音声ショートコード

音声ショート コードを使用すると、英国の 携帯電話ユーザーは、標準の地理的な長い番号 (プレフィックス 01 または 02 など) または地理的でない長い番号(プレフィックス 03、08、または 09 など) の代わりに、5 桁のショート コード (61500 など) をダイヤルできます。消費者は0 ペンスから 2 ポンド/分の間で料金を支払います。ショート コードは通常、標準の地理的な番号 (通常は既存のコール センターまたは音声自動応答(IVR) システム) に転送されます。

英国では、非地理的電話番号の使用が請求書ショックの主な原因となっている。世論調査会社YouGovの調査によると、携帯電話ユーザーの49%が非地理的番号への通話料金に驚いており、90%が組織はこれらの通話料金をより明確にすべきだと考えている。^[1] Ofcomによると、^[2]英国の消費者は2009年に非地理的番号への通話に約19億ポンドを支払った。

BBCのThe Voice UKなどのテレビ投票番組での成功を受けて、^[3]音声ショートコードは現在、非地理的番号の代替として使用されています。音声ショートコードを使用すると、通話にどのネットワークが使用されているかに関係なく料金が固定されるため、企業は通話料金の透明性を高めることができます。

音声ショート コードは、英国のすべてのモバイル ネットワークオペレータ ( Vodafone、3、EE、Virgin Mobile、O2)で利用できます。音声ショート コードは、各モバイル オペレータと商業関係にあるモバイル アグリゲータによって提供されます。

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