電話投票(テレヴォッティング、電話投票、コールイン投票とも呼ばれる)は、電話を用いて行われる意思決定および世論調査の方法である。テレヴォッティングは、携帯電話のSMSテキストメッセージによる投票にも拡大される。
テレビ投票とは、放送局が視聴者に対し、出場者ごとに異なる電話番号を提供し、各番号への電話の回数で結果を決定する方式です。テレビ投票は、リアリティ番組の週間結果を決定する際によく用いられ、代表例としては、『ビッグ・ブラザー』 、『ダンシング・ウィズ・ザ・スターズ』、『ストリクトリー・カム・ダンシング』、『ザ・ヴォイス』、 『アメリカン・アイドル』、『Xファクター』などが挙げられます。
1997年、ユーロビジョン・ソング・コンテストは優勝者を決定するために一般投票を段階的に導入し始め、1998年には本格的に導入されました。当初、地域審査員がエントリーを採点していた従来のシステムは、テレビ投票によって完全に置き換えられました。これらの変更により、「ブロック投票」の重要性が高まりました。これは、ある国の投票パターンが、近隣諸国(スカンジナビア諸国、バルト諸国、バルカン諸国、CIS諸国など)や文化的に類似した国(イギリスとアイルランドなど)を優遇する傾向にあることを意味します。2009年から2015年までは、ほとんどの国が審査員とテレビ投票の結果を50/50の割合で使用していました。2016年以降は、ほとんどの国が依然としてテレビ投票と審査員によるプロセスを使用して結果を決定していますが、投票はもはや合算されず、別々に扱われています。
電話投票は、ランダムダイヤル方式による無作為抽出によって開始されます。連絡を受けた人々は、特定の課題に関する背景説明資料(その課題の影響を受ける様々な利害関係者グループの代表者からなる委員会が作成したもので、様々な見解や視点が盛り込まれています)を受け取ることに同意するよう求められます。同意した人々は、家族や友人と課題について話し合い、決定を下すよう求められます。 この期間の終了後、彼らの意見を把握するために、再度電話で調査が行われます。
テレビ投票は、参加者が直接顔を合わせる必要がないため、熟議型世論調査などの他の多くの代替手段よりも費用対効果の高い民主的な審議方法である。
他の熟議型民主主義の手法と同様に、参加者は受け取る説明資料を通して自分自身の視点以外の様々な視点に触れるため、「生の」世論調査よりも、より理にかなった決定を生み出す傾向がある。
テレビ投票は、訓練を受けた司会者や促進者が直接立ち会い、グループが目の前の問題について真剣に議論することを確実にする、他の民主的な審議方法よりも効果が低い可能性がある。