ジャック・リンドクイスト

ジャック・リンドクイスト（1927年3月15日 - 2016年2月28日）は、アメリカの実業家で、1990年から1993年に引退するまで、カリフォルニア州アナハイムにあるディズニーランド・テーマパークの社長を務めた。1955年から引退までディズニーに勤務し、テーマパーク部門のマーケティング担当役員を約30年間務めた。ディズニーランド初の広告マネージャーも務めた。彼の影響力は世界中に及び、ディズニーのアトラクション内外を問わず、後にアミューズメント業界のリーダーとなる人々を育成したり、大きな影響を与えたりした。アミューズメント業界では、アトラクションのプロモーションという芸術と科学を確立し、大きく発展させたのはリンドクイストであると多くの人が評価している。

シカゴ生まれでハリウッド高校を卒業したジャック・リンドクイストは、子役としても活躍し、短編映画シリーズ「アワー・ギャング」の数エピソードにエキストラとして出演したほか、ルシル・ボール主演の映画「ベスト・フット・フォワード」にも出演した。^{[ 1 ]}また、シャーリー・テンプル・ブラック主演の映画「リトル・プリンセス」や、ローレル＆ハーディの「ナッシング・バット・トラブル」にも「ザ・キッド」役で出演した。リンドクイストは合計15年間、映画のエキストラとして活動した。^{[ 2 ]}

高校卒業後、リンドクイストはアメリカ空軍に入隊し、2年間勤務した。その後、南カリフォルニア大学（USC）に進学し、シータ・クサイ友愛会とトロージャン・ナイツのメンバーとなった。^{[ 1 ]}

リンドクイストは学業を終えると、広告業界で働き始めた。ロサンゼルスに拠点を置く中規模の広告代理店で、リンドクイストはクライアントであるケルビネーター社の家電製品を担当し、同社の洗濯機、乾燥機、冷蔵庫などの家電製品をテレビやラジオで宣伝した。ディズニーランド・パークのスポンサーであったケルビネーター社は、建設中のパークをリンドクイストに見学させ、その後、1955年7月17日（日曜日）にテレビで放映された特別プレスプレビューデーの一環として、再びディズニーランド・パークに招待した。^{[ 3 ]}

パークの正式オープンから2か月後、リンドクイストはディズニーランドの初期経営陣（ミルト・オールブライト）から電話を受け、広告マネージャーの候補者を尋ねられた。リンドクイストは自らを推薦し、その職をオファーされた。^{[ 3 ]}

ディズニーランドの初期の従業員の一人であり、ディズニーランド初の広告マネージャーとして、リンドクイストは責任範囲を広げ、ディズニーランドのパークを統括する主要幹部の一人として会社内で成長していきました。1965年にはマーケティング部長の肩書きを得て、 1972年にフロリダ州オーランドにウォルト・ディズニー・ワールドが開園すると、ディズニーランドとウォルト・ディズニー・ワールドのマーケティング担当副社長に任命されました。4年後、リンドクイストはウォルト・ディズニー・アトラクションズのマーケティング担当副社長に就任しました。1982年、東京ディズニーランドとディズニーランド・パリが加わると、リンドクイストは再びマーケティングおよびエンターテイメント担当執行副社長に昇進し、米国、日本、フランスのパークだけでなく、会社の屋外レクリエーション活動も統括しました。^{[ 1 ]}

ディズニー社で38年間広告担当役員を務めたジャック・リンドクイストは、業界全体で成功を収めた広告およびマーケティング手法の先駆者でした。ディズニーランド・パークは、現代の遊園地、すなわちテーマパークという、ますます人気が高まっていたコンセプトのマーケティング手法を確立するための実験場であり、育成の場でした。そのため、今日の屋外エンターテイメント業界で多くの人が用いている広告、マーケティング、広報の手法の多くは、リンドクイストがディズニーランドでの経験と実験を通して先駆的に確立した事例に基づいています。同様に、ディズニーランド・パークで先駆的に開発されたマーケティングおよび広告のアイデアの一部は、遊園地の分野を超えて、現代のライブパフォーマンスやイベントのマーケティングや販売にも応用されています。

ジャック・リンドクイストが先駆けて始めた人気のマーケティングキャンペーンは、現在では業界全体でパークの間で繰り返されているが、その始まりは記念日とのタイアップだった。ロサンゼルスで開催される1984年のオリンピックに訪れる数百万人の来場者の一部を獲得したいと考えたリンドクイストは、その年がディズニーランド・パークの30周年でもあることに気づいた。30周年はめったに祝うべきことではないが、それでも節目となる年として宣伝することにした。マーケティングキャンペーンでは、「プレゼント」や「景品」を使ってパークへの来場を促した。リンドクイストは、フロリダ州ウォルト・ディズニー・ワールドのエプコット・パークでディズニーの新規参加者となったゼネラルモーターズと協力し、ディズニーランド・パークが30周年記念の1年間を通して合計106台のゼネラルモーターズの自動車を景品として提供する契約を結んだ。アニバーサリープレゼントの成功により、その年のディズニーランドパークには合計12,040,000人が訪れ、前年の920万人を約300万人上回った。^{[ 4 ]}

今日、リンドクイストが始めた記念日をマーケティングツールとして利用する手法は、他の多くのテーマパークでも一般的なマーケティング手法となっています。パークは創立記念日を祝うだけでなく、乗り物やアトラクションの記念日を祝うところもあります。カリフォルニア州バレンシアのシックスフラッグス・マジックマウンテン・ パークは、パークのバットマン・ライドの20周年を記念して、時速50マイル、全長2,700フィートのこの乗り物を2014年春シーズン中逆走させると発表しました。^{[ 6 ]}同様に、テネシー州ピジョンフォージのテーマパーク、ドリーウッドでは、記念日に合わせてシーズンのマーケティングキャンペーンを企画しただけでなく、パークの名前の由来となったカントリーミュージック歌手のドリー・パートンが、マイリー・サイラス、カントリーミュージック歌手のブラッド・ペイズリー、ケニー・チェズニー、リーバ・マッキンタイア、そしてグラミー賞を複数回受賞したケニー・ロジャースといった人気パフォーマーが出演するテレビの記念特別番組を通してパークを宣伝する機会を利用しました。^{[ 7 ]}

ディズニーランドとの商業的な提携は、1950年代のパークの計画と開発とともに始まった。パークの資金調達が必要だったため、ウォルト・ディズニーはABCテレビネットワークと制作契約を結び、パークの開発費用を支払うための信用枠と引き換えに毎週番組を提供するとともに、毎週の番組「ディズニーランド」の放送を通じてパーク自体を宣伝することにした。この毎週の番組は、同名の遊園地のさまざまなテーマエリアに合わせたテーマを取り上げていた。^{[ 8 ]}

ジャック・リンドクイストは後に、今日最もよく知られているコマーシャルのキャッチフレーズと祝賀の伝統の1つを作り出すのに貢献しました。1985年にニューヨーク・ジャイアンツがスーパーボウルXXIで優勝した際、クォーターバックのフィル・シムズが最初に「ディズニーランドに行く」というフレーズを口にしましたが、東海岸の放送フィードでは「ディズニーワールドに行く」というフレーズでした。^{[ 4 ] [ 9 ]}

新聞の金融欄で英国ポンドの上昇を読んだリンドクイストは、ディズニーランドとウォルト・ディズニー・ワールドのための独自の通貨を作ることを思いついた。当時、ディズニーランドには年間約1200万人が訪れ、さらに2400万人がウォルト・ディズニー・ワールド・リゾートを訪れる予定だった。これは多くの小国よりも多い一時的な人口規模である。^{[ 10 ]}

最初のディズニー・ダラー（「Aシリーズ」）は、1987年にフロリダ州のディズニーランドとウォルト・ディズニー・ワールドの両方で発行されました。印刷プロセスと特別な100％コットン紙が使用され、通貨に法定通貨のような外観と感触を与えました。この紙幣はディズニーのテーマパーク内で額面通りの通貨として使用され、1987年5月5日のディズニーランドとウォルト・ディズニー・ワールドの両リゾートでの発行日には、最初のシリーズが87万枚印刷されました。1996年までに、ディズニーは約1億3500万ドルのディズニー・ダラーを交換しました。^{[ 11 ]}

ディズニー・ダラーの例に倣い、テネシー州ピジョンフォージにあるドリー・パートンのテーマパーク、ドリーウッドでは、「ドリー・ダラー」という独自の通貨を発行している。^{[ 12 ]}

1994年、リンドクイストはカリフォルニア州オレンジにあるチャップマン大学の理事に任命され、2002年には名誉教授の称号を授与されたが、その後も同大学でマーケティング戦略を学ぶ学生向けに年2回講演を続けた。2013年、同大学はレザービー図書館内に「ジャックとベル・リンドクイストの夢の部屋とディズニーコレクション」を開設した。この部屋には、リンドクイストの個人コレクションである賞や貴重な記念品の一部を展示した2つの大きな展示ケースがある。展示されている品々は、ジャック・リンドクイストが保管とアーカイブのために大学に寄贈した賞や貴重な記念品のコレクション全体のごく一部に過ぎない。コレクション内の他の品々は継続的に入れ替えられている。^{[ 13 ]}

ジャック・リンドクイストの影響力は最終的に世界中に及び、ディズニー社内で3世代にわたる若手リーダーを育成し、彼らはディズニー内外を問わず、世界中のアトラクションを率いるようになった。その一例がマット・ウイメットで、彼はディズニーでキャリアをスタートさせ、リンドクイストから直接指導を受けた。ウイメットは後にディズニーを離れ、他の国際的なアトラクション会社を率いるようになり、現在は米国とカナダで約19の遊園地とウォーターパークを所有するシーダー・フェア・エンターテイメント社の社長兼CEOを務めている。間接的な形ではあるが、香港オーシャンパークの現CEOであるトム・メーアマンは、カリフォルニア州ブエナパークにあるディズニーランドのライバルテーマパーク、ノッツベリーファームで働いていた際にリンドクイストと競い合うことで、間接的に彼から学んだ。多くの遊園地業界の幹部は、アトラクションのプロモーションという芸術と科学を創始し、大きく発展させたのはジャック・リンドクイストであると評価している。

リンドクイストが引退した後、ディズニーランドのメインストリートUSAに「JBリンドクイスト、ディズニーランド名誉市長」と刻まれた記念の窓が設置された。1994年にはディズニー・レジェンドに選ばれた。

ディズニーランドのミッキーのトゥーンタウンにあるグーフィーのプレイハウスの庭には、ジャック・リンドクイストに敬意を表して、彼の顔をかたどったカボチャがジャック・オー・ランタン畑に置かれていました。^{[ 14 ]}このカボチャは2023年のエリア改修工事中に撤去されましたが、グーフィーのプレイハウス内のグーフィー・トゥループのキャストのハロウィーン写真の額縁に組み込まれました。

• リンドクイストの経歴はディズニー・レジェンドのウェブサイトに掲載されています。