損害賠償免除

車が財産を損壊したり、人を負傷させたりした場合、顧客または他の保険会社が損害を支払わなければなりません（つまり、「責任を負う」ことになります）。米国のレンタカー会社は、法律で義務付けられている最低限の賠償責任保険を基本レンタル料金に含めることがあります。ハーツはカリフォルニア州を除くすべての州でこれを含めていますが、ドライバーに対して損害賠償を代位請求します（つまり、車は州の最低限の保険に加入していますが、ドライバーはハーツが支払うすべての損害を支払います）。 ^{[ 3 ]}エイビスは、カリフォルニア州とテキサス州を除くすべての州で、少なくとも独自の保険に加入していない借り手に対してはこれを含めています。^{[ 4 ]}他の会社は、賠償責任保険を基本レンタル料金に含める場所を公表していません。一部のレンタカー会社は、追加料金でより多くの賠償責任保険を提供しています。^{[ 5 ] [ 6 ]}

カナダ国内では、レンタカーには、借り手が自身の自動車保険に加入しているかどうかにかかわらず、最低20万ドルの第三者賠償責任保険を含めることが法律で義務付けられています。そのため、ほとんどのレンタカー会社は第三者賠償責任保険のオプションを提供せず、保険料をレンタカーの固定料金の一部として計上しています。^{[ 7 ]}

顧客がレンタカー会社に損害免責料を支払わず、レンタカーが盗難、事故、破壊行為、天候（雹）などで損傷した場合、顧客または他の保険会社は、レンタカー会社に修理費用全額と事務手数料、そして州によっては使用不能による損失を支払わなければなりません。州や国によっては、一部の会社では、牽引、保管、押収、事務手数料^{[ 8 ]}、車の価値の減少に対する料金が発生します（Avis ^{[ 9 ]}、Budget ^{[ 10 ]}、National ^{[ 11 ]} 、 Thrifty ^{[ 12 ]}）。一部の会社は、減額は自社で決定するとさえ言っています（Dollar ^{[ 13 ]} 、 Hertz ^{[ 8 ]}）。

レンタカー会社の損害免責補償は通常、借り手がレンタル契約（許可された運転者、場所、レース禁止など）および損害免責補償（警察への報告^{[ 14 ]}など）を遵守している限り、偶発的な損傷と損傷した車両の牽引をカバーします。免責補償は、盗難、器物損壊、使用不能、賠償責任もカバーする場合があります。借り手は、さまざまな料金でさまざまな補償内容から選択できることがよくあります。

損害免責は必ずしも完全ではありません。免責金額（超過とも呼ばれます）や補償額の上限が設定されている場合があります。 ^{[ 15 ]}賠償責任保険には必ず上限があります。

上記の説明は、レンタカー会社のウェブサイトの「ポリシー」、 「よくある質問」、「補償範囲」、「その他」などの見出しから引用したものです。^{[ 16 ] [ 17 ] [ 18 ] [ 19 ]}

損害免責保険は、ほとんどの国ではレンタカー会社から購入できます。英国ではレンタカー超過保険会社を通じて^{[ 20 ]} 、または旅行保険会社を通じて購入できます^{[ 21 ]} 。借り手が他の場所で保険の証明を持っていない場合は、レンタカー会社からの補償が必要になる場合があります^{[ 22 ] [ 23 ] 。}

VisaやMasterCardなどの一部のクレジットカード発行会社は、レンタカーの盗難や損傷に対する保険を提供しています。以下の表に記載されている一部のカードは「プライマリー」保険を提供しているため、運転者は自身の個人保険に請求する必要はありません。さらに多くのカードは「セカンダリー保険」を提供しています。これは、レンタカー利用者が適切な補償内容の個人用または業務用自動車保険に加入している場合、まずその保険が支払われることを意味します。その後、クレジットカード発行会社はプライマリー保険の免責金額を支払い、プライマリー保険の限度額を超える高額な請求に対応します。

賃借人が当該請求に対して他の自動車保険に加入していない場合（保険に全く加入していない、該当国で保険に加入していない、車両保険に加入していないなど）、クレジットカード会社（補償を提供している場合）は、その限度額まで全額を支払います。

下記に挙げた4社のクレジットカード会社はすべて、一部のカードで衝突による損害を補償しています。Visa、一部のMasterCard、American Expressカードは盗難も補償対象としており、その他のMasterCardとAmerican Expressカードでは、盗難、器物損壊、鹿との衝突、窓ガラスの破損なども補償対象となっています（出典は表の下部に記載）。

一部の賃借人にとって重要なその他の問題は、VisaとMasterCardは15日以下のレンタル契約のみをカバーしていること（長期レンタルの最初の15日間も対象外）です。American ExpressとMasterCardの中には、コンクリートやアスファルトなどの結合面以外のあらゆる表面で発生した損傷を除外しているため、未舗装路や砂利道では役に立たないものもあります。^{[ 24 ]}

米国のMasterCardとVisaは「物理的な損傷および/または盗難」を補償すると謳っているが、一部のMasterCard ^{[ 25 ]}とすべてのVisa ^{[ 26 ]}カードの冒頭の段落では、これを「衝突または盗難」に限定しているため、破壊行為や雹は除外される。鹿の衝突やガラスの破片が「衝突」として補償されるかどうかは曖昧かもしれない。Bank of AmericaとMBNAのMasterCardは一般的に冒頭の段落がもっとシンプルで、あらゆる物理的な損傷に対する補償が維持されている。^{[ 24 ]}

これらのブランドの中でも、特にデビットカードやクレジット限度額の低いカードなど、補償が全くないカードもあります。たとえば、AmEx Platinum Cash Rebate カードには補償がありません。MasterCard の「Standard」カードには補償がないものもありますが、「Premier」、「Gold」、「Platinum」カードは補償内容が異なります。Citi AAdvantage、Citi ThankYou、Citi Dividend、Citi CashReturns の MasterCard ブランドのカードは、地理的な除外なしに世界中で補償を提供していることで知られていますが^{[ 27 ]}、他のほとんどの MasterCard、Visa、American Express カードは、アイルランド、イスラエル、ジャマイカでの補償を除外しています。

これらの制度は、米国、トリニダード・トバゴ^{[ 28 ]}で発行されたカードに適用され、それ以外の地域では適用されないようです。さらに、保険会社がレンタカー料金を直接請求する場合など、第三者に請求されるレンタカー料金は、クレジットカードでは補償されません。

以下の表は概要を示すためのものですが、正確性を保証するものではありません。補償内容は複雑で、定期的に変更されます。電話対応スタッフは変更内容を把握していません。正式な保険契約が適用されますが、カード会員には概要のみが提供され、以下のリンクのような形でしか確認できません。

「使用不能による損失」や事務手数料は、クレジットカードでカバーされると宣伝されていることが多い。しかし、クレジットカード会社は、レンタカー会社が証明を提示した場合にのみこれらの費用を支払う。レンタカー会社が証明を提示しない場合、借り手がこれらの費用を支払う理由はほとんどないだろう。