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マーケティングにおいて、製品デモンストレーション（略して「デモ」）とは、潜在顧客に製品を実演するプロモーションのことです。[ 1 ]その目的は、顧客に製品を紹介し、その商品を購入してもらうことです。
これらのデモンストレーションでサンプルとして提供される製品には、新製品、既存製品の新バージョン、または最近新しい商業市場に導入された製品が含まれる場合があります。
製品デモンストレーションは、視覚的なサポートを提供することで販売プレゼンテーションの質を高めます。[ 2 ]これは、見込み客の製品に関する具体的な懸念事項に対処する効果的な方法として提供されています。[ 2 ]
店内デモンストレーションは通常、スーパーマーケット、デパート、ディスカウントストア、ショッピングモールなどの大型小売店で行われます。[ 1 ]店内デモンストレーションで宣伝される商品は、食品や飲料、調理器具、家庭用品、パーソナルケア用品、または場合によってはその他の種類の商品です。配布されるサンプルは、デモンストレーション用に事前に組み立てられた既製のパックに入っている場合もあれば、デモンストレーターが現場で準備する場合もあります。調理済みの食品を配布するデモンストレーションもあり、その場合はデモンストレーターが電子レンジやホットプレートなどの機器を会場に持ち込む必要があります。
多くの場合、製品のクーポンはデモンストレーションの一環として配布されます。デモンストレーションの中には、クーポン配布のみを行うものもあります。
デモンストレーターは、デモンストレーションが行われている店舗の従業員、製品の製造業者の従業員、または派遣会社で働く独立請負業者である可能性があります。ほとんどのデモンストレーターは、製品を購入する可能性の高い顧客を探すための訓練を受けていません。[ 3 ]
店頭でのデモンストレーションは、購入前に潜在顧客が製品に触れたり試食したりすることを可能にする。[ 4 ]
ロン・ポペイルは1950年代半ばまでに「シカゴのウールワース店でチョップ・オー・マチックを販売する仕事をしていて、1日に8時間か10時間立ちっぱなしでした。1時間に6回も実演をしました。声帯が酷使されて、1日が終わる頃には誰とも話したくありませんでした」と述べています。[ 5 ]店内での実演というコンセプトは1980年代にブームになり始めました。[ 6 ]
試作品は展示会などでよく披露され、「技術デモ」と呼ばれます。
製品デモンストレーションは、長年にわたり州の博覧会の定番となっている。
後にインフォマーシャルと呼ばれる形式の最初の製品デモンストレーションは、1949年のバイタミックスブレンダーのデモンストレーションであるとされている。[ 7 ]
世界中の多くの国では、屋外製品の販売促進やデモンストレーションに法的規制を設けていない。販売員は、売上を伸ばすために、商品を実演する仮設の展示スペースを設ける。
中国各地の路上では、多種多様な製品が実演販売されている。例えば、フライパン、IHクッキングヒーター、ゴム手袋、野菜の皮むき器やスライサー、染み抜き剤、包丁などが挙げられる。
今日では珍しいが、かつてはアトランティックシティのボードウォークのような場所で街頭デモが至る所で行われていた。[ 8 ]
製品購入時には、製品の使用方法を説明するビデオが収録されたDVDディスクが付属する場合があります。
製品のデモンストレーション動画は、企業のホームページやYouTubeなどのウェブホスティングサイトでも見つけることができます。有名な例としては、Blendtec社のブレンダーを紹介する動画「Will It Blend?」が挙げられます。
音楽機器の販売において、製品デモ動画の重要性はますます高まっている。オンラインショッピングの普及に伴い、購入前に製品を試用する機会は減少している。これは特に音楽機器にとって大きな問題となる。なぜなら、他のテクノロジーとは異なり、音楽機器の音質は個人の好みに左右される部分が大きく、製品の仕様とは必ずしも密接に関係しているとは限らないからだ。
YouTubeは音楽機材関連の動画を配信する主要なプラットフォームの一つであり、チャンネル運営者は小売業者、出版社、ミュージシャン、あるいはメーカー自身である場合もある。
ウィキメディア・コモンズにある製品デモンストレーション関連のメディア