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| 以前は | BLOC開発株式会社（1985-1987） |
|---|---|
| 会社種別 | 子会社 |
| 業界 | 小売り |
| 先人たち | |
| 設立 | 1985年 |
| 創設者 |
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| 廃止 | 2023年3月31日 |
| 運命 | 営業停止 |
| 本部 | 、 アメリカ合衆国 |
サービスエリア | アメリカ合衆国 |
主要人物 | フランク・クルシ（CEO） |
| 製品 | コンピュータハードウェア、ソフトウェア、周辺機器、ゲーム、電子機器 |
| 親 | インサイトエンタープライズ |
| Webサイト | Wayback Machineにアーカイブされた公式ウェブサイト(アーカイブ インデックス) |
TigerDirect は、カリフォルニア州エルセグンドに拠点を置く、電子機器、コンピューター、コンピューター部品を扱うオンライン小売業者でした。同社は以前、米国の廃業した小売チェーンCircuit CityとCompUSAの知的財産権を取得し、オンライン小売業者として再出発させたことで知られるSystemaxの傘下でした。その後、この 2 つのブランドは 2012 年 12 月下旬に閉鎖され、TigerDirect サイトに統合されました。
2015 年、TigerDirect は残っていた実店舗での小売事業をすべて段階的に廃止し、PCM Inc. がSystemax の北米オンライン技術小売事業を買収しました。2019 年、TigerDirect はカナダ向けのオンライン事業を閉鎖しました。
同社の事業の大半はウェブとカタログによるコンピュータエレクトロニクスの販売に基づいており、TigerDirectは低価格を提供する方法としてリベートマーケティングに重点を置くことでニッチ市場を開拓した。同社はまた、小売店とB2Bチャネルも運営していた。[1]
歴史
当社は、1985 年に、FormTool をはじめとするユーティリティおよびアプリケーション ソフトウェア製品の発行元である BLOC Development Corp. として設立されました。当初の当社は、トップ 10 にランクインするタイトルを数多く持つユーティリティ ソフトウェアのパイオニアでした。最初の創設者は、Frank Millman、Jorge Torres、Frank Haggar、Phil Bolin、Stephan Whitney、Bob Horton です。Frank Milman と Jorge Torres が最初の製品「FormTool」を構想しました。
1989 年、Tiger Software は株式公開会社 Bloc Development Corporation の子会社になりました。BLOC Development は、BLOC Publishing (TigerSoftware の姉妹会社) の親会社でもあり、同社の主力製品である「FormTool」とその他 20 製品の開発と公開を継続しました。また、SoftSync (「EXPERT Software」タイトルと Macintosh 会計ソフトウェア「Accountant Inc.」の元発行元) の親会社でもありました。BLOC Development は後に社名を TigerDirect に変更しました。
TigerDirect は 1991 年までに収益性の高いソフトウェア開発を断念し、TigerSoftware カタログに移行しました。残念ながら、ギルバート フィオレンティーノの指揮下で開始した新しいモデルは収益性が低く、同社は Global DirectMail (現在のSystemax ) に売却されました。1994 年、TigerDirect は GraphicsExpress や CDROM、Mac カタログなど、収益性の高い小規模カタログのシリーズを立ち上げました。1996 年、Hanover House による買収が失敗に終わった後、 Systemax (NYSE: SYX)に買収されました[2]
CompUSAおよびCircuit Cityブランドの買収
2008年1月6日、SystemaxはCompUSAのブランド、商標、電子商取引事業、およびイリノイ州、フロリダ州、テキサス州、プエルトリコにある16のCompUSA小売店の買収を発表した。[3] 2009年5月13日、Systemaxは同様にCircuit Cityの商標、ブランド名、ドメイン名を含む知的財産を買収した。[4]この取引は6日後に1400万ドルで発効した。廃止されたCircuitCity.comのウェブサイトはSystemaxの買収後に復活した。2012年12月下旬、両ブランドは閉鎖され、TigerDirect.comに統合された。[5]
小売店の閉鎖、PCMへの売却
2015年3月16日、タイガーダイレクトは、オンライン販売と企業間販売に特化するため、3店舗を除く全店舗を閉鎖すると発表した。カナダでの事業はオンタリオ州南部の6店舗で構成されていたが、2015年に全店閉鎖となった（その代わりにリッチモンドヒルのAcrodexまたはPCM Canada傘下のオンライン配送センターが開設された） 。 [6]営業を続けた店舗は、ジョージア州ジェファーソン、プエルトリコのグアイナボ、そして当時の本社所在地であるフロリダ州マイアミにあった。同社はイリノイ州ネーパービルの配送センターも閉鎖した。[7]
2015年11月、PCM Inc.は、TigerDirectを含むSystemaxの「北米テクノロジーグループ」を1,400万ドルで買収した。同部門は、2015年後半までに6,800万ドルの営業損失を被った（他の事業は営業利益を上げていた）。買収は、B2B顧客リストと知的財産の売却をもって2015年12月1日に完了した。SystemaxのWeb資産の譲渡は、2016年2月15日までに行われる予定である。同社はまた、残りの配送センターと小売店の閉鎖を発表した。[8] [9]
2015年12月下旬、同サイトは返品不可の在庫一掃セールを開始した。同社の広報担当者は、同サイトがPCMへの正式な移管に備えて現在の在庫を処分していると述べた。[10] [11]
ウェブサイトの再開と閉鎖
TigerDirectは、2016年2月15日にPCM Inc.の所有下で電子機器の電子商取引サイトを再開しました。新しいTigerDirect.comは、さまざまなテクノロジー製品を提供するテクノロジーストアでした。Tiger Directは、PCMの親会社の下で、大規模なB2B顧客ベースを維持し、新しい顧客にサービスを提供するためにマーケティングエンジンを再構築しました。PCMは、カナダでの事業のためにTigerDirect.caも運営していました。カナダのウェブサイトは2019年11月に閉鎖され、[12] 2023年3月末に同社はすべての小売事業を停止しました。[13]
法律およびその他の問題
連邦取引委員会の判決
1999 年 11 月 4 日、連邦取引委員会は、C3903 事件で、TigerDirect に対し、販売前利用可能性規則、開示規則、保証法違反の判決と命令を下した。[14] TigerDirect は、いかなる不正行為も認めず、「適用されるすべての制限と条件が開示されない限り、オンサイト サービスを提供すると表明しない」、「消費者からの通知を受けてから妥当な期間内に保証に基づく義務を履行する」、「販売前に保証文面を検査用に提供しないこと、保証でカバーされない内容や保証作業を完了するために必要な手順を開示しないこと、および保証で提供される権利に加えて、特定の州が消費者に法的権利を与える可能性があることを開示しないことをやめる」ことに同意した。[14]
アップルコンピュータ訴訟
2005年初頭、同社はApple Computer Inc. (現Apple Inc. ) に対して、コード名「Tiger」で販売されていたMac OS X v10.4の導入が商標権侵害、希薄化、および虚偽の原産地表示にあたるとして訴訟を起こした。TigerDirectは米国特許商標庁にTigerに関連する名前をいくつか登録していたが、Appleは2003年にOS Xオペレーティングシステムのバージョン10.4 (Tiger) の商標承認を受けていた。TigerDirectはAppleの申請に対して商標審判部へ異議を申し立て、2005年5月13日、Appleは緊急審理で勝訴した。裁判官は商標が独特であるとしてAppleに有利な判決を下した。[15]
InfoWorldレポート
InfoWorldの Robert X. Cringely は2006 年に、「ディスカウント ディーラーの支払いを処理する Tiger の姉妹会社 OnRebate.com は、「不十分な書類」の策略を専門にしているようだ」と報告しました。 [16] [17]消費者が報告したリベートの取得の難しさにより、フロリダ州司法長官による調査が行われ[18] [19]、BBB 評価の満足のいくレベルを維持できなくなりました。 [20] TigerDirect の元管理者によると、不適切に支払われたリベートは意図的でした。「... 顧客が不満を言う場合、小切手を送って満足してもらうというコンセプトです。しかし、不満を言わなければ、顧客はそれを完全に忘れてしまいます。これがこれらのリベートのコンセプトです。人々は、リベートを送ったことを忘れてしまいます。」 [21]
デル訴訟
2009年4月17日、Dell社はTigerDirect社に対して訴訟を起こした。[22] [23] Dell社は、かつてDell製品の正規販売代理店だったTigerDirect社が、製造中止になった旧式のDell製品を新品としてDellの保証付きで販売したと主張した。また、製品はサードパーティのものであり、Dellのロゴを無許可で改変して宣伝していたとも主張した。Dell社は、TigerDirect社の顧客がDell社に価格の一致を求めて連絡してきたときに、このことに気付いた。[22]
フロリダ州訴訟
2009年9月4日、フロリダ州司法長官 ビル・マカラムは、タイガーダイレクト、オンリベート、およびその親会社であるシステマックスに対し、顧客へのリベート提供を怠ったとして訴訟を起こした。[21]システマックスは、同様の申し立てをした別の集団訴訟が2007年に連邦裁判所に提起され、2009年8月31日に却下されたと反論した。同社はフロリダ州司法長官の訴状における申し立てを否定し、訴訟は最終的に30万ドルで和解した。[24]
CBCの調査
2014年、カナダのCBCテレビの消費者擁護 ニュースマガジン番組「マーケットプレイス」のシーズン42、エピソード4「Faking It」の「オンラインレビュー：企業がレビューを編集するとき」で、タイガーダイレクトが取り上げられました。番組では、小売業者から数台のコンピューターを購入し、その後サービスについて悪いレビューを投稿した消費者が取り上げられました。レビューは、会社のウェブサイトに掲載される前にタイガーダイレクトによって編集されました。[25]消費者は編集されたレビューを削除するためにタイガーダイレクトに数回連絡しましたが、マーケットプレイスが彼に代わってタイガーダイレクトに連絡するまで削除されませんでした。[26]
創設者が詐欺罪で有罪判決
2014年、カールとギルバートのフィオレンティーノ兄弟は、Systemax Inc.とその子会社であるTigerDirect Inc.で上級管理職として働いていたときに、900万ドルのキックバックやその他の利益を得て、国税庁から利益を隠蔽しようと企んだとして連邦裁判所で逮捕され起訴された。政府は、兄弟が2002年から2011年の間に、会社のビジネスを特定の請負業者に誘導することでキックバックを得ることを企てたと主張した。ある事件では、兄弟は、2億3000万ドルを超えるビジネスをコンピューター部品と付属品のアジアのサプライヤーに誘導したことで、900万ドルを超える現金とその他の支払いを受け取った。[27] 2015年、ギルバート・フィオレンティーノは共謀罪で有罪を認め、カール・フィオレンティーノは詐欺共謀と脱税の両方で有罪を認めた。カール・フィオレンティーノはギルバート・フィオレンティーノよりも大幅に長い刑期に直面していたが、米国地方裁判所のホセ・E・マルティネス判事は、2人に同様の懲役刑を言い渡すことを決定した。ギルバートは懲役5年、カールは懲役6年を言い渡された。+1 ⁄ 2年。 [28] 2016年3月、フィオレンティーノ兄弟はSystemaxに総額3500万ドルの賠償金を支払うよう命じられた。 [29]
参考文献
- ^ 「Systemax 2007年第4四半期業績発表の記録 – Seeking Alpha」。Seekingalpha.com。2008年3月10日。 2014年1月27日閲覧。
- ^ "Systemax.com". Systemax.com . 2014年1月27日閲覧。
- ^ Savage, Sam (2008-01-06). 「Systemax が CompUSA から特定の資産と小売店を買収する最終契約を発表」RedOrbit . 2008-01-06閲覧。
- ^ 「Firm buys defuct Circuit City's brand, domain names」 Syx.client.shareholder.com. 2009-04-13. 2017-12-05時点のオリジナルよりアーカイブ。 2014-01-27閲覧。
- ^ Smith, Steve (2012-11-02). 「Systemax が Circuit City と CompUSA Brands を買収し、PC 製造から撤退」Twice.com。 2013-11-05 時点のオリジナルよりアーカイブ。2014-01-27閲覧。
- ^ Hucker, Wally (2015-03-16). 「TigerDirect が 3 店舗以外すべてを閉鎖、B2B 販売に注力」Wifi Hifi Magazine。 2017 年 1 月 26 日時点のオリジナルよりアーカイブ。 2019 年 10 月 16 日閲覧。
- ^ 「Systemaxが2014年第4四半期および通期の財務実績を報告」。MarketWatch。2015年3月10日。2019年10月16日時点のオリジナルよりアーカイブ。2019年10月16日閲覧。
- ^ Burke, Steven (2015-11-18). 「ブロックバスターディール：PCMが北米のSystemax B2B事業、TigerDirectブランドを買収」CRN 。 2015年12月29日閲覧。
- ^ Novinson, Michael (2015-11-23). 「Systemax、北米テクノロジー事業の閉鎖に伴い500名を解雇」CRN 。 2015年12月29日閲覧。
- ^ Northrup, Laura (2015-12-28). 「TigerDirect のオーナーが変わり、クリスマスの返品ポリシーを変更」The Consumerist 。2015年 12 月 29 日閲覧。
- ^ 「TigerDirectがサイト全体のセールで在庫一掃、将来は不透明」。MaximumPC 。2016年2月3日閲覧。
- ^ “TigerDirect Canadaは閉鎖中”. TigerDirect . 2019年11月25日. 2020年5月26日時点のオリジナルよりアーカイブ。2019年11月25日閲覧。
- ^ “TigerDirect.com は 2023 年 3 月 31 日に廃止されます”. 2023-03-14. 2023-03-14 時点のオリジナルよりアーカイブ。 2023-03-14閲覧。
- ^ FTC ウェブサイトの Case C3903
- ^ Jade, Kasper (2005-05-13). 「裁判所は「Tiger」商標紛争でAppleを支持」AppleInsider . 2019年10月16日閲覧。
- ^ Cringely, Robert X. (2006 年 12 月 29 日)。「Microsoft の技術サポートは期待外れ、Google は夢を約束: 21 世紀のソフトウェアと 12 世紀の官僚主義が出会うとき」。InfoWorld。InfoWorld Media Group, Inc. 2009 年11 月 28 日閲覧。
- ^ Cringely, Robert X. (2006 年 12 月 1 日)。「Microsoft と Novell が大失敗、Second Life がグーイに: 4 億 4000 万ドルでも幸せは買えないこともある」。InfoWorld。InfoWorld Media Group, Inc. 2009 年11 月 28 日閲覧。
- ^ Weirick, Chad (2008-01-29). 「フロリダ州司法長官、TigerDirect を調査へ」HotHardware . 2014-01-27閲覧。
- ^ Albright, Mark (2008-02-12). 「TigerDirect が CompUSA アウトレット 3 店舗を買収」St. Petersburg Times。2008-12-05 時点のオリジナルよりアーカイブ。
- ^ 「TigerDirect BBB Report」。BBB Southeast Florida 。 2006年12月20日閲覧。
- ^ ab 「州がTigerDirect、OnRebateを訴える」サウスフロリダビジネスジャーナル。2009年9月4日。 2014年1月27日閲覧。
- ^ ab Dell, Inc. v. TigerDirect, Inc.、事件番号09-CV-3879、SDNY、2009年4月17日。
- ^ Kovar, Joseph F. (2009-04-27). 「DellがTiger Directを訴え、古いコンピュータを新品として販売したと主張」CRN 2014年2月12日閲覧。
- ^ 「司法長官がSystemaxと和解」フロリダ州司法長官事務所。2010年11月2日時点のオリジナルよりアーカイブ。 2011年6月15日閲覧。
- ^ 「ジェフのビフォーアフターレビューとタイガーダイレクトの対応」CBCニュース。CBC。2014年11月14日。 2014年12月24日閲覧。
- ^ 「オンラインレビュー：企業がレビューを編集する場合」 CBC . 2014年12月24日閲覧。
- ^ ブランニガン、マーサ（2011年11月20日）。「コーラルゲーブルズの兄弟、タイガーダイレクトのキックバック計画で起訴」マイアミ・ヘラルド。2019年10月16日閲覧。
- ^ 「Systemaxコンピューター会社で詐欺罪で有罪となった兄弟、マイアミの裁判官により連邦刑務所に送られる」Fox Business。AP通信。2015年5月26日。 2019年10月16日閲覧。
- ^ Kunert, Paul (2016-03-02). 「元Systemax幹部、同社に3500万ドルの返済命令」The Register . 2019年10月16日閲覧。
- 「Apple 社、TigerDirect 訴訟で自己防衛に成功」、MacObserver.com (2005 年 5 月 16 日)
- ジョン・マレル、「ジョブズさん、第 1 ラインにはタイガーダイレクトが、第 2 ラインにはケロッグの誰かがいます」、SiliconValley.com (2005 年 4 月 29 日)
- Cohen, Peter. 「TigerDirect 訴訟に関するさらなる詳細が明らかに」、Macworld . (2005 年 4 月 29 日)
- カワモト、ドーン。「訴訟はタイガーの尻尾をつかむ可能性がある」、CNET News.com。(2005 年 4 月 29 日)
外部リンク
ウィキメディア・コモンズには、 TigerDirectに関連するメディアがあります。
- 公式サイト（アーカイブ）