マルコム・ボルドリッジ国家品質賞

マルコム・ボルドリッジ国家品質賞は、ビジネス、医療、教育、非営利セクターの米国組織の優れた業績を表彰するものです。ボルドリッジ賞は、米国大統領が授与する、公的および民間の米国組織の優れた業績に対する最高位の正式な表彰です。この賞は、米国商務省の機関である国立標準技術研究所（NIST）に拠点を置き、同研究所が管理するボルドリッジ業績優秀プログラムによって^運営されています。

バルドリッジ・パフォーマンス・エクセレンス・プログラムとそれに関連する賞は、1987年のマルコム・バルドリッジ国家品質改善法（公法100-107）によって設立されました。このプログラムと賞は、レーガン政権下で1981年から1987年にロデオ事故で亡くなるまで米国商務長官を務めたマルコム・バルドリッジにちなんで名付けられました。 ^{[ 3 ]}最初の賞は1988年11月13日に授与されました。 ^{[ 1 ]} 1991年までに、ニューヨーク・タイムズは基準をより広くし、「受賞するのがより難しくするべきだ」と意見を述べました。^{[ 4 ]} 2010年に、プログラムの名称はバルドリッジ・パフォーマンス・エクセレンス・プログラムに変更されました。^{[ 5 ]}

この賞は、特定の製品やサービスに対して授与されるものではありません。

1980年代前半から中頃にかけて、多くの米国産業界および政府指導者は、拡大し競争の激しい世界市場でビジネスを行うためには、品質への新たな重視が必要であることを認識した。

1987年8月20日に署名され法律として成立したマルコム・ボルドリッジ国家品質改善法は、ジャック・グレイソンが議長を務める国家生産性諮問委員会の活動を通じて策定された。グレイソンが設立した非営利研究機関であるAPQCは、初のホワイトハウス生産性会議を組織し、1987年にマルコム・ボルドリッジ国家品質賞の創設を主導した。ボルドリッジ賞は、米国の組織が競争力のある品質を達成するのに役立つ卓越性の基準として構想された。

1987年の晩夏から秋にかけて、マルコム・ボルドリッジ国家品質プログラムの初代ディレクターであるカート・ライマン博士と、国立標準技術研究所（NIST）のスタッフは、評価制度を含む賞の実施枠組みを策定し、現在のボルドリッジ賞の原案を作成しました。ボルドリッジ賞は最初の3年間、APQCと米国品質協会（ASQ）が共同で運営し、ASQは現在もNISTとの契約に基づき、同賞プログラムの運営を支援しています。

製造業、サービス業、中小企業、教育、医療、非営利団体の6つの対象カテゴリーで、年間最大18の賞が授与される可能性があります。2016年現在、106の組織に113の賞が授与されています（7つの再受賞を含む）。^{[ 10 ]}

• 米国経済に対するバルドリッジ・プログラムの便益とプログラム費用の比率は820対1と推定されている^{[ 11 ]。}
• ニューヨーク・タイムズが作成した、バルドリッジ賞受賞企業で構成された投資ポートフォリオは、「S&P500指数を4対1近く上回った」^{[ 12 ]。}
• バルドリッジ賞を2回受賞した企業の売上高成長率の中央値は92%である。
• バルドリッジ賞を2度受賞した企業の雇用増加率の中央値は63%である（同業種・同時期の企業では2.5%）。
• 2010年から2015年までのバルドリッジ賞の応募企業は、567,434人の雇用、1,420億ドルを超える 収益／予算、そして約4億4,900万人の顧客を擁しています。
• 2015年に提供されたサービスの価値
  • 349人の全国的なバルドリッジ賞審査員による評価では、530 万ドルだった。
  • 州のバルドリッジ賞審査員による評価額は3000 万ドルだった。
• トゥルーベン・ヘルス・アナリティクスが2013年に実施した調査によると、バルドリッジ基準を採用・活用している病院は、運営、経営手法、および全体的な業績において成功を収めていることが明らかになった。
  • Futurescan 2013で報告された調査結果によると^{[ 13 ]}、2018年までに病院の65%が「業績改善のための体系的な枠組みとして、または内部評価ツールとして、バルドリッジ業績優秀基準を使用する」可能性が高い。
  • 同じ調査によると、病院の41％が2018年までにバルドリッジ賞または州レベルのバルドリッジ賞に応募する可能性が高いと判断された。

バルドリッジ賞は官民連携によって支えられています。以下の組織および団体が重要な役割を果たしています。

• マルコム・ボルドリッジ国家品質賞財団は、同賞プログラムを永続的に運営するための資金を募っています。
• 米国商務省傘下の国立標準技術研究所（NIST）が、バルドリッジ・プログラムを運営している。
• アメリカ品質協会（ASQ）は、NISTとの契約に基づき、表彰プログラムの運営を支援しています。^{[ 14 ] [ 15 ]}
• 監督委員会は、バルドリッジ・プログラムに関して商務省に助言を行う。
• 審査委員会のメンバーは、米国の企業、教育機関、医療機関、非営利団体などから集まった一流の専門家で構成されており、ボランティアで賞の申請書を評価し、申請団体へのフィードバックレポートを作成します。また、委員は所属する専門団体、業界団体、地域団体、州組織において、このプログラムに関する情報を共有します。審査委員会の一部である審査員団は、NIST長官に賞の推薦を行います。
• 州、地域、地方レベルのバルドリッジ賞に基づく表彰プログラムのネットワークである「パフォーマンス・エクセレンス・アライアンス」は、潜在的な受賞申請者と審査員を提供し、基準の活用を促進し、表彰プロセスと概念に関する情報を普及させている。
• サイバーセキュリティの専門家団体であるISSAは、バルドリッジ・パフォーマンス・エクセレンス・アライアンスと正式なパートナーシップを結んでいます。アライアンスとISSAは、バルドリッジ基準に基づいたサイバーセキュリティ運用の無料自己評価ツールを提供しています。このツールはManageHubで利用できます。
• 受賞者は、自らの優れた業績と品質戦略に関する情報を、他の米国組織と共有する。

• 社長品質賞
• ミズーリ州優秀財団– ミズーリ州を対象とした州レベルのバルドリッジ賞プログラム
• 卓越性のためのパートナーシップ– オハイオ州、インディアナ州、ウェストバージニア州を対象とした、州レベルのバルドリッジ賞に基づく表彰プログラム
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