解約率

電話においては、着信料金は電話サービスの提供コストを構成する 3 つの要素のうちの 1 つであり、最も変動しやすい要素です。

米国内で長距離通話を行う場合、顧客は以下の料金を支払います。

• 発信（ダイヤルトーンサービス）：発信者の機器から電話会社の中央局または交換機への通話の接続。有線市内電話サービスの時代（ 2010年代から携帯電話サービスの普及とともに徐々に終焉に向かっている）では、これは通常、各地域で単一の会社によって提供されていました。
• 信号（通話）を、通話の受信者の近くにある別の電話会社のオフィスに転送すること。
• 終了、受信会社の中央局から受信加入者の機器への通話を完了すること。^[1]

歴史的に、これらの各ステップは別々の会社を介して実行することができ、発信者（または場合によっては受信側）が支払う通話料は3つのプロバイダーで分割されていました。米国では、2つの地域電話会社のオフィス間の長距離接続はベルシステムによって提供されていましたが、1984年に反トラスト上の理由でアメリカン電話会社と電信会社（AT&T）の分割が義務付けられ、ベルシステムは解体されました。それ以来、特に残っている2大企業であるAT&T（同じ名前ですが、機器とサービスはまったく異なります）とベライゾンに関しては、同じ会社が3つのコンポーネントすべてを提供する場合、顧客が支払う料金（通話料）の全額をその会社が保持します。そうでない場合、受け取ったお金は分割されます。これはキャリア間補償（ICC）と呼ばれ、すべての電話会社がネットワークの使用に対して補償を受けることで、電気通信システムを機能させ続けることを目的としています。

2019年まで、これはほとんどの国際電話で使用されていたシステムでした。発信国の発信会社が料金を徴収し（受信者が支払うことに同意するコレクトコールを除く）、一部を自社の経費として保持し、一部を2か国のネットワークを接続する会社に支払い、別の料金である終了料金を、着信国際電話を宛先国の加入者の機器に接続する会社または政府機関に支払います。国内通話の通話料は政府の規制によって管理されることが多いですが、国際通話料金に対する世界的な監督はありません。宛先国の会社または政府機関は、通話の自社の部分に対して市場が許容する金額を請求することができ（これは、着信国のどの地域に電話をかけるかによって異なる場合もあります）、発信会社はこの料金を徴収して宛先国に送金する必要があります。2019年現在、通話の完了（終了）に対して受信会社が要求する料金には国によって大きな違いがあります。たとえば、あるネットワークでは、2019年に米国からドミニカ共和国への通話料金は1分あたり6セント（0.06ドル）ですが、より短い距離であるキューバへの接続は1分あたり92セントです。これはある程度、国によって異なるコストと効率性を反映していますが、一部の国では収入源として使用されています。

過去には、一部の国ではテレフォンセックスサービスの支払い手段として高額の通話料が使われていました。^[2]最もよく知られている例では、ガイアナ電話電信会社が特にこの目的のために米国企業に買収されました。^[3]ガイアナ人は（意図的に）テレフォンセックス回線にアクセスできませんでした。^[4]

携帯電話サービスの登場により、基本的な構造は変わっていませんが、サービスでは従来のネットワークで使用されているものとは異なる機器が使用され、会社も異なることが多く、すべてを再交渉する必要がありました。信号 (通話) が顧客と中央オフィスの間で銅線ではなくデジタル無線(2008 年以前はアナログ無線) を介して送信されるセルラー システムでは、新しいサービスや競合サービスを立ち上げるコストがはるかに低いため、通話の発信部分と着信部分には複数のプロバイダーが存在することがよくあります。

米国では、2011 年現在、連邦規制により携帯電話の通話料が廃止されており、消費者の認識では、携帯電話ネットワークの電話と従来の有線ネットワーク (「固定電話」 ) の電話の通話料に違いはありません。他のほとんどの国ではそうではなく、通話を完了するモバイル ネットワークによって課金される通話料 (通常は発信者が支払う (「発信側が支払う」が、一部の地域では受信側が支払う)) のため、携帯電話ネットワークの加入者への通話料は固定電話の通話料よりも大幅に高くなる可能性があります。一部の国では、通話を完了する複数の競合する携帯電話会社 (通話の受信者が加入している会社) によって料金が異なります。

たとえば、オペレータ A の顧客がオペレータ B の携帯電話を持っている友人に電話をかけたいとします。オペレータ A は、この通話に対して顧客に 1 分あたりの料金 (小売料金) を請求します。オペレータ B は、オペレータ A に、自社のネットワークで通話を終了する料金を請求します。したがって、この終了料金は、オペレータ A が顧客に通話を提供するコストの一部となります。

着信料金は、商業的に交渉される場合もあれば、規制される場合もあります。料金を規制するために、さまざまなアプローチを使用できます。LRIC (長期増分コスト モデル) や LRIC+ コスト モデルなどの国際ベンチマーキングまたはコスト モデルは、着信料金の効率的なレベルを計算するための最も一般的なアプローチです。LRIC モデルでは、効率的な仮想モバイル オペレータの着信コストが計算されます。このモデルでは、企業がモバイル通話とサービスを提供するために最良のテクノロジを使用していると想定しています。これは、観測されたトラフィック、収入、およびユーザー情報のデータを使用して計算される需要の増加を考慮に入れているため、長期モデルです。サービス プロバイダーがモバイル通話サービスを提供するために資本改善に投資する必要がある期間を考慮します。したがって、このモデルから導出された着信料金 (TR) は、1 分あたりの使用量で表された、ネットワークの各要素の容量コストを計算します。純粋な LRIC モデルでは、効率的な仮想企業のコストも計算されます。両モデルの違いは、前者は総コストを総需要で割ってTRを計算するのに対し、純粋なLRIC方式では、モバイル音声アクセスを提供する企業と提供しない企業を比較してTRを計算し、モバイルサービスを提供するのに必要なコストを決定する点である。^{[5] [6]}

歴史的に、相互接続料金の最適な水準については多くの議論があり、一部の国では今でも議論が続いています。モデルに基づくアプローチは現実のリスクとコストを考慮に入れておらず、とりわけ生存者バイアス（生き残った企業の収益のみを見てリスクを評価できると考える）に悩まされているため、真のリスク水準を過小評価していると主張する人もいます。もう 1 つの懸念はリアル オプションに基づいています。これは、投資家が投資を選択した瞬間から消滅する利益を考慮し、投資の期待収益を見る際には、この投資権の喪失を考慮に入れるべきだと示唆しています。^{[7] [疑わしい–議論]}

あらゆる通信ネットワークの基本原理は、加入者 A から発信された通話が、同じネットワーク上か別のネットワーク上かを問わず、加入者 B に到達できるようにすることです。これは一般に「any to any 接続」と呼ばれます。より技術的な用語で言えば、加入者 A から発信されたトラフィックは、宛先ポイントである加入者 B で終了し、異なるオペレータ間でトラフィックをルーティングおよび終了できるようにするには、「相互接続」を確立する必要があります。相互接続により、あるネットワークの加入者から発信された通話が、別のネットワークの加入者に到達できるようになります。このような通話は、宛先ネットワークで「終了」されます。

従来の終端料金の代替案として、インターネットと同様にピアリングモデルであるVoIP（ Voice over IP ）と併せてデータ転送料金を検討するという方法があります。同じVOIP通話に対してデータ転送が両端で支払われるため、この特殊な終端形式の重要性が高まることが予想されます。このようなモデルでは、携帯電話事業者がVOIP通話を制限することを禁止する規定を除き、国レベルでの規制は不要になります。^[8]

モロッコは、2013年までに着信料金を最大70％削減し、非対称料金を廃止したいと考えています。 ^[9] 6100万人の加入者を抱えるアフリカ最大のモバイル市場を管轄するナイジェリア通信委員会は、着信料金を継続的に引き下げています。^{[10] [11]}

固定回線の終端料金は1分あたり1セント以下です。プロバイダーは対称的である限り、終端料金を自由に交渉することができます。^[12]

メキシコの携帯電話の着信料金は、現在、メキシコ連邦電気通信無線公社によって規制されている。^{[13]携帯電話サービスの} Telcelと固定サービスのTelmexおよびTelnorで構成されるAmérica Móvilグループは、 2014 年にメキシコの連邦電気通信研究所によって現行のグループであると宣言された。^[14]このため、および連邦法第 131 条により、Telcel、Telmex、および Telnor は他の代理店に着信料金を請求することはできない。携帯電話サービスでは、Telefónica と AT&T が 2016 年に音声着信サービスで 1 分あたり 0.1869 MXN、SMS 着信サービスで 0.0189 ドルを請求した。 ^[15] 2017 年に両事業者が請求する着信料金は、音声着信サービスで 1 分あたり 0.1906 MXN、SMS 着信サービスで 0.0250 ドルとなる予定である。^[16]

携帯電話の通話料金は1分あたり0.90パイサ（全国）で、固定電話の通話料金は1分あたり0.65～1.20パイサ（通話の種類と距離によって異なります）です。^[17]

国内音声​​通話のモバイル着信料金は、実際の通話時間に基づいて課金される1分あたり18パイサです。国内SMSサービスの場合、モバイル着信料金はSMS 1通あたり4.5パイサです。国内MMSサービスの場合、モバイル着信料金はMMS 1通あたり60パイサです。ビデオ通話のモバイル着信料金（MTR）は、通信事業者/規制当局によってまだ確定されていません。バングラデシュへの国際音声通話は1分あたり1.5 ^[18]米セントです。

基本（固定、無線（固定）、移動制限付きモバイル）および携帯電話ネットワークへの通話の着信料金は、1分あたり0.30ルピーで一律です。市内通話、国内長距離通話、国際長距離通話など、すべての種類の通話に同じ着信料金が適用されます。^[19]

固定電話事業者間の着信料金は1ドル未満になることが多いが、携帯電話の着信料金は、特に国際電話の場合は大幅に高くなることがある。ヨーロッパでは、1通話あたりの平均着信料金はオーストリアやキプロスの1セント未満からブルガリアのはるかに高い料金までさまざまである。^{[20] [21]}この料金の差は、欧州連合の通信事業者間の競争を阻害する要因として認識されている。着信料金はまた、欧州連合での高額なローミング料金の上限を設定する最近の規制でも大きな役割を果たしており、欧州連合では、顧客は歴史的に平均で1分あたり約1.50ユーロのローミング料金を支払ってきた。最終的に、ローミング料金は着信料金の2倍の上限に設定された。^[22]

このセクションの価格はすべて、ユーロ圏の国ではユーロセント (ct) で表示され、それ以外の国では現地通貨で表示されます。

2009年以降、解約率は対称的で、6か月ごとに0.5ct/分ずつ減少しています。4.5ct/分から始まり、2011年半ばには2.01ct/分に達しました。^[21]

フランスの携帯電話着信料金は、2022年1月1日以降はモバイルで0.55セント/分、0.07セント/分です。SMSの配信料金は1セント/SMSです。金額はすべてユーロセントで、フランス政府の一部であるArcepによって規制されています。 ^{[23] [24]}

連邦ネットワーク庁は、2014年の携帯電話の着信料金を1.66セント/分に設定しました。^[25] 固定電話の着信料金は大幅に低くなっています。

2016年9月1日から2018年12月31日までの年間ベースで、アイルランドの最大MTRは、2016年には0.84ct/分、2017年には0.82ct/分、2018年には0.79ct/分に規制されています。^[26]

イタリアの携帯電話着信料金は、2012年7月1日よりH3G（1.7セント/分）を除くすべての携帯電話事業者で1.5セント/分となり、2013年7月1日からはすべての事業者で0.98セント/分に引き下げられた。^[27] SMSの着信料金はまだ規制されていない。

モンテネグロの着信料金は、2011年2月に最後に変更され、モバイル通信ネットワークでは対称的です。3つのモバイルネットワーク（M:tel、Telenor、T-Mobile）の着信料金は、すべて8.5セント/分と高くなっています。^{[28] [29] [30]} SMSとMMSメッセージの着信料金は、T-Mobileのオファーでのみ提供されており、それぞれ1メッセージあたり2.2セントと6.6セントです。T-Com固定通信ネットワークの着信料金は、同じネットワークアクセスポイントコード内で2.25ユーロ/分、全国で2.7ユーロ/分です。^[31] m:tel固定通信ネットワークの着信料金は2.81セント/分です。^[28]

スペインの固定回線終端料金は現在、相互接続レベルに応じて0.56セント/分から0.65セント/分で、最大20％のボリュームディスカウントが適用されます。^{[32]スペインのモバイル終端料金は、歴史的に}Yoigoでは4.98セント/分、他の事業者では4.00セント/分でした。^[33]

モバイル接続料金は、2014年7月3日現在、0.0815スウェーデンクローナ/分（0.9ユーロセント）^{[34]に制限されています。スウェーデンの固定回線接続料金は、2012年1月発効で、最も一般的に使用されている接続タイプ（エンケルセグメント）で0.0253スウェーデンクローナ/分（0.28ユーロセント/分）でした。 [35]}スウェーデンのモバイル接続料金は、2011年7月1日発効で、0.21スウェーデンクローナ/分（2.35ユーロセント/分）でした。^[36] 2012年7月1日までに0.14スウェーデンクローナ（1.25ユーロセント/分）に引き下げることが提案されました。 ^[37]

着信料金は、隣国ドイツやオーストリアの約2～3倍である。料金はまだ対称的ではない。2011年1月1日時点で、サンライズとオレンジのネットワークでは8.75 rp/分、スイスコムのネットワークでは7 rp/分であった。^[38]

英国の着信料金はOfcomによって規制されている。01 と 02 で始まる固定電話番号、03 で始まる非地理的番号、071～075 と 077～079 で始まる携帯電話番号など、さまざまな番号範囲に対して最大料金が設定されている。 ^[39]この料金は、チャンネル諸島やマン島に割り当てられている固定電話番号や携帯電話番号には適用されない。携帯電話番号への通話に対する着信料金は 3 年ごとに見直され、次の 3 年間は毎年値下げが設定されている。084、087、09、118 で始まる非地理的番号については、別の規制が適用される。携帯電話の音声通話に対する着信料金は、2011 年の 1 分あたり 4 ペンス以上から、2015 年 4 月に 0.68 ペンスに設定され、^[40]これらの値下げは、国民、国会議員、企業 ( BTや3を含む) によるキャンペーンに応じたものである。着信料はモバイルネットワークの収益の14％を占めていたが、この削減によってモバイルネットワークは競争力を高め、顧客に安価なパッケージを提供できると主張された。^[41] 2015年5月1日から、モバイル着信料金の上限は英国のすべてのモバイルプロバイダーへの着信通話に拡大された。^[42]以前は主要な4つのモバイルプロバイダーにのみ適用されていた。2017年4月1日から、モバイル着信料金の上限は1分あたり0.49ペンスに引き下げられた。

オーストラリアの着信料金は、オーストラリア競争消費者委員会によって規制されています。モバイル着信アクセスサービス（MTAS）は、2004年の1分あたり21セント（AUD）^[43]から、2021年1月1日から1分あたり1.19セントまで着実に引き下げられています。 ^[44]

発信者負担（CPP）原則は、世界中のMNO 、特に欧州市場で最も一般的に使用されている着信課金アプローチです。 ^[45] CPP原則では、発信者がモバイル着信料金（MTR）を支払う必要があり、着信者からの負担はありません。ただし、登録するMNOを選択すると、着信者がMTRのコストを定義します。これがMTRの独占問題の根源です。モバイル通信の初期の頃から、MTRは独占と見なされていました。^[46]ただし、モバイルユーザーに到達するための配線などの物理的な制限がないため、これは市場定義の独占です。したがって、MTRは世界中の 国の電気通信規制機関によって規制されています。

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