デフォルト効果

選択の文脈において、デフォルトとは、選択者が積極的に選択を行わない場合に最終的に選択されるオプションを指します。この概念は、コンピュータサイエンスにおけるデフォルトの概念と類似しており、デフォルトとは、ユーザーの介入なしに自動的に割り当てられる設定または値を指します。デフォルトを設定すると、人々が最終的にそのオプションを選択する可能性に影響します。これはデフォルト効果と呼ばれます。より正確には、デフォルトとして設定されている特定のオプションをエージェントが選択する確率が、そのオプションがデフォルトとして設定されていない場合と比べて変化することを意味します。たとえば、臓器提供者になる方法については、国によって異なる規則があります。オプトイン方式の国では、積極的に提供者として登録しない限り、すべての市民は自動的に非提供者とみなされます。オプトアウト方式の国では、積極的に登録から削除されない限り、すべての市民は自動的に提供者とみなされます。この政策の違いが、各国間で提供率に大きな差が生じる主な原因であると主張されています。^{[ 5 ]}

デフォルト効果の中には、状況によって暗示されるものもあります。たとえば、社会的な場面では、規範的な選択（他人が何をしているか）が、社会的なデフォルト効果として無意識のうちに採用されることがあります。^{[ 6 ]}そのため、たとえ相手の方が知識が豊富だとは思っていなくても、他人が選択しているのを見て、自分もそれを選ぶ可能性が高くなります。また、正当化をあまり必要としない選択をデフォルトとして扱う傾向も強くなります。たとえば、仮釈放審理のデフォルトの選択肢は、囚人の仮釈放を拒否することです。 ^{[ 7 ]}

マスデフォルトとは、製品やサービスのすべての消費者に適用され、個々の消費者の好みや特性を考慮しないものです。^{[ 8 ]}マスデフォルトは、企業が個々の顧客のプロファイルや好みに基づいて個別のデフォルトオプションを割り当てるために時間と資金を投資できない、または投資したくない場合に有効です。マスデフォルトはその性質上、一部の顧客に第一希望を与えられない可能性がありますが、一般的に、顧客の大多数がデフォルトオプションを選択する場合、マスデフォルト戦略は企業にとって有効です。

パーソナライズされたデフォルト設定とは、企業が各顧客の好みや特性に合わせてデフォルトオプションをカスタマイズするものです。これには、企業が各顧客（顧客セグメント）に関するデータを保有し、プライバシーポリシーに抵触することなく利用できることが必要です。観察可能な特性としては、人口統計情報、過去の選択履歴、顧客が行うリアルタイムの意思決定などが挙げられます。

エージェントが選択肢に対して無関心または葛藤している場合、明示的な評価に基づいて選択を行うには認知的な労力が大きすぎる可能性があります。その場合、エージェントは評価を無視し、代わりに「デフォルトがある場合は、それについて何もしない」という単純なデフォルトヒューリスティックに従って選択する可能性があります。^{[ 10 ]}この認知的労力の説明を裏付ける証拠は、社会的デフォルト効果の領域で提供されています。要求の厳しい同時タスクによって注意が逸れた参加者は、前の参加者が選択した2つのスナックのうちの1つを選択する可能性が高くなりました。選択に応じて受け取るスナックの数を増やすと、この社会的デフォルト効果は減少しました。^{[ 6 ]}

エージェントがデフォルト設定から逸脱する際に、別の選択肢に切り替えることで得られる利益を上回るコストが発生する場合、デフォルト設定を維持することが合理的である。デフォルト設定から逸脱する際のコストには、情報収集にかかる費用（時間、コンサルタント料）や、選択内容を登録する費用（時間、郵送費、弁護士費用）などが含まれる。これは、合理的選択理論における標準的な取引コストの説明に相当する。

エージェントが複数の次元でオプションを評価する場合、デフォルトは、いくつかの次元が損失として解釈される参照点として機能し、したがって選択にとってより重要になります。^{[ 11 ]}このデフォルト効果の損失回避の説明は、次の例で説明できます。A、B、C を 3 つの異なる年金貯蓄プランとします。エージェントは、現在の消費と将来の貯蓄という 2 つの次元で (時間割引効用の観点から) それらを評価します。これらは明らかにトレードオフの関係にあります。将来のために貯蓄すればするほど、現在消費できる金額は少なくなります。

プランAをデフォルトとした場合、プランBとCは貯蓄面で損失となる。一方、プランCをデフォルトとした場合、プランAとBは消費面で損失となる。損失回避理論によれば、損失とみなされる側面は、利益とみなされる側面よりも意思決定に強く影響を与える。したがって、損失回避的な主体は、デフォルトAまたはCのいずれの場合でも、デフォルトを選択するだろう。

エージェントがデフォルトを、十分に信頼している政策決定者からのシグナルと解釈する場合、そのエージェントは合理的にこのデフォルトを維持することを決定する可能性がある。政策決定者がデフォルトを設定することは、そのデフォルトオプションを選択するようにという暗黙の推奨として解釈される。この推奨から得られる情報は、一部の人々の好みを変えるのに十分かもしれない。^{[ 12 ]}

デフォルト設定は、選択肢の意味、ひいてはエージェントの選択にも影響を与える可能性があります。たとえば、臓器提供におけるオプトイン方式では、臓器提供者にならないという選択は、道徳的にほとんど問題のない選択とみなされることが示されています。一方、オプトアウト方式では、臓器提供者にならないという選択は、道徳的にさらに問題のある選択とみなされます。^{[ 13 ]}また、オプトアウト方式で臓器提供者になることを選択した人は、オプトイン方式の人よりもコミットメントが低いと家族が認識し、親族の臓器摘出を拒否する可能性もあります。^{[ 14 ]}これらの評価の違いは、これらの選択肢に対する合理的な選択に影響を与える可能性があります。