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感情的インターネット（感情ウェブ、感情的インターネットとも呼ばれる）は、インターネットを感情的な公共空間として概念化したものであり、感情を社会的に共有する空間として機能する方法などを指す。[1]また、感情的な方法や感情的な意図でコミュニケーションするために使用できるインターネットの品質を指すこともある。インターネットは表現媒体であるため、ユーザーはオンラインで自分のアイデンティティを構築し、表現することもできる。[2]これは、感情的な反応がオンラインコミュニケーションややり取りに統合されている方法からも明らかである。 [3]
この概念は、感情分析[4]や感情感知アプリケーション、特にモノのインターネット（IoT）を支える技術、つまりユーザーの感情プロファイルを保存・処理してサービスを提供するスマートホームデバイスにも関連しています。[3]
コンセプト
インターネットは、ユーザーが感情を真に表現できるようにする能力を持っていることが認識されています。[1]これは、ビデオ会議プラットフォームで実証されています。ビデオ会議プラットフォームは、複雑な感覚チャネルを特徴とする関係性とコミュニケーション体験を技術的なレベルで再現する傾向があるため、対面コミュニケーションに最も近い同期コンピューター媒介コミュニケーション(CMC) の形式です。 [5]大量の情報が送信されるため、対人関係が維持され、相互理解を可能にする共有コンテキストが活用されます。[5]この現象は、ユーザー間のコミュニケーションに限定されなくなり、ユーザーとスマートデバイス、またはユーザーとアプリケーション間のコミュニケーションにも適用されます。インターネットの感情的特性の応用には、感情コンピューティング分野に属する新興技術が含まれます。これには、センサー技術とコンピューターアルゴリズムを使用してスマートマシンが人間の感情を検出、認識、共有できるようにする技術が含まれます。[6]
インターネットにおける感情の表出は、オンラインフォーラムなどユーザーが交流するプラットフォームで観察できる。何千もの投稿を分析したポーランドの研究によると、ユーザーは感情を表現できるだけでなく、他の人やその行動に影響を与える感情を非常に喚起するコンテンツも作成していることが判明した。[7]新しいコミュニケーション技術は、一般市民に政治やメディアのヒエラルキーを覆す機会を提供し、非常に感情的なコンテンツを通じて政策や対話の形成に積極的な役割を果たすことができるようになった。[8]インターネットのいわゆる「バイラリティ」、特に恐怖や怒りなどの感情が伝わるスピードにより、反応のスピードは、より遅く慎重な評価よりも優先されることが多い。[9]これは、今日では事実よりも速く伝わると言われている、いわゆる「感情的な虚偽」の場合にも実証されている。[9]
感情的なインターネットは、ユーザーが視覚的かつインタラクティブなリッチメディアを簡単に通信できるブロードバンド技術と、 Webをどこでも利用できるようにしたWi-Fi技術のおかげで可能になりました。これにより、ユーザーの言葉、画像、音声に対する制御と需要は、テレビやこれまでに存在したどのものよりも優れていました。[10] Web技術の発達により、感情的なデジタル空間も可能になりました。たとえばWeb 5.0は、ニューロテクノロジーを通じて人間の影響と感情を測定および計算することでコンピューターが人間と対話できるように設計されており、Webエクスペリエンスがよりパーソナライズされ、刺激的になります。[11]また、感情マークアップ言語（EmotionML）1.0 W3Cもあり、これは感情状態に注釈を付ける首尾一貫した手段に向けて第一歩を踏み出しています。[12]
アイデンティティと表現
一部の理論家は、感情的インターネットはインターネットユーザーがオンラインでアイデンティティを構築することから生まれたと考えている。[2]これは、アイデンティティは多様で変化するというポストモダンの見解に当てはまる。 [13]たとえば、ある研究では、アメリカのティーンエイジャーのアイデンティティ構築について説明し、その過程で顔文字や「ネットスピーク」などのインターネットの感情的機能が重要な役割を果たしていると指摘している。 [14]このプラットフォームでは、言語、名前やニックネーム、アバター、社会的合図によって表される性格、社会的役割、関係、共有された価値観を通じてアイデンティティが構築される可能性がある。[14]たとえば、ここでの言語は、言語的、意味的、統語的、文体的、修辞的側面など、いくつかの次元を想定している。[15]
アイデンティティ構築の必要性は、インターネット、特にテキストによるコンピューターを介したコミュニケーションが、個人のアイデンティティが薄れて消えてしまう傾向にある社会的空白を生み出す傾向があることに起因しています。[5]メッセージの処理において顔の表情やその他の非言語的手がかりなどの重要なデータが欠如しているため、これらのメッセージを社会的意味の観点から処理できるように、新しい形式のフィードバックが作成されます。これは、最近計算言語学で注目を集めているテキストの感情的要素が果たす役割が増大していることからも明らかです。[16]これは、人々がFacebook の投稿に対する感情を表現するために使用できるボタンの範囲にも示されています。たとえば、「いいね」ボタンは、オンライン コミュニケーション システム内で「いいね」またはその出現意味のいずれかを表します。オーストラリア国立大学が実施した調査では、Facebook の「いいね」の数が、オンラインでの現実の受け入れを促進することが示されています。[17]
感情分析
感情分析は、気分、態度、感情的性格を含む人間の感情の全範囲を識別および分析できるインターネットベースの技術の1つです。 [4]たとえば、感情を認識できる新しいインターネット技術があります。これには、ウェアラブルデバイスの生体測定センサーを使用して、発汗、呼吸、心拍数、皮膚反応などから取得したデータに基づいて感情やストレスレベルを測定または識別するガルバニック皮膚反応（GSR）技術に基づく技術が含まれます。[18]この情報は、ユーザーのデジタルライフと組み合わせて分析され、カレンダーやソーシャルメディアのアクティビティなどの情報もカバーされます。[18]
パーソナライゼーションアルゴリズムは、いわゆる「感情的なインターネット」を可能にし、毎日のいいね、登録、場所、タグ、コメント、評価、感情的な反応を反映したユーザーエクスペリエンスを生み出します。[3] GoogleやAmazonなどのテクノロジー企業は、それぞれのスマートアシスタント技術を搭載したデバイスが、デバイスとユーザーとのやり取りから収集された感情情報を処理できるように、洗練されたアルゴリズムを開発しています。たとえば、AmazonのスマートアシスタントAlexaは、そのアルゴリズムによりデバイスが感情を判断できるため、ある種のセラピストとして機能できるようになりました。[19]また、 Replikaと呼ばれるチャットボットのケースもあり、デジタルコンパニオンとして機能し、ニューラルネットワークを搭載しており、「感情表現」する機能があります。[20]ユーザーについて学習できるため、継続的な1対1の会話や、友情に似た「思いやり」を提供できます。[20]すでに何百万人ものユーザーがこのアプリケーションをダウンロードしています。
制御の形態
感情とインターネットの関係のダイナミクスを実証できる特定のアプリケーションがあります。これには出会い系サイトが含まれます。出会い系サイトは、ユーザーの感情的な秩序を制御および形成する場として認識されており、つまり、これらのプラットフォームでの自発的な感情は規制されています。[1]また、感情的なインターネットを推進するテクノロジーは、デジタルの友人や仲間ではなく、ストーカーとして機能し、ユーザーのデジタル行動を収集して、ユーザーの注意がどこに向いているか、誰と交流しているか、どのような新しいものを発見するかを形作るという考え方もあります。[3]
もう一つの例は、インターネットのミーム文化である。これは、政治的信念やアイデンティティを肯定する手段としてだけでなく、メディアを操作して政治的見解を広める手段としても機能している。[21]これは、ミームが人々に自分自身や自分の価値観を表現する場を与えるためであり、たとえ有用な事実を流布していなくても、虚偽ではなく、正確さよりも動機に焦点を当てた民間伝承コンテンツと見なされるからである。[21]
参考文献
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- ^ ab Fuchs, Christian; Boersma, Kees; Albrechtslund, Anders; Sandoval, Marisol (2012).インターネットと監視：Web 2.0とソーシャルメディアの課題ニューヨーク：Routledge。pp. 19。ISBN 9780415891608。
- ^ abcd Beiley, Alfred (2016-04-22). 「『感情的なモノのインターネット』とは何か?」Medium . 2018年12月5日閲覧。
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- ^ ab Pardes, Arielle (2018-01-31). 「感情チャットボットは私たちの感情を探るためにここにいる」Wired . ISSN 1059-1028 . 2018年12月12日閲覧。
- ^ ab Mina, An Xiao (2019年1月19日). 「ミームは現代のプロパガンダ」. Quartz . 2019年1月28日閲覧。