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BYOD ( Bring Your Own Device / ˌ b iː w aɪ oʊ ˈ d iː / [1] ) ( BYOT ( Bring Your Own Technology )、BYOP ( Bring Your Own Phone )、BYOPC ( Bring Your Own Personal Computer ) とも呼ばれる) とは、公式に提供されたデバイスを使用するのではなく、個人所有のデバイスを使用することが許可されることを指します。
この用語が使用される主な文脈は2つあります。1つは携帯電話業界です。この業界では、通信事業者が顧客に新しいデバイスを強制的に購入させるのではなく、既存の電話（またはその他の携帯電話デバイス）をネットワーク上でアクティブ化することを許可することを意味します。[2] [3] [4]
もう一つは、この記事の主な焦点である職場におけるもので、従業員が個人所有のデバイス（ラップトップ、タブレット、スマートフォンなど）を職場に持ち込み、それらのデバイスを使用して会社の特権情報やアプリケーションにアクセスすることを許可するためのポリシーを指します。[5]この現象は一般にITコンシューマライゼーションと呼ばれています。[6]
BYODはビジネス界で大きな進歩を遂げており、ブラジルやロシアなどの高成長市場では従業員の約80％、先進市場では50％がすでに職場で自分のテクノロジーを使用しています。[7]調査によると、企業は従業員が職場に個人用デバイスを持ち込むのを阻止できないことが示されています。[8]調査では、メリットについては意見が分かれています。ある調査では、従業員の約95％が仕事に少なくとも1台の個人用デバイスを使用していると述べています。
歴史
この用語は、2004年にVoIPサービスプロバイダーのBroadVoice [9]によって最初に使用されました（最初はAstriCon向けでしたが、その後ビジネスモデルの中核部分として継続されました）。このサービスは、企業が自分のデバイスを持ち込み、よりオープンなサービスプロバイダーモデルを実現することを可能にしました。このフレーズと「BYOD」の頭字語は、「BYOB」から派生したものです。これは、1970年代に初めて記録されたパーティー招待用語で、「自分のビール/酒/ボトルを持ち込む」という意味です。[10] [11] [12]
BYODという用語は、従業員が自分のスマートフォン、タブレット、ラップトップ コンピューターを職場に持ち込み、企業ネットワークに接続する傾向が高まっていることに気づいたIntelによって、2009 年に一般的に使用されるようになりました。 [13]しかし、この用語が注目を集めるようになったのは、IT サービス プロバイダーのUnisysとソフトウェア ベンダーのCitrix Systems がこの新しいトレンドに対する認識を共有し始めた2011 年初頭になってからでした。BYOD は、企業と消費者が融合する「コンシューマー エンタープライズ」の特徴として特徴付けられています。[14]これは、企業が消費者向けテクノロジーの革新とトレンドの原動力であったという点で、役割の逆転です。[15]
2012年に米国雇用機会均等委員会はBYODポリシーを採用したが、多くの従業員は課金に関する懸念と代替デバイスの不足から、政府支給のBlackBerryを使い続けた。[16]
新しいトレンド
タブレットやスマートフォンなどのデバイスが普及し、今では多くの人が日常生活で使用しています。IBMなどの多くの企業は、生産性の向上とコスト削減が期待できるため、従業員が自分のデバイスを職場に持ち込むことを許可しています。[17]このアイデアは当初、セキュリティ上の懸念から却下されましたが、現在ではBYODポリシーを導入しようとする企業が増えています。
2018年の調査によると、全従業員に携帯電話を提供している企業はわずか17％で、31％は携帯電話を一切提供せず、代わりにBYODに完全に依存しています。[18]残りの52％は、一部の従業員に会社の携帯電話を提供し、他の従業員は自分の携帯電話を持参することが求められるハイブリッドなアプローチを採用しています。
有病率
中東は2012年に世界で最も高い導入率（約80％）を示した地域の一つです。[19]
Logicalisの調査によると、高成長市場（ブラジル、ロシア、インド、UAE、マレーシアなど）では、職場で自分のデバイスを使用する傾向がはるかに高いことが示されています。これらの国のユーザーの約75％が職場で自分のデバイスを使用していますが、より成熟した先進市場では44％でした。[20]
英国では、CIPD従業員展望調査 2013 により、BYOD の普及率が業界によって大幅に異なることが明らかになりました。
利点
一部のレポートでは従業員の生産性向上が示されていますが、その結果には懐疑的な見方もあります。[21] Workspotなどの企業は、BYODが従業員の生産性向上に役立つと考えています。[22] [23]また、個人所有のデバイスを使用すると従業員の士気と利便性が向上し、会社が柔軟で魅力的な雇用主のように見えると言う人もいます。[24] BYODは新規採用者を引き付ける手段にもなり得ると感じている人も多く、調査によると求職者の44％が組織が自分のデバイスをサポートしている場合、その組織をより好意的に評価していることがわかりました。[25]
一部の業界では、他の業界よりも早くBYODを導入しています。シスコのパートナーによるBYOD実践に関する最近の調査[26]では、仕事でBYODを使用する人の割合が最も高いのは教育業界で、95.25%でした。
IBMの子会社であるKyndrylによる調査[27]によると、従業員の82%がスマートフォンがビジネスで重要な役割を果たしていると考えている。この調査では、BYODのメリットとして生産性の向上、従業員満足度、会社のコスト削減も挙げられている。生産性の向上は、ユーザーが自分の個人用デバイスに慣れることから生まれる。熟練したユーザーであればデバイスの操作が容易になり、生産性が向上する。さらに、個人用デバイスはより頻繁に更新されるため、より最新のものであることが多い。BYODでは、ユーザーはITチームが選択したデバイスではなく、自分で選択したデバイスを使用できるため、従業員満足度と仕事への満足度が向上する。また、仕事用と個人用に1台ずつデバイスを持ち歩くのではなく、1台のデバイスを持ち歩くことができる。会社は従業員にデバイスを提供する責任がないため、コストを節約できるが、保証されているわけではない。
デメリット
スタッフがいつでも、どこからでも、どんなデバイスでも仕事ができることは、ビジネス上のメリットをもたらしますが、同時に大きなリスクももたらします。企業は、情報が悪意ある人物の手に渡らないようにセキュリティ対策を講じなければなりません。[28] IDGの調査によると、1,600人の上級ITセキュリティおよび技術購入意思決定者の半数以上が、個人のモバイルデバイスの使用に関する重大な違反を報告しています。[29]
BYODからはさまざまなリスクが発生するため、英国詐欺諮問委員会などの機関は、組織がこれらのリスクを考慮してBYODポリシーを採用することを推奨しています。[30] [31]
BYODのセキュリティは、エンドノード問題と深く関係しており、デバイスは機密性の高いネットワークやサービスと危険なネットワークやサービスの両方にアクセスするために使用され、リスクを嫌う組織はインターネットでの使用に特化したデバイスを発行します（逆BYODと呼ばれます）。[32]
BYODはデータ侵害を引き起こしています。[33]たとえば、従業員がスマートフォンを使用して会社のネットワークにアクセスし、その電話を紛失した場合、信頼できない第三者が電話内の保護されていないデータを取得する可能性があります。[34]別の種類のセキュリティ侵害は、従業員が会社を辞めたときに発生します。従業員はデバイスを返却する必要がないため、会社のアプリケーションやその他のデータがデバイスに残っている可能性があります。[35]
さらに、デバイスを売却する際に、譲渡前に機密情報を消去し忘れる可能性もあります。家族でタブレットなどのデバイスを共有すると、子供が親のタブレットでゲームをしていて、誤って電子メールやDropboxなどの手段で機密コンテンツを共有してしまう可能性があります。[36]
個人用デバイスの使用状況を監視したいITセキュリティ部門は、仕事に関連する活動や会社のデータや情報にアクセスする活動のみを監視するようにする必要があります。[37]
BYOD ポリシーを採用する組織は、機密情報にアクセスするために組織のネットワーク インフラストラクチャに接続するデバイスがマルウェアから保護されるようにする方法も検討する必要があります。従来、デバイスが組織によって所有されている場合、組織はデバイスの使用目的やデバイスからアクセスできるパブリック サイトを決定できます。組織は通常、ユーザーが自分のデバイスを使用してプライベートまたはパブリックの場所からインターネットに接続することを期待できます。ユーザーは、接続されていないブラウジングから発生する攻撃の影響を受けやすく、有害なコンテンツを含む安全性の低いサイトや侵害されたサイトにアクセスしてデバイスのセキュリティを侵害する可能性があります。[38]
ソフトウェア開発者やデバイス製造業者は、マルウェアの脅威に対抗するために、セキュリティパッチを絶えずリリースしています。BYODポリシーを採用している組織をサポートするIT部門は、ユーザーが使用する可能性のあるデバイスの既知の脆弱性からシステムを保護するパッチを適用するためのシステムとプロセスを備えている必要があります。理想的には、そのような部門は、新しいデバイスに必要なサポートを迅速に採用できる機敏なシステムを備えている必要があります。幅広いデバイスをサポートするには、当然、大きな管理オーバーヘッドがかかります。BYODポリシーのない組織は、サポートするデバイスの数を少なくできるという利点がありますが、BYODポリシーを採用している組織は、サポートするデバイスの数を制限することもできますが、これにより、ユーザーが好みのデバイスを自由に選択できるようにするという目的が損なわれる可能性があります。[39]
BYODのセキュリティ上の懸念に対処するために、モバイルデバイス管理（MDM）、コンテナ化、アプリ仮想化など、いくつかの市場とポリシーが登場しています。[40] MDMを使用すると、組織はデバイス上のアプリケーションとコンテンツを制御できますが、調査により、従業員のプライバシーと使いやすさの問題に関連する論争が一部の組織で抵抗につながっていることが明らかになりました。[41]従業員が組織を離れた後に企業がデバイスを消去する場合、企業責任の問題も発生しています。[42]
BYOD の重要な問題で、見落とされがちなのが BYOD の電話番号問題で、電話番号の所有権の問題が生じます。この問題は、営業職や顧客対応職の従業員が会社を辞めて電話番号を持ち去ったときに顕著になります。その番号に電話をかけた顧客は、競合他社に電話をかける可能性があり、BYOD 企業のビジネス損失につながる可能性があります。[43]
国際的な調査によると、BYODポリシーに署名している従業員はわずか20％であることが明らかになっています。[44]
企業が消費者向けテクノロジーを管理・制御し、それがビジネスのニーズに応えているかどうかを確認するのはより困難です。[45]企業は、従業員が使用しているデバイス、デバイスの場所、使用中かどうか、搭載されているソフトウェアを追跡する効率的な在庫管理システムを必要としています。[45]機密データ、機密扱いデータ、犯罪データが米国政府職員のデバイスに保存された場合、そのデバイスは没収の対象となります。[46]
BYOD に関するもう 1 つの重要な問題は、拡張性と機能です。多くの組織では、従業員が同時にさまざまなデバイスを使用するときに発生する大量のトラフィックを処理するための適切なネットワーク インフラストラクチャがありません。今日、従業員はモバイル デバイスを主要なデバイスとして使用しており、慣れ親しんだパフォーマンスを求めています。以前のスマートフォンは、ワイヤレス LANで簡単に処理できるほどの量のデータを使用しましたが、最近のスマートフォンはほとんどの PC と同じくらい速く Web ページにアクセスでき、高帯域幅で無線と音声を使用する可能性があるため、WLAN インフラストラクチャに対する需要が高まっています。
最後に、個人用デバイスの使用に対する払い戻しに関して混乱があります。カリフォルニア州の最近の裁判所の判決では、従業員が仕事で個人用デバイスを使用する必要がある場合、払い戻しが必要であることが示されています。他のケースでは、企業は払い戻しの税務上の影響と個人用デバイスの使用に対する払い戻しに関するベストプラクティスを理解するのに苦労することがあります。2018年の調査では、BYODポリシーを持つ組織の89％が、従業員の携帯電話費用を補償するために全額または一部の手当を支給していることがわかりました。[47]平均して、これらの組織は従業員にBYOD手当として月額36ドルを支払っていました。[47]
個人所有、企業対応（POCE）
個人所有のデバイスとは、個人が購入し、機関から発行されていないテクノロジー デバイスです。個人用デバイスには、カメラ、USB フラッシュ ドライブ、モバイル ワイヤレス デバイス、タブレット、ラップトップ、個人用デスクトップ コンピューターなどのポータブル テクノロジーが含まれます。
企業所有、個人支援（COPE）
エンタープライズ モビリティの一環として、代替アプローチとして、企業所有の個人用デバイス (COPE) があります。このようなポリシーでは、企業が従業員にデバイスを購入して提供しますが、個人用デバイスの機能を有効にして個人使用を許可します。企業は、IT 管理を簡素化するために、これらすべてのデバイスを同様に管理します。組織は、罰金を科されることなく、また従業員のプライバシーを侵害することなく、デバイス上のすべてのデータをリモートで削除する権限を持ちます。
BYODポリシー
BYODポリシーは、会社の要件に基づいて作成する必要があります。[48]モバイルデバイスはマルウェアを運ぶ可能性があるため、BYODは組織にとって危険です。感染したデバイスが会社のネットワークに接続すると、データ侵害が発生する可能性があります。モバイルデバイスがビジネスコンピューティングシステムにアクセスできる場合、会社のIT管理者がそれを制御する必要があります。[49] BYODポリシーは、管理チームがデバイスのすべてのコンテンツを監視し、疑わしいイベントがキャプチャされた場合にデータを消去できるため、ネットワークにマルウェアが存在するリスクを排除するのに役立ちます。BYODポリシーでは、会社のネットワークに接続されたすべてのデバイスに対して会社が責任を負うことを指定することもできます。[50]
追加ポリシー
BYOD ポリシーは、懸念、リスク、脅威、文化に応じて組織ごとに大きく異なるため、従業員がデバイスの種類を選択する際に与えられる柔軟性のレベルも異なります。一部のポリシーでは、狭い範囲のデバイスが規定されていますが、他のポリシーでは、より広い範囲のデバイスが許可されています。これに関連して、IT 部門が管理できないほど多くの異なる種類のデバイスをサポートすることを防ぐようにポリシーを構成することができます。また、サービスとサポートのどの領域が従業員の責任で、どの領域が会社の責任であるかを明確に示すことも重要です。[51]
BYODユーザーは、会社から支給される手当でデータプランの支払いを援助してもらえる場合があります。また、ポリシーでは、勤務時間外や週末に電話に出たりメールをチェックしたりした従業員に残業代を支払うかどうかも指定できます。その他のポリシーには、使用の承認方法、禁止されている使用方法、システム管理の実行方法、ポリシー違反の処理方法、責任問題の処理方法などが含まれる場合があります。[52]
一貫性と明確さを保つために、BYODポリシーは全体的なセキュリティポリシーおよび許容使用ポリシーと統合する必要があります。[51]ポリシーの遵守と理解を確実にするために、ユーザーとのコミュニケーションとトレーニングのプロセスを実施し、継続する必要があります。
参照
参考文献
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