クラウドコラボレーション

クラウドコラボレーションとは、クラウドコンピューティングを介してコンピュータファイルを共有および共同編集する方法であり、ドキュメントは中央の「クラウド」にアップロードされて保管され、 ^[1]他のユーザーがアクセスできるようになります。クラウドコラボレーションテクノロジーにより、ユーザーはドキュメントをアップロード、コメント、共同作業できるほか、ドキュメント自体を修正してドキュメントを進化させることもできます。^[2]ここ数年、クラウドコラボレーションの利用に切り替える企業が増えています。

クラウド コンピューティングは、サービスを提供するシステムの物理的な場所や構成に関するエンド ユーザーの知識を必要としないソフトウェア、データ アクセス、およびストレージサービスを提供するテクノロジのマーケティング用語です。この概念は電力網にも当てはまります。電力網では、エンド ユーザーはテクノロジの利用に必要なコンポーネント デバイスやインフラストラクチャを理解する必要なく電力を消費します。

コラボレーションとは、労働者が特定のタスクに同時に取り組む能力を指します。文書のコラボレーションは対面で行うことができます。しかし、コラボレーションはより複雑になり、さまざまなデバイスを使用して、さまざまな種類の文書で世界中の人々とリアルタイムで作業する必要が生じています。2003年のレポートでは、労働者がコラボレーションを躊躇する5つの理由が示されています。^[3]これらは次の通りです。

• 人々は知識を共有することに抵抗します。
• 安全性の問題
• ユーザーは、主要な電子コラボレーション ツールとして電子メールを使用するのが最も快適です。
• 人々には行動を変える動機がありません。
• ソフトウェアの使用を希望する、またはソフトウェアの使用を選択されたチームには、さらなるコラボレーションを推進する強力なチーム リーダーがいません。
• 上級管理職がチームコラボレーションの取り組みに積極的に関与していない、またはサポートしていません。

その結果、多くのプロバイダーがクラウド コラボレーション ツールを作成しました。これには、コラボレーション ソフトウェアへの電子メール アラートの統合や、いつでも誰がドキュメントを閲覧しているかを確認できる機能などが含まれます。チームに必要なすべてのツールが 1 つのソフトウェアにまとめられているため、従業員は電子メールに頼る必要がなくなりました。^{[引用が必要]}

クラウド ファイル共有およびコラボレーション ソフトウェアが登場する前は、ほとんどのコラボレーションは、電子メールやFTPなどのより原始的で効果の低い方法に限られていました。ファイルへのすべての変更はローカル ハード ドライブまたはローカル エリア ネットワークに保存され、他のユーザーと手動で共有する必要がありました。2 人以上のユーザーが同時にファイルに変更を加えた場合、ファイルを保存して共有するまで、お互いの追加内容を確認できませんでした。

クラウドコンピューティングへの非常に早い移行は、2006年にウェブサービスの形で企業にITインフラストラクチャサービスを提供し始めたAmazon Web Servicesによって行われました。クラウドコンピューティングが注目を集め始めたのは、Googleが電子メールサービスの一部をパブリッククラウドに移行することを決定した2007年になってからでした。[ ^4] IBMとMicrosoftがそれぞれLotusLiveとBusiness Productivity Online Standard Suite（BPOS）でそれに続きました。クラウドコンピューティングサービスの増加に伴い、クラウドコラボレーションが進化することができました。2007年以降、多くの企業がさまざまな機能を提供するこの業界に参入しました。

多くのアナリスト^{[誰? ]}は、クラウドコラボレーションの増加を、従業員が仕事をするために非承認のウェブサイトやオンラインツールを使用するケースが増えていることを指摘して説明しています。これには、インスタントメッセージングやソーシャルネットワークの使用が含まれます。2011年初頭に実施された調査では、従業員の22%が、これらの外部の非承認ウェブサイトを1つ以上使用したことがあると認めました。^[5]クラウドコラボレーションパッケージは、ドキュメントをリアルタイムで共同で編集する機能を提供するため、非承認のインスタントメッセージングを使用する必要がなくなります。IT管理者は、オフィス向けにカスタマイズされたシステムを使用して、インターネットベースのコラボレーションを適切に管理できるようになりました。

クラウド コラボレーションは、インターネット ブラウザーやスマートフォンやタブレットデバイスなどの新しいテクノロジーを介して、どこからでもデータにアクセスする必要のあるモバイル ワーカーや仮想ワークプレイスの増加に対応する IT 部門にとって不可欠です。

テクノロジー業界は、コラボレーション ソフトウェアによっていくつかの大きなパラダイムの変化を経験しました。

• メインフレームコンピューティングの時代では、手動でトランザクションを処理する従業員の数に左右されずにビジネスを成長させることができました。
• パーソナル コンピューティングの時代では、ビジネス ユーザーは PC 上の個々のデータとアプリケーションに基づいて操作できるようになりました。
• ネットワークコンピューティングの 10 年間で、企業内の複数のグループ間で前例のないレベルの情報の透明性が確立され、企業間のデータ交換速度が驚異的になりました。

これらの革命はそれぞれ、新たな規模の経済をもたらしました。トランザクションあたりのコスト、オフィスおよびデスクトップ プロセスの自動化コスト、そして最終的にはネットワーク帯域幅のコストが急速に低下し、ビジネス ユーザーは ICT ソリューションをより広範囲に適用してビジネス価値を生み出せるようになりました。^[要出典] ほとんどのアナリスト (Forrester、Gartner など) は、クラウド コンピューティングがテクノロジーを活用したビジネス イノベーションの次の波を解き放ったと考えています。

メインフレームの時代、クライアント/サーバーは当初「おもちゃ」の技術とみなされ、メインフレームの代替としては実現不可能とされていました。しかし、時が経つにつれて、クライアント/サーバー技術は企業に浸透していきました。同様に、仮想化技術が最初に提案されたとき、アプリケーションの互換性に関する懸念と潜在的なベンダー ロックインが採用の障壁として挙げられました。しかし、20 ～ 30 パーセントの節約という根本的な経済性により、CIO はこれらの懸念を克服せざるを得なくなり、採用は急速に加速しました。^[6]

初期のクラウドコラボレーションツールは非常に基本的なもので、機能が限られていました。新しいパッケージは、コラボレーションへのアプローチにおいて、はるかにドキュメント中心になっています。より洗練されたツールでは、ユーザーはドキュメントの特定の領域に「タグ」を付けてコメントすることができ、そのコメントはドキュメントを閲覧しているユーザーにリアルタイムで配信されます。^[7]場合によっては、コラボレーションソフトウェアをMicrosoft Officeに統合したり、^[8]ユーザーがビデオ会議を設定できるようにしたりすることもできます。

さらに、現在では、企業が複数の異なる技術に頼るのではなく、単一のソフトウェアツールですべてのコラボレーションニーズを解決する傾向にあります。単一のクラウドコラボレーションプロバイダーが、インスタントメッセンジャー、電子メール、FTPの複雑な絡み合いに取って代わりつつあります。^[9]

今日のクラウド コラボレーションは、社内の異なる部門間のコラボレーション ツールとしてだけでなく、フィードバックを受け取りながらエンド クライアントとドキュメントを共有する手段としても推進されています。これにより、クラウド コンピューティングは、ビジネス環境でさまざまなアプリケーションを使用する企業にとって非常に多用途なツールになります。^{[引用が必要]}

最高のクラウドコラボレーションツール: ^[10]

• リアルタイムのコメント機能とメッセージ機能を使用して、プロジェクトの納品速度を向上させます。
• プレゼンスインジケーターを活用して、他のユーザーが所有するドキュメントをアクティブにしているかどうかを識別します。
• ユーザーが権限を設定し、他のユーザーのアクティビティ プロファイルを管理できるようにする
• ユーザーが個人アクティビティフィードと電子メールアラートプロファイルを設定して、ファイルまたはユーザーごとの最新のアクティビティを把握できるようにします。
• ユーザーが会社のファイアウォール外のユーザーと共同作業したりファイルを共有したりできるようにする
• 会社のセキュリティとコンプライアンスのフレームワークに準拠する
• 組織内外で共有されるファイルや文書の完全な監査可能性を確保する
• 大容量ファイルの共有と共同作業の回避策を削減

ガートナーの 2011 年のレポートでは、クラウド コラボレーション ツールの導入に関する企業の成熟度を 5 段階モデル​​で概説しています。^[11]第 1 段階の企業は「反応的」と言われ、コラボレーション プラットフォームとして電子メールのみを使用し、情報共有に抵抗する文化を持っています。第 5 段階の企業は「普及的」と呼ばれ、豊富なコラボレーション ツールセットへの普遍的なアクセスと強力なコラボレーション文化を持っています。この記事では、ほとんどの企業が第 2 段階にあると主張していますが、クラウド コラボレーションの重要性が高まるにつれて、ほとんどのアナリストは、大多数の企業がモデル内で上位に進んでいくと予想しています。

• コラボレーションインテリジェンス
• ドキュメントの共同作業
• コラボレーションソフトウェアのリスト
• 共同作業可能なリアルタイムエディタ

• Keitt, TJ (2011)。「オンライン コラボレーション スイートの展望」。Forrester。