サービスコーポレーションインターナショナル

サービスコーポレーションインターナショナル

会社種別	公共
取引名	NYSE :SCI S&P 400構成銘柄
業界	死のケア
設立	1962
本部	テキサス州ヒューストン 、 私たち
拠点数	1,900人以上（2022年）[1]
主要人物	ロバート・L・ウォルトリップ、創設者 トーマス・L・ライアン CEO
製品	葬儀、火葬、事前計画
ブランド	ディグニティ・メモリアル、ナショナル・クリメーション、アドバンテージ、フューネラリア・デル・アンヘル、ネプチューン・ソサエティ
収益	41億4,300万米ドル（2021年）[2]
純利益	8億300万米ドル（2021年）[2]
総資産	156億9,100万米ドル（2021年）[3]
従業員数	20,840 [4]  (2022)
Webサイト	公式サイト

サービス・コーポレーション・インターナショナルは、葬儀用品やサービス、墓地の不動産やサービスを提供するアメリカの企業です。本社はテキサス州ヒューストンのニアタウンにあり、ルイジアナ州ジェファーソン（ニューオーリンズ近郊）に支社があります。^{[5] [6]} SCIは1500以上の葬儀場と400以上の墓地を運営しています。^[1]

ロバート・L・ウォルトリップが1962年に同社を設立しました。^{[7] SCIは}ヒューストン地域の葬儀場と墓地の小さなネットワークとして始まりました。

SCI、アルダーウッズ・グループ、スチュワート・エンタープライズは、1990年代に業界の3大企業として台頭しました。1999年12月31日現在、SCIは5大陸20か国に3,823の葬儀サービス拠点、525の墓地、198の火葬場、2つの保険事業所を所有・運営していました。 ^[8]

1999年にSCIはDignity Memorialというブランドも導入しました。^[9]

2002年から2006年にかけて、SCIは純負債（総負債から現金を差し引いた額）を10億ドル以上削減し、営業キャッシュフローを増やし、現場管理組織を簡素化して効率性、業績、説明責任を強化しました。また、業務および販売プロセスを変更し、プロトコルに従って内部統制を強化し、コーポレートガバナンス基準を強化し、新しいトレーニングおよび開発システムを確立しました。株主に対しては、SCIは3億3500万ドル以上の自社株買いを通じて価値を還元し、2005年初めには1999年以来初めて四半期ごとの定期配当の支払いを再開しました。^[10]

2006 年、SCI は規模で最も近い競合相手である Alderwoods Group と合併しました。連邦取引委員会(FTC) は、消費者の選択に関する懸念を理由に合併を阻止しました。SCI がいくつかの市場で葬儀場と墓地の拠点を売却し、他の葬儀場とのライセンス契約を終了することに同意した後、FTC は合併の継続を許可しました。2007 年までに、Alderwoods の拠点と業務の統合が完了しました。

2009年、SCIはKeystone North Americaを2億800万ドル（2023年時点で2億9500万ドル）で買収する入札を行いました。買収は2010年に完了し、約200の拠点が追加されました。

2013年5月、SCIは葬儀関連サービスで第2位のスチュワート・エンタープライズを14億ドルで買収する契約を締結した。^[11] 2013年12月、FTCは買収に条件を課し、両社に59の地方市場で53の葬儀場と38の墓地を売却することを義務付け、合併後の会社がこれらの地方市場で葬儀や墓地の資産を買収しようとする試みをFTCが10年間審査することを義務付けた。^[11]

SCIは米国とカナダで以下のブランドを運営している。^[12]

• アドバンテージ
• カバジェロ・リベロ
• ディグニテ
• ディグニティ記念碑
• ディグニティメモリアルプレミアコレクション
• エンジェル葬祭
• LHTコンサルティンググループ
• ネプチューン メモリアル リーフ
• ネプチューン協会/ トライデント協会 / 北カリフォルニアネプチューン協会
• 国立火葬
• ローズヒルズ記念公園

• マイアミのカバジェロ・リベロ・ウッドローンパーク北墓地と霊廟
• インディアナポリスのクラウンヒル葬儀場と墓地
• ニューヨーク市マンハッタンのフランク・E・キャンベル葬儀場^[13]
• グレンウッド記念庭園、ブルーモール、ペンシルバニア州
• アリゾナ州フェニックスのグリーンウッド/メモリーローン霊安室＆墓地
• ニューオーリンズのレイク ローン メタリー葬儀場と墓地
• ロサンゼルスのピアス兄弟葬儀場
• ニューヨーク市マンハッタンのリバーサイドメモリアルチャペル
• ダラスのスパークマン・ヒルクレスト記念公園墓地
• カリフォルニア州ロサンゼルスのウエストウッドにあるウエストウッド ビレッジ メモリアル パーク
• カリフォルニア州コルマのウッドローン記念公園墓地

2013年10月24日発行のブルームバーグ・ビジネスウィーク誌に寄稿したジャーナリストのポール・M・バレット氏は、SCIは経費が低いにもかかわらず、独立系葬儀業者よりも料金が高いことを発見した。バレット氏は「『コンシェルジュ』葬儀プランニングサービス」のエベレスト葬儀パッケージがまとめた「データ」を引用し、「伝統的な葬儀の場合、SCIは平均6,256ドル（棺桶と墓地の区画は除く）を請求しており、独立系よりも42％高い」としている。 ^[14]これに対し、SCIは顧客調査で「圧倒的に肯定的な反応」があったことを指摘し、さまざまな葬儀料金で「最高の価値」を提供していると述べている。^[14]

1990年代後半、SCIはテキサス州の遺体防腐処理法違反の疑いで論争に巻き込まれた。この訴訟は、ロバート・ウォルトリップが当時の知事ジョージ・W・ブッシュの家族と親交があり、またウォルトリップがブッシュ家のさまざまな家族に選挙資金を寄付していたことから、政治的な色合いを帯びていた。^[15]

メディアでは「フューネラルゲート」または「フォーマルデゲート」と呼ばれているこの論争は、テキサス州葬儀サービス委員会（TFSC）のディレクターであるエリザ・メイがSCIの調査中に解雇されたときに広く報道された。メイは民事訴訟で、ブッシュ知事からの圧力にもかかわらず調査を中止することを拒否したために解雇されたと主張した。

メイ氏の弁護士はブッシュ大統領に裁判で証言するよう召喚状を送ったが^[16]、テキサス州のジョン・K・ディーツ判事は、当時の知事は関与を要求するほどの専門的情報を持つ立場になかったとして召喚状を却下した^{[17] 。}

この訴訟は2001年に20万ドル以上（2023年には344,146ドルに相当）で和解した。SCIとテキサス州は共同でこの判決を支払うよう求められた。^[18] 2004年1月23日、TFSCはSCIに行政罰としてさらに21,000ドルの罰金を科した。 ^[18]

2023年1月18日、地元のニュースで、エスカンビア郡保安官事務所が、ある従業員が別の従業員に現場で捕まった死体虐待の犯罪を捜査するために呼び出されたと報じられました。容疑者は同日自殺したため、この犯罪で起訴されることはありませんでした。この犯罪とオークラウン葬儀場に関する捜査はまだ保留中です。

2001年、フロリダ州フォートローダーデール近郊のメモリアルガーデン墓地の従業員が墓地の入場者数を過剰に増やしたため、遺体が間違った場所に埋葬され、夫と妻が別々に埋葬されたり、バックホーで納骨堂が破壊されたり、遺体が掘り起こされ、骨、頭蓋骨、屍衣が近くの森に投げ込まれたり、遺体が積み重ねられたり、遺族に通知せずに遺体が別の場所に移されたりしたと報じられた。

マイアミ・ヘラルド紙によると、この告発はユダヤ教徒墓地のより宗教的な顧客にとって特に衝撃的なものだった。伝統的なユダヤ教の法律では、遺体はそのまま埋葬されなければならず、死者を乱すことは禁じられている。^[19] SCIは2003年にフロリダ州司法長官事務所と1400万ドルの合意に達し、墓地の区画を修繕し、墓地を再編成して、すべての墓に適切な標識を付け、販売されたすべての区画を収容できるようにすることを義務付けた。SCIはまた、350家族を代表して1億ドルで別の集団訴訟を解決した。[ 20 ^]

2007年4月26日、ワシントンポスト紙は、バージニア州アレクサンドリアのSCI墓地が、ヌソンビ・ヘイルの死産した娘の遺体を浅すぎる墓（約8インチ（20センチ）の深さ）に不適切に埋葬したと報じた。ヌソンビ・ヘイルはSCIに対して訴訟を起こしていた。^[21]

SCIによる内部調査の後、SCIの弁護士はバージニア州葬儀規制当局に宛てた書簡で同社に対する告訴を否定した。^[22]そして数日後、ワシントン・ポスト紙は、遺体の不適切な取り扱いに関する最初の報告を裏付けたSCIの従業員の一人、ロバート・ランゲリが、新聞での最初の報告を受けて数ヶ月間休職していたが、「憲法修正第1条の権利を行使し、メディアに話した」という理由で解雇されたと報じた。^[23]

2009年4月5日、ワシントンポスト紙は、バージニア州フェアファックス郡フォールズチャーチ地区にあるSCI所有の施設で、近隣のSCI所有の他の施設（アーリントン葬儀場、ダンザンスキー・ゴールドバーグ記念礼拝堂、デメイン葬儀場）の防腐処置と遺体準備のための集中防腐処置・ドレッシングステーションとしても機能する国立葬儀場が、腐敗のさまざまな段階にある裸の遺体を「不快で、屈辱的で、屈辱的」と表現される状況で保管していると報じた。記事はさらに、200体もの遺体が「ガレージの即席の担架」に保管され、「アーリントン国立墓地の神聖な地へ送られる運命にある少なくとも6人の退役軍人が、ガレージのラックに棺に入れられたまま放置されていた」と伝えた。ポスト紙は、これらの状況を説明する文書がバージニア州葬儀委員会および防腐処置担当者に報告されたと報じた。^[24]

数日後、ポスト紙は、ナショナル葬儀場の冷蔵されていないガレージに遺体が保管されていた陸軍退役軍人の遺族が、フェアファックス郡の 州検事にナショナル葬儀場とその親会社であるSCIの行為を犯罪として捜査するよう要請したと報じた。^[24]

同紙はさらに、退役した米陸軍大佐アンドリュー・デグラフの遺族がフェアファックス郡で、SCIがデグラフの遺体を不適切に取り扱ったとして訴訟を起こしたと報じた。記事によると、SCIの広報担当者は、同社が内部調査を行っていると述べた。^[25]

2009年9月14日、 SCIと、ミッションヒルズにあるSCIが管理するユダヤ人墓地であるエデン記念公園に対して、新たな埋葬地を作るために墓を破壊しているとして集団訴訟が提起された。^[26]

ロサンゼルス・タイムズ紙は、州当局が大量の墓地荒らしの証拠を発見しなかったと報じた。州消費者局の広報官ラス・ハイメリッヒ氏は、「申し立てられているような大規模な冒涜行為の証拠は見つかっていない。彼らが申し立てているような行為は、特に意図的で大規模なものであれば、簡単には隠蔽できない」と述べた。原告側の弁護士は、州の調査結果を否定した。

原告側の弁護士マイケル・アベナッティ氏は、800以上の家族が集団訴訟に参加していると述べた。アベナッティ氏は、州の調査はずさんだったと主張し、「州の​​調査員は1年以上前に、さまざまな管理人から、骨を捨てるように何度も言われたが、何らかの理由で州は適切な対応をしなかったと聞かされた」と述べた。

SCI はすべての告訴を否認した。訴訟が提起された後、消費者局は墓地の 5 ～ 6 年分の年次検査記録を調べたが、墓が荒らされた形跡は見つからなかった。ロサンゼルス タイムズの記事によると、「当局は、職員に連絡してきた数十の家族に、 墓石 のずれやひび割れ、または以前の訪問と異なるものなど、乱れの兆候がないか確認するよう依頼した が 、折り返しの電話は 1 件もなかった」とのことである。^[27]

2012年1月、エデン記念公園に対する訴訟はロサンゼルス上級裁判所で有効な集団訴訟であるとの判決が下され、裁判は2012年5月に開始される予定となった。2014年2月、当事者は8,050万ドルで和解に達した。 ^[28]

2015年、遺族らは最初の和解後もこの慣行が継続しているとして2度目の訴訟を起こした。^[29]この訴訟は2020年現在も係争中である^{[アップデート]}。

2024年、カリフォルニア州司法長官は、ネプチューン・ソサエティとトライデント・ソサエティのブランドで同州で事業を展開しているSCIとの和解を発表した。これは、SCIが事前火葬パッケージのマーケティングと販売において虚偽の欺瞞的な広告を行ったことでカリフォルニア州不正競争法と虚偽広告法に違反したとする州の執行措置に対するものだった。裁判所の承認を待っている和解案は、顧客への全額賠償、包括的な差止命令による救済、および2,300万ドルの民事罰金を提供するものである。^[30]

2010年、州登録委員会は、ブルックラインにあるユダヤ人葬儀場SCI所有のスタネツキー・チャペルに対し、ある女性が間違った墓に埋葬され、その後、法的許可なしに掘り起こされ、正しい墓に再埋葬されたが、その間違いと修正手順が女性の家族に通知されなかった事件に関連して、州法および規則の重大な違反で告発した。その結果、2011年12月、州登録委員会は同意協定を発表し、スタネツキーとSCIに対して同委員会史上最大の罰金1万8000ドルを課し、スタネツキーのゼネラルマネージャーの免許を1年間停止した。事件に関与した他のスタッフは、追加の専門研修から免許取り消しまで、懲罰的措置の対象となった。この事件は地元メディアで広く報道された。委員会の措置はウェブサイトでも公開された。^[31]

ボストン・グローブ紙が2005年4月7日に初めて報じた事件では、SCIが所有するJSウォーターマンズ・アンド・サンズが2003年に死産児の遺体を誤って火葬したことが委員会によって判明したと報じた。乳児の遺体は、火葬予定の成人女性の遺体を載せた担架に載せられていたとみられる。乳児の家族が起こした民事訴訟の結果、ウォーターマンズは両親に32万5000ドル（2023年時点で45万9923ドルに相当）の支払いを命じられたが、ボストン・グローブ紙によると、葬儀場が州の消費者保護法に違反したという訴訟が係争中で、損害額は3倍になる可能性があるという。家族の弁護士であるゴードン・T・ウォーカー氏は、同社が州の消費者保護法に違反したという訴訟が係争中であるため、SCIは追加費用を負担する可能性があると述べた。民事判決は2008年3月4日にサフォーク上級裁判所で下された。陪審は精神的苦痛に対して7万5000ドル、葬儀社が過失を犯し故意に精神的損害を与えたとして25万ドルを支払うよう命じた。^[32]

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