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職場での復讐、または職場での報復とは、職場内での意図的な報復行為全般を指します。報復にはしばしば力関係の不均衡が伴います。報復者は通常、職場で被害者よりも力を持つ人物であり、報復者は職場でのいじめ、職場での嫌がらせ、または職場でのその他の不正行為に対する責任を逃れるために被害者を黙らせるために報復が行われることがあります。法的には、報復とは法的に認められた行為に対する罰としてとられる行為を指します。適用法または確立された制度的方針に反する行為に対する雇用主による懲戒処分は、職場環境を管理する雇用主の能力の一部として許可されています。[1]
報復：仕事関連 vs. 社会関連
組織内での報復行為は、仕事上の報復と社会的報復の 2 つに分類できます。「仕事上の報復被害は、対象者の仕事を否定的に変える目的または効果を持ち、扇動者が意図しているか、対象者が対象者の行動に対する報復であると認識している、仕事上の不利な行為です。」[2]職場での復讐のこの分類は、多くの場合、具体的で正式な、雇用記録に記録されている仕事上の行為に関係しています。例としては、解雇、降格、業績評価の低さ、勤務時間の短縮などがあります。[3]
一方、「社会的報復被害は、標的と他の組織メンバーとの人間関係を否定的に変化させることを目的または効果とし、扇動者が標的の行動に対する報復であると意図しているか、標的がそう認識している反社会的行動を伴う。」[2]このタイプの報復行為は、組織のメンバー間の言語的および非言語的行動を指し、多くの場合記録されません。このタイプの例としては、嫌がらせ、侮辱、非難、脅迫、または「無視」などがあります。これらの職場での復讐行為は、被害者と他の組織メンバーとの人間関係を否定的に変化させることを目的としており、仕事の生産性に影響を及ぼす可能性があります。
報復は正義の一形態
従業員は職場での復讐に対して正義を求める場合があります。組織的正義の概念は、次の 3 つのカテゴリに定義されています。
- 分配的正義は、平等、公平、権力、必要性、責任に基づいた配分の結果に関係します。[4]その一例は、組織内でのタスクの分配の公平性の認識です。
- 手続き的公正とは、組織内の意思決定プロセスの結果として生じる手続きの公平性を個人がどのように認識するかである。[5]一例としては、従業員に直接影響する職務関連の変更について、十分な事前通知を行うことが挙げられる。
- 相互行為的正義とは、組織内のメンバーによる扱いの公平性に関連する行動の表現であり、その相互行為が上司と部下の間であるか、または同様の地位にあるメンバー間のものであるかは関係ありません。
従業員は、正義を実現するために、訴訟を起こす、雇用主による違法または不適切な行為を公表する内部告発などの法的手段、または違法な手段を通じて、雇用主による不当な扱いに対して「報復」することができます。
対処戦略としての復讐
不正行為に対する一般的な反応は、許しと復讐の2つです。[6]自分が不正行為の被害者であると認識すると、状況を評価し、その否定的な経験に対する適切な対処反応を選択します。被害者が怒りと恨みを持って状況を見ると、次に必要なステップとして復讐を選択します。反対に、被害者が状況に付随する否定的な感情を手放すことができれば、許しを選択します。個人は、違反者に責任を負わせることを避け、違反者が謝罪している場合、違反者を許す可能性が高くなります。[7]
参照
参考文献
- ^ 「報復に関する事実」。米国EEOC 。 2023年3月24日閲覧。
- ^ ab Cortina, Lilia M.; Magley, Vicki J. (2003). 「声を上げると報復されるリスクがある: 職場での対人関係の虐待に続く出来事」.職業健康心理学ジャーナル. 8 (4): 247–265. doi :10.1037/1076-8998.8.4.247. ISSN 1076-8998. PMID 14570522.
- ^ 「報復」DOL . 2023年3月24日閲覧。
- ^ Forsyth, Donelson R. (2006).グループダイナミクス(第5版). ベルモント、カリフォルニア州: Wadsworth Cengage Learning . pp. 388–89.
- ^ 「手続き的正義 - イェール大学ロースクール」law.yale.edu . 2023年3月24日閲覧。
- ^ Bradfield, Murray; Aquino, Karl (1999). 「職場での許しと復讐に対する非難の帰属と加害者の好感度の影響」Journal of Management . 25 (5): 607–631. doi :10.1177/014920639902500501. ISSN 0149-2063. S2CID 143941851 – Sage Journals 経由。
- ^ 職場での違反行為後の同僚間の許しを促進する: 社会的動機づけトレーニングの効果
- Bradfield, M. & Aquino, K. (1999)。職場における責任の帰属と加害者の好感度が許しと復讐に与える影響。Journal of Management、25、607-628。
- Cortina, L. & Magley, V. (2003). 声を上げると報復を受けるリスクがある：職場での対人関係の虐待に続く出来事。職業健康心理学ジャーナル。8 (4), 247–265。
- Skarlicki, D. & Folger, R. (1997). 職場における報復：分配的正義、手続き的正義、相互作用的正義の役割。応用心理学ジャーナル。82 (3), 434–443。
- 吉村 誠（2007）「対人関係における復讐行為の目的と感情的結果」社会と個人の関係ジャーナル24、87-98。