文脈分析

コンテキスト分析とは、企業が事業を展開する環境を分析する手法です。環境スキャンは主に企業のマクロ環境に焦点を当てますが、コンテキスト分析は企業の内部環境と外部環境を含む、企業を取り巻く環境全体を考慮します。これは事業計画において重要な側面です。SWOT分析と呼ばれるコンテキスト分析の一種は、企業が自社の強みと弱み、そして事業を展開する市場がもたらす機会と脅威を把握することを可能にします。SWOT分析であろうとなかろうと、コンテキスト分析の主な目的は、事業の戦略的な行動計画を策定するために環境を分析することです。

文脈分析は、シェフレン（1963）に関連する社会学的分析手法も指します。シェフレンは、「他者への視線、姿勢の変化、天気に関する発言など、特定の行為には本質的な意味はない。そのような行為は、互いに関連付けて考察した場合にのみ理解できる」と考えています（ケンドン、1990：16）。ここでは、この点については触れず、ビジネスにおける文脈分析のみを取り上げます。

この手法の最初のステップは、分析対象となる特定の市場（または対象）を定義し、すべての分析手法をその定義した対象に集中させることです。例えば、対象としては、新たに提案された製品アイデアなどが挙げられます。

この方法の次のステップは、トレンド分析を実施することです。トレンド分析は、企業の外部環境におけるマクロ環境要因の分析であり、PEST分析とも呼ばれます。これは、政治、経済、社会、技術、人口統計のトレンドを分析することから成ります。まず、各レベルでどの要因が対象に関連しているかを判断し、各項目にスコアを付けてその重要度を特定することで、これを行うことができます。これにより、企業は自社に影響を与える可能性のある要因を特定できます。企業はこれらの要因を制御することはできませんが、適応することで対処しようとすることができます。PEST分析で取り上げられるトレンド（要因）は、政治、経済、社会、技術ですが、コンテキスト分析では人口統計のトレンドも重要です。人口統計のトレンドとは、平均年齢、宗教、教育など、人口に関連する要因のことです。人口統計情報は、たとえば市場調査中に企業がターゲットとする特定の市場セグメントを決定したい場合に重要です。その他のトレンドは、環境スキャンとPEST分析で説明されています。トレンド分析は、外部環境の一部のみを対象としています。企業が考慮すべき外部環境のもう一つの重要な側面は、競合他社です。これが、本手法の次のステップである競合分析です。

ご想像のとおり、企業にとって、競合他社が誰で、どのように事業を展開し、どれほどの力を持っているかを把握することは、防御と攻撃の両面で戦略を立てる上で重要です。競合分析では、このような分析を行うためのいくつかの手法が紹介されています。ここでは、競争レベル、競争要因、競合他社の行動、競合他社の戦略という4つのサブ分析を行う別の手法を紹介します。

トレンド分析と競合分析を実施した後、次のステップは市場がもたらす脅威と機会を特定することです。トレンド分析では、事業にプラスまたはマイナスの影響を与える可能性のある一連のトレンドが明らかになりました。これらは機会または脅威として分類できます。同様に、競合分析では、機会または脅威として分類できるプラスおよびマイナスの競争上の問題点が明らかになりました。

この手法の最終段階は、組織の内部環境、すなわち組織そのものの分析です。目的は、企業がどのようなスキル、知識、技術的強みを持っているかを明らかにすることです。これには、内部分析と能力分析の実施が含まれます。

前のセクションでは、コンテキスト分析に含まれる主要なステップについて説明しました。これらのステップすべてによって、戦略策定に使用できるデータが得られます。これらはSWOT-iマトリックスにまとめられます。トレンドと競合分析では、市場がもたらす機会と脅威が明らかになりました。組織分析では、組織の能力、強み、弱みが明らかになりました。これらの強み、弱み、機会、脅威は、コンテキスト分析全体を要約したものです。以下の表に示すSWOT-iマトリックスは、これらを示し、策定する戦略を視覚化するために使用されます。SWOT-iは、強み、弱み、機会、脅威、課題の頭文字をとったものです。課題とは、戦略計画を策定するために使用される戦略的な問題を指します。

このマトリックスは、分析中に特定された強みと機会および脅威、そして弱みと機会および脅威を組み合わせたものです。したがって、このマトリックスは4つのクラスターを示しています。

• 強みと機会をクラスター化する：強みを活かして機会を最大限に活用する。
• クラスターの強みと脅威：強みを活かして脅威を克服する
• クラスターの弱点と機会：特定の弱点が組織が機会を活用することを妨げているため、組織はそれらの弱点を克服する方法を探さなければなりません。
• クラスターの弱点と脅威：組織が大きな変更を加えない限り、これらの脅威を克服する方法はありません。

コンテキスト分析の最終目標は、戦略計画を策定することです。これまでのセクションでは、組織の戦略行動計画を策定するための足がかりとなるすべてのステップについて説明しました。トレンド分析と競合分析は市場における機会と脅威についての洞察を与え、内部分析は組織の能力についての洞察を与えます。そして、これらはSWOT-iマトリックスに統合されます。SWOT-iマトリックスは、対処すべき課題を特定するのに役立ちます。これらの課題は、目標を設定し、その目標を達成するための計画、つまり戦略を策定することによって解決する必要があります。

ジョー・アーデンは、自身のビジネスアイデアであるアーデン・システムズの事業計画書を作成中です。アーデン・システムズは、中小企業向けソフトウェアの開発に特化したソフトウェア企業となる予定です。ジョーは、ビジネスソフトウェアを開発する企業が多数存在するため、この市場は厳しいことを認識しています。そこで、彼は市場環境を深く理解するための状況分析を行い、市場における競争優位性を確立するための戦略的な行動計画を策定しようとしています。

• 組織設計
• セグメンテーションとポジショニング
• 環境スキャン
• 市場調査
• SWOT分析
• 6つの力モデル
• PESTLE分析
• ギャップ分析

1. ファン・デル・メール、PO (2005)。残念な分析。 HoofdlijnenのOndernemerschapにて。 （74～85ページ）。ハウテン：ヴォルタース・ノールトホフ。
2. Ward, J. & Peppard, J. (2002). 戦略的フレームワーク。『情報システムのための戦略的計画』（70–81頁） 。 イギリス：John Wiley & Sons。ISBN 978-0-470-84147-1
3. Ward, J. & Peppard, J. (2002). 状況分析。『情報システムのための戦略的計画』（82-83頁） 。 イギリス：John Wiley & Sons。ISBN 978-0-470-84147-1
4. ポーター、M. (1980). 競争戦略：産業と競合他社を分析するための手法。ニューヨーク：フリープレス
5. ケンドン、A. (1990). 相互作用の遂行：集中的な出会いにおける行動パターン。ケンブリッジ：ケンブリッジ大学出版局。