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| 略語 | CTSI |
|---|---|
| 前任者 | 貿易基準管理協会（1956年設立） |
| 形成 | （法人化度量衡検査協会として）1881年 |
| タイプ | 専門団体 |
| 目的 | 英国の取引基準 |
| 位置 | |
サービス提供地域 | 英国、王室属領および海外領土 |
| 会員資格 | 英国の取引基準担当官 |
最高経営責任者 | ジョン・ヘリマン[1] |
社長 | リンゼイ伯爵[2] |
主な臓器 | CTSI理事会 CTSI評議会 |
| Webサイト | CTSI |
旧称 | 法人化度量衡検査官協会（1881 年設立） |
英国公認取引基準協会( CTSI )は、英国および海外の地方自治体、企業、消費者部門、中央政府で働く取引基準の専門家を代表し、トレーニングを行う専門家協会です。
歴史
CTSIは、1956年に設立された英国貿易基準局協会と、1881年に設立された英国度量衡検査官協会の合併により設立されました。 [3] 2015年4月1日に英国枢密院から 勅許状を授与されました。
ハンプトンレポート
2004年に委託され[4]、2005年に発表された[5]ハンプトン報告書は、地方のより良い規制局（LBRO）の創設につながった。以前は消費者・取引基準局（CTSA）、その後より良い規制実施局（BRDO）と呼ばれていたこの局は、取引基準やその他の事業規制当局が合法的な事業への影響を最小限に抑えるためにどのように業務を遂行するかについての基準を設定した。ハンプトン報告書はまた、公正取引局（OFT）に強化された役割を与えた。[6] OFTは国家の優先事項を設定し、地方自治体の取引基準サービスのパフォーマンス管理を調整した。
関数
CTSI は、政府、英国および EU の議会機関、地方自治体、コミュニティ、企業および消費者部門、その他の規制機関の主要な関係者と連携し、意見を表明しています。公正な市場を強化し、企業の競争力と成功を促進するとともに、消費者保護、健康、福祉を維持・向上させることを目指しています。
また、当研究所は、EU内の国境を越えた紛争に関する消費者アドバイスを提供する英国欧州消費者センター（UK ECC） [7]と、他のEU加盟国でサービスを購入する際の消費者法と権利に関する一般情報、および紛争の際に実用的な支援を提供できる組織の連絡先情報を提供する英国欧州サービス消費者センター（UK ECCS）を運営しています。[8]
CTSI は、以下の方法で消費者保護を強化し、顧客サービス基準を向上させることを目指しています。
- 行動規範の承認と推進
- 効果的な顧客サービスの原則を定める
- 信頼できるトレーダーを認定 - CTSI承認コードロゴ経由
2012年4月、ビジネス・イノベーション・技能省（BIS）はTSIに対し、2013年4月から自己資金で公正取引局の後継機関を設立するよう要請した。消費者コード承認制度（CCAS）の管理は現在、CTSIが運営する消費者コード承認委員会（CCAB）に移管されている。[9] [10]
ADR承認
2015年10月1日、裁判外紛争解決指令が発効し[11]、CTSIが国務長官に代わって承認機能を遂行するために任命されました。
目標
CTSI の 2017 ～ 2020 年の戦略目標は次のとおりです。
- 専門的な目標をサポートする能力開発パスウェイを提供する
- 憲章の目的に投資できる収入をもたらす
- 私たちの職業を形成し促進する議論を主導する
- 会員が研究所の一員であることを誇りに思えるよう支援する
イベント
CTSIは1988年以来、毎年全国消費者週間を開催しています。2018年のテーマは消費者の権利とオンラインマーケットプレイスで、11月26日から30日に開催されました。これは、Citizens Advice Partnership Knowledge Hubが実施した調査に基づいています。[12] 2019年のイベントは、Brexitの不確実性のため、2020年の初めまで延期されました。
6月/7月には年次会議が開催され、イベントの過程で完全な教育およびトレーニングプログラムが提供されます。[13]
CTSI は毎年秋にヒーロー賞を開催し、職業と消費者保護に貢献した人々を表彰する機会を提供しています。
出版物
CTSIは、 Journal of Trading Standardsというタイトルで隔年刊行の雑誌とウェブサイトを発行しており、[14] Fourth Estate Creativeとの契約により制作されている。[15]
構造
CTSI の本社は、 B148 号線沿い、 フォードのダントン テクニカル センターの南、レインドンのサウスフィールド地区にあります。
メンバー
CTSI のメンバーは、通常、英国にある約 200 の地方自治体の取引基準事務所の 1 つで勤務します。ただし、取引基準が中央政府によって提供される北アイルランドは除きます。取引基準の専門家は、消費者や企業と協力して、公正な取引と消費財の安全性を維持します。CTSI には、民間部門で働くメンバーもいます (CTSI 内には、ビジネス メンバー グループという独自のセクションがあります)。
スタッフ
ジョン・ヘリマンは2021年4月に暫定最高経営責任者のポール・ラムズデンから最高経営責任者を引き継ぎました。 [1]現在のCTSI会長は、2021年9月の年次総会で選出されたテンデイ・リンゼイであり、ルイーズ・バクスターからその役割を引き継ぎました。
研究所の支部
- イーストミッドランズ
- ロンドン
- ミッドランド
- 北部
- 北アイルランド
- 北西
- スコットランド
- 南東部
- サウスイーストミッドランズ
- 南西
- 南部
- ウェールズ
- ヨークシャーとハンバー
研究所のセクション
- 最高取引基準責任者協会 (ACTSO)
- ビジネス メンバー グループ (BMG)
- 消費者エンパワーメント同盟 (CEA)
- ウェールズ貿易基準局長 (WHOTS)
- スコットランド貿易基準局長協会 (SCOTSS)
Citizens Advice Consumerline（旧 Consumer Direct）
取引基準局は、市民相談局消費者サービスと提携して、消費者問題に関する無料、秘密厳守、公平なアドバイスを提供しています。消費者が懸念を抱いている場合は、重要な情報が取引基準局に届くよう、市民相談消費者サービス（外部リンクを参照）に懸念を報告することをお勧めします。[16] [17]
公認取引基準協会は、取引基準の専門家に会員サービスとトレーニングを提供する民間企業であり、消費者の苦情は扱いません。
参考文献
- ^ ab 速報：CTSIがジョン・ヘリマン氏を新最高経営責任者に任命、2021年3月4日。アクセス日：2023年3月6日。
- ^ CTSIがリンゼイ伯爵を会長に任命。アクセス日：2021年4月13日。
- ^ 「TSIが新最高経営責任者を任命」。米国取引基準協会。2015年5月18日時点のオリジナルよりアーカイブ。2014年6月20日閲覧。
- ^ 「規制検査と施行に関するハンプトンレビュー」国立公文書館スナップショット。2010年4月7日時点のオリジナルよりアーカイブ。2014年6月20日閲覧。
- ^ 「検査官に任せる時」ガーディアン紙2005年3月17日2014年6月20日閲覧。
- ^ セクション 4.14、4.15、p.41、Implementing Hampton: From enforcement to Compliance (2006 年 11 月) PDF、国立公文書館のウェブサイト、2014 年 6 月 20 日閲覧。
- ^ 「UK European Consumer Centre」 UKECC . 2014年6月20日閲覧。
- ^ 「欧州消費者サービスセンター」。2014年6月20日閲覧。
- ^ 「トレーダーを見つける - 取引基準協会消費者コード承認制度」。アドバイスガイド。Citizens Advice。2014年5月30日時点のオリジナルよりアーカイブ。2014年6月22日閲覧。
- ^ スミザーズ、レベッカ（2013年6月18日）。「消費者コード制度は顧客の信頼向上を目指す」ガーディアン。 2014年6月22日閲覧。
- ^ 消費者のための代替紛争解決。2018年12月1日閲覧。
- ^ 消費者の権利に関する市民アドバイスキャンペーン（アクセス日：2018年11月30日）。
- ^ 「CTSIカンファレンス」。
- ^ 「Publications | CTSI」www.tradingstandards.uk . 2019年1月31日閲覧。
- ^ 「Journal of Trading Standards」。Fourth Estate Creative。2019年2月1日時点のオリジナルよりアーカイブ。2019年1月31日閲覧。
- ^ 「取引基準局への問題の報告」。アドバイスガイド。市民アドバイス。2013年12月14日時点のオリジナルよりアーカイブ。 2014年6月22日閲覧。
- ^ ヘルプとアドバイス 2014年6月24日アーカイブ、Wayback Machine Trading Standards Institute。2014年6月22日閲覧。
外部リンク
- 市民相談消費者サービス
- 取引基準中央
- 地方自治体規制 LACORS 取引基準および関連する執行機能の調整機関