ライブラリ 2.0

ライブラリ 2.0 は、ユーザーの貢献やWeb 2.0の他の機能を促進する図書館サービスの提案概念であり、^[1] OPACシステムなどのオンライン サービスも含まれます。「ライブラリ 2.0」という用語は、2006 年に Michael Casey が自身のブログ Library Crunch で作りました。^[1]

ケイシー氏は、図書館、特に公共図書館は、Web 2.0 の多くの要素が、技術主導のサービスと非技術ベースのサービスの両方において図書館コミュニティ内で応用可能な価値を持つ岐路に立っていると示唆しました。特に、図書館は、図書館利用者の参加型の役割を促進しながら、絶え間ない変化のための戦略を採用する必要があると述べました。

Library 2.0 は、2005 年 10 月に開催された Internet Librarian 2005 で初めて発表され、セント ジョセフ郡公立図書館の Michael Stephens 氏が、典型的な図書館の Web サイトに関連してこのアイデアについて講演しました。

2006 年 9 月のLibrary Journalに掲載された「Library 2.0: 次世代の図書館向けサービス」という記事は、図書館管理者と納税者にとっての Library 2.0 の利点として、「より効率的なサービス提供方法を​​提供し、投資収益率を高める」ことが挙げられています。記事ではさらに、話題の多い Library 2.0 は、顧客サービスとやり取りを根本的に変える可能性があるため、図書館員にとって重要であると主張しています。 ^[1]

他の学者がウェブ 2.0 に関連付けるライブラリー 2.0 時代には大きな発展がありました。それは 2005 年から 2010 年の間でした (Noh、2015)。この時期に、図書館はインターネットを利用してデジタル ライブラリ サービスを提供し始めました。たとえば、オンライン パブリック アクセス (OPAC)、ウィキなどのソーシャル ネットワーキング、ポッドキャストの使用により、ソーシャル メディア プラットフォームを使用して利用者と対話する機会が提供され、図書館サービスがよりインタラクティブで協力的なものになりました。^[2]この現象により、利用者と司書の間の溝が埋まり、タグ付けやレビューの機会が提供されました。

Library 2.0 では、図書館サービスが頻繁に評価され、更新されて、図書館利用者の変化するニーズに対応します。また、Library 2.0 では、図書館サービスの開発と維持において、利用者の参加とフィードバックを奨励するよう図書館に求めています。アクティブで権限を与えられた図書館利用者は、Library 2.0 の重要な要素です。情報とアイデアが図書館から利用者へ、利用者から図書館へ双方向に流れることで、図書館サービスは継続的に急速に進化し、改善することができます。製品が仮想か物理かに関係なく、利用者は参加者、共同作成者、構築者、コンサルタントです。

デジタルサービスを推進する利点は、これまで図書館サービスを利用したことのない人々も含め、より多くの人々を図書館がターゲットにできることである。^[1]

Library 2.0が解決しようとしている懸念は、潜在的なユーザーがGoogleやWikipediaを「十分に優れている」という理由で利用し、図書館は遅くて無関係であると認識していることである。^[3]

• ブラウザ+ Web 2.0 アプリケーション + 接続性 = フル機能のOPAC
• サービスの設計と実装の両方において図書館利用者を活用する
• 図書館利用者は図書館が提供するサービスを作成し、変更できる必要がある
• 周辺分野からのアイデアや成果物を収集し、図書館サービスモデルに統合する
• サービスを継続的に調査および改善し、いつでもより新しく、より良いサービスに置き換える用意をしてください。

2009年、ホルムバーグらは、ライブラリ2.0の7つの主要原則を特定しました。「インタラクティブ性、ユーザー、参加、図書館と図書館サービス、WebとWeb 2.0、社会的側面、テクノロジーとツール」であり、ライブラリ2.0について次のように定義しています。「ライブラリ2.0は、ソーシャルウェブテクノロジーによって促進される新しい参加文化における、ユーザーと図書館の相互作用の変化です。」^[4]

アレックス・バーンは、図書館の文脈でWeb 2.0戦略を使用すると、図書館員の役割は、図書館自身のコレクションをナビゲートするのを助けるのではなく、「ほとんど知られていない情報の世界」全体で顧客の情報リテラシーをサポートする人へと変化すると主張しています。 ^[5]

^{ライブラリ 2.0 に関する懸念には、技術へのアクセス、プライバシー[1]} 、セキュリティに関するものがあります。たとえば、Casey と Savastinuk は、利用者が匿名でタグ付けしたりブログを書いたりできるようにすることを提案しています。2006 年に、人文科学連絡司書の Steve Lawson は、「ライブラリ 2.0 懐疑論者の読書リスト」というブログ記事を書き、これらの懸念について議論しているブログへのリンクを集めました。Lawson は、「私はライブラリ 2.0 に反対しているわけではありません。ライブラリ 2.0 を図書館の将来に関する継続的な対話として考えたいので、ライブラリ 2.0 の常識に異議を唱える声を集めようとするのは理にかなっていると思います」と述べています。^[6]

もう一つの懸念は、Web 2.0テクノロジーの導入により、ユーザーが図書館システム内でヘイトスピーチやネットいじめを広める可能性があるということです。図書館員はユーザーコンテンツポリシーでヘイトスピーチを定義し、発生した場合には特定することが推奨されます。^[7]

スウェーデンの公共図書館でFacebookを通じてソーシャルネットワーキングを使用する場合、図書館員は「常にFacebookの言いなり」であり、Facebookの不具合のためにサイト上で顧客と築いた関係を失う可能性があると説明されました。^[8]

オンライン パブリック アクセス カタログ (OPAC) は、図書館のコレクションをユーザーに提供します。これは通常、図書館カタログをオンラインで検索および参照することによって行われます。これは、統合図書館管理システム (ILS) の拡張機能である場合もあれば、独立したソフトウェアである場合もあります。

Library 2.0 は、新しいインターネット技術を通じて図書館サービスを提供する新しい方法で、「ユーザー中心」の変更とインタラクションを重視しています。Web 2.0 と同様に、フル機能の Library 2.0 OPAC は、ユーザーがカタログを操作してコンテンツを共有するプロセスに関与するほど、より優れたものになります。

図書館員は、利用者が情報を検索、整理、操作し、ユーザーによるカスタマイズの可能性を無限に広げられるよう、図書館カタログの改良に取り組んできました。これらの新しいタイプのカタログは、「孤立した情報サイロ」から「相互にリンクされたコンピューティング プラットフォーム」への移行です。これまで、情報の流れは主に図書館からユーザーへの一方通行でした。新しい Web ツールを使用すると、情報をあらゆる方向 (図書館からユーザー、ユーザーから図書館、図書館から図書館、ユーザーからユーザー) に流すことができます。

Jessamyn West は、librarian.net のウェブサイトで「私たちが望むこと: OPAC 宣言」を執筆し、図書館スタッフ、マニア、ユーザーの OPAC に対するニーズを分類しました。これらの貴重な提案は、ユーザーが OPAC に求める柔軟性、カスタマイズ性、わかりやすい言葉によるアプローチを図書館員に伝えます。図書館員はこれらの問題を認識し、改善計画を開始する必要があります。^[9]

ニシャット・カジは、利用者が図書館に入会する際に利用者の興味分野を記録し、OPAC のアカウントにログインすると、利用者の興味に合った新しいアイテムが表示されるようにすることを推奨しています。また、カジは、利用者が OPAC のアイテムにランク付けやレビューを行えるようにし、他の利用者にこれらのレビューに返信する機会を与えることも推奨しています。検索を容易にするために、司書が追加したキーワードに加えて、利用者がキーワードを追加することもできます。^[10]

中国では、清華大学が参加型図書館「小図」を開発しました。小図は人工知能の図書館で、ユーザーはモバイルアプリやソーシャルネットワークを通じて会話やチャットで図書館とやりとりすることができます。清華大学図書館の機能とソーシャルネットワークやサードパーティのリソースを組み合わせたリアルタイムの仮想参照サービスを提供します。このシステムは、ユーザーが不足している情報や間違った情報を見つけると更新情報を受け取る自己学習機能で構成されています。中国最大のソーシャルネットワークに接続されており、簡単にアクセスでき、中国の清華大学の学生がアクセスできる読書グループを所有しています。その知識ベースには、Wikipediaとその中国語版、大学の教授によって改訂されたコンテンツ、大学図書館から収集されたよくある質問（FAQ）、および中国のインターネットで提供されるその他のサードパーティのリソースが含まれています。^[11]

ライブラリー 2.0 はブログ界で議論の的となっている。一部の図書館ブロガーは、これらの主要原則は新しいものではなく、19 世紀以来多くの図書館改革者のサービス哲学の一部であったと主張する。また、図書館がライブラリー 2.0 に到達する方法のより具体的な例を求める声もある。たとえば、ウォルト クロフォードは、ライブラリー 2.0 は、優れたアイデアであり図書館学にとって目新しいものではないツールと姿勢の組み合わせと、すべてのユーザーとユーザー コミュニティに役立つわけではないビジネスとツールに焦点を当てた姿勢の組み合わせで構成されており、すべてのユーザーがすべての情報を収集するための適切な情報源として図書館を誤って位置付けていると主張している。^[12]

ライブラリ2.0の支持者であるスティーブン・エイブラム^[13] 、マイケル・スティーブンス^[14] 、ポール・ミラー^[15]らは、これらの批判に対して、ライブラリ2.0の個々の要素はまったく新しいものではないかもしれないが、これらのサービス目標やアイデアと多くの新しいWeb 2.0テクノロジーの融合が、新しい世代の図書館サービスにつながったと主張している。これには、図書館による オンラインソーシャルネットワークの使用も含まれる。

ライブラリー4.0には、メーカースペース、コンテキスト認識技術、オープンソース、ビッグデータ、クラウドサービス、拡張現実、最先端のディスプレイが含まれると提案されています。 ^[16]

• クラウドソーシング
• フォークソノミー
• 学習 2.0
• セカンドライフの図書館
• ユーザー生成コンテンツ
• ウェブ2.0

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• ライブラリ 2.0、Ningのソーシャル ネットワーク
• オンライン司書コミュニティ - Library 2.0
• 図書館構築 2.0 OPAC ( Wiki )
• あなたの OPAC は楽しいですか? (一種のマニフェスト) LibraryThing Thingology ブログより