オーディオツアー

オーディオツアーまたはオーディオガイドは、通常、ハンドヘルドデバイスを通じて、博物館などの観光施設で録音された音声解説を提供します。屋外の場所のセルフガイドツアーでも、^[1]または組織されたツアーの一部としても利用できます。視聴しているものの背景、文脈、情報を提供します。 ^[2]オーディオガイドは多言語バージョンであることが多く、さまざまな方法で利用できます。より手の込んだツアーには、オリジナルの音楽やインタビューが含まれる場合があります。^[3]伝統的にはその場でレンタルされますが、最近ではインターネットからダウンロードしたり、携帯電話ネットワーク経由で利用したりします。一部のオーディオガイドは無料または入場料に含まれていますが、その他は別途購入する必要があります。

1945年から1962年までアムステルダム市立美術館の館長を務めたウィレム・サンドバーグは、世界初の美術館オーディオツアーの先駆者です。1952年に発明されたとき、開発者たちは、各訪問者が個別に制御できる体験を仲介できるという独自の可能性に魅了されました。その体験はコンテンツが豊富で、訪問者ごとにパーソナライズされており、いつでも利用でき、カタログ、テキストパネル、ラベルでは対応できない学習スタイルに適しています。

サンドバーグの移動講義は、アナログ再生テープレコーダーの増幅されたオーディオ出力が放送局として機能し、ギャラリーの周囲に固定されたループアンテナを介して送信される閉回路短波ラジオ放送システムを通じて配信されました。オランダ語、フランス語、英語、ドイツ語の同一の講義が磁気テープに録音され、アンテナを介して順番に放送され、訪問者はループ内にいるときに ヘッドフォン付きのポータブルラジオ受信機で受信しました。

このシステムは、受信機を持つすべての来場者が、いつでも特定の解説だけを聞くことができるというものであった。そのため、来場者のグループは、まるで目に見えない力に導かれているかのように、完全に同期してギャラリー内を移動し、展示物を見ることになる。 ^[4]

オーディオツアーは、展示品、工芸品、芸術作品に関する追加情報を訪問者に提供するためによく使用されます。

オーディオ ツアーには、より楽しい体験を演出するために、音楽、効果音、キャラクターの声などが含まれる場合があります。一部のツアーでは、訪問者が展示物と対話するとそれに応じてオーディオ ファイルを再生するなど、インタラクティブ性が特長です。

オーディオ ツアーの中には、教育的でありながら娯楽性も兼ね備えたものもあります。たとえば、絵画の背景にある歴史をわかりやすく説明する代わりに、声優が絵画の中の人物を演じたり、オーディオを外部の照明やビデオと同期させて、説明している部分を視覚的に強調したりするものがあります。

マルチメディア電子ガイドは、ユーザーインタラクションの有無にかかわらず、美術館の訪問者にオーディオ、ビジュアル、またはテキストコンテンツを提供するために特別に設計されたデバイスです。また、さまざまな個人の好みに対応する代替コンテンツを提供することもできます。ヘッドフォン、デジタルペン、 LEDまたはLCD画面 を備えたディスプレイなどのアクセサリが含まれる場合があります。

これらのスマートガイドは、さまざまな言語やアクセント、さまざまな音声オプション、テキスト、年齢層に特化したコンテンツを提供するように操作できます。^[5]操作方法はいくつかあります。

• タッチ/プッシュボタンシステムは訪問者によって操作されます。訪問者は、展示物または場所に割り当てられたコードを電子博物館ガイドに入力し、関連するコンテンツが提供されます。^[6]
• 位置認識システムは半自動的に作動します。いくつかの代替技術によって位置を感知し、関連するコンテンツを提供します。感知エリアが狭すぎてすべての異なるオブジェクトを検出できない場合は、訪問者が希望するコンテンツを入力または選択します。位置認識システムは、障害のある人々に質の高いツアーを提供します。^[7]
• 視線認識システムは自動的に作動します。位置と対象物を感知し、関連するコンテンツを提供します。これらのシステムには、訪問者の目的や興味のある領域を測定し、対象物に関するより浅い情報やより深い情報を提供するソフトウェアが含まれている場合があります。^[8]これらのシステムでは、対象物検出に特別な技術が必要になる場合があります。

これらの電子ガイドは、博物館の管理者に有用な統計やレポートを提供することができ、^[9]ツアー統計、訪問者統計、意見、その他の調査が含まれる場合があります。

携帯電話ツアーは、文化遺産や文化展示物に関する録音済みまたはストリーム音声の解説が携帯電話を通じて提供される音声ツアーです。^[10]携帯電話音声ツアーの利点は、ほとんどの訪問者がすでに携帯電話という音声ツアーに必要な機器を持っていることです。

各会場には、展示の横に表示されている適切な停留所番号の電話番号が割り当てられています。訪問者がダイヤルインすると、プロンプトが表示され、表示している展示の対応する停留所番号を入力して、録音されたコンテンツを聞くことができます。これらのツアーでは、訪問者は早送り、巻き戻し、一時停止、および各展示またはツアー全体に対するフィードバックメッセージを残すこともできます。番号を押すだけです。オーディオ コンテンツに加えて、一部のプロバイダーはビデオをストリーミングしたり、最近の訪問者に更新情報をテキスト メッセージで送信したりすることもできます。これは古いスタイルのアプローチであり、広く使用されていません。^{[引用が必要]}

スマートフォンには、ストーリーをトリガーするテクノロジー（ GPS、Bluetooth、NFC、QRコードスキャナー）があり、モバイルアプリの力を利用して、適切なストーリーを適切な言語で、適切な場所と適切な状況（夜のツアーや冬のツアーなど）で提供できるため、携帯電話に比べて大きな利点があります。ストーリーは、ユーザーのペースと気分に合わせて調整できます。もちろん、このようなガイド付きツアーでは、オーディオに加えて、写真、テキスト、ビデオ、クエストなど、他の種類のコンテンツも使用されます。このようなアプリは、オンラインでもオフラインでも動作します。

使い捨てのネイティブモバイルアプリのダウンロード率が低いこと^[11] 、これはアプリ疲れも一因となっているため^[12] 、近年、美術館ではプログレッシブウェブアプリケーション（PWA）や、アプリをダウンロードせずにQRコードでアクセスできるウェブアプリケーションを提供する傾向が高まっています。こうしたブラウザベースのスマートフォンツアーの問題の1つは、収益化が難しいことです。この問題を解決するために、一部の企業は、ウェブアプリに入力する必要があり、一定期間後に期限切れになる固有コードや、訪問者が使用したデバイスを匿名で認識するカードに印刷された譲渡不可だが再利用可能な固有コードに頼っています。^[要出典]

• フィッシャー、ジェニファー (2004)、「Speeches of Display: Museum Audioguides by Artists 」。ジム・ドロブニック著『Aural Cultures』。ISBN 0-920397-80-8。 

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