ロン・ポンダー

ロン・J・ポンダー（1943年2月21日生まれ）は、上級情報技術幹部です。フェデラル・エクスプレス、^[1]、 スプリント、^[2]、 AT&T、^[3]、 キャップ・ジェミニ・アーンスト・アンド・ヤング^{[4] 、ウェルポイント[5]}で上級管理職を歴任しました。

最初のグローバルCIOの1人である^[6]彼は、複数の業界でキャリアを積んでおり、フェデラルエクスプレスの世界的な荷物追跡システムの導入を支援し、^[7]スプリントとAT&Tの音声およびデータネットワークの運用と近代化、および製品開発、課金、マーケティング、顧客サービスシステムを監督しました。^[8]ウェルポイントのエグゼクティブバイスプレジデント兼CIOとして^{[9] [10]}、彼は在任中に同社が米国最大の医療保険会社に成長するのに伴い、テクノロジー、システム統合戦略、運用を推進しました。^[11]

2006 年に、ポンダーは元ビジネス仲間数名と情報技術コンサルティング会社を設立し、現在もそのリーダーを務めています。このグループは、大規模なビジネスおよび政府技術プログラムの実装、情報技術グループの変革、問題のあるプロジェクトでのリーダーシップの提供を専門としています。

ポンダーはアーカンソー州エルドラドで生まれた。生後まもなく父親が亡くなり、電話交換手だった母親が彼を連れて実家の農場に戻った。ポンダーは母親と祖父母に育てられた。祖父母は大きな農場、雑貨店、飼料店、ガソリンスタンドを経営していた。幼い頃から大学時代まで、彼は祖父と密接に協力して家業を営んでいた。^[12]

ポンダーが高校生のとき、母親が再婚し、家族はアーカンソー州マグノリアに引っ越しました。ポンダーはそこで高校と大学を卒業しました。工業管理と工学の学部課程を修了した後、奨学金を得てルイジアナ工科大学でMBAを取得し、ミシシッピ州立大学で経営学の博士号を取得しました。ポンダーはオペレーションズリサーチとコンピューターサイエンスを専攻しましたが、後者は比較的新しく、まだ始まったばかりの研究分野でした。

ポンダーは博士号取得のための研究を終えた後、翌年ミシシッピ州立大学のビジネス・インダストリー学部に留まり教鞭をとりました。

その後、彼はアトランタのジョージア州立大学に進み、ビジネスおよび定量手法学部の教授に就任しました。その後、ジョージア州立大学を離れ、メンフィス大学のビジネスおよび産業学部に加わり、定量管理、統計的意思決定理論、応用プログラミング言語を教えました。メンフィス大学で5年間教授を務めました。

メンフィス大学在学中、ポンダーは地域の企業でパートタイムでコンサルタントをしていたが、その際に隣人となったフェデラル・エクスプレスという新興貨物航空会社の若いパイロットと出会った。しばらく話し合った後、そのパイロットはポンダーに、創業者でCEOのチャールズ・ブランドンとフレデリック・W・スミスに会うよう勧めた。この2人のつながりがきっかけで、ポンダーは1970年代初めにフェデラル・エクスプレスでブランドンとスミスのコンサルタントとして2年間働き、同社のオペレーションズ・リサーチを行った。資金が底をついたため、ポンダーと大学院生の助手が最後のプロジェクトを無償で完了させた。

1975 年、ポンダーはメンフィスに本社を置く数十億ドル規模の農薬販売会社ヘレナ ケミカル カンパニーにフルタイムで入社しました。同社のデータ処理担当ディレクターとして、ポンダーは情報技術の経験を積み始めました。^[要出典]

ヘレナ ケミカルでの 2 年目の 7 月、フェデラル エクスプレスの元同僚 2 人が、ようやくポンダー氏をオペレーション リサーチ ディレクターの職に就けるよう資金援助してくれました。ポンダー氏は最終的に 22 名のオペレーション リサーチ スタッフからなるチームを編成しました。フェデラル エクスプレスでの勤務中、ポンダー氏はシステム戦略、システム シミュレーション、およびそれに伴うネットワーク計画を担当しました。

1979年、ポンダーは業務計画担当副社長に昇進した。この役職でのスタッフとしての責任に加え、スミスやCOOのジェームズ・L・バークスデールと緊密に協力する機会も得た。^[13]その結果、彼はフェデックスの電子荷物追跡システムを考案、設計、導入した上級チームのリーダーとなった。これは技術的なブレークスルーであり、同社にとって重要な戦略的差別化要因であった。^[14]このシステムはフェデックスの競合他社のベンチマークとなり、数多くの技術賞やビジネス賞を受賞し、市場と競争上の差別化を生み出すための技術の戦略的適用のモデルとしてビジネス記事やハーバードビジネススクールのケーススタディで取り上げられた。^[15]

この職に就いている間、彼はメンフィスの同社の荷物仕分け施設の大規模な拡張も指揮した。1982年、ポンダーは上級副社長兼最高情報責任者（CIO）に昇進し、その後10年間その職を務めた。^[16]ポンダーは、同社の品質プログラムの立ち上げと実施に尽力した上級チームの一員でもあった。これらのプログラムは、1990年に同社がマルコム・ボルドリッジ国家品質賞を受賞したことで最高潮に達した^[17]。

1991 年から 1993 年まで、ポンダーは Sprint Communications Company でエグゼクティブ バイス プレジデント兼 CIO として勤務し、光技術に基づく最初のネットワークを作成したチームを率いました。また、Sprint の市内および長距離事業の情報技術とリエンジニアリングの責任者でもあり、Sprint の技術とネットワーク インフラストラクチャ、コスト ポジション、市場投入までの時間を改善する全社的な取り組みを主導しました。

1993年、彼はAT&Tの上級副社長兼ワールドワイドCIOのポジションを打診された。AT&Tは莫大な富と影響力を享受していたが、その情報技術とネットワークシステムは驚くほど不足していた。AT&Tに入社して間もなく、彼はオペレーションおよびサービスマネジメント担当執行副社長となり、顧客サービス、AT&Tの音声およびデータネットワーク、ならびに同社の情報技術および開発組織を含む顧客オペレーションの大部分を担当した。 ^[18] AT&T在籍中、ポンダーは情報システム組織全体を改革し、データセンターを統合し、世界規模の企業ネットワークを実装し、技術を標準化し、顧客中心の組織文化に変えた。この間、彼はAT&TコンピュータシステムからNCRコーポレーションとAT&Tネットワークシステムへの売却とスピンオフの計画を支援し、これがルーセントテクノロジーとなった。

ポンダー氏はまた、AT&T のネットワークの進化に不可欠な、同社のインフラストラクチャの容量と近代化に対応する社内改革を主導しました。

彼は、さまざまな事業部門のシステムを管理するために利用できる最高レベルの CIO チームであると多くの人が考えるチームを結成しました。^[要出典]このグループは、システムとデータ ネットワークが情報を世界規模で統合、統合、標準化できるようにした、同社初のフレームワークである AT&T Foundation Architecture を開発しました。

1996年、AT&Tは裁判所の判決、市場、政治の力の組み合わせによって徹底的に変化し、ポンダーは新たな課題に引き抜かれました。彼はニュージャージー州にあるフルサービスのコンサルティングおよびシステム開発会社BDSIの社長兼CEOの地位を獲得しました^[19]ポンダーと彼の新しいチームの下で、会社は繁栄し、年間30％という驚異的な成長率を達成しました。1999年、ポンダーを含む経営陣は、キャップジェミニグループによる非常に寛大な買収に同意しました^[20]ポンダーはキャップジェミニグループに残り、社長兼CEOとして米国を拠点とする通信、メディア、ネットワークコンサルティング事業を管理しました。2000年、キャップジェミニはアーンストアンドヤングのグローバルコンサルティング事業を買収し、ポンダーの業務責任が大幅に増加しました。ポンダーは2002年までキャップジェミニアーンストアンドヤングに留まりました^[21]

ウェルポイント・ヘルス・ネットワークスが彼にエグゼクティブ・バイスプレジデント兼CIOへの就任を打診したとき、ポンダーはアメリカのヘルスケア業界の課題が、彼がこれまでに直面してきたものとはまったく異なることを理解した。^[22] 4つの州の自律的かつ分散的なブルークロス/ブルーシールズ企業で構成されるウェルポイントで、彼は地域固有の技術から事業分野固有の技術まで、さまざまなレガシーシステムと、企業全体のソリューションを模索する組織に直面した。^[23]

医療保険業界はポンダーにとって未知の分野であったが、CEOと取締役会の支援を得て、ウェルポイントのIT組織を完全に変革し、焦点を絞ることができた。^[24]彼のリーダーシップのもと、彼は次の5年間で記録的な成長と複数の買収の完了を促進し、米国最大の医療保険会社の形成に貢献した。^[25]ポンダーは、統合の計画と実装が着実に進み、 アンセムとの合併が完了してから1年後にウェルポイントを去った。

Ponder Group は WellPoint を去って間もなく結成されました。Ponder と彼のチーム (Tom Frazee を含む) は、その後 1 年半をかけてニューヨーク市教育局の IT 組織の改革に取り組みました。IBM と提携して、Ponder Group はニューヨーク市公立学校向けに実施された大規模な教育改革プログラムをサポートするために必要なシステムの計画と実装を支援しました。その後、過去 4 年間、Ponder Group は商務省と国勢調査局に上級レベルのコンサルティング サービスを提供してきました。この作業は主に、2010 年の国勢調査に必要な情報の計画と実装のための大規模な IT プログラム管理に重点を置いています。これは 2011 年まで継続中のプロジェクトでした。

ポンダーは、スミソニアン技術優秀賞、カーネギーメロン革新技術賞、スティービー技術革新賞を受賞しました。^[要出典]

彼はまた、フェデラル エクスプレスのリーダーシップ チームの一員として、サービス企業として初めてボルドリッジ賞を受賞しました。AT&T 在職中、彼は AT&T が 2 つのボルドリッジ賞を受賞するきっかけとなった仕事を支援しました。同時期に、彼が率いた AT&T のグローバル ネットワーク グループにはデミング品質賞も授与されました。

1995年、CIOマガジンは10周年記念号「CIOの10年」を出版し、ポンダーを過去10年間で最も影響力のある12人の技術幹部の1人に選出した。^[26]

• アトランティック ヘルス システムズ
• リンカーン・ファイナンシャル・グループ
• エイブルエナジーコーポレーション
• ボーイスカウトアメリカ連盟– デソト協議会
• クリスチャンブラザーズ大学
• 理事会–サザンアーカンソー大学
• 理事会 –ミシシッピ州立大学

• 経営学士 – サザンアーカンソー大学
• 経営学修士 – ルイジアナ工科大学
• 経営学博士号 – ミシシッピ州立大学