近接マーケティング

近接マーケティングとは、特定の場所に関連した広告コンテンツを、地域限定でワイヤレス配信することです。その送信は、その場所にいる、受信を希望し、受信に必要な機器を持っている個人によって受信されます。

配信は、従来のローカルブロードキャストを介して行われる場合もありますが、より一般的には、特定のエリアにあることがわかっているデバイスを具体的にターゲットに配信されます。

デバイスの場所は、次の方法で特定できます。

• 特定のセル内にある携帯電話
• BluetoothまたはWi - Fi対応デバイスが送信機の範囲内にある
• GPSを搭載し、インターネットサーバーからローカライズされたコンテンツを要求できるインターネット対応デバイス
• NFC対応の携帯電話は、製品やメディア上のRFIDチップを読み取り、インターネットサーバーからローカライズされたコンテンツを起動することができます。

通信は、特定の場所内の特定のグループにさらにターゲットを絞ることもできます。たとえば、観光スポットのコンテンツは、ローカルエリア外で登録されたデバイスにのみ配信される場合があります。

コミュニケーションは時間と場所の両方に特定される場合があります。たとえば、会議会場での内容は進行中のイベントによって異なる場合があります。

近接マーケティングの用途には、コンサートでのメディアの配布、情報（地元の施設のウェブリンク）、ゲームやソーシャル アプリケーション、広告などがあります。

多くのモバイル デバイスでサポートされている短距離無線システムであるBluetoothは、近接マーケティングに使用される伝送媒体の 1 つです。Bluetooth ベースの近接マーケティングのプロセスでは、特定の場所に Bluetooth「ブロードキャスト」機器を設置し、ブロードキャスト サーバーの範囲内にある Bluetooth 対応デバイスにテキスト、画像、音声、またはビデオなどの情報を送信します。これらのデバイスは、ビーコンと呼ばれることがよくあります。vCard などの他の標準データ交換形式も使用できます。この形式の近接マーケティングは、近距離マーケティングとも呼ばれます。

以前は、セキュリティ上の懸念やバッテリー寿命を節約したいという理由から、多くのユーザーが Bluetooth デバイスをオフ モードにしたり、オンにしていても「検出可能」に設定しなかったりしていました。このため、Bluetooth 近接マーケティングが実施されている地域では、ポスター、テレビ画面、フィールド マーケティング チームなどの従来のメディアを通じて、無料コンテンツを受け取るために Bluetooth ハンドセットを「検出可能」にするよう勧めるアドバイスが伴うことがよくあります。これは「Call-to-Action」と呼ばれることがよくあります。サーバーの範囲内にある「検出可能」な Bluetooth デバイスには、ユーザーが無料コンテンツを受け取るかどうかを尋ねるメッセージが自動的に送信されます。

現在の携帯電話では、Bluetoothがデフォルトでオンになっていることがほとんどですが^[1]、カーキットやヘッドセットとの接続を容易にするためにBluetoothをオンのままにしておくユーザーもいます。

Wi-FiまたはBluetooth技術を搭載したあらゆる電子機器から定期的に発せられる特定の信号を検出し、収集した情報を使用して、統計的または集計的な形式で、当該電子機器の位置や存在、および/または電子機器との間の情報の流れを検出できるシステムが存在します。

この技術は、制御された環境内でデバイスの位置を特定するために使用される無線周波数識別 (RFID) などの他のシステムと同様に使用され、さまざまな場所にある Wi-Fi 発行者 (ワイヤレス タグとも呼ばれる) および受信アンテナからの信号と連動して機能するため、Wi-Fi 搭載デバイスの動きと存在を、到着時間、ゾーンごとの滞在時間、移動経路、全体的な流れなどの観点から分析できます。

スマートフォンやタブレットの使用が継続的に増加していることから、特に小売業界では Wi-Fi 追跡技術が急成長しています。このような技術は、実店舗の経営者が特定のエリアに何台のデバイスが存在するかを把握したり、ビジネスのマーケティングや管理を監視または最適化したりするために使用できます。

技術的には、このようなテクノロジーは主に 2 つのモデルに基づいています。

1.すでに多数の場所（空港、ショッピングモール、店舗など）に導入されている キャプティブポータルを使用した標準アクセスポイント（AP）テクノロジーの再利用。

2. 2.4 GHz または 5 GHz 周波数帯域の信号を検出するためのアンテナを使用し、検出されたデバイスを戦略的なエリア内に配置して、その場所で検出されたすべてのモバイル デバイスに関する一意の識別子を取得し、対応する HTML5、iOS、および Android SDK を任意の APP または Web に統合して、モバイル デバイスを介してユーザーと近接して対話できるようにします。

最初のオプションは、APデバイスがワイヤレス追跡以外の目的で作成されており、特定のデバイス（問題のAPに以前接続したスマートフォンやタブレット）からのみ情報を抽出して動作するため、検出して一般の人々にメッセージを送信する能力が弱くなります。実際には、環境によって異なりますが、訪問者の10〜20％がPOSを訪問したときにキャプティブポータルにアクセスします。

2 番目のオプションは、Wi-Fi および Bluetooth テクノロジで使用される帯域内で検出されたすべての信号を分析することです。これにより、訪問者全体の検出率が向上し (約 60% ～ 70%)、デバイスが検出されるたびに一意の識別子を割り当てることができる動作パターンが抽出されます。このような識別子は、デバイスに存在するデータやデバイス メーカーからの情報にリンクされていないため、デバイスの特定のユーザーとの関連は作成できません。上記のケースとは異なり、訪問者のセキュリティ (匿名性という意味で) は完全です。

アンテナ、APP、Web API によって取得された追跡情報に同じ一意の識別子を割り当てることは依然として課題ですが、オンラインとオフラインの両方の行動情報を取得して、非侵入的な方法で近接通信キャンペーンを最適化できるようになります。

近距離無線通信(NFC)タグは、NFC スマート ポスター、スマート プロダクト、またはスマート ブックに埋め込まれています。タグには、コマンドが埋め込まれた RFID チップがあります。コマンドは、特定のページまたはオファーでモバイル ブラウザーを開くことです。NFC 対応の電話は、デバイスを近くに置くことでこのタグをアクティブ化できます。情報は、製品の詳細、特別な宿泊プラン、地元のレストランの情報など、何でもかまいません。

ドイツのドラッグストアチェーンであるBudnikowskyは、2011年10月に初のNFC対応スマートポスターを発売しました。これにより、電車通勤者はポスターに携帯電話をタップするだけで買い物ができ、詳細情報も確認できるようになりました。2011年11月には、Atria Books/ Simon & Schusterが初のNFC対応スマートブックである Impulse Economyを発売しました。

英国では、ほとんどの屋外ポスター施工業者が NFC を採用しています。Clear Channel は、NFC タグ (および Apple の携帯電話用の QR コード) 付きの Adshel ポスターを 25,000 枚以上設置しました。

小売業者も NFC に注目しています。NFC は消費者がブランドと関わることができるコスト効率の高い方法であり、BLE などの多くの新しいテクノロジーの障壁となっている IT システムにテクノロジーを統合する必要がないためです。フランスの Casino やオランダの Vic など、多くの小売業者がすでにショッピング体験を向上させるために NFC を使い始めています。

NFC テクノロジーを使用した近接マーケティング戦略は日本で広く採用されており、「プッシュ」マーケティングではなく「プル」マーケティングを使用して、消費者がマーケティング メッセージを受信する場所と時間を選択できるようにしています。

世界中で NFC モバイル ウォレットの試験運用が進められていることから、NFC 対応の携帯電話が数多く市場に投入されています。NFC ウォレットには、 Google WalletやISIS (モバイル決済システム)などがあります。モバイル決済がNFC の推進力となっている一方で、近接マーケティングは市場で直接的な恩恵を受けています。

Apple は、この技術を初期のスマートフォン モデルには搭載しませんでした。Apple は、iPhone 6とiPhone 6 Plusに NFC を追加しました。

SMS による近接マーケティングは、ショート メッセージ サービス - セル ブロードキャストを定義する GSM 03.41 に依存しています。SMS-CB を使用すると、メッセージ (広告や公共情報など) を特定の地理的エリア内のすべてのモバイル ユーザーにブロードキャストできます。フィリピンでは、GSM ベースの近接ブロードキャスト システムは、その範囲と人気 (フィリピンはSMS のトラフィックが世界で最も多い) を利用するために、選ばれた政府機関によって政府が運営するコミュニティ ベース プログラムに関する情報配布に使用されています。また、Proxima SMS として知られる商用サービスにも使用されています。英国のスーパーリージョナル ショッピング センターである Bluewater は、通話の GSM カバレッジを支援するために NTL から提供された GSM ベースのシステムを導入しており、このシステムにより、携帯電話を持つ各顧客がどのショップを訪れ、どのくらいの時間滞在したかをセンターを通じて追跡できます。このシステムにより、特別オファーのテキストを電話に送信できます。

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