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| 会社種別 | プライベート |
|---|---|
| 業界 | 通信 |
| 設立 | 2002年4月2日 |
| 本部 | モガディシュ、ソマリア |
主要人物 | アハメド・モハメド・ユスフ（会長兼CEO） |
| 製品 | GSM 固定回線 モバイルバンキング WAAFIアプリ |
| ブランド |
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従業員数 | 20,000人以上（2021年）[1] |
| Webサイト | ホームページ |
ホルムード・テレコム・ソマリア社は、ソマリアのモガディシュに本拠を置く民間の通信会社です。同社は国内最大の通信会社であり、民間部門最大の雇用主であり、ソマリアで初めて国際ISO認証を取得した民間企業でもあります。[2]
同社はモバイル送金サービスをはじめ、数多くのサービスを運営している。
この企業は、2009年に設立されたホルムード・サラーム財団という慈善部門を持つソマリアで数少ない企業の一つである。同国で新型コロナウイルスのパンデミックが起こっている間、ホルムードはソマリアの医療制度に多大な寄付を行った。
Hormuud は 2024 年にソマリアで 5G を開始しました。[3]
歴史
ホルムードは2002年にソマリアのモガディシュで少数の株主によって設立され、当初は16の通信拠点で構成されていました。[4]
ホルムード・テレコムのCEOであるアハメド・モハメド・ユスフは、人々の生活を一変させる接続サービスでソマリアを再建するという意図を持って、2002年にホルムード・テレコムに入社しました。設立と同じ年に、ホルムードは固定電話回線サービスと、ヨーロッパや世界の他の地域で広く使用されるようになった第2世代のデジタルモバイルネットワークであるGSMを開始しました。 [4]
2011年、同社はEVC Plusを通じて、ソマリアで初めてのモバイル送金サービスを実施した。EVC Plusはデジタルウォレットとして機能し、ユーザーは商品やサービスを購入したり、送金したりすることができる。自動支払いやSMSリマインダーも機能として追加された。EVC Plusの財務レポートは、インターネットに接続せずに閲覧することもできる。[5] 2012年12月、Hormuudはモバイルおよびインターネットクライアント向けにトライバンド3Gサービスを開始した。これも国内初となるこの3Gモバイル通信技術は、より高速で安全な接続をユーザーに提供する。[6]
2014年7月、ホルムード・テレコムはネイションリンクおよびソムテルと相互接続協定を締結した。この協力協定によりソマリア電気通信会社（STC）が設立され、同社のモバイルクライアントは3つのネットワークすべてで通信できるようになった。[7]同年後半、ホルムードはソマリアで初の4Gサービスを試験的に導入した。同社は2015年にソマリア電気通信省と提携し、4Gネットワーク容量の拡大を開始した。[8]
2009年、ホルムード・テレコムはホルムード・サラーム財団を設立し、ソマリア初の企業財団となった。[要出典] 2019年、同社はソマリア南部のベレドウェイン、バイドア、ジョハール、ゲド地域の洪水に対応するNGOに手数料無料の大量現金送金を提供した。これにより、ソマリア現金コンソーシアムやその他のNGOは、支援を必要とする脆弱なソマリア人に直接寄付を行うことができた。[9]
2020年、同社はソマリアで初めてISO認証を取得した民間企業となった。この国際規格は、ホルムードの製品とサービスが効果的な品質管理システムを通じて顧客のニーズを満たし、関連するすべての規制要件を満たしていることを認定した。[4]
2021年、ホルムードは2023年までにソマリア全土で4Gカバレッジを保証する計画を発表した。同社は、360万人の顧客のうち30％が依然として2Gネットワークに依存しており、その大半が農村部に住んでいると計算した。この拡張により、農村コミュニティは高速インターネットサービスにアクセスできるようになります。これは、全国と農村の両方の経済発展に不可欠です。4Gへのアクセスは、国連の持続可能な開発目標（SDGs）に沿ったホルムードの主要目標です。 [10] 2021年2月、ソマリア中央銀行はホルムードテレコムに最初のモバイルマネーライセンスを発行し、同社のモバイルマネープラットフォームEVC Plusが中央銀行によって正式に規制およびライセンスされたことを確認しました。この動きにより、デジタル決済が国内の決済方法として正式に認められ、ソマリアの金融システムと国際金融システムのさらなる統合が可能になります。[11]
ホルムード氏は同年初め、ソマリア初の国産モバイルマネーアプリも立ち上げた。WAAFIはモバイルマネー、通信、エンターテインメント、決済を統合したもので、消費者はアプリを通じて銀行口座にアクセスしたり、オンライン取引を行ったり、国際送金を行ったり、国際/国内電話をかけたりすることができる。WAAFIの統合モバイルマネー体験は、多くのソマリア人が使用している既存のUSSD技術からのアップグレードである。[12]
2023年、ホルムードテレコムはソマリア成功物語会議を主催し、政府指導者、業界代表者、50社以上の企業を集めてソマリアの経済成長を牽引するビジネスとイノベーションを祝い、将来の問題解決に取り組みました[13]。
2024年、ホルムード・テレコムのCEOであるアハメド・ユスフ氏は、アフリカ・テック・フェスティバル[14]でCXOオブ・ザ・イヤーに選ばれ、ワールド・コミュニケーションズ・アワードでCEOオブ・ザ・イヤーに選ばれました。
2024年、ホルムード・テレコムはソマリアに5Gを導入し、ソマリアの30以上の町や都市の顧客に追加費用なしでサービスを展開しました。展開の第一段階の結果、これらの地域での5Gカバレッジは81％に達しています[15]。
ホルムード・テレコムは、サラーム・ソマリ銀行、マスターカード、テレソム、ゴリス、ペイメントロジーと提携し、ソマリアで非接触型決済を導入した。同社は共同で、ワフィ・モバイルアプリのユーザー向けに、物理カードと共同ブランドのトークン化されたタップ・トゥ・ペイのデジタルコンパニオンカードを発売した。このデジタルカードはアフリカの角地域では初と言われている[16]。
同年、ホルムード・テレコムはソマリア連邦政府の環境・気候変動省およびサラーム・ソマリア銀行と覚書を締結し、気候変動適応と緩和のための資金を国内のグリーンイニシアチブに再投資することを決定した[17]。
オペレーション
ホルムード・テレコムはソマリア国内で360万人以上の加入者を抱えており、そのうち約300万人がモバイルマネープラットフォームEVC Plusを利用している。[18] 189,000人以上のソマリア人投資家がホルムード・テレコムの株式を保有している。[8]
ホルムードは、通信エンジニアリング、カスタマーサービス、セールスおよびマーケティング、財務スペシャリストなど、さまざまな専門分野のフルタイムおよびパートタイムのスタッフを2万人以上雇用しています。 [1] [8] [19]同社の従業員の約45％はエンジニアです。[8] 17,999人以上のソマリア人投資家がホルムードテレコムの株式を保有しています。[8]同社はソマリアの都市部と農村部に800を超えるカスタマーサービスセンターを擁する国内最大の民間雇用主です。[4]
ホルムードは、商業、消費者、住宅向けに幅広いサービスを提供しています。これには、固定回線サービス、GSMモバイルサービス、2G、3G、4Gサービス、ホルムードMifi、エンタープライズインターネット、ホルムードホットスポットが含まれます。[4]ホルムードには輸送サービスはありません。同社は、収入の3分の1を支払うドライバーにバジャイ（オートバイ）をレンタルする場合があります。2021年現在、同社は主にソマリア南部と中央部で事業を展開しており、全国に600のアンテナ塔を保有しています。[4]
2021年現在、ソマリア人の70％にあたる1125万人以上のソマリア人が4Gインターネットにアクセスできると推定されている。[8]ホルムードは、アフリカとアラブ世界で最も安価な4Gモバイルインターネットも提供している。[20]ホルムード・テレコムは、2023年までにソマリア全土で4Gの完全なカバレッジを確保することを約束している。 [21]
技術と製品
モバイルサービス
2002年、ホルムードはGSMモバイルサービスを開始しました。これは、契約またはプリペイドのモバイルサービスのオプションを提供するプリペイドサービスです。顧客はホルムードのリチャージバウチャーとスクラッチカードを使用してアカウントにチャージできます。[4]
2016年、ホルムードは、逆通話を可能にするIlwadaagサービスを開始し、低所得のソマリア人にとって重要なサービスとなった。後にホワイトリストが追加され、家族や友人がこのサービスを使用してより簡単に接続できるようになった。[4]
モバイルインターネットとブロードバンド
2013年、ホルムードは、公共の場、ホテル、教育機関で利用できる高速で安全かつ信頼性の高いWi-Fi ブロードバンドインターネットであるホルムードホットスポットを立ち上げました。 [4] 2014年には、複数のスマートフォン、タブレット、ラップトップに接続でき、外出先でのウェブサーフィンに4Gインターネットを提供するポータブル4Gワイヤレスルーターであるホルムードミフィを立ち上げました。同じ年、ホルムードは、顧客の電話回線を使用してインターネットデータの送受信と通話を行うサービスであるADSLプラスを開始しました。当時、国内のインターネット容量は不十分でしたが、その後の容量アップグレードにより、ホルムードはソマリアの家庭に高速固定および家庭用ブロードバンドサービスを提供できるようになりました。[4]
2014年に開始されたエンタープライズインターネットは、無線インターネットサービスを提供するブロードバンドサービスです。これにより、複数のデバイスで同時にブロードバンド接続セッションが可能になりました。このサービスは主に、ソマリアで活動する企業や援助機関に固定ブロードバンドサービスを提供することを目的としています。[4]同じ年に、ホルムードは大規模な労働者や学生グループとの通信用の一括メッセージングサービスであるMy SMSも開始しました。[4]
2024年、ホルムード・テレコムは、モガディシュ、キスマヨ、ガルカヨ、バイドア、ドゥサマリーブ、ベレドウェイン、アフゴイエ、メルカ、ドブレーを含むソマリア全土で5Gサービスを開始しました。4Gの顧客は追加費用なしで5Gへのアップグレードを受け、これらの地域での5Gカバレッジは最大81％に達しました。5Gサービスは、波長あたり最大400Gbpsの速度を提供し、総容量オプションは最大38Tbpsです。ホルムードは、アフリカで最も手頃な価格の1つである月額20ドルで無制限のデータプランを提供しています。ホルムードの4Gネットワークは現在、ソマリアの人口の70％をカバーしており、都市部の88％と農村部の70％のカバレッジを目標としています[22]。
2024年、ホルムード・テレコムはGSMAの人道的接続憲章に署名し、危機時に接続を提供し、人道組織との連携を強化することを約束しました。ホルムード・テレコムは、基本的な着信音を公共の安全に関する指示を提供する重要な警報メッセージに置き換えることで、ソマリアの災害対応に重要な役割を果たしてきました[23]。
EVCプラス
2012年に初めて導入されたEVC Plusは、モバイルマネーの送金と受け取りのユニークなオプションで、SMSのように機能します。ソマリア人の67％以上、特に最も脆弱なコミュニティは、モバイルマネー技術を唯一の支払いシステムとして使用しています。[24] EVC Plusは、使用時に完全に無料であるという点で、アフリカの他の多くのモバイルマネープラットフォームとは異なります。モバイルマネープラットフォームには、個人間の送金、個人から商人/企業への送金、通話時間/データのトップアップ、アカウント管理など、いくつかの重要な機能があります。[25]
モバイルマネーはソマリアで広く使用されており、世界銀行のデータによると、モバイル送金はソマリアの経済とインフラの成長に不可欠であり、毎月1億5500万件の取引、27億ドル相当が報告されています。これらの取引の大部分はEVC Plusを通じて行われています。[5]調査によると、モバイルマネーは通貨の損失と偽札を最小限に抑える上で重要な役割を果たしています。
遠隔地のソマリア人に現金を送る非政府組織（NGO）や福祉団体は、EVCウォレットの300ドルの制限から免除される。過去には、ホルムード・テレコムが危機（2019年の洪水など）に対応するNGOに手数料無料の一括現金送金を提供したことがある。 [26]
2019年、ホルムード・テレコムは、遠隔地やアクセスが困難な地域への現金援助をより円滑に行うために人道支援ポータルを立ち上げました[27]。このポータルはホルムードのモバイルマネーネットワークを使用して、追跡可能でタイムリーかつ効率的な現金援助の配布方法を提供し、NGOのリスクと運営コストを削減します[28]。このポータルはフィーチャーフォンとスマートフォンの両方に援助を届けることができ、120を超える人道支援パートナーによって使用されています[29]。
このポータルは、2021年の干ばつ時にモバイルマネーによる現金送金を変革し、何百万人ものソマリア人に不可欠な金融サービスを提供した役割が評価され、2022年にアフリカテックフェスティバルの「Changing Lives」賞を受賞しました[30]。
2023年、ホルムード・テレコムはGSMAのGSMA人道支援イノベーション・モバイル・プログラム（M4H）と提携し、国際NGOによるモバイルマネーを利用した援助金の支払いの普及を促進しました。このパートナーシップの目標は、ベストプラクティスの交換を可能にし、イノベーションを促進することです[31]。
ソマリアでは、モバイルマネー利用者の70.2%がプラットフォーム上で教育費を支払い、56.4%が寄付金や慈善事業に充て、28.3%がオンラインショッピングをし、18.0%がNGOから現金送金を受け、16.7%が政府税を支払っている。[5]モガディシュのSIMAD大学の調査によると、ソマリア全土でのモバイルマネーの導入が中小企業の成長につながっていることがわかった。[要出典]
2024年、ホルムードは現地の銀行と提携して相互運用性を導入し、ソマリアで初めて銀行口座とモバイルマネーウォレット間のシームレスな支払いを可能にしました。これにより、EVCプラスの顧客はモバイルマネープラットフォームを通じて預金や送金などの基本的な銀行機能にアクセスできるようになり、顧客は実際の銀行に行かなくても引き出しを行うことができます[32]。
ナシエ
ナシエは2013年に初めて導入され、COVID-19パンデミック中にさらに注目を集めるようになりました。このサービスでは、ユーザーは音楽や読書のオプションをダイヤルトーンとして設定できます。パンデミックの間、ホルムードは脆弱な人口やコミュニティを啓蒙するために、ナシエのダイヤルトーンの一部を公衆衛生アナウンスに置き換えました。ホルムードは2019年以降、国を支援するためにサービスサブスクリプション料金を廃止しました。[4]
ワフィ
2021年、ホルムードはソマリア初の国産モバイルマネーアプリを立ち上げ、ソマリア人が初めて単一のプラットフォームでさまざまなデジタルサービスにアクセスできるようにした。WAAFIアプリでは、消費者は銀行口座にアクセスし、オンライン取引を実行し、国際送金を行い、国際電話や国内電話をかけることができる。[33]
WAAFIは完全に統合されたモバイルマネープラットフォームで、多くのソマリア人が使用している既存のUSSD技術をアップグレードしたものです。現在、USSD対応のモバイルマネー技術の普及率は都市部で80％、農村部で55％に達しています。WAAFIを使用すると、ユーザーはEVC Plusウォレットを介して預金や引き出しを通じて自分の銀行口座にアクセスできます。これにより、企業は顧客が企業の銀行口座に直接入金できるQRコードを生成できます。[33]
2022年、WAAFIは人道的状況での支援の役割が評価され、GSMAのGLOMO賞授賞式でChanging Lives Awardを受賞しました[34]。
2024年、ホルムードはWAAFI、ペイメントロジー、マスターカード、サラーム・ソマリ銀行と提携し、ソマリアで初めて「タップ・アンド・ゴー」非接触型決済を導入しました。WAAFIのモバイルアプリでは、ユーザーがデジタルで口座を開設したり、デジタルマスターカードカードを作成したり、カードをウォレットや口座に添付したり、デジタルデバイス上でカードをトークン化したりできるため、非接触型決済を簡単に行うことができます[35]。
スポンサーシップ
2019年4月、ホルムード奨学金制度が開始され、優秀なソマリア人学生にソマリアの大学への全額奨学金が支給されるようになりました。 [36]ホルムードは2015年以来、ソマリア全土で数多くの地域および全国ブックフェアを後援してきました。 [37]
ホルムードは2005年以来、バナディール地域サッカーリーグのスポンサーを務めている。[37] 2013年からは、国内サッカーリーグ決勝戦である毎年恒例のソマリアスーパーカップのスポンサーも務めている。 [38]
ホルムード・サラム財団
ホルムード・サラム財団 (HSF) は、ホルムード・テレコムとサラーム・ソマリ銀行が全額出資する非営利財団であり、ソマリア人の日常生活の向上に慈善寄付を行うことを唯一の目的として設立されました。
2020年のコロナウイルスのパンデミックの際、HSFとパートナーはソマリアのコロナウイルス医療とパンデミック救援活動に500万ドル以上を寄付しました。2021年には、HSFはソマリア商工会議所と提携して、ソマリアアクションネットワークのコロナウイルス救援基金のために400万ドルを集める取り組みを支援しました。[12]
同年、HSFはソマリア初の公共酸素プラントを寄贈した。トルコから購入されたこのプラントは、医療用酸素の深刻な不足に対処するために寄贈された。プラントはバナディール産科小児病院に設置され、財団は同病院のCOVID-19病棟と酸素プラントの倉庫の修繕にも資金を提供している。[39]
HSFは、ソマリア全土の人道危機に直接対応する、さまざまな慈善救援プロジェクトに資金を提供しています。 [39]
2023年の冬、この地域で「100年に一度」の洪水が発生した後、ホルムード・サラーム財団は洪水救援金として100万ドルを寄付し、配布した[40]。同年、ホルムード・サラーム財団はモガディシュのバナディール産科小児病院の1年間の燃料費を後援し、サービスの中断のない運営を確保した。財団はまた、10台の保育器を寄付した[41]。
ホルムード・サラーム財団はまた、イタリア人医師のマリアネスキ・ステファノ博士とスカンサーニ・シルビア博士の指導の下、モガディシュの119人の子供の心臓病検査を後援しました。医療評価の結果、15人の子供がHSFの資金援助を受けてイタリアに送られ、命を救う手術を受けました[42]。
参照
参考文献
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