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アクセシビリティ アプリは、障がいのある人がデバイスにアクセスしやすくするモバイル アプリです。[1]アクセシビリティアプリは、障がいのある人がデバイスやテクノロジーにアクセスしやすくするアプリケーションです。[2]アプリケーション (アプリケーション ソフトウェアとも呼ばれる) は、エンド ユーザーが特定のタスクを実行できるように設計されたプログラムです。アプリにはさまざまな種類があり、その例としては、ワード プロセッサ、Web ブラウザー、メディア プレーヤー、コンソール ゲーム、写真編集、会計アプリケーション、フライト シミュレータなどがあります。アクセシビリティとは一般に、障がいのある人に適した製品や環境の設計を指します。[3]アクセシビリティ アプリには、機能を追加して現在のバージョンのソフトウェアやハードウェアにアクセスしやすくすることも含まれます。アクセシビリティ アプリの主な目的は、テクノロジー製品やサービスに対する障壁を取り除き、社会のあらゆるグループがアプリを使用できるようにすることです。[2]基本的な例としては、視覚障がいのある人が音声認識やテキスト読み上げソフトウェアを有効にすることでテクノロジーにアクセスできるようになることが挙げられます。 [2]アクセシビリティ アプリは支援技術と密接に関連しています。[2]
アプリの歴史
社会が知っている「アプリ」という用語は、比較的新しい用語です。ストレイン（2015）は、Appleの創設者であるスティーブ・ジョブズが、モバイルアプリに対する社会の考え方に責任があると述べています。[4] 1983年、ジョブズは米国アスペンでの技術会議でスピーチを行い、「新しいデジタル配信システムの進化」を予測しました。[5]ジョブズはこのシステムをレコード店に似たもので、将来は電話回線でソフトウェアをダウンロードできるようになると述べました。社会が「アプリ」として知っている用語は、Nokia 6110電話でスネークゲームを実行した初期のPDAからさらに発展したものです。 [4] PDAはパーソナルデジタルアシスタントの略で、電子メールとインターネットアクセスを提供できる小型のハンドヘルドコンピューターです。Apple App Storeは2008年7月10日に500個のアプリで開始されました。 Google Playストアは、もともとAndroid Marketとして知られていましたが、2008年10月22日に開始されました。 [6] iPhone 3GがApp Storeのオープンからわずか1日後にリリースされたことは興味深いことです。 [7]これは、3Gに接続できる最初のiPhoneでした。[8]今日、2020年の時点で、Apple App Storeでダウンロードできるアプリは220万あります。[9] TechCrunchの共同編集者であるMatthew Panzarinoは、モバイルテクノロジーのアプリの歴史には3つの段階があると考えています。[5]まず、モバイルで利用できる初期のゲームアプリとユーティリティアプリ。これは、初期のPDAと初代iPhoneで見られました。次に、ユーザーの注意を引き、モバイルのホーム画面を支配することに重点を置いたアプリ。[5] 3番目は、アプリがサービスレイヤーであり、目的に応じて構築され、ハードウェアセンサー、場所、使用履歴、予測計算などのテクノロジーを活用する今日の段階です。[10]
アクセシブルテクノロジーの歴史
アクセシビリティ技術の例は1800年代に遡ります。1808年、ペレグリーノ・トゥッリは目の不自由な友人の執筆を支援するために最初のタイプライターの1つを製作しました。[11] 1916年、ハーヴェイ・フレッチャーはウェスタン・エレクトリック・モデル2A補聴器を製作しました。[11] 1934年、目の不自由な人々が本を聞けるように、最初の録音図書が発行されました。 [11] 1995年、マイクロソフトはアクセシビリティ機能をWindows 95に組み込みました。以前はアクセシビリティアドオンを購入する必要がありました。[11]
必要
近年、社会からアプリ開発者にアクセシビリティの向上を求める声が上がっています。[12] 世界人口の15%は何らかの障害を抱えており、これは10億人に相当します。[13]そのため、アクセシビリティ アプリは今日の社会において非常に重要な意味を持っています。アクセシビリティ アプリの推進力は、社会の相互接続性に対するニーズの高まりとテクノロジーに対する需要の高まりにあります。近年、障害を持つ人々にとってテクノロジーをよりアクセスしやすいものにするための改善が進んでいます。[2]しかし、2018年のオーストラリア人権委員会は、平等なアクセスを実現し、社会のすべてのグループが今日のデジタル接続社会の恩恵を享受するためには、より多くの対策を講じる必要があると述べています。[2] Pick と Azari (2008) は、アクセシビリティとテクノロジーの進歩だけでなく将来についても社会を教育することの重要性を強調しています。[14]
iPhoneとコンピュータのアクセシビリティ機能
障害を持つ人々は、特定の機能を有効にすることで、すでに所有しているテクノロジーのアクセシビリティを高めることができます。たとえば、iPhoneの設定アプリには、「Assistive Touch」、「Classic Invert Colours」、「Color Filters」、「Magnifier」など、アクセシビリティを高める機能がいくつかあります。[15] iPhoneの設定にあるこれらの調整は、運動障害、視覚障害、色覚異常、無感覚などの障害を持つ人々のアクセシビリティを向上させることができます。したがって、独立したアプリだけでなく、ソフトウェア内の機能も個人のアクセシビリティを高めることができます。
低レベルのコーディング - 非常に複雑ですが、カスタマイズ性は抜群です。このソフトウェア作成プロセスはコストと時間がかかりますが、ほぼすべてのことを行うことができます。
スマートフォンメーカーは、障害を持つ人々がデバイスを簡単に操作できるように、アクセシビリティを最優先に考える必要があります。近年[いつ? ]進歩が遂げられており、モバイル デバイスのアクセシビリティを支援するツールが次々と開発されています。特に Apple の iPhone がそうです。
利点
アクセシビリティアプリなどの新しいテクノロジーは、障害を持つ人々がサービスにアクセスしやすくするためのプラットフォームを提供します。[2]新しいテクノロジーによって提供されるサービスのコストが低くなることで、障害を持つグループ間の平等性が向上します。[2]
新しいテクノロジーの利点はアクセシビリティアプリだけにとどまりません。教師たちは、新しいテクノロジーによって学習教材が学生にとってよりアクセスしやすくなり、その結果、大学のコースに登録できる学生の数が増えたことに気づきました。[16]
障害を持つ人が音声認識ソフトウェアを通じて家庭を管理し、日常のタスクを完了できるようにするアプリが開発されています。[2]さらに、周囲の写真を撮ると、携帯電話がその写真を説明するアプリも作成されています。[2]たとえば、視覚障害のある人がスーパーマーケットに行き、商品の写真を撮ると、アプリがその商品の名前を教えてくれます。 [2]また、別の人の写真を撮ると、アプリがその人の感情を音声で説明してくれます。[2 ]
障害のある人は、毎日、ほとんどの人が当たり前だと思っている状況でも困難に直面しています。この研究（Mayordomo-Martinez 他、2019 年）では、アクセシビリティ アプリがどのように機能し、アクセシビリティを実現するためにアプリに何が含まれている必要があるかを説明しています。[17]この研究では、「Access Earth」を、人々が屋外環境にアクセスしやすくしたアプリの代表例として挙げています。[17]このアプリは、駐車場、トイレ、建物などの施設を無料のグローバル コミュニティで見つけて共有することでこれを実現します。[17]したがって、このアクセシビリティ アプリには、生活環境と個人の生計を改善する力があります。さらに、「AccessNow」のように、メンバーがアクセシビリティ情報を共有および検索できるグローバル コミュニティを作成することでアクセシビリティを強化するアプリもあります。[17]
最近の研究（Yu、Parmanto、Dicianno、Pramana、2015）では、メンタルヘルスセルフケアアプリiMHereの個人向けアクセシビリティと、二分脊椎の患者向けのアクセシビリティオプションについて調査しました。[18]研究の参加者全員が支援なしでアプリを使用でき、将来またアプリを使用すると述べました。[18]しかし、アプリのアクセシビリティに関しては複雑な点がありました。[18]参加者は、それぞれ独自の障害があるため、テキストのサイズや色など、コンテンツの外観を変更するために、ユーザーがアプリをパーソナライズできるようにする必要があると指摘しました。[18]
ケーススタディ
このケーススタディは、技術を設計する際にアクセシビリティが考慮されていない場合、新しい技術が障害者にとってどのように障壁を作り出すかを示す一例です。2017年にリリースされたコモンウェルス銀行のEftposシステムは、アクセシビリティ機能が含まれていない、実行が不十分なアプリの例でした。[19]銀行の新しいシステムは、以前の他のEftposマシンとは異なり、物理的なボタンや触覚キーのないタブレットでした。[19]そのため、このシステムは、視覚障害者が支払い時にクレジットカードの暗証番号を伝えるか、支払いを完了しないかのいずれかを強いるタッチスクリーンのみのシステムであったため、障害者コミュニティから厳しく批判されました。[19]このようなマシンを備えた店舗は、視覚障害者にとってもはやアクセス可能ではありませんでした。[19]このような人々は、これらのマシンを備えた小売店に行くのをやめたため、毎週の食料品の買い物を家族に頼らざるを得ませんでした。 [ 19]結局のところ、障害者コミュニティへの配慮なしに作られたこのアプリは、支払いが停止された結果、アプリを使用していた個人と中小企業の両方が苦しむことを意味しました。[19]
数年後の2019年、オーストラリア連邦銀行は、視覚障害者がEFTPOSをより利用しやすくするために、EFTPOS端末のソフトウェアアップグレードを導入することに同意しました。[20]これは、銀行に対して提起された差別訴訟と、視覚障害を持つオーストラリア人による他のいくつかのキャンペーンの結果でした。[20] CBAは不正行為を認め、間違いを正すためにいくつかの措置を導入しました。まず、アクセシビリティ機能の簡単な有効化やその他の機能強化を含むソフトウェアのアップグレードをリリースしました。[20]次に、銀行は小売業者がアクセシビリティ機能の使用方法と顧客への実装方法を理解できるように、利用可能なトレーニングを追加しました。[20]最後に、CBAは、アクセシビリティ機能を有効化して店内で商品を購入するときに使用する方法を説明したカード所有者向けのビデオも作成しました。[20] CBAは、アクセシビリティが今後の製品開発の重要な要素および考慮事項となるようにすることを約束していると述べています。[20]
テクノロジーの差別的側面
テクノロジーには、個人に悪影響を及ぼす差別的な側面が含まれる可能性があります。テクノロジーは、プライバシー、セキュリティ、安全性、差別禁止、平等な扱いを受ける権利などの人権を侵害する可能性があります。[2]
新しい技術は社会のプライバシー権に脅威をもたらします。新しい技術は、ユーザーの好みや特性を変更することで、製品やサービスをパーソナライズする能力を持っています。このプロセスは、ユーザーの個人情報を収集、保存、使用、転送することで可能になります。[2]ユーザーの個人情報のデータ収集は、検索エンジンの結果やダイレクトマーケティングに影響を与えるために使用され、政府や民間部門による大量監視の可能性が生まれます。[2]このため、人々はオンラインプライバシーを懸念しています。
新しいテクノロジーは個人の安全とセキュリティを高める能力を持っていますが、同時に脅威にもなります。[2]たとえば、ドローンなどの新しいテクノロジーは、社会への脅威を特定するために使用することも、武器として配備することもできます。[2]さらに、糖尿病患者が血糖値を監視して、必要に応じてインスリンを投与できるようにするテクノロジーもあります。[2]しかし、この同じテクノロジーは、悪用、搾取、脅迫、脅迫行為を可能にするサイバー犯罪のプラットフォームを可能にするため、個人にとって脅威となります。[2]
新しい技術は、差別されない権利と平等な扱いを受ける権利を脅かします。[2] 特定の労働力がロボットに置き換えられると、経済格差が明らかになることがあります。[2]ただし、技術によって格差を減らすこともできます。たとえば、持続可能なエネルギー技術は、発展途上国に住む人々の生活を向上させることができます。[2]技術革新へのアクセスは、グループが経済的、社会的、物理的にどれだけ疎外されているかによって大きく異なります。[2]
新しいテクノロジーは、買い物、交通、政府サービスへのアクセスなど、日常生活の一部になりつつあります。このため、社会のすべてのグループがテクノロジーに平等にアクセスできることが重要です。テクノロジーは高齢者を差別する可能性があります。たとえば、高齢者はオンラインの政府サービスにアクセスするのが困難であったり、個人の健康データが悪用されるリスクにさらされたりする可能性があります。 [2 ]子供や若者も、ソーシャルプラットフォームの使用を通じてテクノロジーによって差別される可能性があります。[2]障害者は、テクノロジーの差別的な側面に特にさらされているグループです。現在、障害者のデジタルインクルージョン率は低く、障害のない人と同じ量のデジタルプラットフォームにアクセスできません。[2]手頃な価格、機器へのアクセスの欠如、障害固有のオプションに関する認識の欠如、視覚障害のある人のためのタッチスクリーンテクノロジーの不足、アクセスできない通信テクノロジーが障害者に雇用差別を課す可能性があるという懸念が残っています。[2]
障害を持つ人々をテクノロジーの差別的側面から守るために、世界的な視点でいくつかの枠組みやモデルが整備されている。[2]例えば、オーストラリアでは、障害者の権利に関する条約（CRPD）により、すべての民間企業と政府機関が社会のすべてのグループがアクセスできる情報を公開することが求められている。[2]オーストラリア政府は、その情報がアクセス可能であることを確認するために、障害を持つユーザーのサービス体験をテストすることが義務付けられている。[2]比較すると、米国はオンラインでの平等を確保するための最も包括的な法的枠組みの 1 つを持っていることで知られている。[2]しかし、この一連の法律は適切に施行されていないため、障害を持つ人々は依然として平等なオンライン アクセスを欠いている。[2]
参考文献
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