携帯電話のスパム

携帯電話のスパムは、携帯電話やスマートフォンのテキストメッセージングやその他の通信サービスを対象としたスパム（特に広告などの迷惑メッセージ）の一種です。2000年代初頭に携帯電話の人気が急上昇するにつれ、テキストメッセージを頻繁に使用するユーザーの携帯電話には、テキストメッセージングを通じて迷惑な（一般的には望まれない）商業広告が送られてくることが増え始めました。これは、電子メールとは異なり、スパムを含むすべての受信メッセージに対して料金を請求される受信者もいるため、受信者にとって特に迷惑です。携帯電話のスパムは一般に電子メールのスパムほど蔓延しておらず、2010年には電子メールの約90％がスパムです。モバイルスパムの量は地域によって大きく異なります。北米では、モバイルスパムは2008年以降着実に増加し、2019年までに携帯電話のトラフィックの半分を占めました。^[1] アジアの一部では、2012年にメッセージの最大30％がスパムでした。

携帯電話のスパムの蔓延が少なく、地域によっても不均一なのは、モバイル電子通信と非モバイル電子通信の普及率の地域差、一部の地域ではモバイル メッセージの送信に (スパム送信者にとって) コストが高く、技術的な障壁があるため、また他の地域では法執行機関があるためです。今日、特に北米では、ほとんどの携帯電話のスパムは、プリペイドの無制限メッセージ料金プランを持つモバイル デバイスから送信されています。料金プランでは無制限のメッセージ送信が可能ですが、実際には送信速度が比較的遅い (1/s のオーダー) ため、悪用しているモバイルがシャットダウンされるまでに送信できるメッセージ数は限られています。

携帯電話のスパムは、「モバイルスパム」、「SMSスパム」、「テキストスパム」、「m-スパム」または「mspam」と呼ばれます。SMiShingはユーザーを騙して機密情報を漏らすもので、携帯電話のスパムによるフィッシングの一種です。^[2]

SMSスパムは、多くの法域で動産侵害として慣習法上違法である。^[3] SMSスパムに関する具体的な規制と罰金を設けている法域には、オーストラリア、^[4] EU、米国などがある。米国では、違反者は多額の費用を負担することになる。^[5]たとえば、2008年の和解では、違反者はスパム受信者1人あたり150ドルを支払うことに同意した。^[6] 2010年の集団訴訟和解で、サッターフィールド対サイモン＆シュスター事件は、米国第9巡回控訴裁判所にまで持ち込まれたが、被告はスパム受信者1人あたり175ドルを支払うことに同意した。その後の訴訟では、集団構成員1人あたりの支払額は2011年に200ドル、2013年には500ドルに増加した。^{[7] [8]}サッターフィールド事件への対応として、携帯電話にスパムを送信して利益を得ている団体がモバイル・アドボカシー・コアリション（MAC）を結成し、政府に働きかけてその行為を合法化するよう働きかけた。^[9] 米国では、連邦取引委員会（FTC）が電話スパム規制を拡大し、音声スパム（主に録音済みのテレマーケティング通話の形をとる、一般にロボコールとして知られる）も対象としている。^[10]被害者はFCCに苦情を申し立てることができる。^[11]カリフォルニア州では、B＆Pコードのセクション17538.41でテキストメッセージ広告を禁止している。^[12]消費者は、不公正な商慣行に対して民事訴訟権に基づき、個人または集団で訴訟を起こすことができる。^[13] 2019年、ジョン・トゥーン、ロジャー・ウィッカー、エド・マーキーの各上院議員は、刑事ロボコール違反を抑止し、執行を改善するために、電話ロボコール濫用犯罪執行および抑止法（TRACED）と題する新しい提案を提出した。 [ ^14]この法案は2019年5月22日に上院を通過し、 ^[15] 2019年12月にトランプ大統領によって法律として署名された。^[16]

米国連邦通信委員会( FCC) は 2004 年 8 月に、携帯電話への SMS スパム メッセージは既存の電話消費者保護法(TCPA) の下で違法であると改めて主張する命令を発表しました。許可なく受信したこのような迷惑メッセージは、受信者が送信者を小額訴訟裁判所に訴え、違反ごとに最低 1 ドルを徴収する権利を与えます。FCC は 2003 年にこれを発表し、2004 年にこれを繰り返しました。「2003 年に、私たちは報告書と命令を発表し、TCPA は自動電話ダイヤル システムを使用した通話、または人工メッセージや録音済みメッセージを使用したワイヤレス電話番号への通話を禁止していることを再確認しました。私たちは、これにはショート メッセージ サービス (SMS) テキスト メッセージ通話を含む、ワイヤレス電話番号への音声通話とテキスト通話の両方が含まれると結論付けました。」^[17]

2003 年の TCPA 命令 (18 FCC Rcd at 14115、パラグラフ 165) には、次のように記載されています。「法令と規則の両方で、限定された例外を除き、「ページング サービス、携帯電話サービス、特殊移動無線サービス、またはその他の共通通信サービス、または着信側に課金されるサービスに割り当てられた電話番号への通話」は禁止されています。これには、音声通話と、ショート メッセージ サービス (SMS) 通話など、ワイヤレス番号へのテキスト通話の両方が含まれますが、通話がそのようなサービスに割り当てられた電話番号に行われることが条件です。」(引用は省略)。

英国では、迷惑テキストメッセージの送信は、1998年データ保護法の附則2および2003年プライバシーおよび電子通信規則の第22条に違反する行為です。1998年データ保護法の第13条および2003年プライバシーおよび電子通信規則の第30条では、消費者がスパムメールやテキストメッセージに対する損害賠償を求める訴訟を起こすことを認めています^[18]。

2013年、Club Texting, Inc.はFCCに対し、テキスト放送局はテキストメッセージの送信者ではないという宣言的裁定を請願し、FCC職員5名と非公開で会合を開いて主張を述べた。^[19]これは、テキスト放送局が携帯電話に送信したスパムに対して責任を負わなくなることを意味する。^[20]

SMS スパム対策は、SMS スパムの割合が低い (インターネット メールなどの悪用されるサービスに比べて) ため、多くのユーザーやサービス プロバイダーがこの問題を無視できていることや、携帯電話のスパム フィルタリング ソフトウェアが限られていることなど、いくつかの要因によって複雑になっています。受信側デバイスで SMS スパムをフィルタリングすることは、ユーザーがメッセージを受信するのに料金がかかる市場では不完全な解決策となります。デバイス上のソフトウェアによってデバイスのディスプレイに表示されないようにブロックされていても、プロバイダーがメッセージを送信すると、ユーザーには依然として料金がかかる可能性があるからです。ただし、この問題は、ユーザーがメッセージを受信するのに料金がかからない米国以外のほとんどの国では発生していません。

プロバイダーは、緊急性のある正当なメッセージがブロックされた場合の責任を恐れるかもしれない。しかし、多くのプロバイダーは、迷惑SMSメッセージを軽減するための技術的手段を加入者に自発的に提供している。^[21]

SMSスパムを減らすのに役立つ行動や戦略はいくつかある。法的措置は効果的で利益も大きい。多くの通信事業者（米国のAT&T、^[22] T-Mobile、^[23] Verizon、Sprint 、英国のEE、T-Mobile、Orange、O2など）は、加入者がスパムメッセージをショートコード7726（従来の電話キーパッドでSPAMと綴る）（フランスでは33700、インドでは1909）に転送することでスパムを報告できるようにしており、英国の他の通信事業者であるVodafoneとThreeはそれぞれ87726と37726を使用している。フランスでは50万件のスパム報告によって300人のスパマーの接続が切断され、さらに多くの停止命令が出されたと報告されている。^[24]スパム対策の中には検出に依存するものもあり、この分野では2つの開発が行われています。GSMAパイロットスパム報告プログラムと、モバイルスパム報告のためのOpen Mobile Alliance（OMA）標準の開発です。2010年2月、^[25] GSM Associationは、加入者がショートコード「7726」（ほとんどの電話で「SPAM」と綴られる）にSMSスパムを転送することでSMSスパムを報告できるようにするパイロットプログラムを発表しました。AT＆T Mobility、Korea Telecom、SFRが参加を発表しました。このパイロットに続いて、他の多くのモバイルオペレーターがGSMAのスパム報告サービスプログラムに参加しました。

オープン モバイル アライアンスは、有線メール システムのユーザーが現在行っているように、^「これはスパムです」ボタンまたはメニュー項目を使用してモバイル メール、SMS、MMS、IM スパムをユーザーが報告するのに適した、標準化されたクライアント サーバー インターフェイスを提供する「SpamRep」[26] 標準を完成させました。2012 年、SMS スパムの増加に対応して、GSM アソシエーションはモバイル スパムの影響を軽減するためにメッセージング セキュリティ グループを結成しました。もう 1 つの便利な SMS スパム削減テクニックは、携帯電話の番号を保護することです。SMS スパムの最大の原因の 1 つは、「無料」の着信音ダウンロードを提供するインターネット サイトによる番号収集です。ダウンロードを容易にするために、ユーザーは自分の電話の番号を提供する必要があります。その番号は、電話に頻繁に広告メッセージを送信するために使用されます。これを合法化することを意図したサイトの利用規約の文言は、法廷での異議申し立てを生き延びていません。^[要出典]

一部の通信事業者が提供している、SMS スパムを減らすための別のアプローチでは、携帯電話の番号をテキスト メッセージのアドレスとして使用するのではなく、エイリアス アドレスを作成します。エイリアスに送信されたメッセージのみが配信され、電話の番号に送信されたメッセージは破棄されます。2008年のNew York Times の記事で、これに関する詳細な情報が提供されています。^[27]もう 1 つの対策は、公衆電話番号を提供し、その番号で受信した SMS メッセージを一般にアクセス可能な Web サイトに公開するサービスを利用することです。^[28] Google Voice をこの方法で使用できますが、番号とメッセージは非公開のままです。ほとんどの携帯電話プロバイダーは、ユーザーのアカウントですべてのテキスト メッセージング サービスを完全に無効にするオプションを提供しています。ただし、この極端な解決策は、SMS をまったく使用する必要性も希望もないユーザーにのみ適しています。

2009年6月、中国の大手通信事業者3社（中国移動、中国電信、中国聯通）は、スパムSMSを取り締まるため、テキストメッセージに制限を課した。この制限により、1つの電話番号から送信できるメッセージの上限は1時間あたり200通、平日は1日あたり1000通となった。^[29]米国では、SMSスパムの受信者はフォーム1088Gを使用してFCCに苦情を申し立てることができる。^[30]英国の電話ユーザーは、情報コミッショナーの苦情ページを使用し、小額裁判所を通じて送信者に対して訴訟を起こすことができる。ただし、ICOは英国で発信されたSMSスパムに対してのみ行動する権限を有しており、スパムが管轄外から発信された場合は、同等の現地規制当局があれば詳細をその当局に転送する。

2014 年 10 月、英国の PIE (Personal Injury Expert) Lawyers と呼ばれる弁護士ネットワークが、業界からテキスト メッセージ スパムを排除するためのキャンペーンをソーシャル メディアで開始しました。彼らは、迷惑 SMS マーケティングの使用が、業界のすでに悪い評判をさらに悪化させていると感じていました。このキャンペーンでは、英国の法律では、弁護士が潜在的な人身傷害の顧客に迷惑な直接連絡をとって仕事を得ることは違法であるという事実に焦点を当てました。これは、迷惑なアプローチを行ったのが弁護士でない場合にも当てはまります。キャンペーンでは、スパム テキスト メッセージに返信するよう積極的に人々に奨励しました。弁護士から法的代理の申し出を受けた人は、弁護士規制局(SRA) に弁護士を報告し、SRA が適切な措置を取ることになります。最終的には、繰り返し一方的なアプローチで顧客を獲得した罪で有罪となった弁護士は、弁護士資格を取り消され、弁護士としてのキャリアを終えることになる可能性がある。

• モバイル広告
• 電話詐欺
• ワンギリ
• プランテーショングループのテキストメッセージ

• http://esupport.fcc.gov/complaints.htm
• 携帯電話のスパムをブロックする方法
• 不在着信詐欺の取り締まり強化、BBCニュース。
• iDAシンガポール：mToucheに15万ドルの罰金。
• 迷惑テキストメッセージに関する英国の法律と対処方法
• 米国で知られているスパムの電話番号
• 英国で知られているスパムの電話番号