Loading article…
 | |
| AO.com | |
| 会社種別 | 株式会社 |
| LSE : AO. | |
| 業界 | オンライン小売 |
| 設立 | 2000年 |
| 創設者 | ジョン・ロバーツ |
| 本部 | ボルトン、イングランド、イギリス |
サービスエリア | イギリス |
主要人物 | ジョン・ロバーツ （最高経営責任者） ジェフ・クーパー （会長） |
| 収益 |  11億3,850万ポンド（2023年）[1] |
 1250万ポンド（2023年） [1] | |
| 240万ポンド（2023年） [1] | |
| 所有者 | フレイザーズグループ（22.2％）[2] キャメロットキャピタルパートナーズ（20.4％） ジョンロバーツ（18.3％） オデイアセットマネジメント（5.2％）[3] |
従業員数 | 3,373（2023）[1] |
| 子会社 | エキスパートロジスティクス株式会社[1] |
| Webサイト | ホームページ |
AOワールドは、イギリスのボルトンに本拠を置く電気製品小売業者です。英国（ao.com）で事業を展開しており、以前はドイツ（ao.de）とオランダ（ao.nl）でも事業を展開していました。家電製品と電気製品を専門としています。[4]ロンドン証券取引所に上場しており、 FTSE 250指数の構成銘柄です。
歴史
この会社は2000年にジョン・ロバーツによってアプライアンス・オンラインという名前で設立されました。これに先立ち、ボルトンのパブでの会話の中で、親しい友人がロバーツに、彼が自分の会社を設立して家電製品をオンラインで販売して白物家電市場を破壊することはできないと1ポンド賭けました。[5]
同社は消費者への直接販売だけでなく、Next、House of Fraser、B&Qなどの他の小売業者に代わってキッチン家電も販売していました。2009年に同社は流通事業のExpert Logisticsを買収し、エンドツーエンドの運営管理を可能にしました。[6]
2013年、Appliances OnlineはAO.comにブランド名を変更し、ロゴも現在のデザインに変更しました。[7]同年、同社はFacebookで100万件のいいねを獲得し[8]、初のテレビ広告を放映しました。AO.comは2013年のRetail WeekとDrapersの授賞式で、総合優秀賞、ソーシャルメディア最優秀活用賞、最優秀ピュアプレイEテイラー賞の3つの賞を受賞しました。[ 9]また、同社はThe Timesの「働きがいのある中規模企業100社」賞で第4位に輝き、翌年もその地位を維持しました。[10]
2014年2月、同社はAOワールドとしてロンドン証券取引所に上場した。 [11] IPOにより、同社はヨーロッパへの進出のための資金を調達することができ[12]、同年後半にはAO初の海外ウェブサイトであるAO.deがドイツで開設された。2014年のリテールウィークアワードでは、AO.comがベストカスタマーエクスペリエンス、ベストコンテンツ活用、ベストソーシャルメディア活用を受賞した。[13]
2015年、AO.comは海外で2番目のウェブサイトであるAO.nlの計画を発表しました。[14]同年、AOの従業員数名がドイツからボルトンまでの自転車旅行を完了し、新しい遊び場の資金を集めました。[15] AO.comはまた、2015年の小売ウィークで年間最優秀雇用主賞を受賞しました。[16]
2016年、AOはヨーロッパでの拡大をサポートするために、ドイツのベルクハイムに84,000平方メートルの本社を開設しました。[17] AO.comはまた、クルーの配送施設を拡張し、オメガビルを追加して740,000平方フィートの倉庫スペースを確保しました。AO.comは、2016年のリテールウィークでカスタマーエクスペリエンスイニシアチブ賞も受賞しました。[18]
2017年、同社はITVの番組「ブリテンズ・ゴット・タレント」の第11シリーズのスポンサーとなると発表した。[19]また、ランカシャー・カウンティ・クリケット・クラブとのスポンサー契約を延長することも発表した。[20]また、同社の創設者であるジョン・ロバーツがCEOを退任し、創設者兼エグゼクティブ・ディレクターとして取締役会に残ると報じられた。元COOのスティーブ・カウンスがCEOに就任した。[21] 3月、同社はさらなる成長計画を支援するために株式の売り出しを通じて5000万ポンドを調達したと発表した。[22]小売業者はまた、シュロップシャーのテルフォードにリサイクル工場を開設すると発表した。[23]
2018年1月、同社はマンチェスター市の中心部に新オフィスを開設したと発表。このオフィスは、同社の社内マルチメディア、IT、営業チームの本拠地となる予定。[24] 4月、同社はTrustpilotのレビューが10万件を超えた世界でわずか20社の企業の1つになったと発表。[25] 7月、同社は新しいブランドキャンペーン「Delivering Tomorrow」を開始した。[26]また、イングランド南東部に2番目の大規模な冷蔵庫リサイクル施設を建設することを約束したことも報じられた。[27]同社はまた、携帯電話分野での提供を拡大するため、オンライン電話小売業者Mobile Phones Directを3,250万ポンドで買収したことも確認した。[28]
2019年1月、スティーブ・カウンスがCEOを退任し、ジョン・ロバーツが再びその役職に就くことが発表された。[29]
テルフォードにあるAOのリサイクル工場は、2019年7月に100万台目の冷蔵庫を処理した。[30]
AOモバイルは2019年8月に開始され、英国のすべてのモバイルネットワークとすべての携帯電話メーカーを提供しています。ロバーツは、この開始を「携帯電話の顧客にとってゲームチェンジャー」と表現しました。[31]
2019年8月、AOは消費者金融業者ニューデイと提携してAOファイナンスを立ち上げました。AOファイナンスは、より多くの顧客が手頃な資金で生活必需品にアクセスできるようにする、市場をリードするローリングクレジットファシリティを提供しています。[32]
2019年10月、AOのプラスチック工場が公開され、同社はリサイクル能力を活用して、最終的には古い冷蔵庫から抽出したリサイクル材料から新しい冷蔵庫を製造するという野心を発表しました。[33]
2019年11月に中間決算を発表したロバーツは、AOがドイツ事業に注力するためオランダでの事業を閉鎖することを確認した。ロバーツは、チームには両市場を修正する余裕はないが、ドイツのモデルが実証されれば、将来の国際展開に引き続き取り組むと説明した。[34]
2020年4月、AOビジネスは成長を続け、住宅建設セクターに参入してからわずか6か月で、12,000以上の建築用地を確保しました。[35] 2022年7月の戦略見直しの後、AOは住宅建設市場から撤退し、自社のモデルにより適したB2Bセクターに注力しました。これには、2022年1月に開始されたホームベースとの提携など、キッチンメーカーや小売業者が含まれます。[36] [37]
2020年9月、AOはマンチェスター・アリーナの新たなヘッドラインスポンサーになることを発表した。この発表は、運営会社のASMグローバルが野心的な再開発のフェーズ1の計画申請を提出しているときに行われた。5年間の契約では、AOアリーナは、会場に対する現在のCOVID-19関連の制限が解除され次第、ライブイベントを再開する予定である。[38]
2020年10月、AOはスーパーマーケットとの6か月間の提携試験の一環として、テスコと共同で「店内店舗」を5店舗オープンする計画を発表した 。 [39]この試験は2022年7月に終了した。[40]
AOは2020年に独自の価値創造プラン（全従業員を対象とした長期インセンティブで卓越した価値創造に報いる）を開始した後、2022年9月にプランの再編を発表し、同プランは株価1ポンドで資金調達を開始する予定である。[41]
2022年6月、AOはグループ収益の約10％を占めていたドイツ事業を閉鎖した。[42] [43]翌月、AOはバランスシートを強化し、流動性を歴史的なレベルに戻すために計画されていた4,000万ポンドの資本増強を無事に完了した。[44]
2022年秋、AOは取締役会に2人の新しい非常勤取締役を任命した。ペッツ・アット・ホームの元最高経営責任者ピーター・プリチャードが9月に、プレタ・マンジェのグローバル最高デジタル責任者が2022年11月に加わった。[45] [46]
AOは2022年11月の半期決算で、コストベースを3,000万ポンド削減するなど、現金創出と収益性に重点を置く戦略転換に伴い、通年の利益予想を上方修正した。[47]
同月、AOは、現在および4度のネットボールスーパーリーグチャンピオンであるマンチェスターサンダーの新しいヘッドラインスポンサーになったことを発表した。 [48]
AOは2024年10月に、消費者向けテクノロジー事業の拡大の一環として、再生電子機器の売買を行うオンライン小売業者であるmusicMagpieを約1,000万ポンドで買収すると発表した。 [49]
オペレーション
同社は現在、50,000平方フィート（4,600平方メートル）のオフィスを構え、ボルトンに拠点を置いている。[50]同社は2011年にサンデータイムズの「働きがいのある会社」リストで63位に選ばれ、2011年ヨーロッパコールセンター＆カスタマーサービスアワードで最優秀カスタマーサービスオペレーション賞を受賞した。[51] 2012年にはサンデータイムズのリストで5位に選ばれ、[52] 2013年には4位に上昇し、2014年もこの位置を維持した。[53]
2019年、AO Techはコンピューティング・ライジング・スター・アワードの大規模組織部門でチーム・オブ・ザ・イヤー賞を受賞しました。[54]
広告
同社は2013年5月3日、Appliances Onlineからao.comへのブランド変更を記念して、新しい広告キャンペーンを開始した。最初の広告は、架空の新入社員「デイブ」と、仕事初日の熱心すぎる誘導係を追ったものだった。さらに「バリー・キャッチポール」を登場させた広告も放映された。[55]広告には、ラモーンズの曲「ブリッツクリーグ・バップ」の「ヘイ！ホー！レッツゴー！」という歌詞が「AOレッツゴー！」と再解釈されたバージョンが使用されている。 [56]
2020年5月、AOは、COVID-19パンデミックにより多くの人々が家に留まることを余儀なくされている間、英国の家庭がこれまで以上に一生懸命働いていることを示す広告で新しい広告キャンペーンを開始しました。広告では、AOが英国全土に翌日配達できる在庫を何十万点も持っていることを紹介しました。[57]
参考文献
- ^ abcde 「Annual Report 2023」。AO World 。 2023年11月29日閲覧。
- ^ Morgan, Aoife (2023年6月27日). 「FrasersがAO WorldとCurrysの株式を取得 - Retail Gazette」www.retailgazette.co.uk。
- ^ スウェニー、マーク（2023年6月12日）。「マイク・アシュリーのフレイザーズ・グループがAOワールドの株式19%を取得」。ガーディアン。 2023年7月3日閲覧。
- ^ 「What We Do」AO World . 2019年1月9日閲覧。
- ^ 「AOの創設者は、ビジネスは1ポンドのパブ賭博として始まったと主張」BBCニュース。2013年12月13日時点のオリジナルよりアーカイブ。
- ^ 「DRLがExpert Logisticsを買収」Ertonline.co.uk、2009年7月22日。2013年10月28日時点のオリジナルよりアーカイブ。2014年6月24日閲覧。
- ^ 「Appliances Online、10 Associatesのブランド変更後に多角化を目指す」Prolific North 2013年9月2日。
- ^ チャールトン、グラハム（2013年5月17日）。「Appliances Onlineがわずか2年でFacebookファンを2,500人から100万人に増やした方法」
- ^ 「写真で見る: PayPal Etail Awards 2013 受賞者発表」Retail Week。
- ^ 「AO.comが英国で働きがいのある会社第4位に選出」ボルトンニュース。 2019年1月14日閲覧。
- ^ 「Online Retailer World、ロンドン上場初値で急上昇」ブルームバーグ、2014年2月26日。 2014年6月24日閲覧。
- ^バトラー、サラ（2014年2月7日）。「オンライン家電小売業者 AOがロンドン証券取引所に上場へ」。ガーディアン。ISSN 0261-3077 。 2019年1月14日閲覧。
- ^ 2014-07-03T08:45:00. 「Drapers and Retail Week PayPal Etail Awards 2014 受賞者が発表」Retail Week . 2019年1月14日閲覧。
{{cite web}}: CS1 maint: 数値名: 著者リスト (リンク) - ^ 「AO.comがオランダでローンチ予定」。Eコマースニュース。2015年11月24日。 2019年1月14日閲覧。
- ^ 「ボルトンの企業、病気の若者のための遊び場に7万ポンドを寄付」ボルトン・ニュース2015年5月19日2019年1月14日閲覧。
- ^ 「Winners 2015」. awards.retail-week.com . 2019年1月14日閲覧。
- ^ 「ドイツ、ベルクハイムのAO向けBuild-to-Suit」プロロジス2017年3月13日2019年1月14日閲覧。
- ^ 「2016年受賞者」awards.retail-week.com . 2019年1月14日閲覧。
- ^ 「AO.com、MediaCom Northとの契約後、Britain's Got Talentのスポンサーに」Prolific North 2017年3月6日2019年1月14日閲覧。
- ^ Begum, Shelina (2017年4月12日). 「AO.comがランカシャー・カウンティ・クリケット・クラブとのスポンサーシップを延長」.男性. 2019年1月14日閲覧。
- ^ 「AO Worldの創設者ジョン・ロバーツがCEOを退任」フィナンシャル・タイムズ。2017年2月22日。 2019年1月14日閲覧。
- ^ブラッドショー、ジュリア（2017年3月30日）。「 AOワールド、成長計画推進のため株式発行で5000万ポンド調達」テレグラフ。ISSN 0307-1235 。 2019年1月14日閲覧。
- ^ 「AOとTRGが合併し、冷蔵庫とWEEEリサイクルの巨大企業を形成」letsrecycle.com 2017年6月16日2019年1月14日閲覧。
- ^ Greer, Stuart (2018年2月1日). 「オンライン電気製品販売業者AO.comが都市に進出」.男性. 2019年1月14日閲覧。
- ^ 「AO.com が Trustpilot レビュー 10 万件に到達」BusinessCloud.co.uk . 2019 年1 月 14 日閲覧。
- ^ 「ビデオ：ボルトン企業AOが太陽を救うためにハリウッドスタイルの新しい広告を制作！」ボルトンニュース。2018年7月20日。 2019年1月14日閲覧。
- ^ 「AO、イングランド南東部に冷蔵庫工場を建設へ」letsrecycle.com 2018年7月17日2019年1月14日閲覧。
- ^ Stevens, Ben (2018年11月9日). 「AO WorldがMobile Phones Directを3250万ポンドで買収」. Retail Gazette . 2019年1月14日閲覧。
- ^ 「電気製品小売業者AOワールドのCEOが辞任、創業者は…」ロイター。2019年1月31日。2019年1月31日時点のオリジナルよりアーカイブ。 2019年1月31日閲覧。
- ^ Robert Sant、AO Recycling（2019年7月12日）。「AO、リサイクル冷蔵庫の100万台を達成」letsrecycle.com 。 2020年6月3日閲覧。
- ^ George MacDonald2019-08-08T09:17:00 (2020年2月27日). 「AOが「ゲームを変える」携帯電話事業を開始 | ニュース」Retail Week . 2020年6月3日閲覧。
{{cite web}}: CS1 maint: 数値名: 著者リスト (リンク) - ^ 「AO、購入費用を分散するAO Financeを開始 - Your Money」。Your Money。2019年9月19日。 2020年8月13日閲覧。
- ^ 「古い冷蔵庫をリサイクルして新しい冷蔵庫を作ることはできるのか？ - BBCニュース」Bbc.co.uk。2019年11月29日。 2020年6月3日閲覧。
- ^ 「AO World、オランダ事業を撤退し英国とドイツに注力」フィナンシャル・タイムズ2019年11月19日2020年6月3日閲覧。
- ^ 「AO.com B2B部門、急成長後にチームを拡大 - Essential Retail」。Essential Retail。2020年4月20日。 2020年8月13日閲覧。
- ^ フェイスフル、マーク（2022年8月18日）。「AO.comは通期損失に急落、さらなる売上減少が予想される - Retail Gazette」www.retailgazette.co.uk。
- ^ エヴァンス、ヴィッキー（2022年10月18日）。「キッチンショールームの小売は『驚異的なチャンス』だとAOの社長は語る」kbbreview。
- ^ 「マンチェスター・アリーナの新名称が明らかに、大胆な再設計計画がさらに前進」マンチェスター・イブニング・ニュース。2020年9月2日。 2020年9月2日閲覧。
- ^ 「AO、行こう…ミドルトンへ - 電気大手がテスコエクストラに初出店へ」マンチェスターイブニングニュース。2020年10月14日。 2020年10月16日閲覧。
- ^ Goldfingle, Gemma (2022年7月19日). 「AO.comがTescoの譲歩裁判を中止 - Retail Gazette」. Retail Gazette . 2022年11月1日閲覧。
- ^ キャメロン、イザベル（2022年8月25日）。「AO、全従業員の価値創造計画を再構築へ」。
- ^ 「AO World、英国市場に注力するためドイツ事業を閉鎖」The Independent 2022年6月9日2022年11月4日閲覧。
- ^ 「電気小売業者AOワールド、コスト増加と需要弱まりで損失に転じる」フィナンシャル・タイムズ。2022年8月18日。 2022年11月4日閲覧。
- ^ 「AOワールド、株価急落を受けて4000万ポンドの増資を計画」2022年7月6日。
- ^ 「元ペッツ・アット・ホームの社長がAOに加わる」。プロリフィック・ノース。2022年9月9日。
- ^ ジョージア州ライト（2022年11月1日）。「AOがプレタ・マンジェのグローバル最高デジタル責任者を非常勤取締役に任命 - Retail Gazette」www.retailgazette.co.uk。
- ^ 「AO、損失拡大にもかかわらず見通しを上方修正」2022年11月22日。
- ^ Allcock, Sam (2022年11月7日). 「AOがマンチェスター・サンダーと新たな5年間のスポーツスポンサー契約を締結」
- ^ 「英国のAOワールドがミュージックマグパイを1330万ドルで買収へ」ロイター、2024年10月2日。
- ^ 「急成長中のDRLがボルトンの新本社の契約を締結」Bdaily Business News。2013年8月8日。
- ^ 「スタッフは顧客を助けるために全力を尽くします」。ボルトン ニュース。ニュースクエスト メディア グループ。2011 年 10 月 19 日。2011年10 月 19 日閲覧。
- ^ 「小売業者は地域で『2番目に優れた雇用主』」。ボルトンニュース。ニューズクエストメディアグループ。2012年3月4日。
- ^ “best100companies”. The Sunday Times . 2012年2月28日時点のオリジナルよりアーカイブ。
- ^ 「AO Techが2019年チーム・オブ・ザ・イヤー賞を受賞」ISM Professional、2019年10月10日。 2020年8月13日閲覧。
- ^ 「今日の広告：アプライアンスオンライン - 『バリー』」 The Drum 2013年5月18日。 2016年3月28日閲覧。
- ^ Nic Fildes (2015年6月3日). 「Tempus: investors look at AO and say: let's go」. The Times . 2016年7月16日閲覧。
- ^ 「AO.com TV広告 - 何千もの電化製品を安全に配送」YouTube。2020年4月30日。 2020年8月13日閲覧。
外部リンク
- 公式サイト