーシップはあらゆる方向に流れる可能性があることを認識します。たとえば、部下がリーダーシップを発揮する場合、階層内で下方向だけでなく上方向にも流れます。
  • マネージャーが部下と共同でリーダーシップを構築できない場合など、マネージャーが必ずしも効果的なリーダーではない理由と経緯を理解することができます。
  • リーダーシップの育成だけでなく、フォロワーシップの育成も促進します。[1]

ロバート・ケリーは、フォロワーシップ研究のさらなる領域として7つの分野を提案している。[53]

  1. 世界の出来事
  2. 文化
  3. リーダーシップ)
  4. フォロワーの資質
  5. フォロワーの役割
  6. フォロワーシップの言語
  7. 勇敢な良心

彼は、フォロワーシップ研究を、自爆テロリスト、宗教原理主義、民主的に選ばれた独裁者、企業による権力の乱用など、「世界で起こっている大きな問題」にもっと焦点を当てるよう、この分野に訴えている。

チャレフは、過激主義への感受性に関する研究に同様の焦点を当て、人々が自分自身の傾向を理解し、有害な指導者の前で自分の表現を未然に防ぐのに役立つ評価の使用と開発を求めている。[54]

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さらに読む

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フォロワーシップについて

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  • フォロワーシップのブログとリソース
  • フォロワーシップカンファレンス
  • ハーウィッツ&ハーウィッツによるフリップ大学
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