デジタルサイネージ

デジタルサイネージは電子サイネージの一部です。デジタルディスプレイは、 LCD、LED、OLED、プロジェクション、電子ペーパーなどの技術を使用して、デジタル画像、ビデオ、Webページ、天気データ、レストランのメニュー、またはテキストを表示します。公共スペース、交通機関、博物館、スタジアム、小売店、ホテル、レストラン、企業の建物などで見られ、道案内、展示会、マーケティング、屋外広告に使用されます。デジタルサイネージは、ターゲットオーディエンスへの広告、情報、エンターテイメント、マーチャンダイジング用のテキスト、アニメーション、またはビデオメッセージを表示するために、集中管理され、個別にアドレス指定可能な電子ディスプレイのネットワークとして使用されます。^[1]

デジタル サイネージのさまざまな用途により、企業はさまざまな目標を達成できます。最も一般的な用途には次のようなものがあります。

• 公共情報- ニュース、天気、交通、地図付きの建物案内、非常口、旅行者情報などの地域（場所固有）情報。
• 社内情報- 健康と安全に関する事項、ニュースなどの企業メッセージ。
• 製品情報- 価格、写真、原材料または成分、推奨用途、その他の製品情報 - 特に、看板に栄養成分表示や推奨用途またはレシピが記載されている食品マーケティングに役立ちます。
• 顧客サービス体験を向上させる情報- 博物館、ギャラリー、動物園、公園、庭園、展示会、観光地、文化施設の説明標識。^[2]
• 広告とプロモーション- 製品やサービスのプロモーションは、看板の設置場所やスクリーンの視聴者へのリーチを利用して一般的な広告を行う場合があります。
• ブランド構築- ブランドを宣伝し、ブランド アイデンティティを構築するための店内デジタル サイン。
• 顧客行動への影響- ナビゲーション、顧客をさまざまなエリアに誘導、店舗敷地内での「滞在時間」の増加、およびそのような影響に役立つその他の幅広い用途。
• 製品やブランドの意思決定に影響を与える- 選択に影響を与えるように設計された販売時点の標識。例：ファッション店内でドレスを選ぶのに役立つ標識^[3]、またはコンピュータ化されたショッピングカート上のデバイスで顧客が製品を見つけ、価格を確認し、製品情報にアクセスし、買い物リストを管理するのに役立ちます。
• 顧客体験の向上- アプリケーションには、レストランやその他の小売店の待合室、銀行の待ち行列、および同様の状況での知覚される待ち時間の短縮、および食品店でのレシピのデモンストレーションなどが含まれます。^[4]
• ナビゲーション- インタラクティブ スクリーン (たとえば、一部の観光名所や博物館などで見られる「情報足跡」のように床に設置) またはその他の「動的な道案内」手段を使用します。
• 予約– 壁や机に設置された小さなインタラクティブ スクリーンで、従業員が限られた時間だけスペースを予約し、部屋やリソースのスケジュール プラットフォームと統合できます。

世界中で200社を超える企業がデジタルサイネージ ソリューション^{[バズワード] [5]}を販売しており、その数は今も着実に増え続けています。デジタルサイネージ プロバイダーの流入により、デジタルサイネージ市場は2021年から2028年の間に年率7.5%の複合成長率で増加するでしょう。増加の理由は、デジタルサイネージ ソリューション^{[バズワード]}、広告ディスプレイ、紙の無駄の削減の開発に対する企業の需要の高まりと、デジタルサイネージの利点に対する認識の高まりによるものです。^[6] 2021年の時点で、北米は収益シェアの34.5%でデジタルサイネージ市場を支配しています。^[6]米国、英国、ドイツでは、デジタルサイネージが大幅に成長すると予測されています。デジタルサイネージの主な市場ユーザーは、レストラン、^[7] 小売店、^[8]オフィスビル、^[9]地方の州および地方の計画当局、公共交通機関サービス、^[10]およびさまざまな業界です。

デジタルサイネージの世界市場規模は2023年には267.6億米ドルに達すると予測されており、2024年から2030年の間に年平均成長率（CAGR）8.1％で増加すると予測されている。^[11]

デジタルサイネージは、プロモーション オファーをローテーション表示するインタラクティブ メニュー スクリーンを通じてレストランで使用されています。レストランでは、屋内と屋外の両方でデジタルサイネージを使用していますが、屋外ではハードウェアのコンポーネントに応じて、何らかの天候保護が必要です^[12]。屋外でのデジタルサイネージの使用は、ドライブスルーで最も一般的であり、顧客はメニュー全体を一目で閲覧しながら、インタラクティブ タッチスクリーンで注文することができます。^[13]屋内のデジタルサイネージは、メニューの表示に使用されます。デジタルサイネージを導入する前は、レストランはカフェテリアのメニューを手動で更新していましたが、これはそれ自体がフルタイムの仕事であり、特にメニューが毎日更新される場合はそうです。デジタルサイネージを使用すると、レストランはメニュー フィードを手動で更新する必要がなくなり、デジタルサイネージ ソリューションからのライブ メニュー フィードを利用できます。^{[流行語] [14]}クイック サービス レストランとカジュアル レストランの運営者が実施した調査によると、20% 以上のレストラン運営者が、サービス部門にデジタルサイネージを導入した後、売上が 5% 増加しました。^[15]

デジタルサイネージは、ディレクトリや地図の表示手段としてショッピングモールで広く使用されています。デジタルサイネージの用途には、インタラクティブなタッチスクリーンを通じて顧客が自分の進むべき道を見つけることができる道案内キオスクが含まれます。最近のデジタルサイネージでは、インタラクティブな広告と道案内アプリケーションを組み合わせています。これにより、ショッピングモールのテナントの広告とやり取りする買い物客に店舗への道案内が提供されます。別の用途としては、イベントやキャンペーンのスケジュールなどの関連情報を配信することです。^[16]

ホスピタリティ業界では、デジタルサイネージを使用して、すべての顧客にとって便利で目立つ場所に重要な情報を表示します。デジタルサイネージは、ホテルの仮想コンシェルジュとして、また待合室での会議のエンターテイメントとして機能します。^[17]デジタルサイネージは、ホテルで道案内の手段として使用され、会議に出席する大勢の人々を正しい部屋に誘導します。デジタルサイネージは、博覧会情報など、継続的に変化する情報を簡単に更新するために使用されます。

デジタル サイネージはロビーや売店に設置され、映画が始まる前に広告を表示します。これにより、他の映画館の上映内容やスケジュールが顧客に通知され、売店の売上が増加し、他の収入源が得られます。^{[引用が必要]}

交通機関は、道案内や屋外広告などの 実用的なソリューションを備えたデジタルサイネージの成長分野です。

デジタルサイネージの具体的な用途の1つは屋外広告であり、特定の場所や消費者に特定の時間にターゲットを絞ったメッセージを届けることを目的として、ビデオコンテンツ、広告、および/またはメッセージがデジタルサイネージに表示される。これは「デジタル屋外広告」（DOOH）と呼ばれることが多い。^{[18] [19]}

デジタルサイネージは、学校のカフェテリアのメニューボード、デジタル化された掲示板、スマートキャンパスの要素として使用できます。ミネソタ大学は、リアルタイムデータで更新される300のデジタルサイネージボードを設置しました。^[20]

インタラクティブデジタルサイネージにより、エンドユーザーはスマートフォンのタッチスクリーン、ボディセンサー、QRコードを介してデジタルコンテンツを操作することができます。^[21]

デジタル サイネージは、 SMSメッセージングとBluetooth を使用して携帯電話と対話できます。SMS を使用するとディスプレイにメッセージを投稿でき、Bluetooth を使用するとユーザーは画面に表示される内容と直接対話できます。モバイル対話機能に加えて、ネットワークではソーシャル メディアと位置情報メディアの対話機能を統合するテクノロジも使用されています。このテクノロジにより、エンド ユーザーはテキスト メッセージだけでなく、写真やメッセージをソーシャル ネットワークにアップロードできます。

スマートフォンの普及により、画面とスマート デバイスを連携させるテクノロジーが開発されました。これにより、スマートフォン ユーザーは、アンケートへの参加、ゲームのプレイ、ソーシャル ネットワーク コンテンツの共有など、デジタル サイネージ画面と直接連携できるようになりました。デジタル サイネージ業界では、JPEG 画像と MPEG4 ビデオが依然として主流のデジタル コンテンツ形式です。インタラクティブ コンテンツでは、 Web 開発者やマルチメディア デザイナーの間で人気があるため、 HTML5とUnity3D が広く使用されています。

コンテキスト認識型デジタルサイネージは、センサー、カメラ、ビーコン、RFID技術、ソフトウェアプログラム、モノのインターネット（IoT）を含むネットワーク接続などの技術を活用して、周囲の環境を監視し、情報を処理し、環境の手がかりに基づいてプロモーションメッセージを配信します。^[22]多くのデジタルサイネージ製品にはカメラが含まれており、通行人の年齢、性別、経済状況を推定して買い物客の人口統計データを収集し、この情報を使用してサイネージを更新し、バックエンド分析と買い物客プロファイルを提供します。

デジタル サイネージは、コンテンツを配信するためにさまざまなハードウェアに依存しています。一般的なデジタル サイネージ インストールのコンポーネントには、1 つ以上のディスプレイ画面、1 つ以上のメディア プレーヤー、およびコンテンツ管理サーバーが含まれます。1 つのデバイスにこれらのコンポーネントが 2 つ以上存在する場合もありますが、通常はディスプレイ画面、メディア プレーヤー、およびネットワーク経由でメディア プレーヤーに接続されたコンテンツ管理サーバーがあります。1 つのコンテンツ管理サーバーが複数のメディア プレーヤーをサポートし、1 つのメディア プレーヤーが複数の画面をサポートする場合があります。スタンドアロンのデジタル サイネージ デバイスは、3 つの機能すべてを 1 つのデバイスに統合しており、ネットワーク接続は必要ありません。デジタル サイネージ メディア プレーヤーは、Windows、Linux、Android、iOS など、さまざまなオペレーティング システムで動作します。

大型プラズマや液晶スクリーンの価格が急激に下落したことにより、デジタルサイネージの設置数が急増している。^[23]これらのディスプレイの配列はビデオウォールとして知られている。2017年にHDMI 2.1規格がリリースされたことで、ウォールの解像度はより高いリフレッシュレートで4K 、 8Kディスプレイでは一部のアプリケーションでは最大10Kに達することができるようになった。 ^[24]

デジタル サイネージ ディスプレイは、パーソナル コンピューターとサーバー、または地域/国内のメディア ホスティング プロバイダーから実行できるコンテンツ管理システムとデジタル メディア配信システムを使用します。多くのデジタル サイネージ アプリケーションでは、正しいメッセージが表示されるように、コンテンツを定期的に更新する必要があります。これは、必要に応じて手動で行うか、スケジュール システムを介して行うか、コンテンツ プロバイダー ( Canadian Press、Data Call Technologies、Bloomberg LP、Thomson Reuters、AHN など) からのデータ フィードを使用するか、社内データ ソースを使用して行うことができます。

ディスプレイ、メディア プレーヤー、コンテンツ サーバーが離れている場合は、ディスプレイとメディア プレーヤーの間、およびメディア プレーヤーとコンテンツ サーバーの間にオーディオ ビデオ配線が必要です。メディア プレーヤーからディスプレイへの接続は、通常、VGA、DVI、HDMI、またはコンポーネント ビデオ接続です。この信号は、送信機と受信機のバランを使用してCat 5 ケーブルで配信され、ディスプレイとプレーヤー間の距離が長くなり、配線が簡素化されることもあります。メディア プレーヤーからコンテンツ サーバーへの接続は、通常、有線イーサネット接続ですが、ワイヤレスWi-Fiネットワークを使用するインストールもあります。

インタラクティブ メディア コンテンツを提供できるデジタル サイネージには、使用状況レポート機能が搭載されているものもあります。撮影した写真やプレイしたゲームの数など、ユーザーがデジタル サイネージで行ったすべてのインタラクションはデジタル サイネージに記録され、使用状況レポートの形式で作成されます。レポートから、デジタル サイネージの所有者は、インタラクションの回数に基づいて、特定の時間に再生されていた特定の広告やメディア コンテンツの効果を測定できます。さらに、デジタル サイネージがKinectと統合されている場合、サイネージは消費者とディスプレイの距離や、年齢、性別などの人口統計の詳細を判別して、さらに分析したり消費者行動を研究したりできます。

デジタル コンテンツは、ディスプレイ制御ソフトウェアによって管理されます。この制御ソフトウェアは、スタンドアロンの専用プログラムにすることも、ハードウェアに統合することもできます。オーディオ、ビデオ、画像、グラフィックス、単語、フレーズのインベントリから新しいメッセージを作成できます。これらのインベントリは、さまざまな組み合わせや順列で組み立てられ、リアルタイムで新しいメッセージを生成します。

サイネージに表示されるデジタル コンテンツは、次のいずれかの形式で表示されます。

• テキスト - スクロール テキスト。スクロール テキスト、または外部のニュースフィード ソースを介して動的に更新されるテキスト。
• 画像 - スクロール画像。通常はデジタル広告ポスターの形式です。
• ビデオ - 多くのディスプレイ制御システムでは、あらかじめ用意されたグラフィックとビデオが使用されますが、カスタム ビデオは、多くのソースによって自己生成または契約できます。
• インタラクティブ インターフェース - サイネージをタッチ スクリーン、ビーコン、センサー、RFID テクノロジーと統合して、ユーザーとの双方向通信を可能にします。インタラクティブ デジタル サイネージは、ユーザーを引き付けるのに役立ち、広告主が顧客の行動に関する洞察を得るのにも役立ちます。
• コンテキスト認識型インターフェース^[25] - 周囲の環境や観客を監視するためのカメラ、センサー、ソフトウェアとサイネージを統合し、観客のプロフィール、気象条件、その他の関連する外部要因に応じてサイネージを更新できるようにします。

業界全体でデジタル サイネージが普及する以前は、電子ペーパーがディスプレイ デバイスとして使用されていました。電子ペーパーは、静的なテキストや画像を電気なしで無期限に保持するために使用されていました。デジタル サイネージの形式としての電子ペーパーの欠点は、情報伝達の範囲が限られていることです。情報を更新する必要があるユーザーは、同じ小売店内にいるか、ショッピング モールの近くにいる必要があります。そのため、店舗スタッフやショッピング モール スタッフは、デバイスを最新の情報で維持するために手作業を行う必要がありました。

第一世代のデジタル サイネージ ディスプレイでは、LEDボード、プロジェクション スクリーン、またはインタラクティブ サーフェスや有機 LED スクリーン ( OLED ) などの新しいディスプレイ タイプが使用されています。ドット マトリックス ディスプレイ デジタル サイネージは、データベース内の情報を中継します。メッセージ表示が更新される前に、すべての情報を人が手動で入力する必要があります。この形式のデジタル サイネージは、駅、空港、および大衆に情報を伝達する必要があるその他のエリアで最も一般的に使用されています。ドット マトリックス デジタル サイネージの欠点は、メディア プレーヤーがないことです。このデジタル サイネージでは、マルチメディア コンテンツを再生できません。

第 2 世代のデジタル サイネージは、マルチメディア コンテンツを再生でき、集中管理システムによって制御されます。デジタル オーディオビジュアル (AV) コンテンツは、少なくとも 1 つのメディア プレーヤー (通常は小型のコンピュータ ユニットですが、DVD プレーヤーやその他の種類のメディア ソースも使用できます) から、デジタル サイネージ ネットワークのテレビやモニター ディスプレイに再生されます。ハードウェアとソフトウェアにはさまざまなオプションがあります。JPG スライド ショーや MPEG-2 ビデオのループを出力できるポータブル メディア プレーヤーから、複数のプレーヤーとサーバーで構成されるネットワークにいたるまで、さまざまなオプションがあります。ネットワークでは、多くの会場にある企業全体またはキャンパス全体のディスプレイを 1 か所から制御できます。前者は、USB フラッシュ ドライブ、SD カード、またはCD-ROM経由で更新できる小規模なディスプレイ グループに最適です。もう 1 つのオプションは、モニターとインターネット、WAN (ワイド エリア ネットワーク)、またはLAN (ローカル エリア ネットワーク)に直接接続する DAN (デジタル広告ネットワーク) プレーヤーを使用することです。エンド ユーザーは、新しい広告を作成したり、既存の広告を編集したりして、インターネットまたはその他のネットワーク オプションを介して DAN に変更をアップロードできます。

一部のデジタル サイン ソフトウェアのAPI では、カスタマイズされたコンテンツ管理インターフェイスが許可され、エンド ユーザーはこれを通じて 1 か所でコンテンツを管理できます。

より高度なデジタルサイネージソフトウェアでは、メディアプレーヤー（コンピュータ）とサーバーによって1分ごとにコンテンツが自動的に作成され、ニュースから天気、価格、交通スケジュールなどのリアルタイムデータとAVコンテンツが組み合わされて、最新のコンテンツが生成されます。^[26]

現在の世代のデジタル サイネージは、システムと対話する機能を追加して、以前の世代を基盤としています。ユーザーは、新世代のデジタル サイネージを介して、広告と対話したり、製品メニューをスクロールしたり、情報をオンラインで共有したりすることができます。インタラクティブ デジタル サイネージは、対話を可能にし、よりパーソナライズされた情報を収集する機能を提供します。インタラクティブ デジタル サイネージの一般的な用途としては、ユーザーが写真を撮り、Facebook、Twitter、Instagramなどのソーシャル メディアプラットフォームに接続して、撮った写真を共有することが挙げられます。人数カウントや顔認識などの製品は、デジタル サイネージ ボードの広告を変更して性別固有の広告を表示したり、画面で買い物客を特定の場所に誘導して待ち行列を管理したりできるような開発につながっています。

• 電子看板
• 緊急通信システム
• キオスクソフトウェア
• 屋外広告
• 小売メディア
• 標識

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