アムウェイ北米

アムウェイ北米

会社種別	プライベート
業界	マルチレベルマーケティング
設立	1959年; 65年前 （1959年）
本部	エイダ、ミシガン州、米国
サービスエリア	全世界
主要人物	ジェイ・ヴァン・アンデル ダグ・デヴォス ジム ・ペイン ビル＆ペギー・ブリット ロン＆ジョージア・リー・パーイヤー ブラッド＆ジュリー・ダンカン
親	アルティコール
Webサイト	amway.com/ja

アムウェイ・ノース・アメリカ（旧称：クイックスター・ノース・アメリカ）は、1959年に米国ミシガン州エイダで設立された、アメリカの世界的なマルチレベルマーケティング（MLM）企業です。リチャード・デヴォスとジェイ・ヴァン・アンデルの家族が、アムウェイ、アムウェイ・グローバル、フルトン・イノベーション、アムウェイ・ホテル・コーポレーション、ハッテラス・ヨット、製造・物流会社アクセス・ビジネス・グループなどの事業を統括するアルティコアを通じて、個人所有しています。^[1]アムウェイ・グローバル（当初はクイックスターという名前で運営）の立ち上げ後、アムウェイ事業は米国、カナダ、カリブ海地域でアムウェイに取って代わり、アムウェイ事業は世界中の他の国々で引き続き運営されました。2009年5月1日、クイックスターはアムウェイ・グローバルに社名を変更し、親会社のさまざまな事業体を統合しました。^{[2] [更新が必要]}

アムウェイ・グローバルは、ダイレクトセリング協会^[3]およびベター・ビジネス・ビューロー^[4]の会員です。

リッチ・デヴォスとジェイ・ヴァン・アンデルは、1949年にニュートリライト製品のマルチレベルマーケティング販売代理店であるジャリ・コーポレーションを設立しました。ジャリは1959年に法人化され、1963年に「アムウェイ」（アメリカン・ウェイ）に社名を変更しました。2012年現在^{[アップデート]}、アムウェイは世界100か国以上で事業を展開しています。1999年、アムウェイ・コーポレーションの創設者は、インターネットベースの姉妹会社であるクイックスターを設立しました。アルティコア・コーポレーションは、アムウェイとクイックスターの両方と、その他いくつかの企業を所有しています。2001年、販売代理店の大半がクイックスターに移った後、クイックスターはアムウェイの北米事業に取って代わり、アムウェイは世界の他の地域で事業を展開しました。

この動きにより、世界中のさまざまなアムウェイ企業が統合された。「私たちは現在、北米でブランドを再導入しており、クイックスターから離れてアムウェイの名前に戻っている」と、アムウェイ・グローバルのマネージング・ディレクターのスティーブ・リーバーマンは述べた。「率直に言って、多くの人が消えたと感じていたブランドの認知度を回復するためには、いくつかの方法を取る必要があると判断した。」^[5]

Quixtarは、ニュートリライト栄養補助食品、XSエナジードリンク、パーソナルケア、ホームケア、空気清浄機および浄水器^[6]、アーティストリー化粧品 など、米国とカナダにおけるアルティコア製品の独占販売代理店です。

Quixtar は、製品の販売を広告ではなく主に人から人への紹介に依存しています。^[7]しかし、Quixtar は 2012 年に数百万ドル規模の広告キャンペーンを開始すると発表しました。^[8] マーケティング予算の大部分は、販売代理店へのボーナスの支払いに費やされています。独立事業主 (IBO) には、2006 年度に 3 億 7,010 万ドル以上のボーナスとインセンティブが支払われました。 ^[9]ボーナスは、個人の販売とスポンサーが生み出した販売に対して支払われますが、スポンサー自身に対しては支払われません。^{[10] [11]}

2001 年、アムウェイの IBO の大半が新会社に移った後、Quixtar が北米地域におけるアムウェイ/アルティコア製品のマーケティング ベンチャーとしてアムウェイに完全に取って代わりました。Quixtar のビジネス モデルは、流通方法やパートナー ストアを通じて提供される製品やサービスなど、多くの点で以前のアムウェイのビジネス モデルとは異なります。Quixtar の顧客は、直接配送するディストリビューターに製品を注文するのではなく、オンラインで注文し、製品を直接配送してもらえます。しかし、2007 年半ば、Quixtar は、2 年かけてアムウェイの名前を段階的に戻し、Quixtar の名前を廃止すると発表した。ブランド変更キャンペーンと並行して、アムウェイ グローバルは、IBO への報酬の増額と新しいブランド名の広範な宣伝に 5 億 8,000 万ドル以上を投資しています。^[12]

個人は、IBO からの紹介番号を使用して、Quixtar の Web サイトから製品を購入できます。Quixtar は、IBO に、健康、美容、^[13]および/またはギフトやインセンティブ製品に焦点を当てたパーソナライズ可能な無料の個人 Web サイトを作成するオプションも提供しています。紹介した IBO は、小売/卸売利益 (通常 30%) と、販売された商品のコストのパーセンテージ (「ボーナス」) (生成された合計 PV に応じて 3% から 31%) を受け取ります。Quixtar 限定製品では、ポイント バリューとビジネス バリュー (PV/BV) の 1 ドルあたりのボーナスが高くなります。Quixtar は、IBO が個人使用のために購入したり、Quixtar.com や IBO の個人 e コマース サイトを通じて顧客に販売したりできる幅広い製品を提供しています。

IBOは登録料を支払い、顧客への小売販売、Quixtar.comへのビジネスの紹介、他のIBOが同様のビジネスを構築するのを支援することでビジネスを構築します。彼らの収入は、ビジネスの売上と、彼らが登録したIBOの売上と購入の量に基づいています。^{[10] [14]}

Quixtar IBO は、IGP (即時粗利益)、パフォーマンス ボーナス、リーダーシップ ボーナス、その他の成長インセンティブなど、さまざまなカテゴリでさまざまな形で収入を得ています。IGP は、IBO の顧客が Quixtar から小売価格で製品やサービスを購入したときに得られる利益です。IBO の PV レベルが 1 か月で 100 PV を超える場合、グループ ボリューム (グループによる販売の合計 BV) の 3% ～ 25% のスケールのパフォーマンス ボーナスが支払われます。リーダーシップ ボーナスは、各適格レッグの BV の 4%、つまり 25% または 7500 PV で支払われます。成長インセンティブは、さまざまなレベルのボーナスや有給旅行の形で Quixtar によって毎年発表されます。これらのボーナスは、プラチナ以上の達成レベルにある IBO に授与されます。

Quixtar は、2005 年の「アクティブな」Quixtar IBO の平均収入は月額 115 ドル (年間 1,380 ドル) だったと報告しています。これは、Quixtar IBO 報酬プラン^[14]および Quixtar の Web サイト^[15]に記載されています。2005 年にプラチナレベル (IBO の 0.1683%) の資格を得た IBO の Quixtar の平均年間収入は47,472 ドル、ダイアモンド(IBO の 0.0120%) の Quixtar の平均年間収入は 146,995 ドルでした。ダイアモンドの年間ボーナス (月々の収入に加えて) の最高額は 1,083,421 ドルでした。^{[15] [16]}

Inter@ctive Week によると、このことは「販売した商品の原価の 50 パーセント以上になることもあるが、手数料はそれほど高くない。非上場企業である Amway が 1998 年に推定 60 億ドルの売上を達成したとすると、100 万人のディストリビューターがそれぞれ平均 6,000 ドルしか稼げなかったことになる。これはすばらしい副収入だが、最も才能があり、勤勉で、積極的な人だけが稼げる収入源だ。あるいは、大家族を持つ人だけが稼げる収入源だ。」

なぜなら、この形式のマーケティングは、アムウェイ北米の地域副社長ケン・マクドナルド氏が「ハイタッチ」と呼ぶものに依存しているからです。これは、販売するために、代理店や販売員が個人的に知っている人々に連絡を取り、接触する必要があることを意味します。アムウェイの販売のほぼすべては、お互いによく知っている人々同士の直接の接触から始まります」(Inter@ctive Week)。

「アクティブ」なIBOは、IBO登録フォームで資格が与えられます。^[17] 2001年の独立調査によると、「アクティブ」とは、2000年に小売販売を試みたり、独立事業所有計画を提示したり、ボーナスを受け取ったり、会社またはIBOの会議に出席したりしたIBOを意味します。記録されているすべてのIBOの約66%が「アクティブ」であることがわかりました。

IBO 国際協会 (IBOAI) は、1959 年にアメリカン ウェイ協会として設立され、「北米全土の独立事業主の共通の利益に貢献する」という目標を掲げています。会員は 18 人の理事会によって運営され、7 人の常勤スタッフがサポートしています。^[18] 協会の理事会メンバーは「投票権を持つ会員によって選出されます」。^{[19] [20]}

2006 年、Quixtar は IBOAI (IBO Association International) と提携して、「Quixtar 認定」プログラムを立ち上げ、Quixtar IBO にビジネス サポート マテリアルを提供する企業に関する懸念に対処しました。North American Diamonds (高レベルの IBO) とその関連トレーニング企業は、Quixtar に認定を申請できます。特に、認定では特定の宗教的または政治的見解の宣伝は認められないと明確に規定されています。さらに、認定プログラムは、ビジネス サポート マテリアルに支払われる報酬の「完全な」透明性など、さまざまなガイドラインに同意する必要があります。「完全な」透明性は、BSM 収入の参加者である IBO にのみ適用されます。ほとんどのグループでは、これはプラチナ以上を意味し、IBO のごく一部に相当します。認定は 2 年間有効で、マテリアルのレビューと IBO の調査を通じて実施されます。完全なガイドラインは、IBO コミュニケーション プラットフォームに記載されています。^[21] 2006年4月、「eFinity」はQuixtar傘下のサポート組織として初めて認定を受けた。

フォーブス誌は、アルティコアを推定収益72億9000万ドルでアメリカで27番目に大きな非上場企業と評価した。 ^[22] 2006年、インターネット・リテーラー誌は、Quixtar.comを「健康と美容」カテゴリーで第1位のサイトと評価し^[23]、全体では第18位の電子商取引サイト（収益）と評価した。

Quixtar が運営する IBO は、2006 年 12 月 31 日を期末とする会計年度で Quixtar に 11 億 1,800 万ドルの収益をもたらし、同社が 10 億ドルの記録を突破したのは 4 年連続となった。また、IBO は 2006 年に Quixtar のパートナー ストアに記録的な 8,460 万ドルの収益をもたらした。^[24]

Quixtarまたはその製品を宣伝したアスリートには、ジャマイカのオリンピック短距離選手アサファ・パウエル、アメリカの棒高跳び選手ジェニファー・スタチンスキー、アメリカのオリンピック短距離選手サニャ・リチャーズ、アメリカのオリンピック選手ショーン・ホワイト、撮影監督ウェス・アンダーソン、中国のオリンピックハードラー劉翔がいる。^[25]ブラジルのサッカー選手ロナウジーニョ、ヘビー級ボクサーイベンダー・ホリフィールド、ハイズマン賞受賞者のロン・デイン。 1972年に無敗だったマイアミ・ドルフィンズのメンバーであるティム・フォーリーは、Quixtar創設者クラウンアンバサダーである。^[26]

作家のジョン・C・マクスウェルは、『 The 21 Irrefutable Laws of Leadership』などリーダーシップに関する本を執筆しており、Quixtar Founders Crown AmbassadorでQuixtarの支援組織Network TwentyOneの創設者であるジム・ドーナンと共著で『Becoming a Person of Influence』を執筆した。元QuixtarのIBOAI理事であるオーリン・ウッドワードとクリス・ブレイディは、ベストセラー『Launching a Leadership Revolution 』の共著者である。ウッドワードとブレイディの両名はQuixtarから解雇され、Quixtarが違法な採用スキームとして運営されているとしてQuixtarに対する集団訴訟に参加した。^{[27] [信頼できない情報源? ]}

2003年のQuixtar LIVE!カンファレンスのゲストスピーカーとして、フィル・マグロウ（「フィル博士」）はQuixtarを「アメリカビジネス史上最大の成功物語の一つ」と評したと伝えられている。^[要出典]マグロウと彼のシェイプアップダイエット製品に対する集団訴訟の2006年の和解で、原告はQuixtarブランドのニュートリライトビタミン600万ドルと現金450万ドルを受け取った。^{[28] [29]}

2006年12月、アムウェイはNBAのオーランド・マジックの本拠地であるオーランド・アリーナ（以前はTDウォーターハウス・センターとして知られていた）の命名権を獲得した。この契約により、アリーナはアムウェイ・アリーナと呼ばれるようになった。契約の一環として、アムウェイはアリーナの後継施設の命名権に関する最初の交渉の独占権も持ち、2009年8月初旬に新施設をアムウェイ・センターと命名する10年契約を獲得した。^{[30] [31]}

2023年12月20日、アムウェイセンターはキアアメリカとの提携により正式にキアセンターに改名されました。^[32]

2009年のメジャーリーグサッカーシーズンに先立ち、アムウェイ・グローバルはサンノゼ・アースクエイクスと3年間の契約を結び、同チームの公式ジャージスポンサーとなった。

このパートナーシップの主要部分は、ベイエリアのコミュニティ活動に重点を置いています。その結果、アムウェイ グローバルは、恵まれない子供たちをアースクエイクスの試合に連れて行くだけでなく、フィットネスと健康的なライフスタイルに焦点を当てた チームのKicks for Kidsプログラムの公式スポンサーにもなりました。

この提携により、アムウェイ グローバル ストリート チームも結成されました。このチームは、アースクエイクスのすべてのホーム ゲームや、ベイエリア全域で行われるサッカーおよびサッカー以外のイベントに登場します。アムウェイ グローバル ストリート チームのメンバーは、各イベントでアースクエイクス ブランドの商品を配布したり、サッカーのスキルを披露したりします。

2012年^{[アップデート]}、アムウェイはアースクエイクスの公式スポンサーとしての3年間の契約を正式に終了した。^[33]

2009年3月、アムウェイ・グローバルは、女子プロサッカーのロサンゼルス・ソルの公式プレゼンティングパートナーとなる複数年契約を締​​結した。^{[34]ソルは}2009年シーズン後に解散したため、この契約は1年のみ続いた。

クイックスターは数年にわたり、元クラウンディストリビューターのケニー・スチュワートとダブルダイヤモンドのブリッグ・ハートの工具事業との訴訟に関与していた。^[35] 2008年2月、連邦判事は訴訟を棄却した。^[36]

2007年、カリフォルニア州のQuixtarとそのトップレベルの販売代理店数社に対し、詐欺、恐喝、製品事業とツール事業がねずみ講であるとして集団訴訟が提起された。^[37] 2007年8月、契約を解除されたTEAM傘下のIBOがカリフォルニア州で同様の訴訟を起こしたが、却下された。^[38] 2010年11月3日、アムウェイは集団訴訟の和解金として5,600万ドルを支払うことに同意したと発表した。3,400万ドルは現金、2,200万ドルは製品であり、不正行為や責任を否定する一方で、訴訟の結果、事業運営に変更を加えたことを認めた。和解は裁判所の承認を条件としており、2011年初頭に承認される見込みである。^[39]ビジネスモデルの変更を含めた和解の経済的価値は合計1億ドルである。^[40]

元クイックスターIBOのエリック・シェイベラーは、オンライン書籍「Merchants of Deception」の中で、自分と家族がビジネスミーティング中や匿名の電話を通じて、上司から殺害予告を受けたと述べています。2006年、スウェーデンの新聞は、これらの脅迫はアムウェイ/クイックスターの従業員によるものであると示唆する、シェイベラーの発言を掲載しました。アムウェイとクイックスターは、2007年2月27日に名誉毀損でシェイベラーを訴えました。^[41] 2007年7月、シェイベラーはアムウェイとクイックスターの弁護士に手紙を書き、彼が知る限り、ダグ・デヴォスやアムウェイ/クイックスターの従業員から殺害予告を受けたことは一度もないと明確にしました。^[42]

連邦取引委員会は、マルチレベルマーケティングの潜在的な会員に対して、マルチレベルマーケティングがねずみ講である可能性が高いものを見分けるためのアドバイスを提供している。^{[43] [44]}

1979年のAmway Corp. に関する判決で、連邦取引委員会は、 Quixtarの前身であるAmwayは、勧誘に対して支払いが行われなかったため、違法なねずみ講ではないと判断した。さらに、Amway（および後のQuixtar）の規則では、ダウンラインボリュームのボーナスの資格を得るには、ディストリビューターが毎月少なくとも10人の小売顧客に販売するか、製品販売額が100ドルであるか、顧客購入によるPVが合計50である必要があると規定していた。QuixtarのIBOは、この顧客数をQuixtar.comで報告することが義務付けられており、そうしないとダウンラインボリュームのボーナスを受け取ることができない。さらに、IBOは毎月個人的に購入した製品の少なくとも70%を個人的に販売または使用する必要がある。^[10] FTCは、これらの規則が在庫積み増しやマーケティングモデルのその他の潜在的な乱用を防ぐのに役立つことを明らかにした。

1986年、アムウェイ社は連邦裁判所に提出した同意判決に基づき、10万ドルの民事罰金を支払って、ディストリビューターが達成する可能性のある利益、収益、または売上高の額をアムウェイが偽って伝えることを禁じる1979年の委員会命令に違反したとして委員会から告発された罪で和解した。同意判決に提出された訴状によると、アムウェイは、最近の1年間における全ディストリビューターの平均収益または売上高、または主張された結果を実際に達成したディストリビューターの割合を明確かつ目立つ形で開示することなく収益主張を宣伝することで、1979年の命令に違反した。^[45]

FTC は、1979 年に Amway のビジネス モデルが合法であると認めた上記の FTC の判決以来、Quixtar の将来の事業主全員に平均収入に関する情報を提供することを義務付けています。

1983 年、アムウェイの創設者の 1 人であるリッチ デヴォスは、とりわけ、一部の高位ディストリビューター/IBO に関するいくつかの問題に対する不満を伝える録音を作成しました。これらの録音は「直接話す」^{[46] [47]}と題され、ダウンライン グループに対してさまざまな責任を負うリーダーと見なされるダイレクト ディストリビューター (現在はプラチナと呼ばれています) に宛てたものでした。1983 年 1 月、リッチ デヴォスは、アムウェイが制作したテープに対してビジネス ボリューム (BV) を支払うことを発表しました。彼は、ビジネス サポート マテリアル (BSM、テープ、CD、書籍、ビジネス カンファレンス/イベント) の販売による収入レベルと、高位ディストリビューターがアムウェイ製品から得ている収入レベルを比較することに懸念を示しました。彼は、ツール収入がアムウェイ収入の 10% を超えると法務チームが懸念すると述べ、テープに対する BV 支払いはディストリビューターの総ビジネス ボリュームの 20% ^{[48]を超えることはできないと述べました。}

1985年のフォーブス誌の記事では、IBOのデクスター・イェーガーが、収入の約3分の2はBSMから得ていると述べたと引用されている。^[49]

2004年、NBCのDatelineは、一部の上級Quixtar IBOがQuixtar製品ではなく動機付け資料の販売で収入の大半を得ていると主張するレポートを放映した。^[50] Quixtarは公式のQuixtar Responseウェブサイト^{[51]を公開し、そこで「Datelineが行わなかったインタビュー」を紹介した。Quixtarはまた、} Datelineがサイトへのリンクの要請を拒否したと 回答サイトで述べている。

新規IBOの登録手続き中、Quixtarの契約書には、BSMは任意であり、BSMの生産者と販売者は（他のビジネスと同様に）その販売で利益または損失を出す可能性があることが、将来のIBOに明確に通知されています。 ^[17]これはQuixtarのWebサイトでも公表されています。^[52] Quixtarのビジネスサポートマテリアル仲裁契約（SMAA）では、BSMの直接の販売者は、購入者の要求に応じて、180日以内に商業的に合理的な条件で、個人消費のみを目的として購入されたマテリアルを買い戻す必要があります。在庫用に購入されたBSMやダウンラインの他の人に販売されるBSMは、買い戻しポリシーの対象外です。^[10]

2007 年 8 月 9 日、TEAM トレーニング組織の創設者を含む Quixtar ディストリビューターのグループが、競業禁止条項および勧誘禁止条項を含むディストリビューター契約の執行を Quixtar に禁じるよう求める訴訟を起こしました。原告は、同社がねずみ講であることを承知で運営しており、前述の条項を通じてディストリビューターが組織を離れるのを阻止していると主張しました。

2007年8月10日、クイックスターは訴訟に関与した原告15名の事業を停止したことを発表し、^[53]ミシガン州の裁判所に、LOSへの干渉、新会社へのIBOの勧誘、またはいかなる形であれクイックスターや事業の誹謗中傷を禁じる暫定的差し止め命令と仮差し止め命令を申請し、受理した。^{[54] [55]} 2007年10月中旬、クイックスターは、TEAMが引き続き会議を開催し、動機付け資料を販売しているため、元販売業者は裁判所命令に違反していると主張した。ミシガン州グランドラピッズでは、クイックスターは、TEAMが会議の宣伝や資料の販売にクイックスターの専有情報を使用していると主張した。裁判所はウッドワードとブレイディに有利な判決を下し、TEAMの事業継続を許可した。^[56]

差し止め命令を執行するため、クイックスターは30人の匿名ブロガーに対して訴訟を起こした。^[57]具体的には、クイックスターはウッドワードとブレイディが同社を中傷するブログキャンペーンに関与していたかどうかを調べようとしていた。カリフォルニア州での訴訟は2007年10月5日に却下された。^[58]

2009年、ウッドワードと妻のローリーは、他の販売業者にクイックスターを辞めて競合のモナヴィーに入社するよう勧誘したとして仲裁裁判で責任を問われ、ウッドワード夫妻は12,736,659ドルの和解金の支払いを命じられた。TEAMの共同被告であるクリスとテリ・ブレイディは9,578,756ドル、ティムとエイミー・マークスは3,533,230ドルの支払いを命じられた。^[59]

2004年の夏、QuixtarのリーダーやIBOの一部が、検索結果で自社のウェブページをより目立たせることを目的としたウェブイニシアチブ、いわゆる「Google Bombing」を開始したとされている。^[60]

• アムウェイ
• アムウェイオーストラリア

注記

• Steinert-Threlkeld T. An Amway By Any Other Name. Inter@Ctive Week [serial online]. 1999年7月5日;6(27):52. 入手先: Academic Search Premier、マサチューセッツ州イプスウィッチ。2012年11月21日にアクセス。
• エムリッチ、A.（2009）。アムウェイ・グローバルはさらなる露出を目指して努力を続ける。グランドラピッズ・ビジネス・ジャーナル、27（8）、3。

• アムウェイの企業サイト
• アムウェイ独立事業主協会

メディア記事

• Quixtar の発売に関する CNET の記事
• Quixtar の発売に関する NY Times の記事
• eWeek - Quixtar: クリーンアップ
• Quixtar「Ditto」プログラムに関する台北タイムズの記事
• Quixtar が 30 人の匿名ブロガーに対して起こした訴訟についてブロガーを訴える。

政府文書

• 違法なねずみ講に関するFTCの判決
• 西ミシガン BBB 信頼性レポート