インテリネット グローバル サービス

インテリネット グローバル サービス

会社種別	プライベート
設立	2000年10月11日
創設者	タタ・コンサルタンシー・サービス（TCS）と住宅開発金融公社（HDFC）
本部	マインドスペース、マラッド ウェスト、 ムンバイ 、 インド
拠点数	70
主要人物	ブペンドラ（最高経営責任者）[1]
サービス	ビジネスプロセスアウトソーシング（BPO）サービス
収益	281億ルピー（4億2000万ドル）（ 2014年度～ ）
所有者	テレパフォーマンス
従業員数	66,000
Webサイト	ホームページ

Intelenet Global ServicesはTeleperformance DIBSの子会社である^[2]

同社は、英国、米国、オーストラリア、インドの企業に、 オムニチャネル コンタクト センター、デジタル トランスフォーメーション、ロボティック プロセス オートメーション、AIと分析、トランザクション処理、財務と会計、HRO、IT を提供しています。

インテリネット・グローバル・サービスは2000年10月に設立されました。 ^[3]タタ・コンサルタンシー・サービスと住宅開発金融公社（HDFC）の50:50の合弁会社（JV）として、同社は2001年11月に営業を開始しました。

2004 年 7 月、TCS は保有していた 50% の株式を売却し、これをIntelenet の最大の顧客の 1 つであるBarclays Bank Plcが購入しました。2006 年までに、Intelenet は 20 社を超える顧客関係を持ち、従業員数は 5,000 人を超えるまでに成長しました。

2006年、IntelenetはSpanco TelesystemsからSparsh BPO Servicesを買収し、インド国内のBPO業界に進出しました。^[4]現在、Intelenetはインド国内のBPO市場で最大の企業であり、インド全土の10か所に18,000人以上の従業員を擁しています。同社は、銀行・金融サービス、通信、旅行、保険、小売、政府部門で顧客管理、アウトバウンドセールス、分析を提供しています。

2007年、インテリネットの経営陣は、世界的なプライベートエクイティ企業であるブラックストーングループの支援を受けてマネジメントバイアウトを開始しました。 ^[5]ブラックストーングループはインテリネットの株式の75.98%を所有しており、19%はSKM（従業員）トラストが、5.02%は住宅開発金融公社（HDFC）が保有しています。

2007 年、Intelenet は旅行および IT 業界の企業を買収しました。買収した企業は、ノースダコタ州ファーゴ、バージニア州チェサピーク、ケンタッキー州キャンベルズビルにセンターを持つ米国を拠点とする BPO 企業 Upstream と、インドを拠点とするTravelportグループの専有事業である Travelport ISO です。

2010年1月、インテリネットはポーランドのクラクフに配送センターを開設した。^[6]

2014年 – Intelenet Global Services がSerco Group PLC に買収されました。

2016年 - Serco（インド事業）がIntelenet Global Servicesに買収された。^[7]

2018年 – Intelenet Global Services は、フランスを拠点とする BPO である Teleperformanceに買収されました。